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김용민 SK플래닛 팀장

"모바일은 위기이자 기회, 킬러 콘텐츠를 만들라"

모바일 혁명이 e쇼핑몰에 좋은 일이기만 할까. 이동일 세종대학교 교수는 아니라고 봤다. 마케팅 채널이 다변화돼 비용은 늘어나는 반면 전체 매출이 커지는지는 의문이라는 지적이다. 김용민 SK플래닛 팀장은 11번가가 그런 문제를 안고 있다고 털어놨다. 하지만 모바일 환경으로 이동은 피할 수 없는 일다. 대책을 마련해야 한다. 윤자영 스타일쉐어 대표는 중소상공인도 자기만의 색깔을 만들면 모바일 혁명 속에서 살아남을 수 있다고 말했다. 3월24일 오전 7시30분 서울 강남구 한국인터넷기업협회 엔스페이스에서 열린 '온라인 쇼핑 트렌드, 그 변화의 끝은' 패널 토크에서 이들이 나눈 이야기를 카드 뉴스로 정리했다. ☞패널 토크 전문 보러 가기 (구글 문서도구)

NaverPay

“네이버 모바일 검색, 쇼핑에 꼭 맞게”

“네이버 쇼핑 검색은 앞으로 더 쇼핑에 가까운 모습으로 거듭날 겁니다." 네이버가 모바일 쇼핑을 올해 밥줄로 잡았다. 한성숙 네이버 서비스 총괄 이사는 모바일에서 쇼핑에 관한 정보를 검색하면 물건을 사기에 최적화한 화면을 보여줄 계획이라고 1월27일 오전 발표했다. 서울 강남구 캐피탈타워 네이버파트너스퀘어에서 네이버가 연 기자간담회 자리였다. 쇼핑 검색하면 쇼핑에 최적화된 경험 제공 네이버에서 ‘패딩’을 검색한다고 치자. 패딩을 사려는 걸까, 아니면 패딩에 관한 정보를 찾고 싶은 걸까. 대다수는 패딩을 사려는 경우가 많을 테다. 네이버는 정보를 찾는 창구뿐 아니라 물건을 사는 창구가 되기도 했다. 한성숙 이사는 “모바일 검색창에 입력되는 검색어 34%가 쇼핑에 관한 것”이라며 “모바일 쪽에서 쇼핑 쪽 검색 비중이 계속 늘어나는 추세”라고 말했다. 네이버에서 쇼핑 정보를 찾는 경우가 늘어나는 추세지만, 네이버가 쇼핑 정보를...

bitcoin

한국 전자결제, 3명 중 1명만 쓴다

국내 스마트폰 사용자 가운데 모바일뱅킹과 결제 서비스를 이용하는 사람은 3분의 1이 겨우 넘는다는 조사 결과가 나왔다. 한국은행이 1월26일 ‘2014년 지급수단 이용행태 조사결과 및 시사점’ 보고서를 내놓았다. 여기서 한국은행은 국내 스마트폰 사용자 가운데 모바일 은행과 결제 서비스를 이용한 사람이 37%뿐이라는 조사결과를 밝혔다. PC로 인터넷 은행과 전자결제 서비스를 이용하는 사람도 58%에 그쳤다. 모바일과 인터넷 은행·결제 서비스 모두 젊은층이 가장 활발하게 사용했다. 가장 활발히 경제활동을 하는 30대가 모바일과 인터넷 은행·결제 서비스를 가장 활발히 썼다. 인터넷 은행·결제 서비스는 74%, 모바일 서비스는 58%가 이용했다. 연령대가 높아질수록 서비스 이용 비율은 급격히 떨어졌다. 나이가 60세가 넘는데 모바일 은행·결제 서비스를 사용하는 이는 8% 뿐이었다. 모바일과 인터넷 결제 서비스를 사용하지 않는 이유로는 미덥지 않기 때문이라는 응답이 가장...

모바일 결제

소셜쇼핑, 모바일 결제가 PC 앞질러

티켓몬스터나 쿠팡이 '오픈마켓보다 방문자 수가 높다', '시장조사기관 랭키닷컴 조사에서 오픈마켓을 제쳤다'라는 둥 오픈마켓을 따라잡았단 자료를 이제 막 내는데요. 모바일 결제에선 훌쩍 앞섰습니다. 10월7일 티켓몬스터는 모바일 결제액이 PC 결제액을 앞섰다고 발표했습니다. 9월 한 달간 일어난 거래액을 살폈더니 모바일에서 결제된 금액이 52.5%라고 합니다. PC로 상품을 찜하고선 결제를 모바일로 하는지까진 밝히지 않았습니다. 하지만 온라인 쇼핑에서 모바일 결제가 차지하는 비중이 작지 않다는 걸 드러내는 예입니다. 위와 같은 현상을 티켓몬스터만 겪는 게 아닙니다. 쿠팡과 위메프도 비슷합니다. 쿠팡도 9월 기준 모바일 결제 비율이 52%라고 밝혔습니다. 위메프는 쿠팡이나 티몬처럼 모바일 결제액이 PC 결제액을 넘어서진 않았지만, 비슷한 수준이라고 말했습니다. 비율로 따지면 전체 결제액에서 모바일로 결제된 금액이 50%에 약간...

금융

[인포그래픽] 모바일 쇼핑·뱅킹·지갑, 어떻게 쓰세요

사람들은 주로 스마트폰을 이용해 어떻게 소비할까요. 온라인·모바일 리서치 서비스를 제공하는 틸리언에서 4월9일부터 15일까지 15세 이상 2만여명의 스마트폰 사용자를 대상으로 모바일 생활 전반에 관한 설문조사를 진행했습니다. 우선 쇼핑과 금융 부문에서 어떻게 스마트폰을 활용하는지 살펴보지요. 조사 결과, 남녀 모두 주로 사용하는 모바일쇼핑 서비스는 11번가로 나타났습니다. 남성은 33%가, 여성은 24%가 11번가를 이용하는군요. 뒤를 이어 옥션과  G마켓 사용율이 높습니다. 틸리언은 연령이 낮을수록 11번가와 G마켓 사용율이 높고, 연령이 높을수록 옥션 사용률이 높다고 밝혔습니다. 모바일쇼핑을 통해 구입하는 물품으로는 의료와 언더웨어가 21%로 압도적인 것으로 나타났습니다. 그 뒤를 식품(16%), 화장품(10%)이 이었군요. 여성과 남성이 모바일쇼핑을 통해 구입하는 상품도 다릅니다. 여성 26%가 모바일쇼핑으로 의류와 언더웨어를 구입하는 반면, 남성은 17%가 모바일쇼핑을 통해 식품을...