유통/상거래

GS프레시몰, '한국 소비자 대상' 온라인 신선마켓 부문 대상

GS프레시몰이 '2020 한국의 소비자 대상' 온라인 신선마켓 부문 대상을 수상했다. GS프레시몰은 지난 23일 서울 중구 더플라자호텔에서 진행된 '2020 한국의 소비자 대상' 온라인 신선마켓 부문에서 대상을 수상했다고 24일 밝혔다. '한국의 소비자대상'은 한국소비자평가위원회가 주관해 소비자 및 전문가들의 객관적인 평가를 바탕으로 선정된다. GS프레시몰에 따르면 빅데이터를 활용한 고객 맞춤 혜택, 재활용 가능한 포장재 도입, 신선한 상품 당일·새벽·심야 24시간 배송 서비스 등의 시행 이후 전년 대비 올 상반기 방문 고객 수 71%, 신규 가입 고객 112% 증가의 효과를 거뒀다. 증가하는 고객에 대한 배송 서비스 확대와 신선한 상품 제공을 위해 향후 대형 자동화 물류센터의 추가적인 오픈으로 업계 1등 신선식품 장보기 쇼핑몰로 성장하기 위해 노력할 계획이라고 GS프레시몰...

구글X쇼피 뭉쳤다…온라인 마케팅 솔루션 '구글 애드 위드 쇼피'

동남아·대만 이커머스 플랫폼 쇼피는 구글과 협업해 쇼피 입점 브랜드 보유 기업의 온라인 판매를 지원하는 마케팅 솔루션 '구글 애드 위드 쇼피(Google Ads with Shopee)'를 출시한다고 23일 밝혔다. 쇼피에 따르면 이번 출시로 입점 브랜드사는 구글과 연계된 전문적인 마케팅 솔루션을 활용해 자사 브랜드를 홍보하고 고객과 더 밀착된 관계를 형성해 유연한 마케팅 전략을 관리하고 측정할 수 있게 된다고 설명했다. 구글 애드 위드 쇼피를 통해 쇼피에 입점한 브랜드사는 ▲쇼피 플랫폼에서 직접 구글 쇼핑 광고 생성 ▲구글 애드 플랫폼을 통해 쇼피 내 진행 광고 생성 ▲원스톱 광고 성과 관리 기능을 활용할 수 있다. 페기 주(Peggy Zhu) 쇼피 현지 마케팅 책임자는 "이커머스가 소매 생태계의 필수 요소가 되면서...

CJ오쇼핑 '요즘 뷰티', 인플루언서 협업 라이브 스트리밍으로 모객 나선다

CJ ENM 오쇼핑은 뷰티 기획프로그램 '요즘 뷰티'가 TV홈쇼핑과 SNS 라이브를 동시 방송해 고객 확대 효과를 이끌고 있다고 23일 밝혔다. 인스타그램 유명 인플루언서가 SNS 라이브 스트리밍으로 홈쇼핑 상품을 생중계하며 팔로워들과 실시간 소통을 나누는 방식이다. 오쇼핑에 따르면 지난 11일 방송된 '요즘 뷰티'에서는 '티르티르 로즈마리 에센스'를 선보였다. 이날 방송에는 약 20만명의 팔로워를 보유하고 있는 인플루언서 이유빈이 출연해 인스타그램 라이브를 동시 방송했다. 당시 TV채널과 소셜미디어 연계 효과로 기존 홈쇼핑 고객 외에 2030 젊은 고객들이 1000명 이상 방문했고 1만5000세트 이상의 에센스가 판매됐다고 오쇼핑은 설명했다. 이에 CJ ENM 오쇼핑은 인플루언서와 협업을 통해 쇼핑 공간을 소셜미디어로까지 확장한다. 생방송 전 인플루언서 인스타그램 피드를 활용해 상품을 미리 소개해 선주문을...

