네이트표 지식검색 ‘네이트 Q&A’
SK커뮤니케이션즈가 ‘네이트 Q&A‘ 서비스를 8월13일 공개했다.
‘네이트 Q&A’는 네이트온 지인들의 답변과 ‘오픈 Q&A’를 통한 전문가 상담을 실시간 제공하는 서비스다. 궁금증에 대해 해당분야 전문가와 지인들이 직접 답변을 달아주므로 정보 신뢰도와 정확도가 높은 것이 특징이다.
‘네이트Q&A’에 질문을 올리면 이용자의 네이트온에 등록된 지인들에게 자동으로 질문이 전달된다. 질문을 받은 친구는 네이트 커넥트나 네이트온 알리미를 통해 이를 확인하고 실시간 답변해 줄 수 있다. 네이트온에서도 ‘미니Q&A’로 질문·답변이 가능하다.
‘오픈Q&A’에서는 전문 사이트 및 상담 전문 공공기관 전문 상담을 제공한다. 네이트에서 질문을 올리면 해당분야 전문 사이트에 질문이 실시간 전달되며, 답변은 ‘네이트 Q&A’에서 볼 수 있다. 제휴 사이트는 현재 가정법률상담소(가정문제), 노동OK(노동법), YBM시사(어학), 팍스넷(경제·재테크) 등 10곳이며 제휴사를 꾸준히 늘릴 계획이다.
권승환 SK커뮤니케이션즈 검색연구소장은 “네이트 Q&A는 그 동안 문제시됐던 기존 지식 서비스의 정확도와 신뢰도를 획기적으로 개선시킨 새로운 시도”라며 “이용자들은 이제 나를 잘 아는 지인들의 맞춤형 답변은 물론 전문가들의 조언을 통해 원하는 답변을 실시간으로 얻을 수 있게 됐다“고 말했다.
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