10월에 진행된 SNS 포럼은 최근 각광받는 온라인 데이팅 서비스를 알고자 이음소시어스를 찾아갔습니다. 이음소시어스가 서비스하는 ‘이음’은 젊은이들의 소개팅 주선을 온라인에서 제공하는 서비스입니다. 2010년 5월 시범서비스를 시작하고 그 해 11월 정식으로 문을 열었습니다. 지금은 15만 회원이 있는 규모 있는 서비스로 성장했습니다.

이음은 서비스 유형을 ‘소셜 데이팅’으로 분류하는데요. 이음이 등장하고 ‘소셜 데이팅 서비스’라는 이름으로 등장한 서비스의 기본 콘셉트가 이음에서 크게 벗어나지 않는 모습입니다. 이 정도면 이음을 국내 소셜 데이팅 서비스의 선두주자로 간주해도 별 무리가 없을까요.

소셜 데이팅이라는 단어를 사용하지만, 사실 이음이 말하는 ‘소셜’은 사회 관계망 서비스(SNS)의 소셜과 다릅니다. 소셜쇼핑, 소셜커머스가 풍기는 소셜의 의미와도 다릅니다. ‘소셜 데이팅’이라는 용어부터 이음의 서비스는 생소하기만 한데 아류작까지 등장한 비결이 궁금해집니다.

• 일시: 2011년 10월20일 목요일 저녁 7시
• 장소: 이음소시어스 회의실
• 참가자: 강민석 그루폰코리아 서비스팩토리 디자이너, 김태현 유저스토리랩 부사장, 박희은 이음소시어스 대표, 이동형 나우프로필 대표, 황룡 사이러스 대표

박희은 이음소시어스 대표에게 직접 이음의 AtoZ를 들었습니다. 간단할 줄 알았지만 창업 배경부터, 서비스를 소셜 데이팅으로 소개한 이유, 주 대상 이용자, 현재 현황 등을 듣고 나니 꽤 많은 이야기가 나왔습니다.

이음은 남녀 회원의 프로필을 바탕으로 서로에게 매일 낮 12시30분, 1명씩 소개합니다. 이 때 이음은 남녀 회원 서로에게 이용자의 프로필을 보여주는데요. 연락처는 빼고 공개합니다. 만약 상대방이 마음에 들면 전화번호를 얻기 위해 이음이 판매하는 ‘OK권’이 필요합니다. 이 때 상대방도 OK권을 써야 이음이 양쪽 모두에게 전화번호를 가르쳐줍니다. 이 OK권이 바로 이음의 주된 수익 모델입니다.

이렇게 설명을 듣고나니 마치 싸이월드 미니홈피 파도타기하다 마음에 드는 사람을 보고 쪽지를 보내는 것 같습니다. 하지만 국민 절반이 가입한 싸이월드에서 내 마음에 드는 사람을 골라내는 건 모래밭에서 바늘 찾는 격이겠지요. 이음은 이 수고를 덜어주고 이용자가 나와 맞는 사람을 찾는 과정을 단순화한 걸로 볼 수 있습니다.

이음에는 채팅이나 커뮤니티 활동과 같은 서비스가 없습니다. 그저 이음이 소개하는 이성의 프로필만 확인하는 게 서비스의 전부입니다. 이음의 이러한 서비스 모델은 어떻게 탄생했을까요.

박희은 이음소시어스 대표는 본인의 고민을 이음에 많이 반영했다고 합니다. 이야기를 들어보니 누구나 하는 고민이었습니다. “직장을 다니면 사람을 만나는 기회가 제한됩니다. 우리나라에서 관계를 맺을 수 있는 소셜 서클은 학교와 직장만으로 한정됐어요. 새로운 사람을 사귈 수 있는 데이팅 풀이 굉장히 좁고, 사람을 만날 기회 자체가 많지 않아요. 그렇다고 새로운 그룹을 만들거나 다른 그룹에 편입하는 건 어렵다고 생각했습니다.”

상황이 이렇다보니 ‘연애’라는 목적으로 소개팅에서 만나는 수밖에 없는데요. 인터넷에는 소개팅처럼 가벼운 만남을 주선하는 서비스가 없어 박희은 대표는 창업을 결심했습다. 물론 결혼정보 회사도 있지만, 5명 소개에 150만원부터 출발하고 결혼을 전제로 해 소개팅을 원하는 사람에겐 적합하지 않다고 생각했다고 합니다. 박희은 대표의 고민은 평범한 사람이면 누구나 했던 내용 아닐까요.

