그런데 이러닝의 경우에는 교수자와 학습내용의 역할을 콘텐츠가 하기 때문에 학습자는 질문을 할 대상이 눈 앞에 없기 때문에 불편함을 느끼게 됩니다. 그래서 질문/답변 게시판이나 해당 콘텐츠를 담당하는 튜터에게 질문을 할 수 있도록 시스템적으로 만들어 놓곤 하죠. LMS(Learning Management System)이라는 플랫폼(platform)에 구현을 해 놓는 것입니다.

고용보험환급을 해주는 과정의 경우에는 학습자의 학습성취도를 판단하는 준거로 진도율, 총괄평가, 과제 등의 방법을 많이 사용합니다. 그래서 과정을 도입할 때 수료기준을 진도율 얼마, 총괄평가 얼마, 과제 얼마로 한다 등의 가이드라인이 있습니다.

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항목        수료기준(100% 기준)
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진도율     30% – 전체 진도율 80% 이상 시 수료기준 충족
시험        40% – 총괄평가 1회
과제        30% – 학습종료 후 총괄과제 1회
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이 중에서 튜터는 시험채점(일반적으로 객관식은 플랫폼에서 자동 채점을 하고, 주관식만 튜터가 직접 채점하는 경우가 있음)과 과제채점 및 질문에 대한 답변, 과정진행 독려 등을 하게 됩니다. 튜터의 역할 중에 ‘과제채점’을 위해서는 학습자가 작성한 과제를 열어 내용을 확인한 후 채점기준에 맞춰 점수를 주게 됩니다.

이렇게 과제를 채점 하다 보면 학습자들이 제출한 과제를 채점하기 위해 다양한 형식의 문서를 열어야 하는 경우가 생깁니다. 보통 직장인이라면 마이크로소프트 오피스(MS Office) 제품군을 많이 사용합니다. 물론 학습자가 속해 있는 기관의 성격에 따라서 한글이나 훈민정음을 사용하는 경우도 있고요. 이렇게 학습자들은 자신이 익숙하거나 평소에 사용하는 파일로 과제를 작성하여 업로드를 하기 때문에 튜터는 이러한 파일들을 읽을 수 있는 뷰어를 자신이 사용하는 컴퓨터에 설치해 놓을 필요가 있겠습니다.

문서작성의 대표적인 파일형식을 보면 txt, doc, ppt, xls, hwp, gul, pdf 등이 있겠습니다. txt야 메모장과 같은 텍스트 편집 어플리케이션으로 보면 되고, doc는 워드, ppt는 파워포인트, xls는 엑셀, hwp는 아래한글, gul은 훈민정음, pdf는 어도브리더 등으로 읽을 수 있습니다. MS Office군의 경우 2007이전 버전의 경우 파일형식이 doc, ppt, xls 등으로 되어 있지만, 2007버전에서부터는 docx, pptx, xlsx 등으로 뒤에 x가 따라 붙습니다. 이런 경우에는 별도의 뷰어 파일을 설치해야 합니다. 파일형식에 따른 뷰어를 다운로드 받을 수 있는 링크를 정리하면 다음과 같습니다.

아래한글뷰어

http://www.haansoft.com/hnc/down/down_viewer.action?boardcode=TAEMB&largecode=NVI&svstate=Y

훈민정음뷰어

http://www.jungum.com/kr/html/download002_6.html?part=download&sec=5

PDF뷰어

http://www.adobe.com/kr/products/acrobat/readstep2.html

워드뷰어

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3657ce88-7cfa-457a-9aec-f4f827f20cac&DisplayLang=ko

파워포인트뷰어

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=048dc840-14e1-467d-8dca-19d2a8fd7485&DisplayLang=ko

엑셀뷰어(영문)

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1cd6acf9-ce06-4e1c-8dcf-f33f669dbc3a&DisplayLang=en

튜터의 역할에 대해서는 나중에 구체적으로 다시 정리해 보겠습니다.

<이러닝 블로그 heybears.com>

이 러닝 콘텐츠가 중요하기 때문에 교수설계자들은 이러닝 콘텐츠를 거시설계, 미시설계 등의 단계를 꼼꼼하게 진행해가면서 정성껏 만들어 갑니다. 이때 교수전략, 컨셉설정, 학습진행단계 설정, 에이전트 및 학습창 구조 설정 등도 함께 하게 됩니다. 여기까지는 교수설계자들이 흔히 하는 업무 중 하나입니다. 그런데 교수설계자들이 이러닝 콘텐츠를 만들 때의 모습을 가만히 보면 생각보다 수동적인 입장을 취하는 경우가 많습니다. ‘원고가 그렇게 나와서…’, ‘내가 기획한 것이 아니라서…’ 등의 이야기를 자주하는 모습에서도 수동적인 자세는 쉽게 찾아볼 수 있습니다.

