“오늘 밤 주인공은 나야 나 나야 나 너만을 기다려 온 나야 나 나야 나 네 맘을 훔칠 사람 나야 나 나야 나 마지막 단 한 사람 나야 나 나야 나” 원격근무 솔루션 기업 알서포트 이주명 마케팅 팀장을 만나 이야기를 나누는 내내 마녀의 머릿속에서 리듬을 타며 소리를 내었던 노래 가사에요. “오늘 밤 주인공은 나야 나~ 나야 나~♪” 많은 사람들이 자신의 삶이나 일에서 주인공이 되길 바랄 겁니다. 하지만 생각보다 녹록하지 않은 상황과 여건에 부딪쳐 좌절하고 갈팡질팡 길을 헤매다 주인공 자리를 내어 주는 일이 허다하지요. 그럼에도 불구하고 주어진 무대를 떠나지 않고, 끝까지 관객을 기다리며 그들의 마음을 사로잡을 단 한 사람이 빛나는 주인공이 될...

“마케팅은 고객을 알고, 우리 제품이나 서비스를 아는 것, 즉 서로 알아가는 것이라 생각해요. 서로의 반응을 살피며 맞춰 나가는 거죠. 그리고 그 조화를 맞추는 걸 마케터가 하는 거고요.” 짧은 커트가 제법 잘 어울리는 시크한 모습의 그녀가 말합니다.  마치 적합한 단어를 사전에서 고르듯 한마디 한마디를 신중하게 골라 내뱉는 그녀의 말에 한껏 고개를 끄덕였지요.  고객과 기업이 서로 반응하며 적응해 나가는 것이라…… 그녀에게 마케팅이란 그런 거구나 생각하니 그녀의 이야기가 궁금해졌어요. 봄날이라 하기엔 햇살이 몹시도 강렬했던 지난 금요일 오후, 역삼동에 위치한 클라우드 전문 기업 메가존에서 신규 사업 부문의 마케팅을 담당하는 황신애 차장을 만나 이야기를 더 들어 보았어요.  그녀의 B2B 마케팅 스토리는 그 날 오후의 햇살보다...

글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24는 4월30일 오후 2시 서울 여의도 콘래드호텔에서 ‘인플루언서를 위한 커머스 전략 세미나’를 개최했다고 밝혔다. 이날 행사장에서는 내로라하는 국내 대표 인플루언서들이 카페24를 통해 창업에 성공한 과정과 이커머스 핵심 전략 및 노하우를 공개했다. 이날 행사에는 ▲잇포유 대표이자 320만 구독자를 보유한 유튜브 크리에이터 ‘밴쯔(본명 정만수)’ ▲핑크시크릿을 운영하며 13만 인스타그램 팔로워를 확보한 ‘핑시언니(본명 박현선)’ ▲국내 최초 디자이너 란제리 브랜드를 만든 비나앤코의 디자이너 셀럽 ‘비나 정(본명 정지영)’ ▲ 핑크원더를 운영하며 20~-0대 여성 뷰티 멘토로 각광 받는 뷰티 크리에이터 ‘원더언니(본명 최금실)’ 등 다양한 분야의 대표 인플루언서들이 참석해 성공 노하우를 발표했다. 밴쯔는 “스스로가 브랜드라는 생각으로 유튜브 콘텐츠를 기획하고, 이런 노하우를 바탕으로 쇼핑몰 사업을 진행했다”라며...

개나리 노란 꽃 그늘아래 ♪♩ 가지런히 놓여있는 꼬까신 하나 ♬ 아기는 사알짝 신 벗어 놓 - 고 맨발로 한들한들 나들이 갔나 ♬ 가지런히 기다리는 꼬까신 하나 - 동요 '꼬까신' 웬 동요냐고요? 봄이잖아요. 제법 봄다운 티를 내며 여기저기 피는 개나리가 유독 눈에 많이 보이는 계절입니다. 노오~란 꽃봉오리를 피우자고 꼬까신처럼 가지런히 기다리며 겨우내 싹 틔울 준비를 했을 개나리를 생각하니 여간 짠하고 기특한 게 아니지 모에요. 색채 심리학에서 노란색은 명도와 채도가 높아 시인성과 집중력에 좋을 뿐만 아니라 즐겁고 행복한 긍정 에너지를 전해주는 색이라고 해요. 선명하게 핀 노란 개나리를 보면 기분이 좋은 이유가 다 있었던 거죠. 그러고 보니 개나리는 콘텐츠 마케팅과 많이 닮은 듯해요. 긴...

계약을 했다 우리가 만나 지우지 못할 고객이 됐다 해볼만한 프로젝트 괜찮은 결말 그거면 됐다 널 사랑했다 ♩♪♬ 패러디와 개사가 너무 넘쳐나서 유치원에서는 아예 금지곡이 되었다던 그 노래! 마녀도 오늘 이 노래가 떠올라 개사를 해보았어요. 어디선가 고객과 계약이 성사되어 기쁨을 누리고 있을 기업들에게 딱 맞는 가사가 아닐까 하면서 말이죠. 제품이나 서비스의 신뢰성을 확보하기 위해 오랜 시간 증명하고 또 증명하며 복잡한 의사결정 구조를 거쳐 계약을 따내는 B2B에서는 고객 하나의 의미가 참으로 커요. 계약을 했다고 다가 아니기 때문이데요. 고객 요구사항과 환경에 맞춰 수개월에서부터 수년에 이르기까지 프로젝트를 진행해야 하죠. 중간에 예상치 못한 상황 발생이나 변경 사항이 생기면 해결도 해야하죠. 좋은 게 좋다고 웬만하면 서로의...

