10월 출시된 챗온은 지금까지 해외에 출시된 삼성전자의 독자 플랫폼 ‘바다’ 스마트폰과 안드로이드폰에서만 이용할 수 있었다. 국내에 출시된 삼성전자 스마트폰에는 챗온이 기본 탑재되지 않았고, 한국 안드로이드 마켓과 삼성 앱스에서도 내려받을 수 없는 상황이다.

이번에 애플 앱스토어에 챗온이 등록되면서 국내 사용자도 조금씩 늘어날 전망이다. 이번에 애플 앱스토어에서 한국과 캐나다는 출시국에서 제외됐지만, 해외 앱스토어 계정을 이용하는 국내 이용자도 상당수 있기 때문이다.

삼성전자가 국내 출시된 스마트폰에서 챗온을 기본 탑재하지 않고 이번 애플 앱스토어 출시에서도 한국 앱스토어를 제외한 것은, 이미 국내 시장에는 카카오톡이나 마이피플 등 다양한 모바일 메신저 서비스가 치열하게 경쟁을 벌이고 있어 차별화된 기능을 추가해 신중하게 접근하겠다는 뜻으로 풀이된다.

또한 챗온을 공개할 당시 “삼성전자가 카카오톡 등 국내 벤처 서비스의 시장을 잠식하려는 것 아니냐”며 일부 비판 여론도 있었기 때문에, 먼저 해외에서 글로벌 플랫폼으로 자리매김한 후 국내 진출을 모색하겠다는 뜻으로 해석할 수 있다.

삼성전자 관계자는 “해외에서는 특히 특정 국가에 집중해 서비스를 확대하고 있다”라며 “한국은 해외 상황과 달리 모든 면에서 고려할 사항이 많아 다양한 기능을 추가한 후 별도로 한국 출시 일정을 발표할 예정”이라고 전했다.

▲삼성전자 챗온(ChatON) 아이폰 버전

챗온은 삼성전자가 출시하는 스마트폰에 기본 탑재되는 것은 물론, 타사 플랫폼과 피처폰, 웹 버전까지 지원해 폭넓은 플랫폼을 지원하는 메신저로 주목을 받았다. 전세계 120여 개국, 최대 62개 언어를 지원해 글로벌 메시징 플랫폼을 지향한다는 것도 강점이다. 지금까지 스마트폰용 메시지 서비스는 블랙베리 메신저나 애플 아이메시지처럼 같은 플랫폼끼리만 메시지를 보낼 수 있거나, 카카오톡, 마이피플 등 스마트폰 애플리케이션 마켓에서 설치해야만 이용할 수 있었다.

챗온은 일대일 채팅 및 그룹 채팅, 단체메시지(공지) 등의 기본적인 모바일 메신저의 기능은 물론, 사진과 동영상, 음성쪽지, 위치, 연락처, 일정 등의 다양한 멀티미디어 정보를 공유하는 기능을 갖췄다. 그룹 채팅방 별로 이름을 부여해 그룹별 관리가 가능하고 ‘트렁크’라는 저장공간을 통해 채팅 중 공유한 콘텐츠가 자동으로 저장된다.

채팅방 참여자들은 저장된 콘텐츠에 댓글을 달거나 SNS로 공유하는 등 그룹 채팅방 자체를 마이크로 커뮤니티로 활용할 수 있으며, 사용자가 배경음악과 사진, 손글씨 등을 이용해 직접 카드를 만들어 보낼 수도 있는 애니메이션 메시지 기능도 제공해 통해 다양한 방법으로 커뮤니케이션할 수 있다.

삼성전자는 지난 2010년 9월 독일 IFA 2011 행사에 맞춰 챗온을 공개했으며, 당시 ‘삼성판 카카오톡’으로 알려지면서 많은 이목을 끌었다. 삼성전자는 안드로이드폰과 바다폰에 아이폰 버전까지 출시하면서, 해외 시장에서 먼저 글로벌 서비스로 자리매김하겠다는 계획이다. 아이폰 버전 출시 이후에도 블랙베리와 피처폰, 웹 버전 등 다양한 버전이 준비되고 있는 것으로 알려졌다.

[업데이트] 국내 출시를 앞두고 있는 바다폰 ‘웨이브3′에는 챗온이 기본 탑재될 예정이다. 이에 대해 삼성전자는 “웨이브3가 곧 국내 시장에 출시되는 것은 맞다”면서도 출시 일정에 대해서는 구체적인 언급을 피했다. 웨이브3는 삼성전자의 독자 플랫폼 바다 2.0을 탑재하고 있으며, 일부 언론을 통해 이달 중에 출시될 것이라고 보도된 바 있다. 챗온이 국내 소비자들을 정식으로 만나게 될 창구는 웨이브3가 될 것으로 보인다.

하루 메시지 10억건이면 1분, 1초에 얼마나 많은 메시지가 오간 것일까. 카카오는 하루 10억건이면, 1분에 69만4440건, 1초에 11574건 꼴이라며, 지난해부터 이용자가 주고받는 메시지량이 꾸준히 성장해왔다고 말했다. 카카오가 전송한 카카오톡 메시지는 2010년 1월 1억건에서, 5월 3억건, 7월 5억건을 넘어섰다.

이석우 카카오 공동대표는 “‘카톡해’는 ‘문자해’라는 말을 대체하며 사람들 사이에 모바일 메신저를 지칭하는 신조어로 자리잡았다”라며 “전세계에서 ‘카톡해’라는 말이 쓰이도록 최선을 다하겠다”라고 소감을 밝혔다.

1분에 주고받는 메시지수만 놓고 보면 카카오톡은 세계적인 서비스와 비교해도 뒤처지지 않는다고 카카오는 강조했다. 페이스북은 1분에 69만건 상태 메시지가 올라오고, 트위터는 9만8천건 트윗, 구글은 69만건 검색이 발생하는 것에 견줄 만하다고 카카오는 비교했다. 이 자료는 ‘배리 리톨츠’가 지난 12월26일 공개한 자료를 바탕으로 했다.

카카오톡은 회사의 사명을 바꾼 서비스이기도 하다. 카카오는 2006년 설립된 아이위랩에서 출발했는데 직원 4명이 2달만에 만든 카카오톡이 큰 인기를 끌자 회사명을 바꿨다. 카카오톡은 직원 4명이 2달만에 만들어 2010년 3월 아이폰용 응용프로그램(앱)으로 출시됐다. 1년이 지나고 2011년 4월 카카오톡 가입자는 1천만명을 넘고, 3달 뒤 2배 성장해 2천만명을 넘었다.

카카오는 카카오톡 이용자 5명 중 4명이 하루에 한 번 이상 사용하고 있으며, 이용자 1명당 평균 친구 수는 65명이라고 밝혔다. 전세계에서 카카오톡을 쓰는 이용자는 3200만명에 이르며, 그 중 600만명은 해외 이용자이다.

카카오톡을 이용하려면 아이폰, 안드로이드폰, 블랙베리용 앱을 내려받아 휴대전화 번호 인증을 거치면 된다.

이미지 제공: 카카오

페이스북은 올 11월 고객 센터에 존재하지 않는 ‘윈도우용 메신저’ 항목을 따로 마련한 것이 드러나면서 데스크톱용 메신저 서비스 기획 사실이 알려졌다. 현재 페이스북 고객센터 페이지에 방문하면 “윈도우용 메신저는 www.facebook.com이 아닌 곳에서 Facebook을 사용할 수 있도록 하는 새로운 평가판 앱입니다. 컴퓨터에서 웹 서핑을 하거나 다른 응용 프로그램을 사용하는 동안에 다음과 같이 할 수 있습니다”라며 “컴퓨터에서 Windows 7을 사용하는 경우 앱을 설치할 수 있습니다”라는 글을 볼 수 있다.

유출된 설치파일을 사용해 보니 페이스북이 미리 공개한 사용법과 일치한다. 데스크톱용 페이스북 메신저는 페이스북이 제공하는 기본 알림 메시지를 받아보는 데 편리할 것으로 보인다.

가장 상단에는 친구 요청, 새로운 메시지, 친구와 내 최근 소식 알림 창이 있다. 그 아래에는 페이스북 웹사이트 오른쪽에 보이던 ’지금 이 순간’이 있다. 데스크톱에 설치해두면 웹브라우저를 닫아도 페이스북 친구들의 최신 소식을 실시간으로 확인할 수 있다. 그 아래에는 친구 목록이 있는데 메신저로 대화를 나눌 수 있는 친구는 이름 옆에 초록색 점이 표시된다.

데스크톱용 페이스북 메신저는 현재 마이크로소프트의 스카이프, 구글플러스의 행아웃, 애플의 페이스타임과 같은 영상통화 기능은 현재 지원하지 않는다. 하지만 페이스북은 ‘아직은 불가능하다’라는 말을 통해 지원할 예정임을 암시했다.

페이스북의 메시지 서비스는 쪽지, e메일, 채팅이 결합된 형태로, 아이폰, 안드로이드폰, 블랙베리용 모바일 메신저 응용프로그램이 별도로 마련됐다.

데스크톱용 페이스북 메신저를 설치하고 대화를 나누는 모습. 오른쪽 하단의 단추를 누르면 바탕화면에 고정된다.

바탕화면에 고정한 모습. 인터넷브라우저나 다른 응용프로그램을 실행해도 페이스북 메신저는 가려지지 않는다.