이러닝 콘텐츠의 중요성을 누구보다도 잘 파악하고, 이를 위해 적극적으로 일을 하는 교수설계자들 조차도 수동적인 자세로 일을 하는 경우가 많습니다. 왜 그럴까를 가만히 생각해 보면 크게 2가지 이유가 있는 것 같습니다. 첫째, 이러닝 콘텐츠의 기획을 내가 하지 않고 다른 사람이 해 온 것을 만드는 역할만 해 왔기 때문, 둘째, 내가 모르는 분야의 지식을 재구성하는 역할만 하기 때문에 모르는 영역에 대한 두려움과 지식 생산에 대한 책임여부 등이 아닌가 싶습니다. 제 생각에는 첫째 이유가 더 큰 이유라고 생각합니다만, 교수설계자의 역할이 지금 업계에서 하고 있는 ‘단순 교수설계’에 그치게 된다면 두번째 이유도 많은 영향을 주고 있다고 생각합니다.

교수설계자들은 이러닝 콘텐츠를 처음부터 기획하지 않아 왔습니다. 이러닝 콘텐츠의 대부분의 형태가 ‘발주-수주’ 형태로 이루어져왔기 때문에 기획되어진 일들만 처리해도 큰 문제가 없었습니다. 그래서 일 잘 하는 교수설계자는 기획을 잘 할 필요 없이 기획된 콘텐츠의 의도를 파악한 다음 그것을 재구성, 재구조화하는 일을 잘 하는 사람이면 충분했고, 고객의 니즈와 프로젝트의 일정을 잘 관리하면 그것이 전부였다고 할 수 있었습니다.

그 러나 ‘발주-수주’의 형태의 한계점이 서서히 드러나기 시작하면서 이러닝 콘텐츠 업계에서는 ‘자체과정을 만들자’라는 니즈들이 생겨나기 시작했고, 그래서 지금은 자체 과정을 보유하고 이것으로 돈을 벌는 업체들도 상당히 많이 있습니다. 이러닝 콘텐츠의 흐름도 변하고 있습니다. 남이 기획해 놓은 것을 만드는 역할에서 이제 내 것을 만들고자 고민해야 하는 시기가 온 것입니다.

그 런데 문제는 이때 중추적인 역할을 해야 하는 사람들이 누구일까요? 이러닝 업계에는 기획자라는 타이틀을 달고 일하는 사람이 별로 없죠. 이러닝 서비스를 하는 업체의 몇몇을 제외하면 대부분은 운영자, 개발자, 교수설계자 등의 역할을 하고 있으니까요. 제 생각에는 남의 것을 만들 때도 중요한 역할을 했던 교수설계자들이 내 것을 만들 때에도 그 역할을 수행해야 한다고 생각합니다. 교수설계자들이 하는 일이 ‘기획의 역할’이기 때문입니다. 다만 현재는 상품으로 기획되어 있는 것을 포장하는 기획이 전부였다면 이제 상품을 기획해야 하기 때문입니다.

상품기획은 포장기획과 다르죠. 생각의 출발점도, 관점도, 고려해야 하는 요소들도 많이 다릅니다. 이 글을 쓰고 있는 엉뚱이도 상품기획은 소질이 없습니다. 왜냐하면 저도 포장기획만 해 왔기 때문입니다. 그런데 이제는 상품기획을 하면서 먹고 살아야 하는 입장이 되어 고민이 이만저만이 아닙니다. 기획이라는 것을 어떻게 해야하는지에 대한 프로세스도 잘 모르고, 현재는 그냥 ‘감(感)’으로만 기획하고 있는데, 이러한 것도 조금 후에는 바닥을 드러낼 것 같습니다. 그래서 기획에 대해서 공부를 좀 더 해야할 것 같습니다.

수동적인 기획에서 능동적인 기획으로, 포장기획에서 상품기획으로 변화하지 않으면 교수설계자들도 점점 설 자리가 좁아드는 그런 날이 올 것입니다. 그때를 대비하기도 해야하고, 저를 보고 있는 많은 후배들의 눈도 있기 때문에 저 스스로가 변화하지 않으면 안되는 입장에 놓였습니다. 혹시 이 글을 읽고 계신 교수설계자분들은 이런 고민을 어떻게 극복하고 계신가요?

<이러닝 블로그 : heybears.com>

이러닝 업계에서 웹표준 하면 일단 남의 이야기입니다. 몇 가지 예를 보여드리죠.

이러닝을 수강하기 위해 학습자들은 웹사이트에 방문해야 하고, 그 다음에 로그인한 후 수강신청을 하죠. 아래는 우리나라 이러닝 사이트 중 가장 크다고 알려져 있는 2곳을 파이어폭스3으로 접속했을 때의 모습입니다.

<크레듀 웹사이트를 파이어폭스3으로 접속했을 때의 모습>

IE8의 경우 비단 웹사이트의 문제만은 아닙니다. 우리가 만드는 콘텐츠에도 영향이 있습니다. 일단 IE가 아닌 경우에는 콘텐츠가 정상적으로 동작하지 않습니다. 아래는 위의 2곳에서 임의의 콘텐츠를 맛보기로 실행한 화면입니다.

