[주간SNS동향] 소셜쇼핑 모바일 트래픽, 다음·네이트 추월

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소셜쇼핑 모바일 트래픽, 포털 위협

소셜쇼핑이 방문자를 안정적으로 확보하는 모양새다. 쿠팡의 모바일 앱 방문자 수는 2013년 12월 이후 줄곧 다음 앱 방문자 수를 넘어섰다.

랭키닷컴은 안드로이드 단말기 이용자 6만명을 표본으로 모바일 트래픽을 분석한 결과를 1월27일 발표했다. 이에 따르면 1월 1주(1/5~11) 쿠팡, 위메프, 티몬이 각 802만, 673만, 641만명으로 다음(615만)과 네이트(331만)를 추월한 것으로 나타났다. 1월 2주 쿠팡 이용자수는 네이트의 2.8배인 911만명으로 증가했다.

모바일웹 방문자수에서 다음과 네이트는 소셜쇼핑보다 훨씬 앞섰지만, 모바일웹과 앱을 합산해 보면 결과는 다르다. 쿠팡은 네이트보다 앞섰고, 네이트는 2014년 1월 들어서 티몬과 위메프보다 방문자 수가 적다.

최청선 랭키닷컴 팀장은 “소셜커머스 성장의 핵심은 아무 곳도 거치지 않고 일단 방문한 뒤 구매를 결정하는 이용 패턴에 있다”라며 “가격비교 사이트 방문→최저가 검색→쇼핑몰 선택→구매로 이어지는 쇼핑패턴이 아직 모바일에서 자리잡지 못했고, 앞으로도 PC에서만큼 활성화되기 쉽지 않기 때문에 일반 쇼핑몰에 비해 소셜커머스의 이용 패턴이 모바일에 적합하다”라고 분석했다.

랭키닷컴은 쿠팡과 티몬, 위메프의 모바일 앱 월평균 이용자수는 오픈마켓의 1.9배, 전체 설치자 중 실제 이용자수 비율은 1.4배로 트래픽 규모뿐 아니라 이용자 충성도 면에서도 우위를 보이고 있다고 덧붙였다.

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korean_portal_vs_socialshopping_traffic_ranky_20140127위메프 “앞으로 재구매율이 핵심 지표”

소셜커머스 위메프가 단기 매출에 집중하는 방침을 버린다고 1월27일 밝혔다.

박은상 위메프 대표는 1월27일 ‘2014 위메프 신경영 선언’을 하면서 위 내용을 발표했다. 이에 따라 매출액 대신 재구매율을 회사 발전의 핵심 지표로 삼고, 이를 위해 CS 인력을 확충한다는 계획이다. 직원 평가는 구매자 수와 재구매율, CS인입률, 환불률로 대체하고, 6월까지 체계화한다고 설명했다.

박은상 위메프 대표는 “이제 양적 기준의 1위는 아무런 의미가 없다”라며 “위메프는 향후 최소 30년간은 우리가 할 수 있는 모든 역량을 다 쏟아부어, 수단으로서의 고객만족이 아닌, 목표로서의 고객감동을 위해 모든 것을 바꿀 것”이라고 말했다.

위메프 2014 신경영 선언

티몬, 이지웰페어에 입점

기업의 복지 포인트로 티몬에서 쇼핑할 수 있게 될 전망이다.

티몬을 서비스하는 티켓몬스터는 복지 서비스 전문 기업 이지웰페어에 입점하해 1월23일부터 서비스를 시작했다. 이지웰페어에 티몬의 여행과 문화 상품 900여개를 등록 판매한다.

이지웰페어는 837개 민간 기업과 공공기관의 노동자 136만명을 사용자로 둔 복지포털이다. 기업이 임직원에게 지급한 포인트를 제휴처에서 사용하도록 돕는 서비스를 운영한다.

티켓몬스터는 이지웰페어는 복지포인트 시장의 50%를 점유한 곳으로, 이곳의 136만 이용자를 티몬의 잠재고객으로 확보하게 됐다고 밝혔다.

솜노트, 일본 앱스토어 생산성 1위

‘솜노트’가 1월25일 기준 일본 앱스토어에 생산성 분야 1위, 전체 17위에 올랐다. 솜노트는 한국의 위자드웍스에서 서비스하는 클라우드 노트 서비스다.

