IBM이 로터스피어 2008 행사에서 SAP와의 협력 방안을 선보였다. IBM은 자사의 로터스 노츠 제품과 SAP의 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 공급망과 공급자 관리(SCM), 프로덕트 라이프라이클 관리(PLM) 솔루션 등과 매끄럽게 통합(Intergration)할 수 있는 제품을 올해 말부터 고객에게 전달하겠다고 밝혔다. 관련 제품의 코드명은 ‘애틀랜틱(Atlantic)’.
이 제품은 SAP의 비즈니스 애플리케이션에서 제공되는 비즈니스 프로세스와 데이터를 IBM 로터스 노츠 고객들이 편리한 인터페이스와 사용편이성을 통해 손쉽게 처리할 수 있도록 한 것이다. 이번 전략은 마이크로소프트의 공세적인 행보에 대한 IBM의 대응 성격이 강하다. 마이크로소프트는 2년전 SAP와 협력해 ‘듀엣’이라는 제품을 선보였는데 미국 시장에서 선풍적인 인기를 끌고 있다.
마이크로소프트가 익스체인지와 오피스 서버 제품군을 통해 IBM 로터스 노츠 고객들을 윈백하고 있는 가운데, SAP와 협력한 ‘듀엣’까지 인기를 끌면서 이런 윈백 전략은 한층 탄력이 붙고 있었다. IBM 입장에서는 로터스 고객이면서 동시에 SAP 고객들에게 이런 협력 제품을 제공하지 않으면 언제 마이크로소프트 익스체인지와 오피스 서버 제품으로 갈아탈지 모르는 상황이다.
마이크로소프트와 SAP는 2년 전 한시적인 협력을 통해 ‘듀엣’ 프로젝트를 진행해 왔는데 지난해 열린 SAP 고객 행사에서 ‘듀엣’ 제품은 꾸준히 업그레이드 될 것이라고 밝히고 제품 로드맵도 공개했었다. 또 SAP와 마이크로소프트의 협력 이외에도 HP가 ‘듀엣’ 소프트웨어가 탑재된 프로라이언트 서버를 판매한다고 밝히면서 ‘듀엣’의 우군까지 늘어나고 있다.
당시 제프 레익스 마이크로소프트 비즈니스 부문 총괄사장은 ”쉐어포인트를 통해 SAP의 비즈니스 인포메이션과 비즈니스 프로세스와 더욱 강력한 결합이 가능할 것이다. 마이크로소프트에서는 쉐어포인트의 기능들을 더욱 확장해 SAP를 돕겠다”고 밝힌 바 있다.
‘듀엣’과 ‘애틀란틱’이라는 제품이 소개됐고 출시를 앞두고는 있지만 국내 고객들이 관련 제품을 사용하기 까지는 좀더 시일이 걸릴 것으로 보인다. ‘듀엣’은 마이크로소프트 익스체인지 2005 버전과 SAP의 ERP 6.0 버전을 사용하는 고객들이 사용할 수 있다. ‘애틀란틱’의 경우도 IBM이 지난해 발표한 로터스 노츠 8.0 제품군 이상 사용자를 겨냥할 확율이 있어 국내 고객들이 기존 제품을 업그레이드 하지 않으면 사용할 수 없다.
특히 국내의 경우 국산 그룹웨어를 사용하는 고객들이 많아 두 제품이 광범위하게 확산되기에는 많은 한계가 있다. 삼성전자만 하더라도 SAP 고객이지만 삼성SDS가 개발한 ‘마이싱글’이라는 그룹웨어를 사용하고 있어 이 기능을 바로 적용할 수 없다. SAP 입장에서도 마이싱글의 고객이 전세계적으로 삼성 그룹사에만 한정돼 있어서 별도 개발 지원이 여의치 않은 상황이다. LG전자의 경우는 로터스 고객이지만 기업용 애플리케이션은 오라클 고객이다.
이와 관련해 업체의 한 관계자는 “해외 기업들은 IBM이나 마이크로소프트의 제품을 골라 사용하기 때문에 이 업체들이 서로 다른 업체와 협력한 솔루션도 적용이 쉽지만 국내의 경우는 ERP 시스템 업그레이드도 더디고, 그룹웨어는 독자 솔루션을 많이 사용해 미국이나 중국, 일본처럼 ‘듀엣’ 열풍은 안불고 있다”고 전했다.
SAP 측은 ‘듀엣’의 한글 버전을 지난해 국내 출시하겠다고 밝혔지만 끝내 한글 버전을 출시하지 않았다. SAP코리아는 “올해는 출시되지 않겠는가”라고만 밝혔다.
