어느 분야에서든지 변화에 적극 대응해야 하지만 IT 분야의 변화 속도를 따라오지는 못할 것이다. 그런 면에서 IT분야에 몸담고 있는 이들은 새로운 기술에 대해 항상 열려 있어야 하며, 신기술을 어떻게 기존 시스템에 적용 해야 할 지 끊임없이 고민해야 한다.
이런 고민은 항상 학습으로 이어지게 돼 있다. IT 업체들이 교육 사업을 병행해 나가는 이유가 바로 여기에 있다. 특히 전세계 최대 기업용 응용프로그램 제공 업체인 SAP는 구축을 담당하는 컨설턴트 뿐 아니라 최종 사용고객들이 제대로 활용할 수 있도록 많은 프로그램을 마련해 운영하고 있다.
그렇지만 SAP는 여기서 한발 더 나아가 새로운 분야에 눈을 돌리고 있다.
SAP코리아 교육사업본부 박영순 상무는 “구축을 담당하는 컨설턴트나 최종 사용하는 고객을 위한 교육 프로그램들은 전통적인 교육 프로그램들이지만 SAP는 여기서 한 발 더 나아가 엔터프라이즈 고객 대상 온오프 교육 프로그램을 제공할 계획”이라고 전하고 “인력 관리와 교육 관리가 제대로 통합 관리되면 인적 자원에 대해서 더욱 밀도있게 관리가 가능하다. 이 분야가 교육 사업과 관련해 새로운 기회가 될 것”이라고 밝혔다.
SAP코리아가 바라보는 시장은 확장된 ERP 시장이다. 새로운 솔루션을 선보이겠다는 말이다.
박 상무는 “기업들이 인재를 보유하고 있지만 회사의 발전 방향이나 지속적인 자격 요건의 관리 등 인사 관리와 교육 관리가 분리돼 있는 경우가 많다”고 밝혔다.
이런 문제를 해결하기 위해서는 인사관리와 교육 관리 분야를 통합해 제공할 수 있는 솔루션이 필요하다는 것이 SAP코리아의 주장이다.
최근 전세계적으로 주목을 받고 있는 글로벌 환경 규제 문제는 인사와 교육의 통합 관리가 왜 필요한지 보여준다.
기업들은 산업 안전과 환경 분야의 전문 직원들을 육성하기 위해 세계적으로 인정된 교육 프로그램을 가동, 직원들이 이를 이수토록 하고 있다. 수출 기업의 경우 이런 내부 전문가들을 보유하고 있음을 증명해야 수출이 가능하다. 전세계 쏟아지는 많은 규제들을 내부에서 개발해 적용하기엔 한계가 많다.
SAP는 교육 이력 관리와 콘텐츠 생산과 폐기 관리 기능, 온오픈 교육 환경 관리 등을 지원할 수 있도록 관련 솔루션을 제공하고 있다.
그런데 왜 이 시점에서 이 제품에 대해 적극적으로 소개하려는 걸까?
박영순 상무는 “그동안 이 제품은 SAP 기반에서만 가동됐는데 이제는 어떤 인프라를 사용하던 상관없이 도입할 수 있게 됐다”고 그 이유를 밝혔다. SAP 솔루션의 장점은 이미 솔루션을 도입한 고객들이 손쉽고, 비용 효율적으로 적용이 가능하다는 것이다. 이에 반해 좋은 솔루션을 가지고 있지만 SAP 기반 인프라를 사용하고 있는 고객들에겐 적용자체가 어려웠다. 이런 전략을 대폭 수정해 고객에게 다가서겠다는 것이다.
박 상무는 도입 고객에 대해서는 명확히 밝히지 않았지만 글로벌 시장을 겨냥해 사업을 하고 있는 기업들이 관심이 많다고 전했다. 대기업 못지않게 전세계를 대상으로 서비스를 하는 게임업체들이 상당한 관심을 기울이고 있다는 점이 흥미를 끌었다.
SAP가 교육 사업에서 관심을 끄는 이유는 그만큼 국내 SAP 제품을 도입한 고객이 많기 때문이다. 또 글로벌 인증 자격증의 경우 전세계 어디서나 통용되기 때문에 영어나 중국어, 일본어 중 하나의 언어로 의사소통이 가능하면 해당 자격증을 소지한 이는 해외 진출도 가능하다.
최근 한국산업인력공단은 일본기업에 취업을 희망하는 SAP 전문가 1천여명을 모집한다고 밝혔는데, 이 때 언어소통 능력 못지않게 자격증이 무엇보다 중요하다.
박영순 상무는 “제조, 통신, 공공 등 국내 다양한 산업군에서 ERP 적용사례가 많은데 이런 프로젝트에 참여했던 컨설턴트들은 해외에서도 많이 찾고 있다. 엑센추어나 베어링포인트, IBM 같은 글로벌 컨설팅 업체들은 글로벌 인력 풀을 마련해 해당 지역에서 일할 인재를 찾고 있는데 국내 인력들은 기술 습득이나 경력면에서 각광을 받고 있다”고 밝혔다.