카카오는 카카오톡을 안정적으로 서비스하기 위해 올해 4월부터 겁나 빠른 황소 프로젝트를 추진했다. 주된 변화는 3가지다. 메시지 패킷 사이즈를 축소하고, 푸시 시스템 구조를 단순화하고, 서버 시스템을 개선해 메시지 전송은 물론 수신 속도가 느려지는 것을 막았다.

겁나 빠른 황소 프로젝트는 올 10월 기자간담회에서 공개돼 안드로이드 이용자에게 먼저 적용됐다. 아이폰 이용자는 빨라진 카카오톡으로 판올림하고 채팅방 상단에서 번개 표시를 확인하면 된다.

한편, 아이폰에서 보이스오버로 카카오톡을 쓰는 이용자는 이번에 판올림하지 않는 게 좋다. 카카오는 이번 버전에서 보이스오버 지원이 원활하지 않으니 패치버전을 기다려달라고 밝혔다.

현재 카카오톡 이용자는 11월16일 기준으로 3천만명이 넘었다. 하루에 카카오톡으로 주고받는 메시지만도 8억건이 넘는다. 카카오톡은 한국어뿐 아니라, 영어, 일본어, 스페인어, 중국어(번체/간체), 태국어, 독일어, 프랑스어, 포르투갈어, 이탈리아어, 터키어를 지원한다.

카카오톡 아이폰 앱을 판올림하면 겁나 빠른 황소가 적용되어 채팅창에 번개 표시가 나타난다.

NHN은 올해 2월 ‘네이버톡‘ 시범서비스를 내놓으며 모바일 메신저 시장에 신고식을 치렀다. 올해 6월에는 NHN재팬이 글로벌 시장을 겨냥해 영어와 일본어 이용자를 대상으로 ‘라인’을 내놓은 데 이어, 8월말부터 한국어 서비스도 시작했다. 사실상 모바일 메신저를 둘로 나뉘어 운영해온 셈이다.

둘의 기능은 비슷하다. 스마트폰 주소록을 바탕으로 이용자끼리 메시지를 주고받는 점에선 다를 바 없다. ‘네이버톡’은 네이버 아이디 기반으로 이용하기에, 네이버 카페나 블로그 새 글이 올라오면 알려주는 ‘네이버 미’ 기능을 이용할 수 있는 정도가 차이점이었다. ‘네이버톡’이 PC-모바일-웹을 연동해 쓰는 반면, ‘라인’은 ‘카카오톡’처럼 순수하게 모바일 메신저로 제공됐다.

이번 통합 결정으로 ‘네이버톡’은 자연스레 ‘라인’에 흡수 통합된다. 그 대신 ‘라인’에는 ‘네이버톡’ 주요 기능이 흡수된다. 지금의 ‘네이버톡’처럼 PC용 메신저나 웹과 연동해 대화를 주고받을 수 있게 된다.

‘네이버톡’ 이용자는 내년 1월말 이후 판올림을 진행하면 자연스레 ‘라인’으로 응용프로그램(앱)을 갈아타게 된다. 이에 앞서 NHN쪽은 ‘네이버톡’ 이용자가 기존 대화내용을 백업할 수 있는 기능을 제공할 계획이다.

‘라인’은 일본과 중동, 동남아 지역 등 12개 나라에서 앱 다운로드 1위를 기록했다. 현재 누적 다운로드수는 900만건에 이른다.

NHN쪽은 “글로벌 시장에서 검증 받고 있는 ‘라인’ 서비스의 여세를 몰아 글로벌 시장을 적극 공략하기 위해서는 ‘라인’에 집중하는 것이 훨씬 더 효율적이라는 판단에 따라 통합 업그레이드를 진행하게 됐다”라고 통합 배경을 밝혔다.

‘라인’은 음성통화 지원, 일본어 번역 기능, 날씨 정보, 스티커·이모티콘 기능을 제공한다. 곧 다자간 음성통화, 영상통화, 데스크톱 연동 기능 등이 덧붙을 예정이다.

ICQ는 그런 인스턴트 메신저였다. MSN 메신저, 네이트온, 카카오톡이 나오기 전, ICQ는 PC용 인스턴트 메신저의 황제였다. 당시 AOL이 내놓은 ICQ로 1억명이 넘는 사람들이 대화와 파일을 주고받았다. MSN 메신저가 시장을 지배하며 급속히 쇠락하기 전까지.

스마트폰 시대. 카카오톡이 메신저 세상을 주름잡는다. 그런데 ICQ가 다시 꿈틀댄다. PC가 아니라 스마트폰을 타고 재기를 노린다.

2010년 AOL로부터 ICQ를 인수한 러시아 포털사이트 메일닷루가 흥미로운 발표를 냈다. ICQ를 스마트폰용으로 선보이려 한다는 소식이다. 아이폰이나 안드로이드폰이 아니다. 마이크로소프트 ‘윈도우폰7′용으로 내놓겠다고 한다. 메일닷루는 “지금까지 3만5천개가 넘는 윈도우폰7용 응용프로그램(앱)이 있으며, ICQ와 메일닷루 에이전트도 곧 볼 수 있을 것”이라고 말했다. 곧 선보일 윈도우폰7용 ICQ멀티 프로토콜과 그룹 메시징, 이모티콘 등을 지원할 것이란 점도 덧붙였다. 다른 스마트폰용 메신저가 그렇듯, ICQ도 무료로 공개된다.

딸꾹질을 연상케 하는 ICQ 메시지 알림 소리가 지금도 환청처럼 들리는 향수 어린 이용자라면, 윈도우폰에서 부활할 ICQ의 모습을 미리 기대해봐도 좋겠다.

네이버재팬은 10월4일 ‘라인’을 1.3.0으로 판올림하면서 음성통화 기능을 덧붙였다. 같은 ‘라인’ 이용자끼리는 와이파이에 접속된 상태에서 데이터 요금 부담 없이 음성통화를 이용할 수 있게 됐다. 앱을 실행하고 있지 않을 때도 전화가 오면 알림창으로 알려주며, 와이파이 뿐 아니라 3G망에 연결돼 있어도 ‘라인’을 이용해 음성통화를 즐길 수 있다. 이 경우 별도의 데이터가 소진되므로, 요금제에 따라 추가 비용이 발생할 수 있다.

‘라인’은 6월23일 영어와 일본어 이용자를 대상으로 첫선을 보였으며, 8월31일 한국어 서비스를 시작했다. 사진과 스티커, 이모티콘과 위치정보 전송 기능을 지원하며 그룹 대화 기능도 제공한다. 모바일 메신저용 ‘봇’을 친구로 등록할 수 있는데, 현재 날씨 정보를 알려주는 ‘LINE 날씨친구’와 ‘한국어↔일본어’ 양방향 실시간 번역을 도와주는 ‘LINE일본어통역’ 등 2종류 봇을 제공한다.

NHN은 ‘라인’과 별도로 국내에 ‘네이버톡’이란 별도의 모바일 메신저 앱을 서비스하고 있지만, 아직까지 음성통화 기능은 적용하지 않고 있다.

모바일 전문 사이트인 GSM아레나의 보도에 따르면, 삼성전자는 IFA2011 개막을 하루 앞둔 9월1일 베를린 현지에서 ‘삼성 모바일 언팩트’ 행사를 개최하고, 10여 종의 하반기 전략 스마트폰과 2종의 태블릿PC를 선보일 예정이다.

삼성 모바일 언팩트 행사 티저 사진(출처 : 유튜브 영상 캡쳐)

최근 구글이 모토로라 모빌리티를 인수함에 따라 구글과 안드로이드 단말기 제조업체와의 파트너십에 어떠한 변화가 생길 지 관심이 쏠리는 가운데, 삼성전자는 이번 IFA2011에서 독자 플랫폼인 바다 2.0을 탑재한 스마트폰도 발표하며 ‘바다 띄우기’에 나선다.

바다 운영체제의의 최신 버전인 바다 2.0은 멀티태스킹과 근거리 무선통신 기술(NFC), 음성인식, HTML5/WAC 지원 등 다양한 기능이 대거 추가됐으며, 사용자 인터페이스도 새롭게 구성했다.

특히, 웨이브3(Wave III)로 알려진 바다의 전략 모델이 눈에 띈다. 웨이브3는 바다 2.0 운영체제에 4인치 수퍼 아몰레드를 탑재했으며, 500만 화소 카메라와 블루투스 3.0, 3GB 내장 메모리를 탑재할 것으로 알려졌다.

웨이브3를 포함해 삼성전자가 발표할 것으로 알려진 바다폰 라인업은 아래와 같다.

웨이브3(모델명 S8600) : 4인치 수퍼 아몰레드, 바다 2.0, 5백만 화소 카메라, 블루투스 3.0, 3GB 내장메모리

웨이브M(모델명 S7250) : 3.5인치 HVGA 디스플레이, 바다 2.0, 블루투스 3.0, NFC 지원

S5380 : 3.2인치 디스플레이, 바다 2.0, 블루투스 3.0, 2백만 화소 카메라

이번 IFA2011에서는 바다 스마트폰 뿐만 아니라 바다 운영체제 활성화를 위한 다양한 지원책을 발표할 것이라는 관측도 나오고 있다.

