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데이터 분석

롯데멤버스, "데이터 분석으로 고객 경험 디자인"

빅데이터 컨설팅 컴퍼니 롯데멤버스가 10월17일 ‘데이터 애널리스틱스로 고객 경험을 디자인하다’라는 주제로 롯데호텔월드점에서 2019 L.POINT 애널리틱스 컨퍼런스를 열었다. L.POINT 애널리틱스 컨퍼런스는 유통/제조업계 종사자들과 관련 기업 관계자 400여명이 한 자리에 모여 고객들의 데이터를 활용하고, 분석정보 기반의 인사이트를 논의했다. 글로벌 로열티 솔루션 기업 에이미아(AIMIA)의 부사장 케빈 발드윈과 가격 책정 및 프로모션 전문가인 휴 바커 박사가 연사로 나서, 고객 중심의 비즈니스 기회를 모색한 사례와 데이터와 플랫폼을 활용한 효과적인 마케팅 노하우를 공유했다. 강승하 롯데멤버스 대표이사는 CEO세션 기조연설에서 “우리는 일상 속 많은 부분에서 데이터에 기반해 움직이고 행동한다. 롯데멤버스는 고객들의 데이터를 분석하고 비즈니스에 적용하여, 고객 경험과 비즈니스 파트너의 가치를 디자인하기 위해 아낌없는 투자하고 있다. 이번 컨퍼런스가 데이터...

L.pay

롯데멤버스-하나카드, 엘페이하나체크카드 선보여

빅데이터 컨설팅 컴퍼니 롯데멤버스와 하나카드가 손잡고 ‘엘페이하나체크카드(이하: L.pay하나체크카드)’를 출시했다. L.pay하나체크카드는 3900만 통합 멤버십 ‘엘포인트’와 라이프스타일 간편결제 ‘엘페이’ 그리고, 핀테크 금융 트렌드를 선도하는 ‘하나카드’를 결합한 체크카드다. 사용자는 발급받은 L.pay하나체크카드를 엘페이 모바일 앱에 등록해 언제 어디서나 간편하게 사용할 수 있다. 엘페이 및 후불 교통 결제시 2%에 해당하는 금액을 엘포인트로 적립 받을 수 있다. 적립된 엘포인트는 롯데백화점, 롯데마트, 롯데닷컴, 롯데하이마트 등 롯데 계열사를 포함해 식음료, 교육, 문화, 금융, 교통 등 전국 50만 가맹점에서 사용할 수 있다. 엘포인트 및 엘페이, 하나카드 모바일 앱과 홈페이지, 또는 가까운 하나은행 영업점을 통해 발급을 신청할 수 있다. 김태홍 롯데멤버스 컨설팅 부문장은 “소비와 경험을 중시하는 밀레니얼 세대들에게 L.pay하나체크카드가 다양한...

LAIP

롯데멤버스, 상품 분석 인사이트 플랫폼 'LAIP' 선보여

빅데이터 컨설팅 컴퍼니 롯데멤버스가 3900만 엘포인트(L.POINT) 회원들의 구매 데이터에 기반한 상품 분석 인사이트 플랫폼 ‘LAIP(L.POINT-Aimia Insights Platform)’를 출시했다. LAIP는 유통사 판매 데이터와 엘포인트 회원들의 구매행동 데이터를 결합해 분석 지표를 제공하는 인사이트 플랫폼이다. 유통 및 제조 기업 실무자들이 상품 성과 관리 및 운영, 프로모션, 재고 관리 등에 실제 데이터를 활용해 전략을 도출하고 성과를 개선해나갈 수 있도록 돕는다. 김태홍 롯데멤버스 컨설팅부문장은 “IT기술 발달과 유통 채널 다양화로 인해 소비자들의 구매 패턴이 빠르게 변화하면서 신속한 의사결정은 물론 예산 및 재고의 효율적 관리가 더욱 중요해졌다”라며 “롯데마트와 롯데슈퍼를 시작으로 빅데이터 분석을 통한 인사이트 활용이 확대, 강화될 수 있도록 노력하고, 유통·제조 파트너사들에게 실용적인 혜택을 주어 이해 관계자...