ERP 분야를 취재하다보면 SAP 컨설턴트들에 대해 이야기를 많이 듣는다. 매번 전문 인력의 숫자도 모자라고, 해외 진출한 국내 기업이나 아태지역의 고객들이 한국의 유능한 컨설턴트들을 찾고 있다는 것이다. SAP 인증 자격증을 보유한 인력들은 다른 자격증을 소지한 이들에 비해 앞길이 조금은 평탄하다는 등의 이야기였다.
대학들이 관련 교육과 관련한 프로그램을 운영하고 싶어하는 이유도 여기에 있다.
박영순 상무는 “교육만큼 투자대비효과(ROI)가 나오는 투자는 없다”고 전하고 “국내외 최고의 전문가들을 양산하고 이들이 기업 고객들의 프로세스 혁신을 이끌 수 있도록 돕겠다. 또 기업 고객들이 인적 자원에 대해 통합 관리할 수 있도록 SAP코리아가 관련 프로그램은 물론 해당 솔루션에 대한 지원도 아끼지 않겠다”고 밝혔다.
불황의 시기를 돌파할 무기는 교육에 대한 투자라는 점은 동서고금을 막론하고 통하는 진리가 아닐까 한다.
관련 자료 : SAP 컨설턴트 교육프그램.
- Early product training – 이 교육은 최신의 솔루션 내용을 학습할 수 있는 새로운 교육방법인 SAP On-line Knowledge Product (OKP)를 제공한다. OKP는 컨설턴트가 최신의 솔루션에 대해 반드시 숙지해야 할 모든 내용을 포함하고 있으며, 온라인으로 학습하는 e-Learning 교육방법을 채택하고 있다.
- SAP 솔루션 아카데미 – SAP 컨설턴트 교육 과정의 일환으로 개설된 SAP 솔루션 아카데미는 솔루션 중심의 집약형 컨설턴트 교육 프로그램이며 성공 구현을 지원하는 컨설턴트 인증시험의 준비 과정이다.
- 컨설턴트 인증제도 – SAP 컨설턴트 인증서는 SAP 컨설턴트의 지식을 검증하고, 이들 인력을 유능한 유자격 전문가로 인정한다. 이 인증서는 솔루션 아카데미 또는 이러닝을 통해 취득하실 수 있다.
솔루션 아카데미
기업에 있어서 정확한 교육은 가장 좋은 투자이다. 이 교육은 컨설턴트의 능력을 향상시키며 성공적인 프로젝트 수행을 보장한다. SAP 솔루션과 아카데미는 파트너, 고객, 컨설턴트, 컨설턴트가 되고자 하는 개인들을 위해 다양하며 전문적인 SAP 기능 및 선진사례를 포괄적으로 제공한다.
SAP 컨설턴트 교육 과정의 일환으로 개설된 솔루션 아카데미는 솔루션 중심의 집약형 컨설턴트 교육 프로그램이며 성공 구현을 지원하는 컨설턴트 인증 시험의 준비 과정이다. 전세계 동일한 커리큘럼으로 진행되는 솔루션 아카데미는 SAP 교육센터에서만 진행되며, SAP 컨설턴트 인증시험을 제공한다.
프로젝트팀 교육
SAP 교육은 SAP 솔루션 도입에서부터 구현, go-live 과정에 이르기까지 필요한 지식과 전문적 기술을 습득하고 개발하기 위한 모든 서비스와 방법을 제공한다.
SAP 교육의 목적은 다양한 교육 솔루션을 통해 지식 전달을 보다 쉽게 하고, 최종 사용자그룹, 프로젝트 팀, 전문컨설턴트들의 각기 다른 다양하고 세분화된 요구에 맞추어 적절한 교육을 제공하는 데 있다.
SAP 교육은 SAP 교육센터에서 실시되는 교육과 고객의 방문요청에 대한 교육 및 온/오프라인을 활용한 다양한 교육방법을 제공한다.
SAP 교육은 총 350여개의 단위과목으로 이루어져 있으며, SAP 솔루션 영역에 따라 나뉘어진다.
사용자 교육과 솔루션
사용자가 정확하고 빠르게 시스템 사용법을 습득하는 것은 ERP 프로젝트의 중요한 성공요인 중 하나이다.
SAP 사용자 교육의 목표는 새로운 프로세스와 시스템에 맞게 전 임직원의 필요 역량을 새롭게 확보하는 것과 기존의 SAP 사용자들이 프로세스 전체에 대한 이해를 높이고 업무와 관련된 특정 주제에 깊이를 갖게 됨으로써 SAP시스템 정보활용능력을 배가 시킬 수 있도록 하는 것이다.
SAP 사용자 교육은 온라인 교육과 오프라인 교육과 사용자 메뉴얼 제작 및 교육용 솔루션 (Info Pak)등을 활용해 교육의 투자대비효과(ROI)를 빠르게 달성할 수 있도록 한다.
