관련 자료를 먼저 살펴보자. 

자료에는 자세히 나오지 않았지만, 두 회사가 손을 잡은 가장 큰 이유는 바로 공공시장 때문이다. 핸디소프트는 국내 그룹웨어 시장 1위 업체로 공공이외에 민간, 대학 등 많은 고객사를 확보하고 있지만, 공공시장은 핸디소프트의 텃밭이라고 해도 과언이 아닐 정도로 독보적이다.

핸디소프트는 올초 그룹웨어 7버전을 출시했다. 앞으로 이전 버전 사용자들을 대상으로 업그레이드 프로젝트를 진행해야 한다.

한글과컴퓨터는 한컴 오피스 2007을 선보였다. 하지만 공공 기관에서는 한컴 오피스 2007 전체 제품을 사용하는 것이 아니라 워드프로세서인 ‘한글’만을 의무적으로 사용하고 있다.

따라서 정부 공공기관에서는 ‘한글’로 문서를 작성해 핸디소프트의 그룹웨어로 문서를 주고받고 있다는 얘기다. 그렇다면 당연히 두 소프트웨어는 매끄럽게 연동돼야 사용자들은 편하다.

그런데 핸디소프트가 그룹웨어의 새로운 버전을 만들면서 한컴의 오피스 2007 버전을 지원하지 않았다. 이전 버전과는 호환이 됐지만 신버전끼리 연동이 여의치 않았다. 한컴 입장에서는 기존 버전 사용자들을 새 버전으로 교체하도록 유도해야 수익을 올릴 수 있는데, 정작 새로운 (핸디소프트의) 그룹웨어가 한글 새버전을 지원하지 않는다는 문제에 봉착한 것. 버전 업그레이드의 명분이 약해졌다는 얘기다.

핸디소프트 입장에서도 마찬가지다. 신규 워드프로세서를 도입한 고객들이 그룹웨어와 연동이 안되는 불만이 있었던 것. 매번 고객들의 요구에 따라 건별로 커스터마이징을 해줄 수도 없는 노릇이었다.

결국 공공시장에서 두 회사는 스스로를 위해서도 협력할 수 밖에 없는 관계가 되고 말았다는 얘기다. 그래서 아예 두 회사가 신규 버전을 개발할 때 연동 문제도 미리 해결하면 고객들의 만족도도 높아지고 불필요한 커스터마이징을 최소화해 인력 운용 낭비도 막을 수 있다는 것을 깨닫게 된 것이다.

두 회사가 손을 잡은 배경이다.