신종균 삼성전자 무선사업부 사장은 지난 7월 갤럭시탭 10.1 미디어데이에서 최근 바다 플랫폼에 대한 새로운 소식이 뜸한 것 아니냐는 질문에 “올 하반기에 새로운 바다폰을 출시할 계획”이라며 “신제품 출시와 함께 바다에 대해서 많은 소식을 발표할 것”이라고 답변한 바 있다.

삼성전자는 바다폰 뿐만 아니라 구글 안드로이드 운영체제를 탑재한 신규 스마트폰도 대거 선보일 예정이다. 안드로이드의 차기작인 ‘아이스크림 샌드위치’ 버전을 탑재한 전략 스마트폰을 발표할 할 것이라는 보도가 흘러나오고 있다.

GSM아레나가 입수한 삼성전자의 신규 안드로이드 라인업은 아래와 같다. 아이스크림 샌드위치와 진저브레드를 탑재한 하이엔드 모델과 함께, 프로요 운영체제와 낮은 클럭의 프로세서를 탑재한 보급형 모델이 눈에 띈다.

삼성 I9250 (W48) – 4.65인치 수퍼 아몰레드(1280×720 픽셀 HD 해상도), 안드로이드 아이스크림 샌드위치, 5백만 화소 카메라

삼성 I9220 (W43) – 4.3인치 수퍼 아몰레드(1280×720 픽셀 HD 해상도), 안드로이드 2.3.3 진저브레드, 1.4GHz 듀얼코어 프로세서, 8백만 화소 카메라

삼성 I9210 (W48) – 4.5인치 수퍼 아몰레드(WVGA), 안드로이드 2.3.3 진저브레드, 4G 지원, 16GB 내장메모리, 8백만 화소 카메라(LED 플래시), GPS, 블루투스 3.0, 와이파이 b/g/n, 1750 mAh 배터리

삼성 I8150 (W40) – 3.7인치 WVGA LCD 디스플레이, 안드로이드 2.3.3 진저브레드, 1.4GHz 프로세서, HSDPA, 4GB 내장메모리, 마이크로SD 지원, 5백만 화소 카메라(720p 동영상 촬영), 블루투스 3.0, 와이파이, DLNA, GPS, FM 라디오 기능

삼성 B5510 (W41) – 2.8인치 디스플레이, 안드로이드 2.2.2 프로요, 800MHz 프로세서, QWERTY 자판, 3백만 화소 카메라, FM라디오, 와이파이

삼성 S5610 (W42) – 2.4인치 QVGA 디스플레이, 안드로이드 2.3.3 진저브레드, 5백만 화소 카메라, 150MB 내장메모리, HSDPA

삼성 GT-S5360 (W42) – 3인치 QVGA 디스플레이, 안드로이드 2.3.3 진저브레드, 2백만 화소 카메라

최근 출시한 ‘갤럭시탭 10.1′에 이어, 허니콤 운영체제를 탑재한 7인치 태블릿PC를 발표할 것이라는 보도도 있다.

모델명 P6200으로 알려진 이 제품은 7인치 수퍼 아몰레드(1024 x 600 픽셀)을 탑재했으며, HSDPA와 와이파이, 후면 300만 화소, 전면 200만 화소 카메라를 탑재할 것으로 전해졌다. P6200의 와이파이 버전인 P6210도 선보일 예정이다.

한편, 삼성전자는 이번 IFA2011에서 삼성판 ‘카카오톡’으로 알려진 인스턴트 메시징 기능도 공개할 예정이다. 관련 보도에 따르면 삼성전자의 메시징 서비스는 ‘소셜허브’에 메시징 기능을 추가하는 방식으로 제공될 것으로 알려졌다.

카카오톡과 마이피플 등 서드파티 메시징 애플리케이션에 이어 애플, 구글 등 플랫폼 업체들도 잇달아 메시징 서비스에 나선 상황에서, 이들 메시징 서비스에 대응하고 삼성전자의 모바일 기기를 탑재한 고객 사이에 편리하게 메시지를 주고 받을 수 있는 기능를 제공하기 위함으로 풀이된다.

페이스북 메신저 앱의 기본적으로 카카오톡을 비롯한 여느 메신저 앱과 비슷한 모습이다. 페이스북 가입 회원을 대상으로 한다는 점에서 다르다.

앱을 설치하고 회원가입을 하거나 로그인하면 이전에 주고받은 채팅 내용이 나온다. 페이스북 웹페이지에서는 ‘채팅’, ‘메시지’로 부르던 기능이다. 기존 페이스북의 모바일 앱에서 메시지를 보내는 것과 비슷한 방식인데, 별도의 앱으로 분리돼 더 가벼운 모습이다. 일대일 대화와 그룹 채팅이 가능하며, 현재 위치 전송과 사진 공유 기능도 제공한다. 친구 목록을 보여주거나, 친구 추천 기능은 포함돼 있지 않다.

페이스북은 이미 피처폰에서도 메시지를 쉽게 주고받을 수 있도록 별도의 앱을 제작하고, 피처폰 회사와 통신사와 제휴를 진행하고 있다. 이번에 내놓은 페이스북 메신저는 아이폰과 안드로이드폰 이용자를 위한 앱이지만, 페이스북 웹페이지와 피처폰에서도 접속 가능한 모바일웹 등을 이용해 비스마트폰 이용자와도 얼마든지 메시지를 주고받을 수 있다.

이제범 카카오 대표는 “카카오톡의 경쟁자는 페이스북”이라고 말한 바 있다. 카카오톡을 모바일 메신저라는 기능을 바탕으로 사람을 연결하는 소셜허브로 만들겠다는 생각인데 그 길을 페이스북도 함께 갈 것으로 파악한 것으로 보인다.

▲ 페이스북 회원이어야 이용할 수 있다. 로그인 화면.

▲로그인 또는 회원가입을 하고 나면 휴대폰 인증 메시지가 나온다. 아직 국내에서는 별도 인증을 거치지 않아도 이용 가능했다.

▲이용 방법은 카카오톡이나 왓츠앱과 크게 다르지 않다.

▲일대일 대화 창

▲그룹 채팅도 가능하다. 현재 위치와 사진을 공유할 수 있다.

▲대화 주제나 이름을 설정할 수도 있다. 대화창 오른쪽 상단에 있는 설정 단추를 누르면 왼쪽 위와 같은 화면이 나온다. 오른쪽 위는 ‘테스트’라는 대화명을 입력하고 난 화면

▲카카오톡과 페이스북 메신저 앱의 대화 목록 페이지. 페이스북은 기본 화면이 대화목록뿐이지만, 카카오톡은 친구 목록과 친구 추천 페이지도 마련돼 있다.

NHN은 2월16일 ‘네이버톡‘ 시범서비스를 시작했다. 지난해 9월, 서비스 계획을 발표한 지 5개월여 만이다.

네이버톡은 PC와 웹, 모바일을 긴밀하게 엮어주는 메신저 서비스다. 스마트폰에 앱을 깔고 네이버 아이디로 로그인하면, 자동으로 주소록을 검색해 네이버톡을 설치한 이용자를 찾아준다. 이제 같은 앱을 설치한 이용자끼리 문자 대화를 주고받거나 이미지, 동영상 등 파일을 주고받을 수 있다.

여기까지는 다른 스마트폰용 메신저 앱과 비슷하다. 네이버톡은 스마트폰 이용자가 아니더라도 PC와 웹에서 실시간 대화를 주고받는 기능을 제공한다. 데스크톱용 ‘네이버톡’ 프로그램을 설치하면 스마트폰에서 PC 이용자와 똑같이 대화나 파일을 주고받을 수 있다. PC나 네이버 무료 웹창고 ‘N드라이브’에 저장해둔 파일을 실시간 전송할 수 있게 했다.

데스크톱용 네이버톡이 설치돼 있지 않은 PC에선 ‘소셜바’를 이용하면 된다. 네이버 첫화면에서 로그인하면 화면 오른쪽 아래에 조그맣게 ‘ON’ 버튼이 생긴다. 이 버튼을 누르면 네이버톡 친구들과 실시간 대화를 주고받을 수 있다. 비슷한 서비스 가운데는 다음 마이피플이 PC와 모바일 앱으로 실시간 대화하는 기능을 제공한다.

스마트폰용 네이버톡은 더욱 다양한 기능을 갖췄다. 메시지가 왔을 때 푸시 알림을 제공하는 건 기본이다. 네이버 소셜홈 ‘네이버미‘와 연동해 내가 즐겨보는 정보나 네이버 친구 새글, 블로그 이웃의 새소식을 곧바로 확인할 수 있다. 휴대폰 번호를 모르는 블로그 서로 이웃이나 미투데이 친구끼리 대화를 나눌 수 있는 점도 편리하다.

‘빠른쓰기’ 메뉴에선 간단한 메모를 저장하거나 미투데이·네이버 블로그로 글을 올리는 기능도 제공한다. 미투데이로 글을 올리려면 미투데이 아이디와 네이버 아이디를 미리 연동해둬야 한다.

‘설정’ 메뉴에선 내 상태를 바꾸거나 수신여부 알림 설정, 알림 방식과 첨부파일 화질, 앱 실행시 띄울 첫화면 등을 지정할 수 있다.

네이버톡은 현재로선 네이버미의 주요 기능들을 모바일에서도 편리하게 이용할 수 있게 하는 데 초점을 맞춘 모양새다. ‘그룹대화’나 인터넷전화 기능은 아직 제공되지 않는다.

스마트폰용 네이버톡은 아이폰과 안드로이드폰용으로 함께 제공된다.

