IT 운영 관리 분야에서 자동화(Automation) 기술이 부각되고 있다. 반복적인 작업들을 미리 설정한 정책에 따라 기존 시스템과 애플리케이션에 영향을 주지 않으면서도 진행하기 때문에 작업 시간을 대폭 줄일 수 있기 때문이다.
국내에서도 삼성SDS나 SKC&C, LGCNS 등 대표적인 IT서비스 업체들이 자동화 솔루션을 도입해 전세계에 산재돼 있는 고객들의 IT 시스템 운영에 활용하고 있다.
자동화 솔루션으로 얻는 혜택은 무엇일까? 지난해 7월 옵스웨어라는 자동화 솔루션 회사를 인수한 HP는 시큐리티 패치 작업의 경우 2일에서 3분으로, 네트워크 취약점 대응 2주에서 2분으로, 서버 컨플라이언스 32주에서 2일로, 새로운 스토리지 프로비져닝 4~8시간에서 15분으로 줄인다는 결과를 발표했다.
HP는 인수한 옵스웨어의 제품을 자사의 서버와 네트워크, 스토리지 관리 소프트웨어와는 물론 최근 출시된 UCMDB 8 버전과도 통합하는 등 자동화 과정을 더욱 매끄럽게 제공할 수 있게 됐다고 밝혔다.
최근의 자동화 이슈와 이에 대한 HP의 지원 내용과 관련해 HP 비즈니스서비스자동화(BSA) 제품 담당 미셀 피스터 이사는 “운영오케스트레이션의 신제품은 가상화(Virtualization) 지원 분야에 많은 기술들을 적용했다”고 밝혔다.
그녀는 가상 네트워크 구성 자동화, VM웨어 환경의 가상화 지원, 가상 스토리지 지원 등 가상화 분야에 대한 기능들이 대거 보강됐다고 설명했다. 최근의 화두가 가상화인 만큼 자동화 솔루션도 이 분야 지원에 적극 나선 것.
그러나 올해 야심차게 가상화 시장에 뛰어든 마이크로소프트의 하이퍼-V(Hiper-v)나 시트릭스의 젠서버 가상화 지원은 현재 진행중이라고 밝혀 이 가상화 인프라에 대한 자동화는 조금 더 시일이 걸릴 것으로 보인다.
가상화 관련한 설명에서도 EDS는 빠지지 않았다. 미셀 피스터 이사는 “154개국에 진출해 있는 EDS는 옵스웨어의 7년된 고객”이라고 전했다. 자동화 솔루션 분야에서도 EDS와의 협력을 진행해 온 만큼 이런 성과들이 고객들에게 다양하게 전달될 것이라는 기대다.
자동화 솔루션 설명 과정에서 미셀 피스터 이사는 각 대륙별로 자동화를 도입하는 형태가 많이 다르다고 밝혀 눈길을 끌었다. 이는 가상화 솔루션을 도입하는 이유가 대륙별로 다른 것과도 같아 흥미를 끈다.
가상화와 자동화 솔루션을 도입하는 북미 지역의 고객들은 비용 절감을 도입 이유의 첫번째로 꼽고 있다. 북미 지역의 경우 단순 업무를 자동화해 인건비를 줄이는데 관심을 표명하고 있다면 유럽 지역은 컨플라이언스 이슈와 관리 표준화에 방점을 두고 도입하고 있다.
서버 가용성이나 성능, 기업의 IT 시스템 표준화에 중점을 두고 있는 것. 자동화 환경을 위해서는 기존에 사용되던 수많은 OS의 수를 대폭 줄여야 하는데 자동화 프로젝트를 진행하면서 이런 문제를 해결하고 있다는 것.
반면 아시아 시장은 기업 내부에서 사용하고 있는 수많은 애플리케이션의 신속하게 사용할 수 있도록 구성 관리 분야에 집중하고 있다고 한다. 특히 아태 지역의 경우 인적 자원들이 높은 기술을 보유하고 있음에도 불구하고 단순 업무에 종사하는 경우가 많아 자동화로 이런 업무를 대체하고 좀더 기술이 요하는 일을 하도록 자동화 솔루션을 도입한다는 것.
각 지역별 이해 사항이 다른 만큼 각 시장에 맞게 자동화 솔루션을 제공하겠다는 것이 HP의 설명이다.
미셀 피스터 이사는 “HP는 자동화 분야에서 50% 성장했고, 아태지역에서는 300% 성장을 거두는 등 최근 전세계적으로 고객들이 자동화에 많은 관심을 기울이고 있다”고 밝혔다.
한편, 미셀 이사는 IBM의 자동화 솔루션에 대해 “아웃소싱하는 조직에서는 많이 사용하는 지는 몰라도 고객들이 직접 사용하는 경우는 찾아보기 힘들다”고 경쟁 자체가 안된다고 주장했다. 자동화 솔루션 분야에서 급성장하고 있는 HP와 IBM은 경쟁 상대가 안된다는 것.
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