메신저 업계 두 선발주자 네이트온과 MSN이 메신저 피싱 범죄를 막고자 손을 잡았다.
네이트온과 윈도우라이브 메신저를 운영하는 SK커뮤니케이션즈와 한국마이크로소프트는 피싱 피해를 줄이기 위한 캠페인과 기술 대응을 공동 실시하겠다고 7월21일 밝혔다. 경찰청 사이버테러대응센터와도 힘을 모아 범죄인 검거와 금전 피해 예방에 신속 대체하기로 했다.
두 회사는 지금까지 비밀번호 암호화 및 변경 캠페인, 대화중 피싱방지 문구 삽입, 보안패치 업그레이드 등 피싱 방지책을 마련했지만 피싱 범죄는 근절되지 않고 있다. 이에 업계 공동 대응책을 이번에 마련한 것이다.
우선 둘은 ‘메신저 피싱 방지 10계명’을 공동 구성하고 홍보에 나섰다. 10계명은 홍보 배너와 공지사항 형태로 포털 네이트와 MSN에 게재되며, 네이트온과 윈도우 라이브 메신저 팝업 공지를 통해서도 노출된다.
피싱 차단을 위한 기술 장치도 함께 마련하기로 했다. 피싱 범죄에 사용돼 차단된 IP, 신고된 IP와 차단 사유, 신규 피싱 유형 등을 공유해 범죄를 미리 막고, 새로운 보안 조치를 공유해 양쪽 보안 기술을 공동 발전시켜 서비스에 적용할 계획이다.
또한 경찰과 공조해 범죄에 사용된 것으로 보고된 은행 계좌 정보를 공유하고 해당 계좌에 대한 조치가 신속히 일어날 수 있도록 협조할 계획이다.
신고 전담 창구도 강화했다. 메신저 피싱 위험을 감지한 SK컴즈 고객은 고객센터(1599-7983)로 전화해 메신저 피싱신고 메뉴를 선택하거나, 네이트 사이버고객센터(http://Helpdesk.nate.com) ‘도우미에게 문의하기’ 기능을 이용해 안내받을 수 있다. SK컴즈는 메신저 피싱방지를 위한 특별페이지도 준비 중이다.
한국MS 고객들은 e메일(windowslive.help@live.co.kr)이나 전화(1577-9700)로 메신저 피싱 관련 안내를 받을 수 있다. MS 고객지원센터(http://support.microsoft.com)의 ‘스텝 바이 스텝’ 메뉴를 이용해 메신저 피싱 피해자를 위한 단계별 문제해결 방법을 화면과 동영상으로 안내할 예정이다.
<메신저 피싱방지 10계명>
1. 메신저 비밀번호는 주기적으로 변경한다.
2. 사용하지 않는 메신저 계정이나 버디 리스트는 삭제한다.
3. 단기적인 목적으로 가입한 사이트는 사용후 탈퇴한다.
4. 각 웹사이트의 아이디와 비밀번호는 가급적 다르게 설정, 관리한다.
5. 메신저를 최신 버전으로 업데이트하고 보안 기능을 최대로 설정, 이용한다.
6. 보안백신을 설치, 주기적으로 업데이트하고 바이러스 검사를 실시한다.
7. 메신저 피싱이 의심될 경우 즉각 버디들에게 알리고 송금중지를 요청하며, 경찰, 은행에 신고 조치한다.
8. 메신저를 통한 금전 요청 시 전화로 본인여부를 확인하고 타인 명의 통장으로 송금하지 않는다.
9. 사용하는 인터넷 브라우저는 최신 버전으로 업데이트하고 보안기능을 습득, 적극 활용한다.
10. 공용PC 이용시 보안검사를 실시하며 이용후 반드시 로그아웃 버튼을 누르고 창을 닫는다.