위자드웍스는 “기록의 나라 일본에서 자국 메모앱이 아닌 한국 메모 앱이 흥행하는 것은 이례적인 일”이라며 “솜노트의 여성 사용자를 위한 기능이 일본의 기존 메모 앱과 차별화하는 데 성공했다는 평가를 받는다”라고 소감을 밝혔다.

위자드웍스는 한국콘텐츠진흥원에서 지원을 받아 1월23일 도쿄에서 간담회를 열고 솜노트 일본어 버전을 출시했다. 이와 함께 올해 일본에서 회원 30만명을 유치한다는 목표를 세웠다. 2월부터는 일본어로 고객지원 서비스를 제공하고, 프리미엄서비스를 엔화로 결제하는 시스템도 갖출 예정이다.

솜노트 일본 앱스토어 전체 17위

무료 웹툰 ‘티테일’ 티저 공개

레진코믹스, 웹툰스타에 이어 새로운 웹툰 서비스가 나온다.

데뷔 20년차 만화가 박진성 작가를 편집장으로 둔 ‘티테일’이 2월2일 서비스를 시작한다. 티테일은 정식 개장 전인 1월26일 웹사이트를 미리 공개했다.

티테일은 무료 웹툰 서비스로 나올 예정이다. ’떠돌이 용병 아레스’와 ‘네피림존’의 류금철·박진성 작가와 신인작가의 작품 20여편을 연재할 계획이다. 신인작가는 네이버 ‘베스트도전만화’에 연재하는 작가군에서 영입한다. 작품은 장편・스토리물 중심으로 선정한다.

티텡리은 신인작가 인큐베이팅 멘토 시스템도 함께 운영한다고 밝혔다.

무료 웹툰 서비스 티테일

나스미디어, “IPTV 광고도 시청자 행태 분석해서”

IPTV 광고도 인터넷 광고처럼 이용 행태를 분석하고 타깃 광고가 가능하다. 나스미디어는 IPTV 광고 솔루션 ‘앤솔로지’를 개발했다고 1월22일 발표했다.

앤솔로지는 ▲IPTV 이용 행태 분석에 기반한 타겟별 광고 집행 가이드를 제공하고 ▲투입 광고 예산에 따른 광고 효과를 예측·분석 하며 ▲광고주의 예산 전략 수립을 지원하는 광고 상품이다. 지상파와 케이블사의 광고 효과를 비교 분석하고, KT 올레tv와 SK Btv, LGU+ myLGtv 등 3개 IPTV에 광고를 동시 집행할 수 있다.

나스미디어는 KT 자회사로, 인터넷 광고와 모바일 광고, IPTV 광고, 디지털사이니지 광고 등을 집행한다.

SK플래닛, 길찾기 공유하는 ‘T맵 버디’ 출시

SK플래닛은 친구와 길찾기와 현재 위치를 공유하는 모바일 앱 ’T맵 버디’를 1월22일 출시했다.

T맵 버디는 안드로이드 앱으로 출시됐는데 ’T맵’과 연동해 작동한다. 사용자가 한 그룹에 친구를 5명까지 초대하면, 사용자와 친구들이 목적지까지 가는 길과 각자 어디까지 왔는지를 알려준다. 무전기처럼 10초 분량으로 음성메시지를 보내는 기능도 있다.

T맵 버디는 유료 서비스다. 최초 2시간은 무료이지만, 이후에는 사용자가 미리 사 둔 ‘코인’을 차감하며 써야 한다. 한 번에 최대 12시간까지 이용할 수 있다.

T맵 버디와 비슷한 서비스로, 2013년에 카카오와 팅크웨어가 만든 ‘아이나비 에어 포 카카오’가 있다.

티맵버디

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소프트뱅크벤처스, 코코네에 5억엔 투자

소프트뱅크벤처스 모바일 아바타 서비스 업체 코코네에 5억엔(약 50억원)을 투자했다고 1월21일 밝혔다.

코코네는 천양현 한게임재팬 창업자가 설립한 회사로, 한게임과 NHN재팬에서 아바타 사업을 한 경험이 있는 인력으로 구성됐다. 모바일 아바타 서비스인 포켓콜로니와 라인투어즈, 모바일 메신저 ‘커넥트’를 운영한다.