L.pay

롯데멤버스-부산은행, '썸뱅크 엘페이’ 출시

롯데멤버스가 모바일 전문은행인 ‘썸뱅크’에서 사용할 수 있는 직불 결제 수단인 ‘썸뱅크 엘페이’를 선보였다. 썸뱅크는 BNK금융그룹과 롯데가 함께 만든 모바일 전문 은행이다. 은행 방문 없이 모바일 통장을 개설할 수 있으며, 계좌번호 없이 전화번호로 간편 이체 서비스를 제공한다. 썸뱅크 엘페이를 이용하면 썸뱅크 안에서 결제 수단으로 엘페이를 선택해 결제할 수 있다. 썸뱅크 회원이라면 누구나 온·오프라인에서 엘페이로 결제할 수 있다. 온라인 결제를 할 땐 엘페이 앱을 내려받아야 한다. 오프라인에서 결제할 땐, 엘페이를 따로 내려받을 필요 없이 썸뱅크 앱을 실행해 엘페이 결제 비밀번호 인증을 받으면 된다. 이승준 롯데멤버스 엘페이사업팀 팀장은 “이번 썸뱅크와의 제휴는 급변하는 모바일 금융 환경에 맞춰 고객들의 편리한 금융서비스에 착안, 실질적으로 도움이 되는...

L.pay

엘페이, “음파로 결제하세요”

모바일 간편결제 방식이 다양해지고 있다. 바코드, QR코드, 근거리무선통신(NFC), 마그네틱 방식을 넘어 이젠 음파를 이용한 결제도 나왔다. 롯데멤버스는 자사 간편결제 서비스인 '엘페이'(L.pay)에 음파(Sonic) 결제 방식을 도입한다고 3월22일 밝혔다. 엘페이는 사람 귀에는 들리지 않는 비가청 음파를 이용해 모바일 간편결제를 지원한다. 비가청 음파를 통해서 스마트폰과 결제 단말기 간 결제에 필요한 정보를 전송하는 식이다. 소리를 이용하기 때문에 모든 스마트폰에서 음파 결제를 이용할 수 있다. 음파 결제를 이용하려면 우선 엘페이 앱이 있어야 한다. 앱을 실행한 다음 결제 버튼을 선택하고 가맹점 결제정보기(POS)에 갖다 대면, 별도의 절차 없이 바로 결제가 이뤄진다. 모바일 앱을 실행하면 결제가 끝난다. 음파 송수신으로 결제 정보를 전달하기 때문에 소모되는 휴대폰 배터리도 적다. 가맹점은...

롯데멤버스

롯데멤버스, ‘엘페이’ 손질…사용자 편의성 개선

롯데멤버스가 3월8일 간편결제 서비스 L.pay(이하 엘페이) 사용자를 위해 모바일 앱을 개편했다. 메인 화면, 본인 인증 과정, 결제수단 등록 페이지, 사용자 이용 내역 페이지 등을 모두 바꿨다. 롯데멤버스 측은 “엘페이는 사용자들이 더 쉽고 빠르고 안전하게 결제 서비스를 이용할 수 있도록 모바일 간편결제 편의성을 강화하는 방향으로 앱을 개편했다”라며 “앞으로도 사용자들의 라이프스타일에 맞춘 간편결제 서비스로 온라인과 오프라인, 모바일을 넘나드는 결제의 즐거움을 제공할 것”이라고 개편 이유를 밝혔다. 엘페이는 롯데그룹 대표 모바일 간편결제 서비스로 지난 2015년 9월 처음 서비스를 시작했다. 롯데멤버스가 엘포인트와 함께 서비스를 운영한다. 이번 디자인 UI, UX 부분은 개편 작업은 외부 협력업체와 협업해 진행했다. 이번에 새롭게 선보인 엘페이는 기존 엘페이와 비교해 UI가 달라졌다....