'생방송'에 빠진 네이버...'셀렉티브', '쇼핑라이브'로 개편

23일 네이버쇼핑을 담당하는 포레스트 CIC는 라이브 커머스 콘텐츠를 제공해오던 '셀렉티브' 서비스를 개선, 오는 30일 '쇼핑라이브' 서비스를 선보일 예정이라고 밝혔다. 비대면 시대에 SME(Small&Medium sized Enterprise, 소・중규모 기업)가 온라인 판로를 확보할 수 있도록 관련 지원을 강화한다는 계획이다. 네이버는 지난 3월 코로나19로 위기에 빠진 SME가 비대면 소비 환경에 대응할 수 있도록 라이브 커머스 기능을 제공해왔다. 스마트스토어 판매자들이 라이브 영상과 실시간 채팅을 통해 상품을 직접 소개하는 기능으로, 별도 스튜디오나 대형 장비 없이도 스마트폰 하나로 누구나 쉽게 라이브 진행이 가능하다. 오프라인 매장은 물론 주방조리실이나 과수원 등 판매자가 원하는 장소에서 원하는 방식으로 라이브를 꾸릴 수 있어, 역동성과 현장감을 느낄 수 있는 것이 특징이다. 이를 통해 지난 6월...

11번가, 고용부 주관 '노사문화 우수기업' 선정

11번가가 고용노동부가 주관하는 '2020년 노사문화 우수기업'으로 선정됐다고 23일 밝혔다. '노사문화 우수기업' 인증은 상생과 협력의 노사문화 및 사회적 책임을 모범적으로 실천하고 있는 기업에게 주어지는 것으로 올해 수상하는 기업 중 이커머스 업체는 11번가가 유일하다. 원만한 노사문화를 바탕으로 구성원 복리후생, 2주 80시간 탄력 근무제, 지속적인 근무환경 개선 등을 모범적으로 실천한 성과를 인정받았다고 11번가는 자평했다. 또 11번가는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 어려움을 겪는 중소규모 지역 판매자를 위한 온라인 판로지원, 판매자 무료교육 및 선정산 서비스, 적립된 후원금을 사회에 환원하는 '11번가 희망쇼핑' 운영, 청각 장애인을 지원하는 사회복지단체 '사랑의 달팽이' 후원 등 여러 방면에서 사회적 가치 창출에 기여했다고 설명했다. 이상호 11번가 사장은 "11번가 법인 출범 2년 만에 노사문화의...

G마켓, 기부 프로젝트 '터치'로 학대 피해 아동 심리 케어 지원

G마켓이 연중 기부 크라우드펀딩 프로젝트 '터치'를 통해 학대 피해 아동을 위한 케어 프로그램을 지원한다. G마켓은 23일 학대 피해 아동의 심리케어 프로그램 지원 기금을 조성하는 캠페인을 오는 8월 18일까지 진행한다고 밝혔다. '터치'는 트라우마로 고통받는 사람들의 마음을 치유하고 극복하자는 취지의 캠페인이다. 지난 3월 소방관 트라우마 지원에는 약 2만5000명의 회원이 참여했다. 이번 캠페인은 초록우산 어린이재단과 함께한다. G마켓 회원이라면 누구나 터치 캠페인을 통해 무료로 기부할 수 있다. 터치 캠페인 내 펀딩 버튼을 누르면 1번 클릭할 때마다 G마켓이 100원씩 적립해 기부하는 방식이다. 고객 참여로 조성된 기부금 전액은 초록우산 어린이재단의 '학대 피해 아동 심리케어' 지원 사업에 사용된다. 학대 가해자가 피해 아동의 부모일 경우 학대 재발 방지를...

코로나가 불러 온 온라인 '명품 할인戰'

온라인 재고 면세품 판매가 인기를 끌면서 관련 업체들이 잇따라 할인 기획전을 펼치고 있다. 앞서 지난달 3일 온라인몰에서 첫 재고 면세품을 판매한 SI빌리지 웹사이트는 당시 접속자가 몰려들면서 홈페이지가 마비되는 사태까지 벌어졌다. 이에 롯데·신세계·신라 등 주요 면세점이 온라인 명품 할인 전쟁에 나서며 새로운 폭풍을 예고하고 있다. 신라면세점은 오는 23일부터 온라인 재고 면세품 5차 판매를 진행한다고 22일 밝혔다. 보테가 베네타, 판도라, 듀퐁 등 총 9개 패션·잡화 브랜드 470개 상품이 판매될 예정이다. 대표 상품인 보테가 베네타 인트레치아토 반지갑, 지방시 판도라 미디엄 숄더백, 판도라 참 등은 면세점 정상가 대비 최대 40% 할인된 수준으로 판매한다. 이들 상품은 자체 여행상품 중개 플랫폼 '신라트립'에서 진행한다. 판매 시작일 이전...

