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로켓배송

매출 7.2조원 돌파, '로켓성장'한 쿠팡

쿠팡이 작년 매출을 대폭 끌어올리는 동시에 영업손실을 크게 줄였다. 4월14일 쿠팡은 연결기준 2019년 매출액이 7조1530억원을 기록했다고 밝혔다. 전년 동기대비 64.2% 증가한 수치다. 새벽배송, 당일배송 등 와우배송 지역이 전국으로 확대된  점, 가전과 신선식품 등 주요 카테고리가 빠르게 성장한 점, 고객 수가 꾸준히 늘어난 점이 매출을 견인했다. 영업손실은 7205억원으로 대폭 줄었다. 2018년 영업손실 1조1279억에 비해 36.2% 가량 감소했지만, 인건비로 인한 지출이 크다. 쿠팡의 직간접 고용 인력은 2018년 2만5천명에서 2019년 3만명으로 1년 새 5천명 증가했다. 쿠팡이 지급한 인건비는 로켓배송 서비스를 시작한 2014년 1천억원에서 지난해 1조4천억 원으로 5년간 14배 뛰었다. 해당 기간 동안 누적 지급된 인건비는 4조680억원에 달한다. 쿠팡 관계자는 "영업손실이 줄어든 것은 사실이나 현재는 매출에 집중하고 있기 때문에 앞으로도 다방면에서 과감한 투자를 이어나갈 계획이다"라고...

물류

'쿠팡맨 사망'에 쿠팡, "원격 건강상담 제공"

최근 새벽배송을 하던 ‘쿠팡맨’이 업무 도중 쓰러져 숨지는 사고가 발생한 가운데, 쿠팡이 배송직원의 안전을 위한 조치에 나섰다. 쿠팡은 모든 쿠팡맨을 대상으로 원격 건강상담서비스를 제공하고, 전문 의료 인력이 주기적으로 순회하기로 했다고 3월20일 밝혔다. 지난 1월부터 채용을 진행한 안전관리자는 올해 상반기 안에 모든 캠프에 배치 완료할 계획이다. 쿠팡맨이 코로나19 비상상황 기간 동안 자가격리 또는 확진 판정을 받는 경우에는 긴급 케어서비스를 제공한다. 쿠팡맨을 포함한 전 임직원과 직계가족을 대상으로 단체상해보험에도 가입했다고 이 회사는 전했다. 이는 지난 12일 입사 4주차 40대 신입 쿠팡맨이 경기 안산시의 한 빌라 건물에서 새벽배송 업무 도중 사망하는 사고가 발생한 이후 마련된 조치다. 민주노총 공공운수노조 공항항만운송본부 쿠팡지부(이하 쿠팡노조)는 ‘신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)’ 확산으로...

메쉬코리아

CU, 편의점업계 최대 배송 시스템 구축...‘부릉 OMS’로

물류 브랜드 ‘부릉(VROONG)’을 운영하는 메쉬코리아가 편의점 ‘CU(씨유)’에 ‘부릉 OMS(Order Management System)’를 통한 원스톱 배송 서비스를 제공하기로 했다고 3월2일 밝혔다. 메쉬코리아는 CU가 업계 최초로 실시하는 '네이버 간편주문' 단독 파트너로 선정됐다. 앞으로 CU 네이버 간편주문으로 들어온 주문 처리부터 배송까지 전과정을 메쉬코리아가 맡아 진행할 예정이다. 부릉 OMS로 고객 주문을 받으면 이를 CU로 전달하고, 최종 배송까지 한번에 진행되는 원스톱 서비스를 제공한다는 설명이다. 이를 위해 메쉬코리아는 자체 재고 서버와 CU의 재고 서버를 연동, 주문 정확도를 높여 빠른 배송이 가능하도록 했다고 밝혔다. 부릉 OMS는 주문부터 재고 연동, 중계, 배송까지 하나의 채널로 통합한 메쉬코리아의 원스톱 솔루션이다. 주문 및 배송 통합관리를 통해 배송을 효율화하는 한편 이용자의 편의성을 극대화한다. 메쉬코리아는 지난해...