창업을 고민할 당시 박희은 대표는 해외 온라인 데이팅 서비스를 주목했습니다. “해외는 매치닷컴을 비롯해 다양한 온라인 데이팅 서비스가 15년째 붐인데 월 10~20만원 결제를 유도하는 수익 모델을 갖추었습니다. 이들 이성의 정보를 보여주고 쪽지를 주고받는 간단한 서비스를 제공합니다.” 지금 이음과 서비스 모델이 유사해보입니다. 해외 사례에서 확인했듯 온라인 데이팅은 꾸준히 사랑받는 서비스이지요.

‘이음’과 그외 소셜 데이팅 사이트

박희은 대표는 이 대목에서 이음의 사업 모델을 ‘소셜 데이팅’으로 부르는 이유가 나옵니다. “해외에서 온라인 데이팅 서비스는 이용자층이 40대로 꽤 높은 편이라, 신규 업체는 젊은 느낌을 주기 위해 ‘소셜 데이팅’이란 단어를 쓰기 시작했습니다.”

SNS를 활용하기 때문에 소셜 데이팅이란 용어가 등장한 게 아니였습니다. 해외에서 소셜 데이팅이라는 용어를 차용했지만, 박희은 대표는 ‘하루에 한 번 1명만 소개한다’라는 콘셉트는 국내 서비스를 시작하며 고안했다고 합니다.

11월22일이면 이음이 정식 서비스로 공개된 지 1년이 됩니다. 그동안의 성과를 간략하게 훑어보니 재미있는 수치가 보입니다. 현재 이음 회원은 15만명으로, 남녀 성비가 1.2대1입니다. 여성보다 남성 회원이 많은데요. 10월 기준으로 남성 가입자 2천명이 입국 승인을 기다리고 있습니다. 전체 가입자 중 83%는 액티브 이용자가, 웹사이트에 머무는 시간은 평균 5~7분 사이입니다. 이음의 하루 방문자는 9만명입니다.

여기에서 이음 서비스에 대한 몇 가지 이해가 필요합니다. 이음은 가입자 연령을 최대 39세로 제한을 뒀습니다. 이유는 이음이 20·30대 ‘젊은 싱글’을 대상으로 한 서비스이기 때문입니다. 회원가입하고 나면 이용자는 프로필을 작성해야 하는데 이음 직원이 일일이 확인해 ‘입국 승인’을 해야 이음 서비스를 이용할 수 있습니다.

이음소시어스는 이음 서비스를 ‘이음신국’이라고 부르고 이음소시어스의 직원은 ‘이음신족’, 서비스 이용자는 ‘이음 피플’로 부릅니다. 회원가입하고 이음 서비스를 이용할 권한을 얻으려면 이음신족이 입국 승인을 해야 합니다. 입국 승인은 회원 거르기 역할을 하는 셈입니다.

다음은 SNS 포럼 참가자와 박희은 대표가 나눈 일문일답입니다.

이동형 서비스에서 가장 신경 쓰는 수치가 무엇인가.

박희은 프로필에 키워드, 사진까지 올린 회원의 수다. 우리 서비스는 이러한 회원만 이용가능하기 때문에 이들이 곧 액티브 이용자가 된다. 웹사이트는 이 수치를 올리기 위해 고안됐다. 이용자가 이음에 오래 머무를 필요는 없지만, 매일 방문하는 서비스가 되어야 한다. 그래서 서비스 디자인이 간단하다. 우리는 이용자가 프로필을 확인하는 기능에 중점을 뒀다.

이동형 사람 만나는 서비스의 핵심은 신뢰다. 이용자에게 신뢰를 주기 위해 집중하는 게 무엇이 있나.

박희은 먼저, 이용자가 보는 데이터가 양질이어야 한다. 그래서 프로필에 정보를 많이 담으려 한다. 또, 여성 회원을 알바생으로 생각하는 의혹을 덜고자 하루에 1명만 소개한다는 콘셉트를 만들었다.

김태현 이용자끼리 한 번 만나도 서로 만나길 원하지 않을 수도 있다. 그런 점에서 전화번호를 노출하지 않고 연결할 방법을 고민하진 않는가. 사람들이 통상 e메일 노출에는 관대하지만, 전화번호에는 민감하다.

박희은 우리의 타깃 이용자는 소개팅을 경험한 사람들이다. 소개팅의 가장 기본적인 액션은 전화번호를 공개하는 거다. 대신 서로 OK한 이용자끼리 업데이트되는 프로필을 공개하길 원하지 않을 수도 있다고는 생각한다. 그래서 OK한 이용자 정보는 최대 7일까지만 보여준다.