<e-campus의 맛보기를 파이어폭스3으로 접속했을 때의 모습>

<크레듀의 맛보기를 파이어폭스3으로 접속했을 때의 모습 – 아예 안뜬다. 플래시로 만든 거 맞나?>

어떠세요? 잘 보이나요? 제가 다니는 회사에서 만드는 콘텐츠도 파이어폭스에서는 정상적으로 동작하지 않습니다. 오페라에서도 마찬가지고요. 웹표준에 관심이 조금이라도 있거나 이를 고민하는 분들은 시간이 되시면 파이어폭스, 오페라, 사파리 등을 설치한 후 이러닝 콘텐츠를 열어보세요. 그리고 정상적으로 동작이 되는지 확인해 보세요.

요즘 이러닝 콘텐츠는 통플래시라고 불리우는 방식으로 제작됩니다. 플래시 하나면 콘텐츠가 돌아가게 제작을 한다는 이야기입니다. 플래시의 경우 이미 전세계 많은 분들이 플레이어를 설치하고 있기 때문에 얼핏 보면 웹브라우저의 종류에 상관없이 동작할 것 같습니다. 그런데 실제로 이러닝 콘텐츠를 IE를 제외한 브라우저에서 동작해 보면 한숨만 나옵니다. 정상적으로 동작을 안하죠. 물론 동작하지 않는 이유가 플래시를 싸고 있는 프레임들간의 구조의 문제인지, 아니면 자바스크립트의 문제인지는 정확하게 모르겠으나, 어쨌든 정상 동작을 안 합니다. 심각한 거죠.

이러닝 기반기술은 웹의 그것을 답습합니다. 따라서 웹표준이 웹사이트를 만드는 데 필요한 기술이라는 인식은 버려야 합니다. 우리가 웹의 발전을 무시하고 그냥 하던 대로 일하고 있는 사이에 이러닝 콘텐츠 업계의 체질은 날로 허약해지고 있다는 사실을 알아야 합니다. 현재의 구조대로 이러닝 콘텐츠가 LMS에 탑재되고 동작하도록 개발한다면 IE8이 나오는 시점에서 이러닝 콘텐츠 업계의 혼란은 상상하기 어려울 지도 모릅니다. 모르면 모를까, 예전에 embed 태그로 swf를 감싸면 화면에서 이상한 표시가 나던 때의 혼란에 버금가는 혼란이 올 것으로 예상됩니다.

나중에 허겁지겁 수정하느라 고생하기 전에 지금이라도 문제를 개선해야 할 것입니다. 그래야 허송세월 하지 않을 것 같습니다.

특이한 점은 모바일을 위한 기능이 있다는 점이다.(옵션)

<OnPoint m-learning 다이어그램>

<OnPoint mLearning Pro 서비스 개요도>

위의 그림에서 보듯이 캠타시, 아티큘레이트, 플래시 등으로 제작된 모바일용 콘텐츠를 내용전문가(SME)가 오소링(Authoring)하여 OnPoint 시스템에 탑재하여 다양한 디바이스로 서비스하고 관리할 수 있는 것이 특징이다. Cell Phone, Smart Phone, PDA, UMPC 등을 활용하여 엠러닝(m-learning)을 할 수 있다.

게다가 CellCast라는 음성 콘텐츠 제작, 공지, 배포 기능도 있다.(옵션)
이 솔루션의 데모를 보려면 <여기>로 가면 된다.

우리나라에서도 크레듀가 모비스타(Mobista)라는 m-learning 서비스를 PDA용으로 제공하고 있다.

얼마전까지만 해도 이러닝에서 사용되는 동영상은 .wmv(또는 .asf)가 거의 대부분을 차지했다. 동영상 스트리밍을 위한 서버를 대부분 마이크로소프트의 미디어 서버를 사용했기 때문이라고 볼 수 있고, 인터넷익스플로러(IE) 전용으로 거의 모든 이러닝 강좌가 구성된데다가, 보안과 관련된 소프트웨어도 액티브X(ActiveX)로 구성돼 있었기 때문에 .wmv 외의 다른 동영상 파일을 사용할 이유가 없었다.

그러다가 flv라는 매크로미디어(어도비에 인수됨)에서 제공하는 플래시라는 곳에 임베디드 혹은 링크 시켜 사용할 수 있는 파일이 등장하면서 이러닝 콘텐츠에서 많은 사용을 하기에 이르른다. 동영상이 주가 되는 이러닝 콘텐츠를 제외하고는 현재는 flv가 가장 많이 사용되는 동영상 파일이 아닌가 싶다.

그러나 flv의 사용에는 몇 가지 불편함이 있었다. 플래시 파일과 연동해 사용하기 위해서는 avi, wmv 등으로 돼 있는 동영상을 flv라는 형태로 다시 인코딩을 해야했기 때문이다. 게다가 동영상 편집을 위해 많이 사용되는 프리미어나 베가스 같은 툴에서는 flv로 직접 인코딩이 되지 않아서 wmv나 avi로 렌더링 건 후 flv로 변환시켜주는 다양한 소프트웨어들로 다시 변환을 해 주곤 했다. 