말랑말랑 아니벌써

한컴위드, 블록체인 퀵서비스 시장에 뛰어들다

한컴그룹 계열사인 한컴위드(구 한컴시큐어)가 블록체인 기반의 퀵서비스 플랫폼 ‘말랑말랑 아니벌써’를 출시했다. 자체 기술로 개발한 블록체인 플랫폼 ‘한컴 에스렛저’와 20여년간 축적된 정보보안 기술 노하우를 접목, 서비스의 신뢰성과 투명성을 확보한 퀵서비스를 제공한다는 계획이다. 말랑말랑 아니벌써는 블록체인 기반의 스마트 컨트랙트 기능으로 사용자와 퀵서비스 기사 간의 모든 거래들은 실시간으로 자동계약을 체결하는 퀵서비스다. 체결된 계약정보는 분산저장 돼 해킹이나 정보의 위‧변조를 방지함으로써 퀵서비스 이용 시 발생할 수 있는 배송 분쟁을 원천적으로 해결했다는 설명이다. 그 결과 기존 퀵서비스 시장에서 기사들에게 부과하던 출근비, 선이자공제비 등 여러 명목의 비용들을 과감히 없앴다. 한컴위드 측은 업계 최저 수준의 플랫폼 사용료와 수수료만을 책정하는 과감한 수익구조를 만들었다고 밝혔다. 퀵서비스 기사가 말랑말랑 아니벌써를 통해 소득...

배송

토르드라이브, 이마트와 손잡고 자율주행 배송 시작

국내 자율주행 스타트업 토르드라이브가 이마트와 손 잡고 근거리 자율주행 배송 파일럿 테스트에 나섰다. 토르드라이브는 여의도 이마트 매장에서 인근 지역 소비자들에게 자율주행 배송 차량을 이용한 근거리 배송 시범 서비스 ‘일라이고(eli-go)’를 시작한다고 10월15일 밝혔다. 토르드라이브는 국내 최초의 도심 자율주행 차량 ‘스누버’를 개발한 서울대학교 출신 연구진이 모여 만든 스타트업이다. 지난 10년 동안 4단계 이상 자율주행 기술을 개발해왔으며, 2년 전부터 서울 여의도 지역에서 자율주행차 테스트를 진행 중이다. 4단계 자율주행 기술은 탑승한 운전자의 개입없이 자동화된 운전을 할 수 있는 단계다. 자율주행 배송차, 여의도 아파트 단지 달린다 이번 근거리 자율주행 배송 시범서비스는 여의도 내 일부 아파트 단지를 대상으로 2주 동안 제공된다. 이용방법은 간단하다. 이마트 매장에서 물품을 구매하고, 매장 내 키오스크를 통해 자율주행 배송...

무제한

美 월마트는 지금 '배송 무제한' 실험중

국내 유통 기업이 너도나도 새벽 배송을 선보이며 경쟁중이라면, 미국에서는 배송 무제한 경쟁이 불붙고 있다. 미국은 넓은 지역 탓에 어떻게 하면 배송을 효율적으로 할 수 있을지 유통 회사들이 저마다 고민하고 있다. 드론 배송, 무인 자율주행차 배송 등 갖가지 다양한 배송 편의를 위한 서비스들이 등장하는 배경이기도 하다. 최근에는 월 또는 연간 단위의 일정 비용을 내면 무제한으로 배송하는 서비스가 잇달아 출시되고 있다. 아마존, 홀푸드 같은 업체들이 식료품 배달 정액 서비스를 선보인 가운데 월마트 역시 배달 무제한 서비스를 선보이며 경쟁자 따돌리기에 나섰다. 월마트는 연간 98달러, 월 12.95달러만 내면 무제한으로 식료품을 배송해주는 '월마트 식료품 배달(Walmart Grocery Delivery)' 구독 서비스를 정식으로 출시했다고 9월12일(현지시간) 밝혔다. 지난 6월...

메쉬코리아

메쉬코리아-미래에셋캐피탈, '라이더 복지 강화' MOU 체결

물류 브랜드 '부릉(VROONG)' 운영사 메쉬코리아가 미래에셋캐피탈과 라이더 복지 향상을 위한 MOU를 체결했다. 메쉬코리아는 이를 통해 부릉 라이더 대상 바이크리스 프로그램을 시행하고 보상혜택이 강화된 라이더 전용 보험 등을 지원하기로 했다고 6월28일 전했다. 라이더 대상의 바이크리스 프로그램은 바이크 구매에 필요한 비용과 보험료를 포함해 12개월간 납부하고 만기 시 라이더 선택에 따라 바이크를 인수 또는 반납할 수 있는 상품이다. 메쉬코리아는 "바이크를 인수할 경우 추가 비용 없이 라이더 명의로 이전할 수 있도록 (프로그램을) 운영할 예정"이라고 설명했다. 양사는 바이크리스를 이용하는 라이더가 바이크를 운행하던 중 발생한 사고에 대해 라이더의 보상혜택을 강화한 전용 보험상품을 개발하기로 했다. 메쉬코리아는 보험료 전액을 지원해 라이더들의 사회적 안전망을 강화해 나갈 계획이라고 밝혔다. 이만희 미래에셋캐피탈 대표는 "향후에도 라이더들의 건전한 금융 이용 확대와...