생필품 온라인 매출 '껑충'…위메프 마트위크 거래액 1년새 209배 증가

위메프는 자사에서 진행하는 생필품 판매행사인 '마트위크'가 소비자들의 호응을 얻고 있다고 22일 밝혔다. 위메프에 따르면 지난달 마트위크 거래액은 서비스를 시작한 지난해 8월 대비 약 209배 증가했다다. 구매고객은 215배 가량 늘었다. 마트위크 진행 딜 수는 초창기 대비 33배 이상, 쿠폰 할인율은 평균 15% 증가했다. 위메프는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 여파에 따른 언택트 소비가 새로운 소비패턴으로 자리잡으면서 온라인에서 생필품을 구매하는 소비자가 늘었다고 분석했다. 마트위크 고객들은 지난 1년간 유아 물티슈·분유·화장지·키친타올 등 유아동/출산용품이나 생활/주방용품, 영양제 등 건강/다이어트 식품을 가장 많이 구매한 것으로 나타났다. 최근에는 펫팸족(Pet+Family)이 늘면서 반려동물 관련 용품 소비도 크게 증가했다. 위메프 관계자는 "위메프가 주기적으로 진행하는 대표 위크 행사인 마트위크는 식품, 생필품 등 다양한...

봉사활동도 언택트…CJ오쇼핑, 카카오 연계해 '랜선 봉사활동'

CJ ENM 오쇼핑부문이 언택트 시대에 맞춰 '랜선 봉사활동'을 실시한다. TV홈쇼핑, T커머스 채널에서 사회 소외계층 후원 모금 방송을 진행하고, 이를 카카오 기부 플랫폼 '같이가치'와 연계해 확산시키는 방식이다. CJ오쇼핑에 따르면 임직원들은 '같이가치' 게시물을 공유하거나 응원하기를 누르는 방식으로 홍보 봉사활동에 참여할 예정이다. CJ오쇼핑은 2004년부터 매월 '사랑을 주문하세요'라는 이름으로 소외 계층을 위한 모금 방송을 진행해왔다. 2016년부터는 모금 방송과 '같이가치'를 연계해 더욱 많은 사람이 기부에 참여할 수 있도록 홍보하고 있다. 7월에는 위탁 가정에서 입양을 기다리는 두 살 진우의 사연을 방송에서 소개해 '같이가치'를 통해 후원 모금을 진행할 계획이다. 오쇼핑 임직원들이 '같이가치' 게시물을 읽고 URL 공유·응원하기 버튼 누르기·댓글 달기 등을 하면, 회사는 '랜선 봉사활동'으로 인정해 준다. 7월...

롯데면세점, 스마트 스토어 디지털화 '속도'…업계 최초 전자가격표 도입

롯데면세점은 비대면 소비 트렌드에 맞춰 스마트 스토어 디지털 고도화 2단계에 돌입했다고 22일 밝혔다. 롯데면세점은 스마트 스토어 디지털 고도화 2단계 시작으로 기존 아크릴 가격표를 모두 ESL(전자 가격표)로 교체했다. ESL은 상품진열대의 가격표를 디지털화해주는 장치이다. ESL에는 상품 정보가 담긴 QR코드도 함께 있어 고객이 현장에서 상품에 대한 정보를 모바일로 바로 확인 할 수 있다. 이어 연말에는 디지털 고도화 3단계인 자동 인식 기술과 위치 기반을 통해 스마트 스토어 매장 내 무인 결제 시스템도 도입할 예정이다. 자동인식은 스마트 스토어 웹을 통해 QR코드나 바코드 없이 구매하고자 하는 상품을 촬영하면 상품을 자동 인식하는 AI 이미지 인식 기술이다. 롯데면세점은 최근 포스트 코로나를 대비한 DT(Digital Transformation) 기술 도입을 추진하고 있다....