그렇다 보니 flv로의 변환에 걸리는 시간은 상당히 오래 걸리게 되었다. 그러나 이제는 그럴 필요가 없게 되었다. 어도비에서 동영상 제작을 위한 소프트웨어를 내 놓았기 때문이다.

이름하여 ‘어도비 비주얼 커뮤니케이터 3′. 이 소프트웨어는 영상을 접하는 사용자에게 맞추어진 소프트웨어로 기획되었고, 동영상 편집을 위한 타임라인도 없애 사용의 직관성을 높였다고 한다. 그리고 ‘어도비 플래시 미디어 서버(Adobe Flash Media Server)를 통해 인터넷에 실시간으로 스트리밍되는 플래시 포맷(FLV) 비디오나 인터넷 프로젝터, TV 용 영상 콘텐츠을 제작’ 할 수 있다고 소개하고 있다. 

즉 동영상을 촬영하고 편집하여 플래시와 연동될 수 있도록 바로 flv로 만들어준다는 뜻이다. 이러닝 콘텐츠에서 활용할 수 있는 동영상 제작을 하는데 시간을 많이 절약해줄 수 있는 그런 기능으로 생각된다.

그리고 당연히 자사에서 개발한 다른 소프트웨어들과도 상호연동이 쉽도록 했고, ‘음악 및 뉴스 방송 스타일의 그래픽, 효과, 자막들로 편집’도 가능하다고 설명하고 있다. 

이러닝 콘텐츠에서 플래시 포맷의 영향력은 거의 절대적이라고 할 수 있다. 그렇다 보니 동영상도 점점 플래시와 연동이 쉬운 flv로 고착화되고 있는 상황이다. 

이런 상황에서 ‘어도비 비주얼 커뮤니케이터 3′과 같은 제품은 이러닝 콘텐츠 제작을 보다 효과적이고 효율적으로 해 줄 수 있는 도구로 많은 활용이 예상된다.  

<이러닝 블로그>

<플래시에서 나타나는 문제는 아니지만, 이렇게 깨지는 경우를 말하는 것이다.>

우리나라의 이러닝 콘텐츠의 거의 대부분은 플래시라는 툴을 사용하여 만들게 된다. 일반적인 내용전달을 위한 콘텐츠부터 스토리텔링, 그리고 시뮬레이션이나 게임에 이르기까지, 플래시로 만들 수 있는 이러닝 콘텐츠는 아주 다양하다.

그러나 나는 아직까지 이러닝 콘텐츠 중 한글이 깨진 것을 보지 못했다. 왜 그럴까? 우리나라의 이러닝 콘텐츠 개발자들이 모두 유니코드를 사용하기 때문일까? 아니면 독특한 기술로 인해 그러한 문제를 사전에 방지했던 것일까?

나 는 그렇게 생각하지 않는다. 우리나레에서는 이러닝 콘텐츠를 만들 때 한글 윈도우에서 만들고, 테스트도 인터넷 익스플로러(IE)에서만 하기 때문에 별 문제가 없는 것이다. 한글 IE의 경우 문자 인코딩 기본값이 한국어로 되어 있기 때문에 오류라고 인식을 할 수 없을 것이고, 이러닝을 학습하는 학습자들도 대부분이 이런 한글 윈도우와 한글 IE에서 학습을 하기 때문에 오류를 발견할 겨를이 없는 것이라고 생각한다.

그러나 조금 넓게 생각해 보자. 한글을 배우고자 하는 외국 사람이이러닝 콘텐츠를 통해 한글을 배우려고 자신이 사용하는 웹브라우저(파이어폭스2일지, 사파리일지, 아니면 오페라일지, 그도아닌 영문IE일지는 아무도 모른다.)로 샘플을 보려고 접속을 했는데, 이게 왠걸… 글자가 모두 깨져 있는 것이 아닌가?

<불여우로 샘플이라도 보려고 하면 이렇게 화면에 아무것도 나타나지 않는다. 깨지는 거나 나타나지 않는거나… 이게 뭐니…>

물론 해결 방법이 있다. 플래시 내부에 텍스트를 포함시켜 Publish하면 된다. 그런데 만약 XML 연동하여 텍스트를 자동화해 뿌려줘야 하다면? 이런 경우 어떻게 해야할까?

그 해답은 XML 저장시에 유니코드(UTF-8)로 저장하면 된다. (본 곳 : 현석님 블로그)

플 래시는 웹을 플랫폼으로 동작하게 해주는데 큰 역할을 해 왔고, 지금도 끊임없이 진화하고 있다. 그러나 우리의 잘못된 설계, 개발 습관으로 인해 우리의 소중한 한글이, 그리고 플래시로 개발한 이러닝 콘텐츠가 외국인이나 한글 IE를 제외한 다른 브라우저를 사용하는 사람들에게(인코딩 방식을 바꾸면 되기 때문에 일반화 시키지는 말기를…) 보이지 않는다면 이 얼마나 슬픈일일지 생각해야 할 때가 온 것 같다.