삼성전자는 소셜 허브가 휴대폰 주소록을 중심으로 구글, 야후, MSN, AOL 등 해외 주요 포털의 이메일, 메신저 서비스와 페이스북, 트위터, 마이스페이스와 같은 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 휴대폰에서 쉽고 편리하게 이용할 수 있게 해주는 서비스라고 설명했다.

그러나 이런 정도의 설명으로는 실제로 어떤 서비스가 될 지 감을 잡기 어렵다. 공식 사이트를 통해 공개된 정보를 바탕으로 소셜 허브의 기능을 보다 상세하게 살펴보자.

소셜 허브의 중심에는 휴대폰 주소록이 있다. 소셜 허브의 주소록은 단순히 연락처 정보를 제공하는 데 그치지 않고, 등록된 친구의 최신 히스토리와 메신저 상태, SNS 업데이트 정보까지 관련된 모든 정보를 한 눈에 보여준다.

소셜 허브 주소록 기능(순서대로 Info/History/Activities/Media, 출처 : socialhub.samsungmobile.com)

예를 들어 주소록에서 야후 메신저에 로그인 됐다고 표시되는 친구를 클릭하면 바로 메신저 대화가 시작된다. 페이스북에 업데이트된 친구의 최신 사진을 보고 싶을 때에도 일일이 페이스북 앱을 실행시킬 필요가 없다. 주소록에서 내 친구의 SNS에 올라온 사진까지 한 눈에 보여주기 때문이다.

소셜 허브의 메시지와 이메일, 캘린더와 ‘내 계정’ 기능은 내장된 애플리케이션과 연계된다.

메시지 항목을 실행하면 문자메시지는 물론 이메일과 SNS에 이르기까지 온갖 종류의 메시지를 한 곳에서 보낼 수 있다. 이메일 항목에서는 여러 종류의 이메일 계정을 한 번에 관리할 수 있다. 한 번만 설정을 해두면 다양한 이메일 서비스에 별도로 로그인 할 필요가 없다. 필요하다면 각 계정 별로 메일을 구분해서 보는 것도  가능하다.

소셜 허브의 이메일 기능(출처 : socialhub.samsungmobile.com)

캘린더 기능에서는 여러 포털의 캘린더 서비스와 SNS의 스케줄 정보를 하나의 캘린더로 종합해서 보여준다. 양방향 동기화가 지원되는 것은 물론이다. 이런 모든 서비스의 계정 정보는 ‘내 계정(My Account)’ 항목에서 통합 관리된다. 내가 사용하는 포털과 SNS의 ID, 비밀번호를 한 번만 등록해두면, 다음부터는 일일이 로그인할 필요 없이 자동으로 접속할 수 있다.

소셜 허브의 ‘내 계정’ 기능 (출처 : socialhub.samsungmobile.com)

이러한 기본 기능은 모두 무료로 제공된다. 단, 실시간 푸시 기능을 사용하고 싶으면 각 이통사와 삼성전자가 공동으로 제공하는 프리미엄 서비스에 가입하면 된다. 일정한 이용료를 내면 이메일과 SNS, 캘린더 정보를 실시간으로 받아볼 수 있다.

소셜 허브가 이목을 끄는 이유는 하드웨어 강자 삼성전자가 글로벌한 규모로 선보이는 첫 번째 서비스 플랫폼이기 때문이다. 특히 이통사와 협력해 윈-윈을 도모하는 서비스라는 점에서 많은 주목을 받고 있다. 쉽게 설명한다면 소셜 허브는 이동통신사에 휴대폰만 제공하면서 매출을 올렸던 삼성전자가 통신사가 부가 수익을 올릴 수 있도록 데이터 서비스를 만들어 제안한다는 것이다.

삼성전자는 소셜 허브를 위해 전세계 여러 이통사와 함께 이통사의 통신 인프라에 푸시 엔진과 서버를 구축하고 있다. 제대로된 푸시 서비스가 가능하려면 인프라를 가진 이통사와 직접 협업을 해야 하기 때문이다. 인프라는 삼성전자가 직접 투자, 관리하고 소셜 허브 서비스를 통신사가 수용할 경우 삼성전자의 인프라와 통신사 인프라를 연동한다.

이통사는 실시간 푸시 기능을 지원하는 소셜 허브의 프리미엄 서비스로 부가서비스 수익을 올릴 수 있고, 삼성전자는 자사 스마트폰의 차별화된 포인트로서 소셜 허브를 강조할 수 있게 된다.

삼성전자는 안드로이드 전략 모델 ‘갤럭시S’와 첫 번째 바다폰 ‘웨이브’를 포함해 앞으로 출시할 대부분의 스마트폰에 소셜 허브를 기본 탑재할 예정이다.

신종균 삼성전자 무선사업부 사장(사진)도, 지난 3월 23일 북미지역 최대 통신 전시회인 CTIA(Cellular Telephone Industries Association) Wireless 2010 기조연설에서 “앞으로 S 라이프(Smart Life)를 통해 스마트폰 대중화 시대를 주도해나가겠다”라고 선언하며, S 라이프를 구현할 핵심 서비스로 소셜 허브를 소개하기도 했다.

다만, 해외와 달리 곧 출시될 갤럭시S의 국내 모델에서는 소셜 허브 서비스를 사용할 수 없게 됐다. 지난 8일 열렸던 기자간담회에서 소셜 허브가 탑재된 갤럭시S를 만져볼 수 있을 것으로 기대했지만, 갤럭시S는 핵심 기능은 제외돼 있었다. 비록 갤럭시S가 기대를 뛰어넘는 성능을 보여줬다고 할 지라도 해외에 적용된 서비스가 국내 미탑재 형태로 출시된 것은 아쉬움이 남는 대목이다.

이에 대해 삼성전자 측은 공식적으로 “국내의 경우 국내 포털 서비스와 SNS를 추가해야 하는 작업이 아직 남아있고, 이통사와도 협의가 끝나지 않아 소셜 허브 기능이 빠지게 됐다”고 설명하며, “앞으로 협의되는 사항에 따라 추후 업데이트부터는 소셜 허브 기능이 탑재될 가능성도 열려 있다”고 전했다.

소셜 허브를 자세히 둘러보니 포털과 SNS 서비스를 휴대폰의 기본 기능과 짜임새 있게 엮어냈다는 느낌을 받았다. 특히 삼성전자가 처음으로 이통사와 협력하는 서비스 모델을 만들어냈다는 점에서, 앞으로 보다 다양한 서비스로 발전할 수 있다는 기대감을 가지게 한다.

그러나 소셜 허브의 인터페이스(UI)와 사용자 경험은 여전히 개선될 여지가 많았다. 특히 소니 에릭슨의 타임스페이스 기능과 HTC의 센스 UI처럼 이러한 기능을 주소록 뿐만 아니라 터치위즈 UI 전체에 녹여냈으면 어땠을까 하는 아쉬움이 들었다.

한편, 삼성전자의 행보를 볼 때 이번 소셜 허브가 이동통신사들로부터 호의적인 반응을 얻는다면 또 다른 서비스가 자연스럽게 제공될 것으로 보인다. 그런 면에서 이번 소셜 허브의 성공 여부는 삼성전자의 휴대폰 사업의 차별화라는 점에서 상당히 중요해 보인다. 통신사들의 데이터 수익을 올려줄 수 있는 차별화된 서비스에 삼성전자가 주목하고 있기 때문이다.

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SK커뮤니케이션즈는 아이폰과 옴니아폰에서 쓸 수 있는 스마트폰용 네이트온 2종을 최근 선보였다. 스마트폰용 네이트온을 이용하려면 ▲휴대폰을 PC에 연결한 뒤 네이트온 사이트에 접속해 내려받거나 ▲SKT 티스토어, 애플 앱스토어 등 스마트폰별 앱스토어에 접속해 내려받으면 된다. 다운로드 비용은 무료다. 아이폰용 네이트온은 4월9일부터 애플 앱스토어에서 내려받아 이용할 수 있다.

사용법도 유선 네이트온과 똑같다. 스마트폰용 네이트온을 내려받아 로그인하면 기존 네이트온 대화상대와 그룹 목록을 똑같이 볼 수 있다. 일대일 대화와 그룹대화, 쪽지 전송 기능을 제공하며 대화상대 검색 서비스도 제공된다. 유선 네이트온에서 제공되는 무료 휴대폰 문자메시지 기능은 빠져 있다.

주형철 SK컴즈 대표는 “네이트온 메신저는 현재 e메일, 휴대폰, 미니홈피 주소가 연계된 매우 통합적인 커뮤니케이션을 지원하고 있다”라며 “3천만 이용자를 보유한 1위 메신저 서비스로서 고객들이 휴대폰 하나로 편리하게 다양한 커뮤니케이션 서비스를 연결해 이용할 수 있도록 기능 확장을 계속해나가겠다”라고 밝혔다.

SK컴즈는 7월께 스마트폰용 네이트온을 판올림해 이용자들이 직접 업데이트하지 않아도 지인 전화번호, 홈피 주소, e메일 주소가 자동 업데이트되고, SMS와 MMS 발송기능이 추가된 유무선 통합 커뮤니케이터로 발전시킬 예정이다. 올 상반기 안에는 안드로이드용 네이트온 서비스도 시작해 주요 스마트폰에서 모두 네이트온을 이용할 수 있게 할 계획이다.

