소사이어티

KT, "콜센터 업무 집에서 스마트폰으로 쉽게"

KT가 스마트폰을 통해 집에서도 콜센터 네트워크 환경을 구축해주는 솔루션을 개발 완료하고 시범 적용한다고 4월27일 밝혔다. 사내 업무용 PC와 장비를 집으로 가져가 설치해야 했던 불편을 해소하고 간편한 재택근무 환경 구축이 가능해진 셈이다. KT 5G 재택 솔루션은 5G 또는 LTE 네트워크를 지원하는 스마트폰을 통해 콜센터와 동일한 네트워크 환경을 제공해주는 솔루션이다. 앱을 실행하고 테더링 기능을 통해 스마트폰과 노트북을 연결하면 상담 업무를 위한 준비가 끝난다. 코로나19 사태 이후 콜센터 집단 감염이 발생하면서 상담사들의 재택근무가 확산되고 있지만, 복잡한 업무 환경 구축이 걸림돌이 되고 있다. 현재 콜센터 상담사가 재택근무를 하려면 사내 업무용 PC와 상담용 IP 전화를 집으로 갖고 가야 한다. 또 이 PC를 이용하기 위해 별도...

생방송 보며 옷 사는 '스쉐라이브', 1분기 거래액 725% '껑충'

스타일쉐어의 라이브 커머스(생방송 전자상거래) 채널 ‘스쉐라이브’가 올해 1분기 전분기 대비 725%의 거래액 성장을 기록했다고 4월27일 밝혔다. 스쉐라이브는 브랜드와 크리에이터가 협업해, 고객과 실시간으로 소통하고 상품을 판매하는 비디오 커머스 채널이다. 스타일쉐어는 작년 9월부터 160회 이상의 파일럿 방송을 진행했으며, 지난 2월 정식 서비스를 출시했다. 사용자는 생방송을 시청하며 채팅에 참여하거나, 마음에 드는 상품을 방송 중 바로 구매할 수 있다. 지난 1분기 스쉐라이브 거래액은 2, 3월 거래액이 껑충 뛰며 전 분기 대비 가파르게 성장했다. 특히 스쉐라이브가 정식 출시된 2월에는 메가 크리에이터를 중심으로 방송을 개편하며 전월 대비 거래액이 10배나 상승했다. 사용자 참여 지수도 증가했다. 작년 9월 대비 올해 3월 사용자 채팅 반응은 14.5배가 증가해, 지난 3월...

위메프표 배달앱 ‘위메프오’, 1년 만에 거래액 25배↑

위메프의 배달∙픽업 서비스 위메프오가 출시 1년 만에 오픈 첫 달 대비 거래액이 25배 성장한 것으로 나타났다. 입점 업체 수는 41배 이상 증가한 2만여곳까지 확보했다. 위메프는 4월27일 이같이 밝히고 같은 기간 이용자 수는 11배, 고객 1인당 결제 금액은 21% 증가했다고 전했다. 출시 당시 강남·서초구에 한했던 서비스 지역은 현재 전국으로 늘었다. 기존 픽업 및 지역 서비스에 배달 서비스를 더하면서 입점 업체와 사용자가 모두 증가했다. 단시간에 입점 업체 수가 크게 증가한 것은 자영업자 부담을 낮추기 위한 상생 정책의 효과라는 게 이 회사 측 설명이다. 위메프오는 지난해 12월 ‘착한배달 위메프오!’ 캠페인을 열고 △2년간 중개수수료 동결 △광고·입점 비용 제로를 선언했다. 3, 4월 두 달간은 코로나19로 어려움을 겪고 있는...