이에 앞서 이러닝 서비스를 하는 업체들도 변화해야 할 것이다. 이 이야기는 너무 길어질 수 있으니 나중에…

<대기업이 운영하는 이러닝 서비스 사이트에 불여우로 접속하면 이런 문구가 나온다.>

<이러닝 블로그>

오픈소스로 개발되고 있는 버전은 Free 버전이고, Advanced된 Personalized 버전은 약간의 비용을 받고 있다. [가격표 참고]

Free 버전은 원격제어를 중계해 주는 서버를 ShowMyPC의 것을 사용한다. Personalized 버전은 원격제어를 위한 프로그램 배너 등에 자신이 원하는 로고나 내용을 넣을 수 있는 차이가 있다. 만약 원격제어 서버를 자신이 원한느 서버로 사용하고 싶다면 [별도로 연락]을 하라고 하고 있다.

원격지원을 하려면 Show My PC to Remote User 를 다운로드 하여 사용하면 된다.

이 외에도 원격으로 PC를 제어하는 방법은 많이 있다. 그 중 몇가지 방법을 추가로 소개하면 다음과 같다.

1. 윈도우XP 내장 ‘원격 데스크톱 연결’

윈 도우XP에 기본적으로 내장된 ‘원격데스크톱 연결’이라는 응용 프로그램을 사용하면, 집에서 회사 컴퓨터에 접속하여 편리하게 회사 업무를 볼 수도 있다. 특히 아웃룩을 사용하는 경우 급한 회사 이메일을 체크하기 위해 주말에 회사에 나가지 않고, 집에서 원격으로 회사 컴퓨터에 접속하여 일을 처리할 수도 있는 등 상당히 편리하다.

그러나 원격 데스크톱의 경우 원격으로 조정 당하는 컴퓨터(예를 들면 집에서 회사 컴퓨터를 접속한다면 ‘회사 컴퓨터’)가 고정 IP로 연결되어 있어야 하고, 컴퓨터에 암호가 설정되어 있어야 하며, 접속 당하는 컴퓨터가 원격으로 접속해도 된다는 옵션이 체크되어 있어야 한다. 그렇지 않은 경우에는 이 방법은 사용하기 어렵다.

윈도우XP를 사용하기 이전에는 ‘넷미팅’이라는 프로그램을 사용하여 채팅(음성채팅 포함)도 하고, 원격제어도  할 수 있었다.

2. 네이트온 ‘내 PC제어’

네이트온에서 플러긴 형식으로 내 PC를 제어할 수 있는 메뉴를 제공한다. 얼마전까지만 해도 이 기능은 ‘베타’ 딱지를 붙여 놓은 서비스였는데, 메뉴가 뜨는 것을 보니 유료화 하려고 하는 것 같다.

이 기능은 ‘친구’로 지정되어 있는 사람에게 내 컴퓨터를 원격제어할 수 있도록 해주는 프로그램이다. 갑자기 내 컴퓨터에 문제가 있는데, 주변에 도와줄 사람이 없을 때, 네이트온 친구로 등록되어 있는 사람에게 부탁할 수 있는 요긴한 기능이다. 그러나 유료화되면 사용할 사람이 얼마나 있겠는가 하는 생각이 들기는 한다.

3. 온라인 원격제어 서비스들

온라인으로 상대방의 컴퓨터를 원격으로 접속해 문제를 해결해 주는 솔루션들이 많이 있다. 예를 들어, 애니헬프같 은 곳이 있다. 이러한 서비스는 이러닝 서비스를 하는 곳에서 고객지원 차원에서 원격지원 서비스를 하는데에 많이 활용된다. 계정 1개당 몇 만원 안팎의 저렴한 비용으로 원격제어를 할 수 있는 서비스를 이용할 수 있기 때문에 부담도 적은 편이다. 다만 ActiveX를 설치해야하는 인터넷 환경에서만 사용이 가능하다.

"교육정보화 오픈 소스 포럼"에서 좋은 정책과 소프트웨어에 대한 활용 방안을 많이 연구, 발표를 해 주시겠지만, 그에 앞서 이미 나와 있는 부분 중에 엉뚱이가 알고 있는 부분을 먼저 정리해 보면 다음과 같다.

[플랫폼]

▶ LMS(Learning Management System)
이 러닝 플랫폼의 대표적인 것은 LMS(Learning Management System)라고 할 수 있다. LMS의 경우 우리나라의 고용보험 환급과정에 최적화 되어 있는 상용 LMS에는 무료가 없으므로, 외국의 오픈소스 LMS를 한글화하여 활용하는 방안도 생각해 볼 필요가 있다.
오픈소스 LMS에 어떤 것들이 있는지는 "오픈소스 LMS 정리된 글"을 참조하길 바란다.

이 중에 특히 주목하면 좋을 만한 것이 무들(Moodle)인데, 이 플랫폼은 위의 기사에서도 언급된 바가 있다. 무들에 대한 자세한 소개는 한국무들사용자모임을 참고하면 된다.

