코로나 이후 기업들의 디지털 전환이 가속화되고 있는 가운데, 기업들이 리더십을 가지고 적극적으로 대응하지 않으면 격차가 급격히 벌어질 수 있다는 우려가 제기됐다. 또, 앞으로 기업들이 지속적으로 성장하려면 조직 내 인종차별·불평등을 해소하는 데 집중해야 한다는 주장도 나왔다. 줄리 스위트 액센츄어 최고경영자(CEO)는 12일(현지시간) 온라인으로 개최된 CES2021에 참석해 “전세계 10대 산업분야의 1000개 기업을 조사한 결과 상위 10%와 하위 25%의 격차가 (코로나로 인해) 하룻밤 사이에 벌어졌다”며 “단순히 기술을 구현하는 것이 아니라 자신의 사업상 지위를 단기간에 파괴하는 용기가 필요하다”라고 말했다. 이날 세션은 ‘재창조된 미래(The future reimagined)’를 주제로 진행됐다. 다니엘 로스 링크드인 뉴스 편집장이 사회를 맡고, 줄리 스위트 CEO와 마이클 미에바흐 마스터카드 CEO가 화상으로 참여해 앞으로의 10년을 전망하는 자리로...

지난해 10월 페이스북이 주도하는 암호화폐 프로젝트 리브라 운영 및 관리를 담당할 업체간 연합체인 리브라 어소시에이션을 탈퇴했던 마스터카드가 몇개월 지나서 그 배경에 대해 털어놨다. 뚜껑을 열어보니 비즈니스 모델이 분명하지 않은데다  규제준수(compliance)에 대한 우려 때문이었다. 2월3일(현지시간) 파이낸셜타임스에 따르면 아자이 방가 마스터카드 CEO는 리브라와 결별한 것에 대해 글로벌하게 포용적인 화폐로 여겨지는 것을 (페이스북이 개발한) 독점적인 디지털 지갑인 칼리브라에 연결하도록 프로젝트 멤버들이 제안했기 때문"이라며 "이것은 이타적인 아이디어가 그들 소유의 지갑이 되는 것이었다. 옳지 않다"라고 말했다. 이어 "금융 포용(financial inclusion)은 정부가 시민들에게 어떤 화폐를 지급하는 것을 의미하는 것이다"라며 "어떻게 사용하는지 이해할 수 있어야 하고, 음식 같은 아이템 거래에 일상적으로 사용될 수 있어야 한다"라고 강조했다. 하지만...

서울이 지난해 전세계 방문객이 많이 찾은 도시 중 아태지역 기준 5위를 기록하며 2017년 6위에서 한 단계 올라섰다. 마스터카드가 아시아 태평양의 161개 지역을 대상으로 조사한 ‘마스터카드 아시아태평양 관광 도시 지수(Mastercard Asia Pacific Destinations Index 2019, APDI 2019)’에 따르면 지난해 서울을 찾은 해외 방문객은 전년보다 17.9% 증가한 1130만명을 기록, 아태 국가 지역 중 다섯 번째로 많았다. 서울은 지난 2016년 1220만명이 방문해 고점을 찍은 뒤, 2017년 950만명으로 22%가량 줄었다가 지난해 다시 반등했다. 아태 도시 중 가장 많은 방문객이 찾은 곳은 태국 방콕으로 지난해 2280만명이 방문했고, 두 번째로 많은 도시는 싱가포르로 1470만명의 방문객을 기록했다. 3위는 말레이시아 쿠알라룸푸르(1380만명), 4위는 일본 도쿄(1290만명) 순이었다. 1-4위까지는 2017년 순위와...

페이팔이 신용카드 시장을 기웃거리고 있다. 온라인 결제 수단으로만 머무르지 않고, 다양한 사용처로 결제 서비스 영역을 확대하는 중이다. 페이팔은 2015년 이베이에서 분사한 온라인 결제 서비스였다. 이젠 전세계 2억1천만명이 페이팔로 온·오프라인을 넘나들며 결제한다. 페이팔은 경쟁사와의 제휴도 서슴지 않으며, 결제 시장 그 자체를 넘보고 있다. 애플, 체이스, 씨티뱅크, 페이스북, 구글, 삼성, 바이두, 비자, 마스터카드 등 다양한 기업이 페이팔과 손을 잡았다. 페이팔은 8월30일(현지기준) ‘페이팔 캐시백 마스터카드’를 선보였다. 온라인과 오프라인에서 쓸 수 있는 플라스틱 신용카드다. 페이팔이 선보이는 첫 번째 캐시백 카드로, 신용카드 결제 구매 금액의 2%를 돌려준다. 페이팔 측은 “금융 상품은 사용자가 쉽게 이해하기 어려운 영역이지만, 페이팔은 고객 목소리를 듣고 더 나은 상품을 선보이기 위해...