500스타트업코리아, 글로벌 육성책으로 韓새싹기업 키운다

글로벌 벤처캐피털 500스타트업(500 Startups)이 한국 진출 5주년을 맞아 초기단계 기업들을 대상으로 하는 ‘시드 프로그램(Seed Program)’을 선보인다. 지난 10년간 실리콘밸리를 비롯해 멕시코 등 500스타트업이 진출해 있는 해외에서는 활발히 운영돼 왔지만, 한국에서는 이번이 처음이다. 지원 접수 기간은 5월10일 자정까지다. 시드 프로그램은 예비창업자나 초기단계 스타트업을 선발해 1억5천만원의 투자와 500스타트업만의 성장지원을 받는 3주 과정의 프로그램이다. 최종 선발되는 팀들은 500스타트업의 투자를 받는 것과 더불어 글로벌 멘토단이 이끌어가는 3주간 실전형 육성 프로그램에 참가할 수 있는 기회를 얻게 된다. 한국 스타트업 생태계 위한 글로벌 멘토단 꾸린다 500스타트업은 지난 5년간 한국에서 투자한 스타트업을 대상으로 ‘시리즈A 프로그램’과 ‘프리-시리즈A 프로그램'을 운영해왔다. 이는 투자가 선행돼야 하는 만큼, 초기 단계 스타트업들이 얻을 수 있는 기회는 한정돼 있었다....

반반택시, 35억 규모 시리즈A 투자 유치

‘반반택시’ 운영사인 코나투스가 총 35억원 규모의 시리즈A 투자를 유치했다고 4월27일 밝혔다. 이번 투자는 SK가스와 모토브 등의 전략적 투자사를 비롯해 미국 실리콘밸리기반의 벤처캐피털인 노던라이트벤처캐피털(NLVC)과 SBA, 안인베스트먼트 등 복수의 투자사가 신규 투자자로 참여했다. 스파크랩벤처스, TBT와 본엔젤스 등은 프리시리즈A 투자에 이어 후속 투자를 진행했다. 코나투스는 이번 시리즈A 투자로 총 50억원 규모의 누적 투자금을 유치했다. '자발적 택시 동승'으로 총 50억원 투자 유치  코나투스가 운영하는 ‘반반택시’는 같은 방향 승객들의 자발적 동승을 중개하는 택시기반 모빌리티 플랫폼이다. 지난해 7월 규제샌드박스 모빌리티 1호 사업자로 선정된 바 있다. 현재 서울에서만 1만명 수준의 택시기사가 회원으로 가입돼 있다. 최근 일반호출 서비스를 전면적으로 개선해 출시하면서 일반호출 승객이 빠르게 증가하고 있다. 코나투스는 이번...

‘민식이법’ 영향...T맵도 ‘스쿨존’ 회피 기능 추가

T맵이 어린이 교통안전과 스쿨존 사고 예방을 위한 신규 기능을 추가했다. SK텔레콤은 국내 최대 내비게이션 서비스인 ‘T맵(T map)’ 사용자들이 어린이 보호 구역(스쿨존) 우회경로를 선택할 수 있는 ‘어린이 보호경로’ 등을 새롭게 추가한 ‘T맵 8.1버전’을 출시했다고 4월27일 밝혔다. 이번에 새롭게 선보인 ‘어린이 보호경로’는 이용자의 운전 만족도를 고려해 목적지 경로 안내 시 스쿨존을 우회하는 경로를 선택할 수 있도록 옵션을 제공하는 기능이다. 단, 스쿨존 내에 목적지가 있어 우회 경로가 없거나 스쿨존 우회 시 소요시간이 10분 이상 추가돼 운전자 불편이 더 크다고 판단되는 경우, 고객 편의를 위해 스쿨존을 서행해 통과하는 경로를 안내한다. SK텔레콤은 최근 스쿨존 내 교통안전을 강화하는 ‘민식이법’ 시행과 함께 어린이교통 안전에 대한 사회 의식 수준이 높아지고...

네이버, 경기도 지역화폐 가맹점 간편확인 지원

네이버가 경기도 지역화폐 가맹점을 확인할 수 있는 검색 서비스를 4월 24일 열었다. 이용자들은 네이버 PC와 앱, 네이버지도 앱에서 ‘경기도 지역화폐’를 검색하면 식당·할인마트·카페 등 다양한 지역화폐 사용처를 간편하게 확인할 수 있다. 이번 검색 서비스 개편은 지난 3월24일 경기도에서 재난기본소득을 지역화폐로 지급하겠다는 내용을 발표함에 따라 지역화폐가 취지에 맞게 순환되고 지역 경제가 빠르게 활성화될 수 있도록 지원하는 목적에서 진행됐다. 네이버는 이용자들에게 보다 편리한 검색 결과를 제공하기 위해 ‘경기도 지역화폐’ 검색시 ▲식당 ▲미용실 ▲관광명소 등 업종별로 구분해서 검색결과를 확인할 수 있는 필터 기능도 추가할 예정이다. 네이버 플레이스검색 이세훈 리더는 “코로나19로 긴급한 상황에서 네이버의 기술과 플랫폼을 통해 정부 정책적 방향성에 일조하고 이용자의 만족도를 높일 수 있도록 노력하고...