빨간 장미 한 송이라도 사서 누군가에게 건네야 할 것 같은 3월의 첫 수요일입니다. 괜스레 가슴이 설레는 까닭은 봄의 전령이 코앞이기 때문이겠지요.  이런 설렘을 비단 계절에서만 느낄 수 있는 건 아닙니다. 많은 기업에게 3월은 겨울내 준비했던 계획들을 본격적으로 시작하는 계절이예요. 기대와 설렘으로 생기가 넘치는 시기죠. 비전으로 한껏 희망에 차 있다고 할까요. 하지만 마냥 들떠 있기만 해서는 안 된답니다. 계획에 담긴 '비전'은 말 그대로 '비전'일 뿐이니까요. 아직은 보기 좋은 청사진에 불과할 뿐이에요. 비전은 현실로 이루어져야 하고, 그렇게 되어야 비로소 계획이 목표한 성과를 달성하며 의미가 있게 됩니다. 잘 짜인 계획일수록 현실화 가능성이 높아지고 제 기능을 스스로 증명할 수 있습니다. 기업 마케팅 측면에서, 잘...

여기도 돼지~저기도 돼지~ 황금돼지가 방긋방긋 웃으며 '모든 일이 다 잘 돼지~'를 외치며 밝힌 2019년 기해년 새해도 벌써 2월 중순의 문턱을 넘어서려 하고 있습니다. 지금도 땀나게 사방팔방을 뛰어 다니고 있을 우리 마케터들의 연말연시는 어땠는지 궁금합니다. 2019년 마케팅 계획을 세우느라 불타는 밤을 보내시지는 않았나요? 그렇게 야근을 불사하며 세운 새해 계획은 지금 안녕하신지요? 혹시 마녀의 질문이 낯설게 느껴지셨나요? 마케팅 계획이란 게 아예 존재하지 않는다거나 혹은 마케팅 계획은 쓸데없는 문서 작업에 지나지 않는다고 생각하고 있는데, 갑작스런 질문을 하니 당황스러울 수도 있겠네요. '안 세워본 사람은 있어도 한번만 세워본 사람은 없다'라는 말처럼 마케팅 계획은 기업에 꼭 필요한 일입니다. 어쩌다 마케팅 계획은 '있어도 그만, 없어도 그만'이라고 얘기하거나...

인공지능(AI)은 디지털 트랜스포메이션의 기반 요소로 모든 산업에 다양하게 활용되고 있다. 전자상거래에서는 개인화된 상품 추천과 가격 결정 최적화가 가능해졌고, 전력 공급 산업에서는 AI를 통해 고장날 설비를 예측해 비용을 줄이는 예방적 유지·보수를 할 수 있게 됐다. 제조 분야에서는 수요 예측을 통해 재고를 줄일 수 있다. 헬스케어 분야에서는 환자 개개인에 맞는 맞춤형 치료가 가능하다. AI 시스템의 도입을 통한 이점은 분명하지만, 전제 조건이 있다. 바로 데이터다. 데이터가 통합적으로 관리되지 않지 않는다면 AI를 통한 생산성 향상은 기대하기 힘들다. 애피어는 9월18일 서울 애피어코리아 사옥에서 미디어 워크숍을 열고 AI 기술의 과거와 현재를 짚고 자사 솔루션을 소개했다. 애피어는 대만에 기반을 둔 AI 기술 기업으로, 디지털 마케팅 솔루션 제공에...

배달의민족이 대한민국 브랜드 대상을 받았다. 배달의민족을 운영하는 우아한형제들이 한국마케팅협회에서 주최하는 ‘2018 대한민국 브랜드 대상’ 시상식에서 디자인 경영 부문 대상을 수상했다고 밝혔다. 우아한형제들이 수상한 2018 대한민국 브랜드 대상은 고객가치 중심의 브랜드 경영 활동으로 시장에서 뚜렷한 성과를 거둔 단체 및 개인의 사례를 발굴하고 이를 널리 알리기 위해 제정된 시상식이다. 2012년에 시작돼 올해로 6회째를 맞았다. 우아한형제들은 창업 초기부터 ‘디자인 경영’을 앞세운 독특한 경영 철학을 바탕으로 기업을 운영하며 ‘배달의민족’을 국민 배달 앱 반열에 올려놓았다. 특히 ‘배민문방구’라는 자체 브랜드 제품을 통해 위트 넘치는 문구와 디자인을 선보이며 소비자의 호응을 얻었다는 점에서 심사위원단에게 높은 평가를 받았다. 우아한형제들 장인성 마케팅 이사는 “배달의민족의 디자인 경영은 결국 소비자를 최우선으로 생각하는...

일은 잘 하고 싶은데 어디서부터 어떻게 해야 할지 모르겠고, 학교에서 배운 내용을 말하면 선배들이 코웃음을 치고, 그래서 맘 먹고 여기저기 마케팅 강의 들으러 가면, “참 좋은 얘기 같긴 한데, B2B인 우리 회사 실무에 적용할 수 있을까?”, “다 대기업이나 유명 기업들 얘기들뿐이네. 우리 회사는 예산도 부족하고 사람도 나 하나인데, 어쩌지?”, “무슨 말이지? 우리 회사는 저런 말을 들어본 적도 써본 적도 없는데, 도통 무슨 말인지 모르겠네.” 이런 생각을 하게 되지요. 게다가 요즘은 ‘4차 산업혁명이다’, ‘디지털 시대다’ 하면서 마케팅에도 새로운 요구가 일고 있어 더욱 멘붕에 빠질 수밖에 없습니다. 이번 원데이(One-day) 워크숍에서는 정글 같은 마케팅 업무,그것도 B2B라는 다소 까다로운 정글에서 살아남을 수 있는 법을...