라스트마일

메쉬코리아, KTX특송 '라스트마일 배송' 맡는다

물류 브랜드 '부릉(VROONG)' 운영사 메쉬코리아가 코레일, 코레일네트웍스와 함께 'KTX특송 라스트마일 서비스'를 시작한다. 오송역과 전주역에서 우선적으로 선보이며, 추후 전국으로 지역을 확대할 계획이다. 이번에 선보이는 KTX특송 라스트마일 서비스는 KTX특송을 통해 역에 배송된 상품을 '부릉 스테이션'을 활용해 고객에게 최종적으로 배송하는 서비스다. KTX 열차를 이용해 역에서 역까지 물품을 배송하는 KTX 특송은 전국 각지로 빠른 배송이 가능했지만, 고객이 직접 역사 내 영업소를 방문하거나 퀵 배송을 추가로 이용해 물품을 수령해야 한다는 단점이 있었다. 이번 KTX 특송 라스트마일 배송 서비스로 메쉬코리아는 전국 이륜차 물류망을 활용, 최종 목적지까지 배송을 신청한 고객에 한해 기존보다 저렴하고 효율적으로 상품을 배송하겠다고 밝혔다. 메쉬코리아와 코레일, 코레일네트웍스는 지난해 ‘도심 물류 활성화’를 위한 업무 협약(MOU)을 체결하고...

긱 경제

이족보행 로봇부터 '긱 일자리'까지...배송의 새로운 풍경

배송계에 ‘두 발 로봇’이 등장했다. 지난 6월12일 포드는 애질리티 로보틱스가 개발한 이족보행 로봇 ‘디지트(Digit)’를 활용한 자율주행 배송 서비스를 도입하겠다고 밝혔다. 포드의 자율주행차가 배송지 인근에 도착하면 디지트가 짐칸에서 내려 문 앞까지 물품을 배달하는 식이다. 디지트는 카메라와 라이다(LiDAR) 센서가 탑재돼 있어 각종 장애물을 인지하고 피할 수 있다. ‘과제’를 수행한 디지트는 고객에게 메시지를 보낸다. “택배 왔습니다.” 라스트 마일. 상품을 최종 목적지로 전하는 마지막 단계를 일컫는다. 기업들은 라스트 마일 배송 비용 절감을 위해, 또 운영 효율을 높이기 위해 다양한 방법을 강구하고 있다. 드론, 자율주행 로봇 등을 개발해 미래를 준비하는 한편 ‘긱 일자리’를 활용해 수요를 채우려 하고 있다. 외진 지역도 드론으로 OK 드론 배송은 초기...

AB5

캘리포니아주 의회, 긱 근로자 위한 법안 도입 추진

캘리포니아주 의회가 디지털 긱 경제(Gig Economy) 종사자에게 중대한 영향을 미칠 수 있는 법안 도입을 추진하고 있다고 5월30일(현지시간) <와이어드>가 보도했다. 긱 경제는 기업이 수요에 따라 계약직 또는 임시직으로 사람을 고용하는 경제형태다. 우버, 포스트메이츠, 아마존 플렉스 등은 대표적인 긱 경제 기업이다. 직접 직원을 고용해서 사업이나 서비스를 운영하지 않고 계약직이나 임시직을 한시적으로 고용해 서비스하는 게 특징이다. 이러한 고용 형태에 대해 캘리포니아주 의회가 제동을 걸었다. 지난해 4월 캘리포니아주 대법원은 배송업체 다이나멕스에 내린 판결에서 합법적인 독립계약자를 분류하려면 ABC 테스트를 통과해야 한다고 밝혔다. 기업은 독립계약자가 A. 기업에 의해 통제되거나 지시를 받지 않고 B. 기업의 중심적인 업무를 수행하지 않으며 C. 해당 산업에서 독립적인 사업을 운영하고 있다는 것을 입증해야...