직장인들은 ‘자유롭게 발표하고 어떤 의견이라도 존중하는 분위기’의 회의스타일을 가장 선호하나, 현실에서는 대부분 ‘상급자의 의견 중심으로 결론이 나는 권위적인 분위기’의 회의가 가장 많은 것으로 나타났다.

또, 가장 회의하기 싫은 직장동료 유형은 ‘자신의 생각만 주장하는 고집쟁이형’이 가장 많았다.

잡코리아가 남녀직장인 767명을 대상으로 ‘직장인 회의문화’에 대해 조사한 결과, 직장인들이 가장 선호하는 회의스타일(*복수응답)은 자유롭게 발표하고 어떤 의견이라도 존중하는 ‘자유발표형’으로 응답률 52.0%로 가장 많았다.

이어 빠르게 결론을 내어 최대한 회의시간을 줄이는 ‘속전속결형’을 선호하는 직장인도 51.5%로 근소한 차이로 많았다.

다음으로는 △분위기 조성을 위해 유머를 준비하는 ‘유머형’(24.5%) △웬만한 주제는 인터넷 메신저나 화상회의 등 온라인을 이용하는 ‘인터넷형’(19.4%) 순으로 선호하는 직장인이 많았다.

연령대에 따라 선호하는 회의 문화도 달랐다. 20대 직장인 중에는 ‘자유발표형’을 선호하는 응답자가 53.6%로 가장 많았던 반면, 30대와 40대이상의 응답자 중에는 ‘속전속결형’을 선호하는 응답자가 각 54.7%, 55.0%로 가장 많았다.

적당하다고 생각하는 회의시간은 ‘평균 30분미만’이 가장 적당하다는 응답이 73.7%로 10명 7명이상에 달했다. 시간대별로는 ‘15~30분미만’이 적당하다는 응답이 44.2%로 가장 높았고, 이어 ‘15분미만’의 짧은 시간 안에 진행되어야 한다는 응답도 29.5%로 상대적으로 높았다.

반면 현재 근무하는 직장의 회의스타일(*복수응답) 중에는, 상사(상급자)의 의견 중심으로 결론이 나는 ‘권위형’이 37.4%로 가장 많았고, 이어 △속전속결형(36.2%) △자유발표형(33.9%) 결론이 날 때까지 긴 시간 계속되는 △마라톤형(20.7%) 순으로 많았다.

또 ‘현재 직장의 회의스타일이 바뀌어야 한다고 생각하는가?’에 대해서는 ‘바뀌어야 한다’는 응답자가 77.1%로 압도적으로 높아, 대부분 직장인들이 현재 직장의 회의스타일이 개선되어야 한다고 생각하는 것으로 나타났다.

한편 직장인들은 회의시간에 다른 동료의 의견을 듣는 것 같은데, 결국 자신의 의견을 버리지 않는 ‘고집쟁이형’ 동료와 회의가 가장 꺼려진다고 답했다.

함께 회의하는 것이 꺼려지는 직장동료 유형(*복수응답)을 조사한 결과, ‘고집쟁이형’이 47.5%로 가장 높았다.

이외에는 △다른 사람의 의견이 자신의 생각과 조금만 달라도 발끈해서 반박하는 ‘발끈형’(38.5%)이나 △다른 사람의 의견을 끝까지 듣지 않고 중간에 말을 자르는 ‘말끊기형’(35.9%) △다른 사람의 의견을 주의 깊게 듣지 않는 ‘자기맘대로형’(35.9%)의 직장동료는 함께 회의하기가 꺼려진다고 답했다.

이외에 △상사의 의견에 무조건 동조만 하는 ‘무조건 찬성형’(18.8%)이나 △회의 주제에서 벗어나는 이야기만 하는 ‘일탈형’(14.0%) 직장동료도 회의 기피대상으로 꼽혔다.

그럼 효율적인 회의문화를 조성하기 위해 없어져야할 관행은 무엇일까.

직장인 5명중 2명이상인 49.3%는 회의 자체가 필요한 것인지 의문이 생기는 ‘불필요한 회의’를 줄여야 한다고 답했다.

이외에는 △회의는 했으나 결론 없이 다음 회의로 미루는 ‘결론없는 회의’(21.3%) △회의 주제를 사전에 공유하지 않고, 참여해서 처음 듣게 하는 등 ‘준비없는 회의’(15.6%)와 △회의 주제를 듣고도 의견(아이디어)없이 참여하는 ‘성의없는 회의’(7.3%) 순으로 개선되어야 한다는 응답이 높았다.

세계 최대 소셜네트워킹 서비스인 페이스북에 채팅 기능이 있다는 사실을 모르는 분이 의외로 많은 것 같습니다. 페이스북의 채팅 기능은 지난 2007년 1월에 프로토파입이 출시되었고, 그 해 가을부터 정식 서비스로 채택되어 2008년 4월에 페이스북 이용자 모두가 사용할 수 있게 되었습니다.

그 당시만 하더라도 페이스북 전체 이용자 수가 7천만명 정도 수준이었는데, 현재 페이스북은 3억명이 넘는 이용자를 보유하고 매주 20억개가 넘는 컨텐츠가 공유될 정도로 무섭게 성장했습니다. 페이스북에서 노는 시간이 많아지면서 페이스북 채팅 이용 횟수도 그만큼 늘어나는 등 기존 메신저 업체를 위협할 정도입니다.(국내에서는 페이스북 이용자가 없기 때문에 잘 몰랐는데, 같은 회사에 근무하는 외국인 친구를 보니 페이스북 채팅을 정말 많이 이용하더군요.)

이제 메신저 업체들이 더 긴장해야 할 일이 생길 것 같습니다. 페이스북은 채팅 서비스에 사실상 메신저의 국제 표준으로 자리를 잡아가고 있는 XMPP 프로토콜을 도입할 예정이라고 합니다. 현재 페이스북 채팅을 이용하기 위해서는 페이스북 웹페이지나 페이스북의 모바일 웹페이지에 접속을 해서 페이스북에 등록된 친구들하고만 수다를 떨 수가 있었는데, 이제는 구글토크 등 XMPP 표준을 따르는 채팅 서비스의 친구와도 채팅을 할 수 있게 된 셈입니다.

이뿐 아니라 기존 페이스북의 웹페이지(모바일웹 포함)뿐만 아니라 XMPP를 따르는 다양한 단말, 즉, PC 애플리케이션이나 모바일 애플리케이션에서도 페이스북 채팅을 이용할 수 있게 되어.. 페이스북 채팅의 저변이 더욱 확대될 전망입니다. 페이스북의 성장세가 심상치 않은데.. 경쟁 소셜네트워킹 서비스뿐 아니라 야후나 윈도우 라이브 메신저 등 메신저 서비스 업체들이 바짝 긴장해야 할 것 같습니다.

지금까지 페이스북은 자체적으로 구현한 채팅 서비스를 제공해 왔는데.. 메신저의 표준인 XMPP를 채택함으로써 전 세계 메신저 시장의 지각변동을 예고하고 있군요. 역시 표준을 따르고 외부에 공개하는 것이 이 시대의 힘인 것 같습니다.

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트위터 vs 페이스북.. 차이점과 활용방안은?
]]> http://www.bloter.net/archives/18875/feed 5 http://www.bloter.net/archives/15461 http://www.bloter.net/archives/15461#comments Mon, 27 Jul 2009 04:15:24 +0000 이희욱 http://bloter.net/?p=15461

“뭐해?”
“응, 왜?”
“뭐하냐는데, 왜는…. 나 급히 쓸 데 가 있어서 그러는데, 돈 좀 부쳐줄 수 있어?”

이쯤 되면 슬그머니 의심해보는 게 낫겠다. 요즘 기승을 부리는 ‘메신저 피싱’의 단골 대화니까. 나도 며칠 전에 직접 겪었다. 상대 아이디는 친동생이었다. 평소 ‘뭐해’라고 말을 걸 녀석이 아닌 터라, 일찌감치 눈치챌 수 있었다. ‘신고하겠다’고 대꾸했다. 상대는 되레 입에 담을 수 없는 욕을 한바가지 싸놓고 사라졌다. 적반하장도 유분수지.

요즘은 비슷한 경우를 주변에서 심심찮게 본다. 메신저 피싱은 일부 이용자들만 겪는 불쾌한 경험을 넘어섰다. 누구나 대상이 될 수 있다. 수법도 대담해졌다. 들켜도 부끄러운 줄 모른다. 뻔뻔히 욕을 내뱉고, 유유히 사라진다.

여름 휴가철을 앞두고 메신저 피싱 범죄가 더 기승을 부리나보다. 어떤 조치가 필요할까.

손쉽게는 암호를 바꾸는 방법이 있다. 피싱은 아이디와 암호가 새나가는 데서 출발한다. 여럿이 쓰는 PC방이나 공용 PC에서 메신저 자동 로그인을 설정해두는 건 그래서 매우 위험한 일이다. 이따금 암호를 바꿔주는 게 좋다. 아이디를 도용한 범죄의 가능성도 그만큼 쪼그라든다.

요즘은 포털이나 e쇼핑몰 개인정보를 겨냥한 해킹 범죄도 심심찮게 일어난다. 주인 몰래 PC에 몰래 트로이목마를 심어놓고 개인 정보만 쏙 빼가기도 한다. 메신저 암호를 자동 전송해주는 해킹용SW가 나돌기도 한다. 인터넷을 조금만 뒤지면 어렵잖게 찾을 정도다. 그러니 나만 조심한다고 해결될 문제가 아니다.