전세계는 이제 데이터로 시작해 데이터로 끝난다고 해도 과언이 아니다. 최근 IDC에서는 세계 빅데이터 및 분석 시장이 1508억달러(약 169조6047억원) 규모에 달할 것으로 전망했다. 어마어마한 규모다. 빅데이터가 쓰이는 분야는 다양하다. 소매·서비스업, 제조업 그리고 금융업도 있다. 스티븐 토트먼 클라우데라 금융 서비스 부문장 및 빅데이터 에반젤리스트는 5월15일 가진 기자간담회에서 대규모의 빅데이터가 쓰이는 곳 중 가장 눈 여겨봐야 할 시장을 금융 시장으로 꼽았다. 금융 회사들은 마케팅 위험 관리, 보안, 신용평가 등 빅데이터 활용 분야를 금융업 전 부문으로 확대하고 있다. 클라우데라만 해도 200개 이상 금융 고객사의 빅데이터를 관리·분석한다. 전세계 10대 은행 중 8곳, 6대 자산관리사 중 5곳, 5대 보험사 중 3곳이 클라우데라의 기술을 이용해 기업의 빅데이터...

마스터카드가 페이스북 메신저 챗봇과 결합한 전지지갑 ‘마스터패스’를 선보였다. 주문부터 결제까지 한번에 페이스북 메신저 창에서 해결할 수 있다. 마스터카드는 지난 4월 열린 페이스북 연례 개발자 컨퍼런스 F8에서 페이스북 메신저에 마스터카드의 디지털 결제 플랫폼인 마스터패스와 인공지능을 활용한 대화용 챗봇을 결합했다고 밝혔다. 양사는 음식점부터 리테일까지 다양한 업종에서 대화형 상거래 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 게리 라이온스 마스터카드 최고 혁신 책임자는 “마스터카드의 비전은 모든 상거래에 걸쳐, 소비자의 니즈를 충족시킬 수 있는 디지털 기술을 제공하는 것”이라며 “마스터패스로 결제 가능한 봇은 업주들은 물론, 사용자들에게 혁신적이면서도 매력적이고 안전한 디지털 결제 기능을 보여줄 것”이라고 말했다. https://www.youtube.com/watch?v=WPeM47XjI4g 마스터패스가 탑재된 대화형 챗봇은 인공지능 기술 기반으로, 소비자가 메신저 창에서...

가맹점에서 '삼성페이'나 '안드로이드페이', '마이크로소프트 월렛'을 이용한 결제가 수월해질 것으로 보인다. 마스터카드가 구글, 마이크로소프트, 삼성 등과 손을 잡고 미국 내 전자지갑 이용자들에게 온라인 결제 서비스를 제공할 계획이다. 이르면 내년 초부터 마스터카드 고객은 안드로이드페이, 마이크로소프트 월렛, 삼성페이로 전세계 마스터패스 가맹점에서 온라인 쇼핑을 즐길 수 있다. 마스터패스 솔루션은 마스터카드가 올 초 발표한 디지털 결제 솔루션이다. 제휴 맺은 은행 및 파트너사가 제공하는 디지털 결제 서비스를 이용할 수 있는 게 특징이다. 지금까지 온라인 가맹점에서 전자지갑 결제를 지원하려면, 구글과 마이크로소프트, 삼성 등 각 결제업체와 직접 계약을 맺어야 했다. 마스터패스 솔루션을 이용하면, 전자지갑 결제 서비스를 위해 업체와 일일이 계약을 맺는 불편을 줄일 수 있다. 마스터패스 솔루션 자체에서...

은행의 대출 문턱은 여전히 높다. 개인 대출자에겐 유독 엄격하다. 신용도가 떨어진 경험이 있기라도 하면 대출은 언감생심이다. 때론 자존심 상하는 경험도 감수해야 한다. ‘어쩌다 내가 이렇게 비루해졌을까’ 무력감에 빠져들곤 한다. 돈은 필요한데 막상 달려갈 만한 곳도 없다. 그러다 결국 사채로 빠져들게 되고 신용불량자의 나락으로 빠지게 된다. 대출은 문턱만 높은 게 아니다. 제출해야 할 서류는 한뭉텅이다. 신용을 확인하기 위한 과정이라지만 그 번거로움에 반차도 불사해야 한다. 재직증명서, 소득세원천징수확인서, 4대 보험확인서, 혼인증명서 등등. 몇 차례 ‘서류 전쟁’을 거쳐야 가까스로 최종 대출에 다다를 수 있다. 대출 심사를 통과할 수 있을지 기다리는 가슴졸임은 덤이다. ‘편리하면서도 자존심 상하지 않는 대출 방식 없을까’. 은행에서 대출을 받아본 이라면 한...