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개인화 마테크 솔루션 ‘그루비 시즌2’ 출시 이벤트…에어팟 프로 증정

전자상거래 전문 기술 기업 플래티어는 이커머스 비즈니스에서 개인화를 실행하려는 기업들에 경쟁력과 차별화를 제공하는 인공지능(AI) 개인화 마테크 솔루션 '그루비 시즌2'를 1일 출시했다. 출시를 기념해 경품 증정 퀴즈 이벤트를 오는 15일까지 진행한다. 현직 마케터, 서비스 운영자를 대상으로 하며 그루비 홈페이지에서 자신의 마케터 레벨을 확인하면 참여할 수 있다. 추첨을 통해 에어팟 프로(10명), 스타벅스 디저트세트(100명) 등을 선물한다. 그루비 시즌2는 AI 개인화 마테크(마케팅과 테크놀로지의 합성어) 솔루션이다. AI를 통해 전자상거래 고객에게 차별화된 개인화 경험을 제공하는 것을 목표로 한다. 특징은 △조합이 가능한 56개 고객 세그먼트 타겟팅 변수 △21가지의 국내 최다 상품 추천 알고리즘이 탑재된 개인화 상품 추천 기능 △99% 확률로 손실을 최소화할 수 있는 AI 캠페인 자동...

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플래티어, ‘그루비 시즌2’ 출시…인공지능으로 개인화 마테크 솔루션 제공

전자상거래 전문 기술 기업 플래티어는 인공지능(AI) 개인화 마테크 솔루션 ‘그루비 시즌2’를 출시했다고 1일 밝혔다. 그루비 시즌2는 AI를 통해 이커머스 고객에게 차별화된 개인화 고객 경험을 제공하는 AI 개인화 마테크 솔루션이다. 마테크는 마케팅과 테크놀로지를 접목한 정보기술 기능을 뜻한다. 주요 기능으로는 △조합이 가능한 56개 고객 세그먼트 타겟팅 변수 △21가지의 국내 최다 상품 추천 알고리즘이 탑재된 개인화 상품 추천 기능 △99% 확률로 손실을 최소화할 수 있는 AI 캠페인 자동 최적화 등이다. 그루비 시즌2는 플래티어가 AI 개인화 마테크 솔루션으로 출시하는 첫 번째 업데이트이다. 플래티어는 올해 안에 추가적인 AI 기반 개인화 타겟팅 및 메시징 기능들을 선보일 예정이다. 이봉교 플래티어 그루비 사업부 이사는 “성공적인 개인화 솔루션의 핵심...

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실시간 데이터 마케팅 실마리 ‘현장’에서 답 찾다

‘어떻게 하면 온라인 쇼핑몰을 자판기보다 더 나은 서비스로 향상할 수 있을까…’ 14년 동안 이커머스 시스템 개발을 진행한 솔루션 업체인 시스포유아이앤씨(SYS4U)가 커머스 구축이나 운용을 하면서 느낀 갈증이다. 단순히 소비자가 고른 상품이나 제품을 장바구니에 담는 과정 외에도 더 나은 추천 서비스나 마케팅 캠페인은 진행할 수 없을까 고민했다. 그리고 2016년 7월 그루비를 출시하면서 실시간 개인화 마케팅이란 개념을 국내에 알리기 시작했다. 골라서 누르면 나오는 자판기보다는 더 나은 이커머스 마케팅을 하기 위해서다. “온라인 쇼핑몰은 적어도 자판기보다 똑똑해야 합니다. 쇼핑몰을 보고 맘에 드는 걸로 골라 장바구니에 담지만, 그 상황에서 안내를 해준다거나 사용자가 좋아할 제품을 추천하는 일은 거의 없었지요. 사용자가 고르면 그 제품을 담는 일종의 자판기 역할에...

그루비

디지털 마케팅 시대 ‘플랫폼’의 역할…개인화·AI 주목

"첫 방문자를 구매자로, 정확한 사용자 대상으로 한 번에 구매를 유도하겠다." 마케터라면 누구나 생각해 본 적 있는 꿈이다. 그러나 실제로 첫 번째 인지·유입이 일어난 후 곧바로 구매가 일어날 확률은 2% 미만에 불과하다. 이처럼 마케팅 퍼널 관리는 대부분의 마케터가 고민하는 부분이다. 신규 고객 유입부터 전환율을 어떻게 높일 수 있을지 말이다. 대다수의 마케터는 처음에 온라인 마케팅을 통해 신규 고객을 유입하고, 추가로 앱 푸시나, 웹 푸시, 이메일, SNS 등을 통해 업체가 보유한 미디어를 통해 전환율을 높이기 위해 노력한다. 사용자 맞춤형 마케팅 중요성 점점 높아져 "퍼널 별 전환율을 높이는 캠페인을 효율적으로, 자동화해 진행할 수 없을까, 고객 데이터를 활용해 마케팅 캠페인 효율을 높일 방법이 없을까." 블로터앤미디어가...

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마케터들의 고민 "데이터에서 금맥 찾기"

고객 여정이 다변화되고 경쟁이 치열해지면서, 서비스로 유입된 신규 고객이 실제로 제품을 구입하고 서비스를 계속해서 사용하도록 유도함으로써 고객 생애 가치(LTV)를 높이는 디지털 마케팅 전략이 주목을 받고 있다. 특히, 개인화가 가능한 앱 푸시나 메시지, 이메일 같은 온드 미디어는 고객 생애 가치 향상에 결정적인 역할을 한다. 데이터 주도적인 디지털 마케팅 전략을 전개해야 한다는 주장에 동의하지만 데이터 분석 기술 인력의 부족과 오래된 비즈니스 프로세스 때문에 마케터들의 노력이 빛을 발하지 못하고 있다. 블로터앤미디어가 주최하는 ‘마케팅 앤 테크놀로지 서밋 2019’는 10월16일 쉐라톤 서울 디큐브시티 호텔에서 약 400명의 국내 대기업, 다국적 기업 및 중견 기업 마케팅 담당자, 잠재 고객을 대상으로 진행된다. 마케팅 접점에서의 수집되는 대량의 데이터에서 비즈니스...