미리 조심하고 자주 짚어보는 것 외엔 개인이 취할 뾰족한 방책이 없다. 우선 최신 버전으로 메신저를 판올림하는 습관을 들여보자. 되도록 자동 업데이트 기능을 이용하는 게 좋다. 메신저를 늘 최신 상태로 유지할 수 있다. 자동 업데이트에 동의하지 않거나 자동 로그인 상태를 유지하다보면 낮은 메신저 버전을 그대로 이용하는 경우도 잦다.

현재 네이트온 최신 버전은 ‘4.0.3.0(1076)’이다. 이보다 낮다면 지금 웹사이트에서 새 버전을 내려받는 게 좋겠다. 최신 버전에는 피싱 대비 안전장치가 보강돼 있다. 피싱 위험이 있는 키워드를 입력하거나 피싱 위험국 IP나 피싱으로 신고된 IP로 접속하면 경고창을 띄워준다. 윈도우 라이브 메신저는 현재 ‘버전 2009(14.0.8064.206)’이 최신 제품이다.

SK컴즈는 계정 도용을 막기 위해 현재 싸이월드에 적용된 일회용 비밀번호(OTP)를 9월부터는 네이트와 네이트온으로 확대 적용한다. 10월에는 접속 IP와 PC IP를 분석해 이상한 유형의 접속이 감지되면 휴대폰 인증이나 공인인증 절차를 거치게 하는 ‘이상패턴분석 시스템’도 도입한다.

그럼에도 틈새를 뚫고 피싱 시도는 들어오게 마련이다. 메신저로 친구가 수상한 요구를 하면 전화를 걸어 직접 확인하는 게 낫다. 오랜만에 연락해 뜬금없이 돈을 요구하거나 본인 이름이 아닌 다른 계좌번호로 돈을 보내달라고 하는 경우가 그렇다. 피싱으로 의심되면 경찰청 사이버테러대응센터로 신고할 순 있지만, 실제 돈을 송금하지 않았을 경우 신고 접수가 안 되므로 사전 예방 효과는 떨어지는 편이다. 그러니 스스로 조심하는 방법밖에 없다. 지인 아이디로 피싱으로 의심되는 메시지가 날아오면 곧바로 해당 지인에게 암호를 바꾸거나 계정을 중지하도록 알려줘야 한다.

포털 고객센터를 이용해도 된다. SK커뮤니케이션즈와 한국마이크로소프트는 메신저 피싱 방지를 위한 공동 움직임에 들어섰다. SK컴즈는 고객센터(1599-7983)로 피싱 신고를 접수받고 있으며, 네이트 사이버고객센터 ‘도우미에게 문의하기’ 기능을 이용해도 된다. 한국MS는 e메일(windowslive.help@live.co.kr)과 전화(1577-9700), MS 고객지원센터로 피싱 신고 접수 및 예방책 안내 서비스를 제공하고 있다.

다행히 나는 돈을 송금하기 전에 피싱을 눈치챘지만, 포털 고객센터에 전화해 상담하는 것 외엔 달리 뾰족한 방법이 없었다. 금전 피해가 없으니 상담원도 동생에게 ‘조심하라’는 위로를 건넬 뿐이었다. 피싱에 속을 뻔한 어떤 이는 정식 신고를 접수하기 위해 일부러 1원을 송금했다는 얘기도 들린다. 웃고 넘기기엔 뒷맛이 씁쓸하다.

일단 피싱으로 금전 피해를 입은 뒤에는 보상받기도 어려울 뿐더러, 절차도 까다롭고 복잡하다. 메신저 서비스 업체들이 기술적 예방 조치들을 강화하고 있지만, 작심하고 달려드는 도둑을 막기란 쉽지 않은 노릇이다. 안타깝지만 방법이 없다. 내 소를 도둑맞기 싫다면, 내가 외양간 자물쇠를 튼튼히 채우고 감시하는 수 밖에.

<메신저 피싱방지 10계명>

1. 메신저 비밀번호는 주기적으로 변경한다.
2. 사용하지 않는 메신저 계정이나 버디 리스트는 삭제한다.
3. 단기적인 목적으로 가입한 사이트는 사용후 탈퇴한다.
4. 각 웹사이트의 아이디와 비밀번호는 가급적 다르게 설정, 관리한다.
5. 메신저를 최신 버전으로 업데이트하고 보안 기능을 최대로 설정, 이용한다.
6. 보안백신을 설치, 주기적으로 업데이트하고 바이러스 검사를 실시한다.
7. 메신저 피싱이 의심될 경우 즉각 버디들에게 알리고 송금중지를 요청하며, 경찰, 은행에 신고 조치한다.
8. 메신저를 통한 금전 요청 시 전화로 본인여부를 확인하고 타인 명의 통장으로 송금하지 않는다.
9. 사용하는 인터넷 브라우저는 최신 버전으로 업데이트하고 보안기능을 습득, 적극 활용한다.
10. 공용PC 이용시 보안검사를 실시하며 이용후 반드시 로그아웃 버튼을 누르고 창을 닫는다.

(자료 : SK컴즈, 한국MS)

• “메신저 피싱 꼼짝마”…네이트온-MSN 맞손

안철수연구소는 최근 ‘ASEC(시큐리티대응센터) 리포트’에서 올해 상반기 보안 이슈 동향을 발표했다. 이에 따르면 올 상반기 10대 주요 이슈로는 스팸 메일 발송하는 커널 스팸 봇 급증, 콘피커 웜 변종 기승, 웹 공격의 지능화 등을 비롯해 메신저 계정 수집하는 악성코드 기승, 국산 엑셀 매크로 바이러스 확산, 동영상 재생 프로그램 가장한 국산 스파이웨어 발견, 제로데이(0-day) 취약점 발견 급증, 외산 가짜백신 배포 방법 및 감염 증상의 지능화, 사회 이슈 이용한 웨일덱 웜의 확산, 바이럿 바이러스 변형 피해 지속 등이 꼽혔다.

이런 10대 이슈와는 별개로 사용자의 재산과 금전을 노리는 악성코드, 해킹, 스파이웨어 등 보안 위협 요소는 전년 동기 대비 약 2.1배 급증했고, 웹사이트에서 유포된 악성코드 수가 136만여 개에 달해 웹사이트의 안전 문제가 심각한 것으로 나타났다.

올해 상반기에 새로 발견된 악성코드와 스파이웨어는 2만 2천 537개로 전년 동기 1만 589개에서 약 2.1배 증가했다. 이 중 개인 정보를 탈취하는 트로이목마의 비중이 48.8%로 여전히 높은 비중을 차지했다. 또한 보안에 취약한 웹사이트에서 유포된 악성코드 수가 136만 3천 866개에 달하고 4만 9천 567개의 웹페이지에서 악성코드가 발견됐다.

▲ 스팸 메일 발송하는 ‘커널 스팸 봇’ 급증

스팸 메일을 발송하는 기계라 할 수 있는 커널 스팸 봇의 피해 신고가 올 상반기에 급증했다. 커널 스팸 봇이란 커널 모듈로 존재하며 마이크로소프트 윈도우 주요 시스템 프로세스에 자신의 쓰레드를 생성해 동작하는 악성코드를 말한다. ‘러스톡’(Win-Trojan/Rustock)이 대표적이다.

이 악성코드에 감염된 PC에서는 주로 불법적인 약 광고 스팸 메일이 발송된다. 단지 스팸 메일을 보내는 데 그치지 않고 정보 유출(백도어) 기능도 한다. 또한 고도의 자기 보호 기능이 있어 진단과 치료가 매우 어렵다. 이 악성코드의 감염 경로는 다양하다. 메일에 삽입된 인터넷 주소를 클릭하거나 보안이 취약한 웹사이트를 방문했을 때 웹브라우저의 취약점 등으로 자동 다운로드돼 실행되는 것으로 보인다.

▲ 콘피커 웜 변종 기승

콘피커 웜(Win32/Conficker.worm)은 2008년 10월 말 첫 보고 이후 현재까지 위세를 떨치고 있다. 그 이유는 확산 방법이 다양하고 지능적인 자기 보호 기능이 있기 때문이다. 즉, 전파 방법이 USB의 자동 실행(Autorun), 네트워크 공유 폴더, MS08-067 보안 취약점 등으로 다양하다.

더욱이 안티바이러스 제품의 실행 종료, 운영체제의 방화벽 기능 해제는 물론 인터넷 주소 조작으로 안티바이러스 업체 같은 특정 주소로의 접근을 차단하는 등의 기법으로 자기를 보호한다. 올 상반기에는 A~E형까지 다수의 변형이 발견되었고, 새 변형마다 새로운 감염 경로 및 특징을 보여주었다. 앞으로도 어떤 변형이 제작돼 피해를 줄지 예측하기 어렵기 때문에 주의가 필요하다.

▲ 웹 공격의 지능화

일반적인 웹 공격은 정상적인 사이트를 해킹한 후, 취약점 공격코드(Exploit)가 있는 서버로 연결되는 URL을 삽입하는 방법을 쓴다. 최근에는 여기에 더해 서버로 바로 연결되지 않고 중간에 다른 서버를 거치거나(다중 리다이렉션(Re-Direction)), 정상 링크와 매우 흡사한 링크를 사용하는 등 교묘한 기법이 더해졌다. 이 밖에도 다양한 툴킷을 쓰거나 난독화, 우회 등의 지능적인 방법을 쓴다.