▶ 게시판 솔루션
오 프라인 교육의 보조 도구로 웹을 활용하는 경우 가장 많이 사용하는 것이 바로 웹 게시판이다. 웹 게시판을 활용하여 토론, 과제제출 등의 용도로 많이 활요되고 있고, 비동기식 상호작용에 빼 놓지 않고 등장하는 것이 바로 웹 게시판이다. 우리나라는 외국에 비해서도 결코 뒤지지 않는 무료 웹 게시판 솔루션들이 많이 있다. 완전 무료는 아니지만 대표적인 게시판 솔루션인 제로보드, 그누보드 등이 있다.

▶ 블로그
교육에 활용할 수 있는 다른 플랫폼이라고 하면 블로그를 들 수도 있을 것이다. 블로그에는 가입형, 설치형 블로그가 있다.
가 입형은 사용자들이 별도의 설치 과정 없이 회원가입만으로 블로그를 운영할 수 있는 서비스인데, 포털 사이트에서 제공하는 블로그들(다음 블록, 네이버 블로그 등)이 있고, 블로그만 전문적으로 서비스를 하는 이글루스, 티스토리 등이 있다.
설치 형은 사용자가 웹 호스팅을 직접 신청하거나, 자신이 운영하는 서버에 직접 설치해야 한다. 설치에 대한 불편함과 기초적인 지식이 필요한 반면 스스로 운영하고 싶은 형태대로 수정하여 운영할 수 있다는 매력이 있다. 대표적인 블로그 툴로는 텍스트큐브(태터툴즈의 새로운 이름), 워드프레스, 무버블타입등이 있다.

[저작도구]

이러닝 환경을 구축한 다음에는 이러닝 콘텐츠를 올려 교수-학습을 할 수 있도록 해야 한다. 이러닝 콘텐츠 제작에 필요한 무료 소프트웨어 들을 살펴본다.

▶ 화면 캡쳐
모니터에 보이는 화면을 캡쳐해 주는 도구로는 많이 있다. 그러나 별도의 설치가 필요없이 간편하게 화면을 캡쳐할 수 있는 오픈캡쳐와 같은 소프트웨어는 사용하기도 쉽고, 그 기능도 상용 프로그램에 비해 전혀 뒤떨어지지 않는다.

▶ 움직이는 화면 캡쳐
컴 퓨터 화면의 움직임을 동영상으로 녹화해 주는 프로그램은 이러닝 콘텐츠 제작에 많이 활용된다. 보통은 Camtasia나 Captivate와 같은 상용 프로그램을 많이 사용하는데, 무료 프로그램 중에도 이에 필적하는 것이 있으니 바로 CamStudio다. 상용 프로그램과 같이 강력한 편집도구는 많이 제공되지 않으나, 간편한 화면 캡쳐와 편집이 가능하다.

▶ 이미지 편집
이미지 편집의 대명사로 불리는 포토샵과 같이 이미지를 편집할 수 있는 무료 소프트웨어로는 Paint.NET과 김프 등이 있다.

▶ 사운드 편집
이러닝 콘텐츠에 빠지지 않는 것이 바로 성우들의 음성인데, 성우 음성을 녹음 한 후에 편집을 하거나, 콘텐츠의 다양한 효과를 내기 위해 사용할 수 있는 것이 사운드 편집 프로그램이다. 무료로 사용 가능한 사운드 프로그램으로는 Audacity 등이 있다.

▶ 동영상 편집
동영상 강의를 촬영하여 이러닝 콘텐츠로 활용할 수 있는데, 이때 사용 가능한 무료 동영상 편집 프로그램으로는 윈도우XP에 내장되어 있는 무비메이커가 대표적이다. 또한 최근 동영상 UCC의 급속한 성장으로 동영상 UCC 플랫폼 업체에서 제공하는 매직원과 같은 편집 프로그램도 활용할만 한다.

▶ 위지윅 HTML 에디터
나모 웹 에디터나 드림위버와 유사한 기능을 하는 위지윅 HTML 에디터로는 pagebreeze 등이 있다. 그리고 간단한 게시물에 대한 편집은 게시판 솔루션이나 블로그 편집 툴에 내장되어 있는 것들로도 충분히 활용 가능하다.

▶ 기타
그 밖에도 문서 편집에는 오픈 오피스, 3D 배경 제작에는 테라젠, 마인드맵 제작은 Freemind 등의 소프트웨어를 사용하면 이러닝 콘텐츠를 저작하고 활용하는데 유용하다.

※ 이곳에 소개된 프로그램들은 구글 등에서 몇 번의 검색이면 찾을 수 있기 때문에 하나하나 링크를 걸지 않았다. 

<이러닝 블로그>

그러나 가만히 생각해 보자. 스토리보드를 잘 쓰는가가 교수설계자의 자질을 측정하는 최고의 덕목은 아니다. 오히려 ‘고객의 니즈를 읽는 눈’과 ‘학습 내용을 분석하여 적절한 방식으로 풀어내는 교수전략 수립’이 더 중요한 것 아닌가? 스토리보드는 말 그대로 ‘설계도’로 교수전략을 미시적으로 구현하고자 하는 하나의 수단인 것이다.

