일본에서 10명 중 1명이 사용하는 뉴스 큐레이션 앱 ‘스마트뉴스’는 ‘전 세계에 양질의 정보를 필요한 사람에게 전달한다’는 사명을 가지고 서비스를 하고 있다. 스마트뉴스에는 글, 영상, 사진 등 읽고 볼 수 있는 모든 콘텐츠가 모여 있다. 여기에 일본 현지를 포함해 테크크런치, 복스, 바이스 등 해외 주요 언론과도 사업 제휴를 맺으며 전 세계로 발을 넓혀가고 있다. 전 세계 3500만 다운로드를 기록한 이 뉴스 큐레이션 앱이 일본인의 손바닥을 점령한 비결은 뭘까. 2010년 스타트업 카마도를 창업하고 일본 최대 사회관계망 서비스 ‘믹시’를 거쳐 2014년 8월부터 스마트뉴스 광고사업개발 VP를 담당하고 있는 유이치 카와사키를 10월31일 스타트업얼라이언스의 테헤란로 런치클럽에서 만났다. 이 자리에서 카와사키는 스마트뉴스가 이용자를 끌어 모으게 된 배경을 공유했다....

네이버가 '네이버뉴스 기사배열 공론화 포럼'을 발족했다. 네이버는 1월12일 각계각층을 대표하는 10명의 위원들과 광화문 프레스센터에서 발족식을 진행했다고 밝혔다. 네이버뉴스 기사배열 공론화 포럼은 학계, 언론계, 시민단체, 정당, 사용자 등을 대표하는 위원들과 향후 3-4개월 동안 정기 회의와 공개 토론회 등을 진행할 예정이다. 포럼에서는 ‘서비스 품질과 공정성을 담보할 수 있는 자동 기사 배열 방안’에 대한 공론화 과정을 진행하게 된다. 오늘 발족식에 참석한 10명의 위원 이외에 자유한국당과 국민의당 측의 위원 추천이 완료되는 대로 총 13명이 위촉될 예정이다. 이용자 대표위원은 20-40대 대학원생, 주부 등 일반인으로 구성됐다. 이용자 대표위원은 뉴스 서비스와 기사배열에 대한 이해도를 묻는 설문을 1주간 진행하고 답변에 대한 뉴스편집자문위원회 학계 위원들의 심사를 통해 결정됐다. 네이버...

언론사가 직접 네이버 모바일 메인에 주요 기사를 편집하는 ‘채널’의 누적 설정 수가 두 달 만에 100만건을 넘겼다고 12월12일 알렸다. 채널을 설정해서 사용하고 있는 이용자 수는 공개하지 않았다. 언론사의 참여도와 비교했을 때 낮은 수준이라 현시점에서는 공개가 어렵다는 이유다. 네이버는 지난 10월부터 ‘채널’ 서비스를 시작했다. 43개 언론사 중 이용자가 원하는 곳의 채널을 설정하면, 해당 언론사가 직접 편집한 5개 기사를 네이버 모바일 뉴스판에서 실시간으로 확인할 수 있는 서비스다. 항상 관심을 많이 받는 네이버 모바일 면의 편집 주체를 이용자와 언론사로 돌릴 기회를 주자는 취지다. 이용자들은 평균 5.3개 채널을 설정하는 것으로 나타났다. 다수 채널을 설정하는 경우, 성향이 유사한 매체 또는 동일 카테고리(종합/방송/통신/경제/인터넷/IT) 내의 매체를 주로 설정하는 경향이 나타났다. 기사 단위로는 네이버 뉴스의 다른 영역보다 채널에서 정치 기사를 소비하는...