▲ 메신저 계정 수집하는 악성코드 기승

최근 타인의 계정으로 메신저에 로그인해 지인인 척 대화 상대에게 금전을 요구하는 사기가 증가하는 추세다. 이런 계정 탈취의 수단 중 하나로 추정되는 것이 ‘나티스’(Win-Trojan/Natice) 악성코드 변형들이다. 이 악성코드는 그림 파일로 위장하거나 직접 다운로드 링크를 대화 상대에게 보내기도 한다. 연결된 페이지는 일종의 피싱 페이지로서 메신저 로그인 계정을 입력하도록 돼 있다. 이렇게 수집된 계정을 사기에 이용하는 것으로 보인다.

▲ 국산 엑셀 매크로 바이러스 확산

국산 매크로 바이러스는 자취를 감춘 지 오래되었으나 올해 5월 초부터 ‘엑시스’(X97M/Ecsys) 바이러스가 광범위하게 확산됐다. 엑셀 파일을 실행할 때마다 다른 문서 파일을 감염시키며, 오후 4시 44분 44초가 되면 특정 파일을 삭제하는 것처럼 메시지를 보여준 후 ‘뻥!임’이라는 메시지 창을 띄운다. 비주얼 베이직 편집기로 자신을 보려고 하면 자신의 코드를 삭제한다.

▲ 동영상 재생 프로그램 가장한 국산 스파이웨어 발견

국산 스파이웨어의 배포 방식이 바뀌고 있다. 이전에는 주로 액티브X를 이용해 배포됐으나, 최근에는 많은 관심을 끄는 이슈로 사용자를 유인하고 동영상 재생 프로그램(코덱)이나 동영상 자체로 가장해 배포된다. 즉, 관심을 끌 만한 동영상으로 사용자의 접속을 유도한 후 동영상을 클릭하면 코덱을 설치하라고 메시지를 보여준다. 이때 설치되는 프로그램은 코덱이 아니라 가짜백신이나 스파이웨어이다. 이런 방식은 대부분 해외에서 발견됐으나 최근에는 국내 제작자가 모방하는 추세이다.

▲ 제로데이(0-day) 취약점 발견 급증

올해는 제로 데이 취약점이 많이 발견됐다. MS 파워포인트, MS 엑셀, MS SQL 등 MS사 제품군은 물론 어도비 아크로뱃 리더처럼 대중성이 높은 일반 애플리케이션에서도 잇달아 발견됐다. 제로 데이 취약점은 개발사에서 공식적인 패치를 제공하기 전에 악성코드의 공격을 받기 때문에, 사용자의 주의와 함께 이를 사전에 최대한 탐지하는 보안 제품을 사용하는 것이 효과적이다.

▲ 외산 가짜백신 배포 방법 및 감염 증상의 지능화

안티스파이2009(Antispy2009)와 같은 이름으로 많은 피해를 입힌 가짜백신의 배포 방법이 다양해졌다. 가짜 백신 배포자는 최대한 많은 PC에 설치해 수익을 올리기 위해 다양한 배포 방법을 쓴다. 음란 사이트나 불법 소프트웨어 사용을 위해 필요한 키 생성 프로그램을 가장해 설치를 유도하거나, 유명 사이트를 변조해 사이트 방문 시 운영체제의 취약점을 이용해 설치한다.

최근에는 이메일의 첨부 파일로 전파되는 이카드(e-card) 형태의 악성코드에 의해서도 설치된다. 또 유튜브 같은 동영상 사이트에서 해당 사이트를 직접 방문하게 하거나 공유 파일을 이용해 설치를 유도하기도 한다. 가짜백신은 바탕화면을 변경하고 사용자가 바꿀 수 없게 만들거나, 컴퓨터의 보안 설정을 변경하거나 인터넷 익스플로러를 제외한 모든 프로세스를 동작할 수 없게 하는 등의 증상을 보인다.

▲ 사회 이슈 이용한 웨일덱 웜의 확산

웨일덱 웜(Win32/Waledac.worm)은 이스라엘의 가자 지구 침공, 발렌타인 데이, 오바마 대통령 당선, 테러 관련 뉴스 등 잘 알려진 사회적 이슈를 이용하여 메일로 유포됐다. 메일 내 특정 링크를 통하여 사용자를 특정 웹 페이지로 유도한다. 해당 웹 페이지에 접속하면 페이지의 내용에 맞는 특정 실행 파일의 다운로드 창이 나타난다.

또한 특정 웹 서버로 접속하려고 시도하는데, 이는 감염된 다른 시스템과 암호화된 통신을 하기 위한 것으로 보인다. 이 웜은 조직적으로 제작, 유포되는 것으로 보여 올 한 해 많은 변형이 제작돼 피해를 줄 가능성이 높아 보인다.

▲ 바이럿 바이러스 변형 피해 지속

바이럿(Win32/Virut) 바이러스는 2006년 발견된 이래 지속적으로 변형이 제작돼 피해를 주고 있다. 그 이유는 컴퓨터의 메모리를 감염시키기 때문에 메모리 치료를 선행하지 않으면 반복적으로 감염되기 때문이다. 또한 보안 소프트웨어의 진단을 회피하는 변형이 지속적으로 제작되는 것도 주된 이유이다. 최근에는 온라인 게임의 패치 파일이 바이럿 바이러스에 감염된 채 배포되기도 했다.

시큐리티대응센터 조시행 상무는 “악성코드는 가능한 모든 경로를 이용해 유포되며, 특히 웹사이트나 메신저가 주된 유포 경로로 악용되는 추세다. 또한 개인 정보를 빼돌리거나 가짜백신과 스파이웨어처럼 금전적 이득을 취하기 위한 악성코드 등 보안 위협의 종류도 갈수록 늘고 있다”면서 “개방적 환경인 인터넷으로 연결된 채 이런 위협에 노출된 사용자는 피해자인 동시에 가해자가 될 수 있다. 따라서 사용자 각자 보안 수칙을 잘 지키고 신뢰할 수 있는 보안 전문 기업의 도움을 받아야 안전한 인터넷 환경을 만들 수 있다”라고 강조했다.

인터넷전화 서비스를 제공하는 기즈모5(Gizmo5)에서 휴대폰용 새로운 서비스인 Giz5를 발표했다. Gizmo5는 PC뿐만 아니라 휴대폰에서 인터넷전화를 걸 수 있는 서비스인데, VoIP 표준인 SIP를 채택하고 있다. 스카이프가 자체 P2P 프로토콜을 채택하고 있는 것과 비교할 경우 Gizmo5가 더 좋은 환경을 가지고 있는데, 스카이프와 비교해서 가입자는 무척 적은 편이다. 스카이프가 3억명이 넘는데, gizmo5는 2백만명(?) 정도 될까?

이 서비스의 또 다른 특징은 사람들이 많이 쓰는 메신저 서비스들과 연동이 된다는 점이다. AIM, Google Talk, Yahoo Voice Messenger, MSN Messenger, ICQ, QQ 등과 연동이 되기 때문에 Gizmo5 프로그램을 설치하면 다른 메신저 프로그램을 깔지 않아도 친구들과 대화를 나눌 수 있다.

이번에 오픈한 Giz5의 경우, 휴대폰에서 메신저 전용 서비스만을 제공한다. Gizmo5의 경우 휴대폰에서도 인터넷전화와 메신저를 제공하는데, 이번에 Giz5를 통해 메신저 기능만 제공한다. 별도의 프로그램을 설치할 필요도 없고.. 휴대폰에서 웹에 접속해서 바로 이용할 수 있다.  www.giz5.com

국내 이통사에서도 하반기 3G 킬러 어플리케이션으로 메신저 서비스를 구상하고 있다는 이야기를 들은 적이 있는데, Giz5와 같은 서비스가 이런 류의 서비스가 아닐까?

물론 국내 이용자가 많이 쓰는 네이트온의 경우 폐쇄적으로 운영되기 때문에 할 수 없지만, MSN만 하더라도 API가 공개되어 있기 때문에 휴대폰에서 웹을 통해 채팅할 수 있는 프로그램은 만들 수 있을 것으로 판단된다. 혹시 관심 있으신 분은 휴대폰에서 이용해 보시길…

1억원의 이벤트 비용 중 100만원만 쓰고 9천 9백만원이 남았다면 어떨까요?

만세를 불러야 할까요? 그렇지 않겠죠. 참여하는 이가 많지 않다는 걸 반증하기 때문이지요.

LG데이콤이 한국마이크로소프트와 공동으로 제공하고 있는 ‘윈도 라이브 콜(https://wlc.lgdacom.net) 서비스가 초기 고객 몰이에 실패한 것일까요?

그러나 서비스 개시 보름이 다 지나도록 남은 무료통화권은 2008년 5월 19일 오후35시 4분 현재 9만 9514개입니다. 20여일이 다 가도록 500명도 안된 이용자들이 무료 통화권을 가져간 것이죠.

가입자는 1400여 명이 넘었다던데 통화를 시도할 수 있는 무료 통화권 신청자는 1/3도 안된다고 하니 이상하군요.

SK커뮤니케이션즈와 NHN의 경우 네이트온폰이나 네이버폰 등 동일한 소프트폰 서비스를 제공하면서 가입을 하면 자동으로 무료 통화권을 충전해 줬었는데 윈도 라이브 콜의 경우 프로그램을 설치하고 별도로 이벤트에 참여해야 합니다.

