SKT ‘T맵x누구’, 추석 당일 역대 최고 이용자 기록

이번 추석 연휴에 어떤 내비게이션 사용하셨나요?

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SK텔레콤이 추석 연휴 기간 중 ‘T맵’ 사용자가 하루 386만명으로 역대 최고 기록을 세웠다고 9월30일 밝혔다.

추석 연휴 기간 중 T맵 이용자·길안내 요청 추이

※ DAU (Daily Active Users)는 하루 동안 해당 서비스를 이용한 순수한 이용자의 수를 말한다. 해당 서비스를 얼마나 많은 사용자가 실제로 이용하고 있는지를 나타내는 지표 중에 하나로 활용된다. 한 명이 여러 번 서비스를 이용했더라도 단 한 명으로 집계한다.
※ MAU(Monthly Active User)는 한달 동안 해당 서비스를 이용한 순수한 이용자의 수. 한명이 한달동안 여러 번 서비스를 이용해도 단 한명으로 집계한다.

추석 연휴 기간 중 T맵 이용자의 길안내 요청 건수는 총 6670만건, 재탐색 포함 전체 요청건수는 3억5921만건이었으며, 하루 최고치는 추석 당일 1526만건이었다. 이는 지금까지 일일 최고치였던 지난해 추석 당일 364만명 기록을 뛰어넘는 수치다. 9월 한 달간 실 사용자(MAU)는 1160만명을 기록했다.

SK텔레콤 측에 따르면, ‘T맵x누구’ 이용자 2명 중 1명은 AI 기반의 음성 UI를 이용한 것으로 나타났다. 9월 한달 T맵 실사용자(MAU) 1160만명 중 약 560만명(48%)이 음성 AI 기능을 이용했다.

SK텔레콤은 실제 운전자 478만명이 이 같은 ‘인공지능 비서’ 서비스 제안에 대해 직접 대답하거나, 질문을 던지면서 반응했다고 전했다. 이용자가 운전시작 시점에 T맵x누구와 대화를 통해 ‘안전운전 약속’을 하고, 단조로운 직진 또는 정체 구간에 들어가게 되면 T맵x누구로부터 운세나 뉴스를 청취할 것을 AI로부터 제안받아 졸음 운전을 예방하는 식이다.

SK텔레콤 이해열 카라이프 사업 유닛장은 “지난해 9월 T맵x누구를 출시한 지 1년만에 사용자의 절반이 음성 AI 사용 경험을 갖게 될 정도로 AI는 이미 우리의 삶속에 가깝게 다가왔다”라며 “향후 고객 이용 행태를 반영한 다양한 비서형 서비스를 추가해 안전하고 즐거운 운전환경을 지속 제공하겠다”라고 밝혔다.