이러닝 콘텐츠 개발의 툴로 가장 많이 사용되고 있는 것은 바로 플래시(Flash)다. 플래시로 현란하게 만들어지고, 다양한 에피소드를 가진 스토리로 무장되어야 좋은 이러닝 콘텐츠로평가 받기 때문에 플래시는 선택이 아닌 필수가 되어 버린지 오래다. 플래시를 다루는 개발자, 디자이너들이 현재는 교수설계라는 것이 무엇이며, 학습 내용을 어떻게 구현해야 할지에 대한 개념과 지식이 부족하기 때문에, 현재는 스토리보드에 그려져 있는 도형과 텍스트 그리고 구현 효과 등을 copy&paste 하는 형식으로 찍어내는 데 급급하다. 그러나 시각적인 구도와 그것이 학습에 미치는 영향에 대한 보다 체계적이고 실증적인 자료들이 나온다면 오히려 교수설계라는 영역이 콘텐츠 개발자, 디자이너들의 영역으로 옮겨 갈지도 모르는 일이다. 만약 그렇게 된다면 현재 스토리보드 작성을 최우선으로 하고 있는 교수설계자들은 어떤 일을 해야할까?

교수설계자의 역할이 어떻게 변화할 것이며, 무엇을 준비하면 좋을지는 아래의 글을 읽어보자.

교수설계자들이 나아가야 할 바와 앞으로 이러닝의 변화를 바라보는 데 약간의 도움을 받을 수 있을 것이다. 

<이러닝 블로그

PC의 문제가 하드웨어적인 문제가 아니라면 대부분 OS의 재설치를 하면 해결 되는 경우가 많다. 이렇게 OS 재설치 시 문제점은 드라이버를 재설치하는 것이 상당히 귀찮다는 것이다. 조립 PC의 경우에도 정품을 사용하여 조립을 했다면 하드웨어 제조사가 제공하는 드라이버 CD를 통해 비교적 손쉽게 드라이버를 설치하여 사용할 수 있겠으나, 드라이버 CD가 없는 경우에는 컴퓨터를 분해 한후 메인보드나 그래픽 카드를 이리저리 뒤져 칩셋이 어느 회사 것인지를 확인 한 후 인터넷에서 드라이버 파일을 다운 받곤 했다. 물론 이 경우에도 인터넷을 할 수 있는 다른 컴퓨터가 있다는 전제하에 그럴 수 있다는 것이다.

윈도우XP가 출시 된 이후에는 윈도우에서 대부분의 드라이버를 찾아 자동으로 설치를 하고는 있지만 내가 예전에 사용하고 있던 상태로 되돌리기 위해서는 많은 시간의 노력을 들여야 하는 불편이 있었다. Everest와 같은 소프트웨어는 이런 불편을 약간 해소해 주기도 하였다. 그러나 Everest의 경우 유료 소프트웨어라는 단점이 있는 반면에 지금 소개하는 스피드 드라이버 백업2.0은 프리웨어로 부담없이 사용할 수 있고, 손쉬운 설치와 백업 과정, 무엇보다도 메뉴가 한글이라는 점에서 컴퓨터에 익숙하지 않은 사람들도 쉽게 사용할 수 있다.

스피드 드라이버 백업2.0은 뉴테스터그룹이라는 곳에서 제작하여 무료로 배포하는 소프트웨어이다.

[스피드 드라이버 백업2.0에 대한 게시물 보러가기]

플래시 비디오나 오디오 그리고 슬라이드 쇼로도 나만의 로고도 만들 수 있고, 2Gbyte 상당의 용량을 제공하고, 다운로드를 받을 수 있는 다이렉트 링크를 제공 하는 등의 내용이다.

‘첫달 무료’ 이벤트인 셈이다. DivShare Direct 상품의 구성은 다음과 같다.

물론 DivShare의 모든 서비스가 유료화되는 것은 아니고 DivShare Direct라는 서비스만 유료화된다는 내용이기 기존에 무료 서비스는 계속 유지될 것으로 보인다.

DivShare 메인 화면에 가보면 예전과는 달리 멀티미디어 호스팅 기능을 강조하는 모습을 볼 수 있다. 이전에는 단순히 파일만 올리고, 공유하고, 내려받는 기능에 충실했었다면 앞으로는 멀티미디어 파일, 즉 요즘 많이 이야기하는 UCC(또는 UGC) 서비스를 강조하고 있는 듯 하다.

그리고 눈에 띄는 것은 아래와 같은 로고들이다.

DivShare가 페이스북과 워드프레스와 모종의 관계를 갖고 무언가를 진행하고 있는 것 같다.

엉뚱이는 지금은 mediaFire를 사용한다. 예전에 DivShare에 올렸던 파일이 다운로드가 안되거나 지워지지 않는 몇가지 불편한 문제 때문에 지금은 사용하고 있지 않다. 그렇지만 우리나라에서는 보기 어려운 착한(?) 무료 서비스 중 하나라고 생각한다. 관심 있는 분들은 DivShare에 가입하여 평생 무료 파일 호스팅을 받아 보길 바란다.

이런 문제가 불거질 때마다 나는 이런 생각이 든다.

◆ SBC란?