코코네의 주무대는 일본이다. 소프트뱅크벤처스는 “일본은 전통적으로 아바타 서비스가 강세를 보인 시장”이라며 “코코네 외에 모바게, 아메바피그가 아바타로 성공을 거두었고, 라인은 ‘라인플레이’로 매출을 내고 있다”고 투자 배경을 설명했다.

코코네의 김성훈 대표는 “한국인이 만든 회사이지만 일본에서 서비스를 하고 있는 만큼 한국과 일본 기업 문화의 장점을 조합하여 최고의 회사를 만드는 것이 목표”라며 “이번 투자를 통해 포켓콜로니의 일본 내 본격적인 마케팅와 동남아를 중심으로 한 글로벌 런칭에 집중할 예정”이라고 말했다.

페이스북, 같은 형식이어도 친구 글 더 보여준다

페이스북은 뉴스피드 알고리즘을 업데이트했다고 1월22일 밝혔다.

뉴 스피드 알고리즘이란, 페이스북이 사용자의 뉴스피드에 사용자의 친구와 ‘좋아요’한 페이지의 글을 최신순으로 모두 보여주는 대신, 사용자가 좋아할 만한 게시물을 추려서 보여주는 데서 나온 말이다. 페이스북은 구글의 검색 순위 알고리즘처럼 뉴스피드에 나타나기 위한 알고리즘을 별도로 운영한다.

이번에 뉴스피드 알고리즘을 업데이트하면서 페이스북은 텍스트만 있는 게시물을 더 보여주기로 했다. 이때 같은 형태라도 사용자의 친구가 쓴 걸 더 많이 보여주고, 페이지가 쓴 것은 덜 노출한다. 이렇게 되면 페이스북 페이지 운영자는 텍스트만 있는 글을 쓰면 사용자의 뉴스피드에 나타날 확률이 줄어든다.

페이스북은 페이지 관리자에게 이번 개편 이후로, 글만 쓰는 것보다 사진이나 동영상, 링크 등을 포함하여 게시물을 쓰기를 추천했다. 특히, 링크를 포함한 게시물은 페이스북이 자동으로 보여주는 미리보기 형식을 활용할 때에 사용자에게 더 관심을 받을 것이라고 귀띔했다.

페이스북의 수명은 3년 vs. 프린스턴은 10년도 안 남았다

프린스턴 대학의 존 카나렐라 조슈아 스페클러는 페이스북이 3년 안에 사용자 10명 중 8명을 잃게 된다는 연구 결과를 발표했다. 3년 안에 페이스북 사용자 10명 중 8명은 떠날 것이라고 예측했다. 이 연구 결과는 1월17일 아카이브닷컴에 공개됐다.

이 연구는 서비스 10년째, 페이스북의 성장이 주춤한 시기에 관심을 끌기 충분한 내용이었다. 앞으로 3년이면 세계에서 가장 큰 SNS가 몰락한다는 예측을 과학적으로 풀어낸 것이 아닌가.

그런데 이 논문이 세간에 알려지고 나서 페이스북의 데이터 과학자 마이크 데블린은 1월24일(한국시각) 이 논문에 반박하는 글을 올렸다. 프린스턴 대학 연구진이 분석한 방법을 이용해 2018년 프린스턴 대학의 학생수가 절반으로 줄고, 2021년이 되면 아무도 없을 것이라는 내용이었다. 존과 조슈아의 연구 결과를 패러디한 것이다.

마이드 데블린은 사람들에게 분석 방법 중에 말도 안 되는 결론을 만들어 내는 것도 있다는 걸 알려주고 싶었다면서, 그의 글을 재미로 봐 달라고 했다.

페이스북은 수 년 내 사용자가 사라질 것

▲프린스턴 대학교 연구진이 발간한 논문에 나온 그래프. 페이스북은 3년 뒤 사용자 10명 중 8명이 없어질 것이라고 예측했다.

프린스턴 대학은 2018년 학생이 절반으로 준다

▲프린스턴 대학 연구진의 분석 방법으로, 페이스북의 데이터 과학자는 프린스턴 대학교의 학생이 2018년이면 절반, 2021년이면 0명이 될 것이라고 예측했다.

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