황룡 매칭 알고리즘은 어떻게 만들어졌는가.

박희은 특정 키워드가 일치하는 것을 우선 반영한다. 그리고 비슷한 지역으로 두고 나이는 대체로 남성이 더 많도록 알고리즘을 만들었다. 참고로 나이는 위아래 7살까지 연결한다. 예전에 뜻밖의 인연도 소개해보자는 생각으로 12살 차이 나는 이성을 연결해줬는데 탈퇴율이 치솟았다. 결국 나이는 이 정도 선으로 결론이 났다.

강민석 이용자는 이음이 보내주는 상대방 프로필만 보고 결제해야 한다. 프로필 외에 이용자에게 신뢰를 주기 위한 방법은 무엇이 있나.

박희은 브랜드에 신뢰를 주기 위해 고민을 많이 하고 있다. 이용자에게 신뢰를 주기 위한 방법을 고안할 필요도 있지만, 이음에 대한 브랜드 신뢰도가 중요하다.

이쯤 되니 국내 온라인 데이팅 시장의 규모도 궁금해집니다. 박희은 대표가 파악한 바로는 온라인 데이팅 사이트는 400개 정도이며, 이음의 컨셉트와 사이트 디자인을 그대로 따라한 곳만 30여곳이라고 합니다. ‘매일 일정 시간, 몇 명을 소개’라는 컨셉트가 온라인 데이팅 서비스에 없다가 이음의 등장으로 생겼현재 이음은 일일이 대응하지 않는다고 합니다. 시장을 키우는 게 우선이라는 판단 때문이라는데요.

“소셜 데이팅 시장은 시장 자체가 없는 상태입니다. 온라인 채팅 시장은 서비스 업체 한 곳만 연 매출이 5천~6천억원이 나올 만큼 크지만 말이죠. 이음은 이쪽과 서비스 모델이 다르니 시장을 만들어 가야합니다. 대한민국의 20·30대 미혼남녀가 1천만명 있다고 치고 이 중 100만명을 우리 서비스로 끌어들이겠다는 게 우리의 우선 목표입니다.”

SNS 포럼을 진행해보니 이음에 대한 뜬소문도 등장했습니다. 이음이 ‘추천 이음’이라는 이름으로 이용자를 소개하는데 주인공들이 일반 회원이 아니라, 이음이 섭외한 알바생이라는 의혹이 있지요. 이에 대해 박희은 대표는 “이음신족인 직원들이 점수가 높은 이용자 순으로 쪽지를 보내 OK를 받으면 인터뷰를 진행해 블로그에 소개하는 것”이라며 오해라고 설명했습니다.

박희은 대표는 최근 해외로 눈을 돌려 이음을 소개할 방도를 찾고 있다고 말했습니다. 중국과 일본에서 첫 단추를 끼울 예정이라고 합니다. 온라인 데이팅 서비스를 변형해 새로운 서비스 모델을 만들어 해외로 나간다니 환영할 일입니다. 그에 못지 않게 서비스에 대한 신뢰를 제공하는 것도 중요하겠지요. 이동형 대표가 꼬집은 약점에서 소셜 데이팅 서비스의 방향을 가늠할 수 있었습니다.

“이러한 비즈니스는 이용자가 목적을 이루면 떠납니다. 오래 머무르는 곳이 아니라는 게 약점인 거죠. 목적을 이룬 승자가 계속 머무르도록 하는 메커니즘이 존재해야 합니다. 싸이월드는 (나를 알리고 싶은) 승자가 계속 머무릅니다. 시간이 갈수록 이른바 물이 좋아지고, 트래픽이 올라가는 거지요. 하지만 지금의 이음은 이용자들이 매칭되면 나가는 것 아닌가요.”

이음도 이러한 고민을 줄곧 한다고 박희은 대표는 말했습니다. 이음을 ‘음지의 만남’으로 보는 시선도 고민한다고 합니다. “온라인 데이팅이 트렌드를 입어야 한다고 생각합니다. 우리 서비스를 쓰는 게 유행을 따르는 것이고, 그러한 브랜드를 만드는 게 우리가 가야 하는 길입니다.”