SBC(Server-Based Computing)이라는 것이 있다고 한다. 그 개념을 간단히 요약해 보면 다음과 같다.

• 서버(server)에 모든 데이터와 응용 프로그램이 설치된다.
• 사용자들은 데이터와 응용 프로그램을 서버에서 불러와 사용한다.
• 응용 프로그램의 업그레이드나 보안 문제 등을 사용자가 신경쓰지 않아도 된다.
• 개인용 컴퓨터의 성능에 따라서 속도가 달라지거나 하는 문제가 적다.
• 하드웨어 업그레이드에도 신경을 쓸 필요가 없다.

이런 컴퓨팅 환경이 주어지면 사용자들은 자신의 컴퓨터 본체를 키고, 끄고 할 필요가 없게 된다. 컴퓨팅을 위해서는 단지 책상, 의자 그리고 SBC용 단말기(키보드, 마우스 등과 같은 입력 장치 포함)만 있으면 된다.

자 신이 컴퓨터에 응용 프로그램을 설치할 일도 없고, 바이러스나 스파이웨어에 걸려 컴퓨터가 느려지면 어떻게 하나하는 걱정을 하지 않아도 된다. 컴퓨터가 갑자기 이상을 일으켜 내가 작성하던 문서가 날라갈지에 대한 걱정도 적어질 수 있고, 조각모음이나 백업 등의 귀찮음도 없어질 수 있다.

<오늘과 내일에서 출시한 SBC 단말기>

그러나 서버에서 모든 데이터가 입출력되고, 응용 프로그램도 실행되고 분산시켜 주기 때문에 고성능의 서버환경으로 구축되어야 하기 때문에 초기 투자 비용이 많이 든다. 그리고 SBC 환경에서는 그래픽 디자인 작업이나 프로그래밍 작업 등은 수행하기 어려울 것이다. 게다가 동영상 등의 대용량 멀티미디어 데이터를 입출력 할 때 걸리는 서버의 부하 때문에 불만이 있을 수 있다. 이런 문제를 해결하기 위해서 나온 제품(첨부 그림)도 있다.

◆ SBC의 활용

현재는 고성능 컴퓨터가 없어도 업무를 수행할 수 있는 경우에는 SBC 환경이 구축되고 있는 것 같다. 콜센터, 지자체, 대형 학원 등에서 이미 사용 중이고 그 시장만 해도 어마어마하게 성장하고 있다고 한다. 물론 이와 같은 활용은 현재의 하드웨어 성능과 가격 그리고 분산컴퓨팅 기술의 발전에 따라 달라질 수 있을 것이다. 아직까지 일반 사용자들에게는 SBC라는 개념과 활용이 익숙하지 않지만 하드웨어의 성능과 가격이 낮아지고, 분산컴퓨팅 기술이 급속 성장한다면 SBC 환경을 구축할 수 있는 운신의 폭이 점점 늘어날 것으로 생각된다. 

조금 과장되어 예를 들어 본다면, 단순업무를 하는 곳에서만 SBC 환경이 구축되는 것이 아니라 동네 PC방에도 SBC 환경이 구축될 수 있는 것이다. 물론 하드웨어적인 측면과 소프트웨어적인 측면 모두가 큰 변화가 있어야 한다는 가정이 있어야 할 것이다.

◆ SBC의 교육적 활용

SBC는 교육환경에서도 활용 가능하며, 이미 활용 중이다. 대형 학원에서 학원생들에게 제공하는 컴퓨터실 같은 곳에서 SBC를 할 수 있고, 대학교 컴퓨터 실습실이나, 지자체 등에서 운영 중인 컴퓨터 교실 같은 곳에서도 구축가능하다. 이렇게 여러 명이 동일한 교육을 한꺼번에 받는 경우 개별 컴퓨터로 운영했을 때 들어가는 유지보수, 라이선스 비용 보다는 초기 구축에 투자를 해 놓는 다면 향후 업그레이드 등에 들어가는 비용이 확실히 줄어 들 수 있을 것이다.

특히 대학교 컴퓨터 실습실의 경우 수업과 무관한 게임, 동영상, 웹서핑 등으로 악용되고 있는 만큼 SBC 환경을 구축하면 수업에 집중할 수도 있을 것이고, 교수자-학습자 간의 컴퓨팅 내용을 한꺼번에 모니터링하거나 직접 지도해 줄 수 있는 솔루션 등을 활용하면 수업의 방식에도 큰 변화가 올 수 있을 것이다. 그리고 SBC을 이러닝과 접목 시킨다고 하면 그 시너지 효과는 더욱 커질 수 있으리라 조심스럽게 추측해 본다.

우리가 알고 있건 모르고 있건 간에 교육을 위한 인프라(infra)는 빠르게 향상되고 있다. 이를 어떻게 적재적소에 활용하여 비용대비 높은 교육의 효과를 얻을 것인가는 끊임없이 고민하고 실행해 보아야 할 것이다. 그리고 이러한 환경이 탄탄히 구축되면 될 수록 알맹이, 즉 콘텐츠가 중요하게 되는 것이다.