LG U+, 전국 15개 교육청에 스마트패드 1만대 기증

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인해 전국 초·중·고등학생들이 사상 첫 온라인 개학을 맞은 가운데, LG 유플러스가 전국 15개 교육청에 교육용 스마트패드 1만대를 기증하기로 했다. LG U+는 4월24일 종로 서울특별시교육청에서 조희연 교육감, LG U+ 하현회 부회장 등이 참석한 가운데 원활한 온라인 수업 진행을 위한 교육용 스마트패드 500대 기탁식을 진행한다고 밝혔다. 지난 8일 LG U+는 전라남도 및 전라남도교육청에 교육용 스마트패드 2100대 기탁을 시작으로 17일 충남교육청에 1천대, 22일 전북교육청 400대, 경북교육청 1천대, 강원교육청 800대를 지원했다. 5월 초까지 총 전국 15개 교육청에 추가 6800대를 지원해 온라인 개학으로 인한 원격수업 등 교육 활동이 원활히 진행되도록 협조할 계획이다. 현재 추가로 논의 중인 지원이 완료될 경우 전국적으로 총 1만대 수준 스마트패드를...

라인-국제백신연구소(IVI), 백신·감염병 정보 제공 협력

글로벌 모바일 플랫폼 서비스 회사 라인플러스(LINE PLUS·이하 라인)은 4월23일 국제백신연구소(IVI)와 협력 양해각서(MOU)를 체결했다고 밝혔다. 라인 측은 "백신접종의 중요성을 알리기 위해 파트너십을 체결했다"라고 설명했다. 라인은 첫 번째 활동으로 IVI에 공식계정(ID: ivi_international)을 제공한다. 사용자는 이를 통해 감염병과 백신의 유용성에 대해 신뢰할 만한 정보를 받아 볼 수 있다. 공식계정은 인도네시아어, 태국어, 영어 등 총 3개 언어로 지원되며, 세계예방접종주간(World Immunization Week, 4월24일-30일)을 맞아 오는 24일부터 운영된다. 또 상반기 안으로 건강 및 의료와 관련된 주제로 라인프렌즈 BT21 캐릭터가 등장하는 IVI 애니메이션 스티커를 출시할 예정이다. 수익금은 라인의 주요 시장이 포함된 동남아시아 지역의 아동 지원을 비롯해, 아동 건강 개선을 위한 IVI의 예방접종 프로그램 자금으로 활용된다. IVI는 백신 연구, 개발,...

'줌 5.0' 공개... "보안 개선했다"

줌 비디오 커뮤니케이션즈(이하 줌)가 새로운 버전의 ‘줌 5.0(Zoom 5.0)’을 공개하고 보안을 개선한다고 밝혔다. 줌바밍(Zoombombing) 등 플랫폼의 보안을 둘러싼 우려를 해결하기 위한 조치로 보이지만, 이를 통해 사용자의 불안감이 걷힐 수 있을지는 미지수다. 4월23일 줌은 이번주 안으로 줌 5.0을 출시하겠다고 밝히고 “줌 5.0은 줌 플랫폼의 보안과 개인정보 보호 기능을 적극적으로 규명, 해결, 개선한다는 90일 계획에 있어 중대한 이정표”라고 강조했다. △AES 256비트 GCM 암호화 △데이터 라우팅 제어 등을 지원하고 △대기실 기능 기본 적용 △강력한 호스트 제어 △보안 아이콘 등 보안 기능을 추가할 예정이다. 줌 최고경영자(CEO) 에릭 유안(Eric S. Yuan)은 “가장 안전한 플랫폼을 제공하겠다는 확고한 집념으로 사용자의 신뢰를 얻고 만족스러운 경험을 제공해 나가겠다”라고 말했다. 먼저 네트워크에서는 전송 중인 회의...