네이버가 뉴스 배열에서 알고리즘이 차지하는 비율을 100% 까지 끌어올리겠다는 목표를 밝혔다. 네이버의 미디어 사업을 총괄하는 유봉석 네이버 미디어센터장은 11월13일 프레스센터에서 열린 '2017 KPF 저널리즘 컨퍼런스'에서 이 같은 계획을 알렸다. 유봉석 센터장은 '언론을 위한 뉴스 플랫폼'이라는 제목의 강연을 통해 현재까지 네이버 뉴스 플랫폼이 이뤄온 성과와 미디어 생태계를 위한 노력, 네이버 뉴스 플랫폼의 추후 계획을 소개했다. 뉴스 배열과 관련해서는 '언론사의 편집가치'와 '알고리즘에 의한 자동배열'을 강조했다. 현재 네이버 뉴스는 네이버의 자체 편집, 언론사의 편집, 알고리즘에 의한 추천으로 구성돼 있다. 네이버는 꾸준히 자체 편집 비중을 줄이겠다고 공언한 바 있고, 최근 스포츠면 기사 재배치 문제로 논란에 오른 바 있다. 유봉석 센터장은 "기술적 구현이 100%면 휴먼인게이지먼트를...

네이버가 스포츠면 편집 개입으로 논란이 된 네이버뉴스의 개편과 관련해 외부 의견을 수렴하겠다고 지난 11월7일 네이버 공식 블로그를 통해 밝혔다. 한성숙 네이버 대표는 "이번에 제기된 내용들에 대해 내부 검토를 거쳐 적극적인 해결방안을 모색하고, 동시에 사용자와 외부 전문가들의 의견을 경청하여 근본적인 해결책을 찾는데 전력을 다하겠다"라고 알렸다. 시작은 지난 10월 터졌던 편집 개입 사건이다. 당시 <엠스플뉴스>에서 네이버 고위층이 직접 기사 재배치 청탁을 받고 한국프로축구연맹을 비판하는 기사를 잘 안보이는 곳으로 옮겨 논란을 일으켰다. 이후 이해진 네이버 창업자가 국정감사장에 증인으로 참석해 네이버뉴스 공정성 관련 문제로 국회의원들에게 십자포화를 맞았다. 당시 이해진 창업자는 편집 개입에 사과하며 뉴스 알고리즘의 외부 전문가 그룹 검증 검토 등을 포함, 네이버뉴스를 개선방안을...

네이버 뉴스 편집 공정성 논란이 불거졌다. 청탁을 받고 비판 기사를 잘 안 보이는 곳에 배치한 정황이 확인됐다. 10월20일 <엠스플뉴스>는 네이버 고위층이 직접 기사 재배치 청탁을 받고 편집했다는 의혹을 제기했다. 한국프로축구연맹에서 연맹 비판 기사를 잘 안 보이는 곳에 배치해달라고 부탁했고, 네이버가 이를 수용했다는 내용이다.  [단독] 네이버, 축구연맹 '청탁 문자' 받고 기사 숨긴 정황 포착 <엠스플뉴스> <엠스플뉴스>는 한국프로축구연맹 김00 홍보팀장과 네이버 금00 이사가 주고받은 스마트폰 문자메시지를 입수해 공개했다. ‘휴일에 전화드려 죄송하다’고 시작하는 메시지는 <오마이뉴스>의 ‘한국프로축구연맹, 누군가를 처벌할 자격이 있나’라는 기사를 내려달라는 요청이었다. 2016년 10월3일에 발행된 기사다. <엠스플뉴스>는 전·현직 네이버 스포츠 에디터와 인터뷰를 통해 당시 기사가 내려간 정황에 대한 의혹을 제기했다. 이에 네이버는 기사...

기술 플랫폼을 활용하지 않는 뉴스 콘텐츠는 독자에게 다가가기 어렵다. 그렇다고 플랫폼이 되기도 쉽지 않다. 플랫폼과 뉴스 퍼블리셔의 기술적 역량의 차이가 갈수록 급격하게 커져서다. 콘텐츠 자체의 가격이 0에 수렴하는 상황에서 독자가 지불할만한 콘텐츠를 배타적으로 제공하는 매체가 아니라면 플랫폼을 활용해 최대한 사용자와의 접점을 늘려 추가적인 확보한 독자로 추가적인 사업기회를 모색해야 한다. 플랫폼이 좋아하는 뉴스 콘텐츠의 요건을 살펴보자. 공식적으로 제시된 가이드를 참고해 정리한 내용이므로, 실제 종사자가 생각하는 '유용한 팁'과는 차이가 있을 수는 있다. 첫 번째는 네이버다. 네이버뉴스 입점하기 : 포기! 비단 네이버에만 해당하는 상황은 아닌데, 포털은 허들이 높다. 기본적으로는 ‘제휴’관계가 돼야 한다. 포털뉴스 제휴는 포털과 협상할 문제도 아니다. 포털에 제휴를 맺고 들어가려면 각계에서...