설치 후 자연스럽게 사용할 수 있도록 해야 되는데 이 부분에서 사용자들이 접근하기가 쉽지 않아서 그런 것일까요?

600만명의 이용자를 확보하고 있는 윈도 라이브 메신저 사용자들은 아직까지 통화 서비스엔 별다른 반응을 보이지 않고 있습니다. 과연 이 서비스는 경쟁사들을 긴장시킬 수 있을 만큼 성장할 수 있을까요?

다음 블로그와 티스토리를 방문한 블로거들은 본 서비스를 통해 대화 상대로 추가하지 않고도 블로거와 즉석 웹 메신저 대화를 나눌 수가 있다. 해당 블로거의 로그인, 자리 비움, 오프라인 여부 등의 윈도우 라이브 메신저 접속 상태를 확인할 수 있으며, 메신저 설치시 유형은 메신저 창, 메신저 버튼, 또는 메신저 상태 아이콘으로 설정 가능하다.

마이크로소프트 온라인 서비스 사업부의 정근욱 이사는 이번 협력에 대해 “설치나 대화상대 추가의 부담 없이 ‘언제 어디서나 누구와’든 대화할 수 있는 커뮤니케이션 창구를 개인 미디어인 블로그 내에서 구현할 수 있다는 것이 이 서비스의 특장점”이라며 “윈도우 라이브 메신저가 설치되어 있지 않은 컴퓨터에서도 메신저 탭을 클릭하면, 온라인 상에 접속해 있는 상대와 즉시 대화가 가능한 장점을 갖추고 있다”라고 더했다.

다음의 커뮤니티 전략서비스기획 김유진 팀장은 “다음 티스토리의 경우 사용자들이 메신저 설치 서비스 기능 추가를 먼저 요청하는 등, 메신저에 대한 필요성을 고객의 요구에 따라 적용하게 된 사례”라며, “블로거들이 자신의 블로그를 방문한 독자들로부터 실시간 질문 또는 피드백을 받을 수 있어, 블로거간 관계 구축에도 큰 도움을 줄 수 있을 것으로 기대한다”라고 더했다.

한편 현재도 윈도우 라이브 메신저에서 제공하는 웹메신저를  블로그에 추가할 수 있다. 윈도우 라이브 메신저의 셋팅페이지에 가서 HTML 소스를 얻어서 자신의 블로그에 붙여 넣으면 된다. 물론 HTML을 편집할 수 없는 블로그에는 적용할 수 없다. 아래는 필자의 블로그에 연락을 할 수 있는 웹메신저인데, 로그인을 하지 않고도 필자에게 연락을 할 수 있다.

티스토리 블로그는 설치형 블로그툴인 태터툴즈를 기반으로 구축된 ‘초대’ 기반의 가입형 블로그 서비스로서, 다양한 블로그 기능들을 제공하고 있으며, 다음 블로그와 함께 우리나라의 대표적인 블로그로 자리매김하고 있다.

마이크로소프트의 이구환 상무는 “현재 메신저를 필두로 진행되고 있는 ‘윈도우 라이브 플랫폼 제공 전략’은 서비스 제공자들간의 장벽을 낮추고 더 나아가 사용자와의 간극을 좁혀 더 나은 웹 환경을 만드는 것에 있다”라며, “다음과의 이번 API 파트너쉽은 각 사가 가진 서비스의 장점을 공유하여, 사용자 편리성을 최상으로 극대화 시키고자 하는 성숙한 협력의 대표적인 성공 사례 가운데 하나가 될 것”이라고 밝혔다.

한편, 마이크로소프트 온라인 서비스 사업부는 현재 국내 주요 온라인 매체를 포함하여 35개 업체에서 메신저 API 파트너쉽을 서비스 중이며, 20개 업체와 추가 서비스를 개발 중에 있다. 또한, 다음을 시작으로 미디어사 뿐 아니라 더 많은 포털, 웹서비스 업체등과의 API 파트너쉽을 적극적으로 추진 중이다.

마이크로소프트의 라이브 메신저 외에도 구글의 구글토크에서도 챗백 뱃지(Chatback Badge)를 제공하는데, 자신의 블로그에 HTML 소스를 복사해 넣으면 방문자와 채팅을 나눌 수 있으니 참고하시기 바란다.

Chat with 버섯돌이

지난 5월1일에 마이크로소프트와 LG데이콤이 제휴해서 윈도우 라이브 메신저에서 전화를 걸 수 있는 윈도우라이브콜 서비스를 오픈했다. 국내에서 600만명의 이용자를 확보하고 있는 라이브 메신저이기에 라이브콜 서비스가 국내 인터넷전화, 특히 메신저 기반의 소프트폰 시장에 어떤 영향을 미칠 것인가에 대한 관심이 고조되고 있어 필자도 직접 살펴보기로 했다.

라이브 메신저가 깔려 있는 이용자라면 라이브콜 서비스를 이용하기 위해서 따로 할 일은 없다. 아래 그림과 같이 라이브콜 버튼을 누르면 자동으로 소프트폰 프로그램이 다운로드되어 설치된다.

친구 목록에서 마우스 오른쪽을 클릭하면 전화 메뉴가 있는데, 전화번호를 공개해 놓은 친구의 경우에는 바로 전화를 걸 수도 있고 새 번호에 전화걸기를 선택하면 라이브콜 창이 떠서 원하는 번호를 입력해서 전화를 걸 수 있다. 아래는 윈도우 라이브 콜의 전화걸기 화면이다.

IT수다떨기 님이 지적해 주신대로 이번 마이크로소트와 LG데이콤의 제휴는 일반적이지 않다. 동일하게 LG데이콤에서 서비스를 제공하는 네이버폰의 경우 네이버 자체 브랜드를 달고 네이버가 직접 과금을 하는데 반해, 라이브콜의 경우 LG데이콤이 모든 것을 책임지고 있다. 마이크로소프트에 라이브콜을 소개하는 페이지가 있긴 하지만 충전 등의 기능은 제공하지 않으며, LG데이콤에서 라이브콜 전용 페이지를 만들어서 운영하고 있다.

<데이콤에서 제공하는 윈도우 라이브 콜 전용 페이지>

이런 제휴 방식이 국내에서는 흔치 않은 일이라 해외 라이브콜 서비스를 좀 더 찾아보기로 했다. 구글 이미지 검색에서 “Windows Live Call”을 입력해 보니, 역시 많은 이미지가 있는데 아래 이미지를 발견했다. 즉, 미국에서는 라이브콜 파트너로 버라이즌(Verizon)이 선정되어 데이콤과 동일한 방식으로 서비스를 제공 중에 있다. 아무래도 이 UI는 마이크로소프트에서 전 세계적으로 동일하게 적용하고 있는 듯 하다.

이쯤되면 이 서비스는 데이콤을 탓할 것이 아니라 마이크로소프의 VoIP 전략을 곱씹어봐야 할 듯 하다. 마이크로소프트도 VoIP 주위를 어슬렁거리지만, 대부분 기업용 통합 커뮤니케이션(UC)에 촛점을 맞추고 있다. 즉, 일반이용자에게 직접 서비스를 제공하는 것은 전문업체와의 제휴를 통해 해결하고 있다고 봐야 할 듯 하고, 일반전화에 저렴한 요금으로 전화하는 서비스에 촛점을 맞추고 있다. 결국 데이콤도 마이크로소프트가 전세계적으로 적용하는 기준에 따를 수 밖에 없다는 이야기인데, 윈도우 라이브가 가진 다양한 컨텐츠에 인터넷전화(VoIP)를 적용하는 것은 험난한 일이 될 듯 하다.

자료를 검색하던 중에 버라이즌이 윈도우 라이브 지도 서비스에 클릭투콜 기능을 제공했다는 기사를 발견했다. 즉, 물건 판매자에게 클릭투콜을 통해 전화를 걸 수 있게 해준다는 것인데.. 데이콤에서 한국 내 윈도우 라이브 서비스에 이런 류의 부가 서비스를 적용할 수 있을지 지켜보도록 하자.

별다른 부가 서비스를 제공하지 않기 때문에 결국 타 서비스와의 요금을 비교해 보았다. 아래를 참고하시길.. 같은 회사에서 제공하는 myLG070과 비교가 되는데.. 일단 기본료 2,000원이 없다는 점을 감안하면 비슷한 수준으로 보인다.

윈도 메신저를 주로 사용하는 이용자라면 라이브콜을 통해 전화를 거는 것도 그리 나쁜 선택은 아닐 듯 하다. 개인적으로 추천하라면 최근 스카이프에서 오픈한 국내 무제한 요금제인데, 유선전화에만 해당되기 때문에 이동전화 통화가 많은 분들은 신중하시기 바란다.

마지막으로 현재 라이브콜에서 1,000원을 충전해 주는 이벤트를 진행 중이다. 음질 등을 테스트해 보실 분은 얼릉 신청해 보시길..선착순 100,000명한테 준다고 하는데, 이벤트 페이지에 보면 아직 100명도 신청하지 않았다. ㅠㅠ 600만명의 회원을 거느린 곳을 대상으로 사업을 하는데, 서비스를 오픈하고 4일이 지났는데.. 100명도 안 쓴다는 이야기가 되나? 마이크로소프트나 데이콤이나 그다지 홍보를 하는 것 같지 않다…