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한글과컴퓨터가 한국마이크로소프트와의 오피스 경쟁에서 돌파구를 찾기 위해 내년 핵심 사업으로  ‘고객 맞춤형 오피스’  서비스를 들고 나왔다.

한컴이 고객 맞춤형 오피스 서비스 카드를 꺼낸 이유는 단순하다. 한컴은 오피스 제품군을 보유하고 있지만 정부와 공공기관, 일반 기업들은 아래아한글이라는 워드프로세스는 도입하지만 스프레드쉬트와 프레젠테이션 소프트웨어인 넥셀과 슬라이드를 사용하는 고객들은 많지 않다.

특히 전사적자원관리(ERP)와 기업 성과 관리(CPM) 업체들은 마이크로소프트 엑셀과의 연동을 더욱 매끄럽게 제공하면서 일반 기업 사용자들이 ERP 시스템에서 축적된 데이터를 손쉽게 엑셀에서 불러와 분석하도록 하고 있다.

이 때문에 한컴과 같은 업체가 단순히 넥셀을 공급한다고 해서 기업 고객들이 이를 선택하기가 쉽지 않다.

이를 잘 알고 있는 한컴은 지난해부터 고객 맞춤형 오피스 제품들을 선보이고 있다. 그 첫번째 사례가 이달 초 고객사로 확보한 정보통신부 우정사업본부다. 정통부 우정사업본부는 한국마이크로소프트의 오피스 제품군 전체를 걷어내고  ‘한글과컴퓨터 오피스 2007’ 을 도입했다. 이를 도입해 우편물류와 금융, 사무 등 우정사업본부의 기간 업무시스템에 국산 표계산 프로그램을 연동할 수 있도록 맞춤 개발해 제공한다.

 ‘한글과컴퓨터 오피스2007’에 포함된 표 계산 프로그램인 ‘한글과컴퓨터 넥셀2007’을 우정사업본부의 다양한 업무시스템과 연동하도록 개발하여 제공함으로써 금융시스템과 우편물류시스템 등 우정사업본부에 특화된 시스템에서 보다 유연하게 작동할 수 있도록 다양한 기능을 보강했다. 

백종진 한컴 대표(사진 오른쪽)는 “최근 잇따른 오피스 제품의 대량 도입사례를 통해 국산 오피스SW의 경쟁력과 기술력이 입증되고 있다”면서, “토종 SW기업인 한컴만이 할 수 있는 고객 맞춤형 서비스를 특화시켜 나간다면 공공시장은 물론 기업시장에서도 빠른 시간 내에 한컴 오피스 제품이 최선의 대안으로 자리 잡을 수 있을 것”이라고 밝혔다.

한컴은 또 국방부와 5년간 66억원 규모의 한글과컴퓨터 오피스 제공 계약도 체결했다. 국방부에 제공되는 형태는 맞춤형 오피스 서비스는 아니지만 5년간 단계적으로 넥셀을 공급하면서 자연스럽게 국방부 기간 응용프로그램들과 넥셀을 연동할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

국방부는 그동안 조달청을 통해 각 군이 개별적으로 구매해 왔던 오피스 제품군을 일괄 구매하면서 도입 가격도 낮출 수 있게 됐고, 한컴은 각 부대에 아래아한글을 올해 말까지 모두 구축하고 단계적으로 넥셀과 슬라이드도 공급할 계획이다. 한컴은 향후 국방부의 내부 시스템들과 넥셀을 연동하는 것도 염두에 두고 있다. 물론 국방부가 허락을 한다는 전제 아래서.

한컴은 이번 협약을 통해 향후 국방부에 전자정부의 범정부적 문서 유통을 위한 고객 기술지원과, 기술컨설팅, 기술교육 등 ‘고객 맞춤형’ 서비스도 제공할 예정이다.

한컴은 정부 공공기관에 아래아한글은 공급하고 있지만 넥셀과 슬라이드는 별도 계약을 맺어야 한다. 이 때문에 넥셀과 슬라이드 사용 고객이 적었는데 고객 맞춤형 오피스 서비스로 새로운 돌파구를 마련하려고 하는 것.

한편, 한컴은 정통부 우정사업본부와 국방부를 고객사로 확보하면서 내년도 공공 기관들을 대상으로 마이크로소프트 오피스 윈백 전략에서 적극 나설 계획이다.

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[새싹] ⓛ장선진 소프트웨어인라이프 대표