네이버와 카카오가 삼성이 네이버-카카오(다음)의 기사배열에 영향력을 행사했다는 의혹을 보도한 <한겨레> 기사에 대해 사실이 아니라는 입장을 밝혔다. 네이버는 "2015년 5월 15일 관련 기사들은 네이버 모바일 메인에 7시간32분간 노출됐다"라며 "1분 단위 기사배열이력이 공개돼 있음에도 불구하고, 이조차 확인하지 않고 정황만으로 의혹을 제기한 점에 대해 네이버는 메우 유감스럽게 생각한다"라고 입장을 밝혔다. 카카오도 "삼성의 요청에 따라 기사를 내렸다는 보도내용은 사실이 아니다"라고 밝혔다. 카카오는 "이재용 삼성전자 부회장의 삼성생명공익재단 및 삼상문화재단 이사장 선임 소식은 해당 뉴스가 온라인에 게재된 2015년 5월15일 두 차례에 걸쳐 다음뉴스 첫 화면에 노출됐다"라며 "<머니투데이>에서 작성한 '이재용 삼성전자 부회장, 그룹 사회공헌·문화사업까지 총괄' 기사가 2015년 5월15일 오전 8시48분부터 오후 1시26분까지 4시간38분 동안 노출됐으며, 이어 <연합뉴스>의 '삼성공익재단에도 이재용식 '변화의...

법의 지배라는 개념은 인간의 자의적인 판단을 막기 위해서 등장했습니다. 권력이 행사되는 근거를 사람이 아니라 성문화된 법에 두자는 겁니다. 그럼 이 법의 근거는 어디에 있을까요? 대체로 법은 의회에서 만들고, 의회는 국가의 주인인 국민에게서 신임을 받은 대표들로 구성됩니다. 국민으로부터 오는 거죠. 법은 이렇게 정당성을 확보합니다. 대부분 국가공동체는 이런 민주주의의 원리로 구성됩니다. 민주주의가 그 자체로 꼭 좋은 결과를 담보하는 제도라서 사용되는 건 아닙니다. 결과란 어떻게 보면 처음 의도 외의 영향을 많이 받기 때문에 온전히 제어할 수 있는 대상은 아닙니다. 때문에 이 의도를 설정하는 과정에서 절차적인 정당성을 확보하는 게 중요한 문제로 떠오르는 거죠. 민주주의의 장점은 이 정당성에 있습니다. 물론 역사적인 경험에서 숙의의 요소를 갖춰...

네이버가 제휴 언론사와 '상생' 모델을 제시했다. 네이버 뉴스 속 광고 수익을 언론사와 나누고, 연간 100억원 규모의 '구독펀드'도 도입한다. 네이버는 7월 5일 오후 2시, 서울 명동 은행회관에서 언론사의 인터넷 뉴스 관련 담당자들을 초대해 ‘네이버 미디어 커넥트데이 2017’을 진행하고 이와 관련한 구체적 내용을 공개한다. 네이버의 뉴스 서비스 운영 현황을 설명하고 향후 개편 방향성을 소개하는 자리다. 한성숙 대표와 유봉석 미디어 담당 이사가 참석한다. 네이버는 “네이버의 뉴스 서비스가 사용자의 후원과 피드백을 중심으로 언론사와 기자가 다양한 뉴스 생산과 유통을 실험할 수 있는 환경을 제공하기 위한 변화를 준비하고 있다”라며 “네이버의 역할은 서포터”라고 강조했다. 사용자 기반 수익모델 ‘PLUS 프로그램’ 도입 네이버 뉴스 서비스는 기존에 지불하던 뉴스 정보 제공료 외에 사용자 기반의 수익 모델인 ‘플러스(PLUS, Press-Linked User...