애플 앱스토어(App Store)에 등록된 애플리케이션 수가 1만 개를 돌파했다고 한다. 아이폰용 애플리케이션에 대한 리뷰 및 분석을 전문으로 하는 148Apps에 따르면 최근 만번째 애플리케이션이 앱스토어에 등록되었다고 밝혔다. 이 서비스 이름이 148Apps인 이유는 아이폰이나 아이팟터치에 설치할 수 있는 애플리케이션의 최대수가 148이기 때문이라고 한다. 이런 사실은 처음 알았다.

이 서비스는 10,000번째 애플리케이션 등록을 기념한 사이트(http://148apps.com/10000 )을 런칭했는데, 2008년 5월에 2개의 애플리케이션이 등록된 것을 시작으로, 2008년 9월에 2,912개가 등록되어 가장 많은 수를 기록했고.. 11월에는 2,402개의 애플리케이션이 등록되었다고 한다.

애플리케이션 가격을 살펴보면, 무료가 2,417개로 24%를 차지하고 있고, 0.99달러짜리 애플리케이션이 약 35%를 차지하며 가장 많은 애플리케이션을 자랑하고 있다고 한다. 가장 비싼 애플리케이션은 899.99달러이며(도대체 어떤 어플리케이션인지 무척 궁금하다) 평균 가격은 3.12달러라고 한다.

카테고리별로 살펴보면 게임 관련 애플리케이션이 2,322개로 가장 많다고 하는데.. 아이폰(아이팟터치)가 닌텐도를 위협하는 게임기가 될 수 있다는 점을 충분히 보여주는 듯 하다.

아이폰+앱스토어의 조합이 기존 이동전화 시장을 뒤흔들고 있다는 것을 더욱 실감할 수 있는 대목이다. 저도 최근에 9.99달러를 주고 아이팟터치를 2.2로 업그레이드하고 앱스토어의 매력에 푹 빠져 지내고 있는데.. 정말 다양한 어플리케이션이 있는 듯 하다. 특히 저의 관심이 집중되어 있는 인터넷전화(VoIP) 어플리케이션도 몇 가지 있어서 그 동안 이용해 보지 못했던 모바일 인터넷전화(Mobile VoIP) 서비스를 직접 사용해 볼 수 있어서 좋다. 이에 대한 것은 프링, 님버즈를 참고하시길..)

물론 앱스토어를 이용하면서 아쉬운 점이 없는 것은 아니다. 일단 가장 불편한 점은 애플 앱스토어가 국가별로 분리가 되어 있고, 한국 앱스토어에 공개되지 않은 어플리케이션이 다수 있다는 점이다. 지금까지 제가 확인한 바로는 구글어스를 이용할 수 없고, 음성인식을 통해 말로 검색할 수 있는 구글 모바일 앱(Google Mobile App)을 한국 앱스토어를 통해서는 이용할 수가 없다. 미국 및 다른 나라에서는 이용할 수 있는데.. 왜 한국 앱스토어에 아직 공개해 놓지 않았는지 정말 의아하다. 이건 애플 코리아에 항의를 해야 할 것 같은데.. 애플 코리아의 AS 수준이 형편 없다는 이야기가 많이 들리니 걱정이다.

애플 앱스토어에 어플리케이션을 등록하는 과정도 무척 복잡하고.. 시간도 오래 걸리고.. 애플의 승인을 얻어야 한다는 점에서 애플의 전략이 Open Walled Garden이라는 이야기도 들린다. SDK는 공개되어 외부 개발자가 자유롭게 어플리케이션을 개발/등록할 수 있지만.. 애플이라는 장벽이 분명 존재한다는 우려이다. 구글의 안드로이드 마켓이나 블랙베리 앱센터 등 경쟁이 본격화될 경우 이런 것들이 개선될 수 있을 것으로 예상된다.

여튼 애플의 아이폰+앱스토어 전략이 이동전화의 폐쇄적인 환경을 획기적으로 바꾸어 놓은 것만은 공정하게 평가해 줘야 할 듯 하다. 그나저나 국내에는 언제 아이폰이 출시가 될지?… 출시 후에도 10,000개가 넘는 모든 어플리케이션을 제한없이 이용할 수 있을지 모르겠다.

이 글은 스프링노트에서 작성되었습니다.

본 블로그에서 여러 차례 소개했던 네덜란드에 기반을 둔 인터넷전화(VoIP) 서비스인 님버즈(Nimbuzz)가 독일 최대 소셜네트워킹 서비스인 StudiVZ와 전략적 제휴를 맺고 웹 및 모바일을 통해 회원들간에 IM 및 실시간 통화 서비스를 제공한다고 한다.

StudiVZ는 페이스북 인터페이스를 그대로 모방한 것으로 유명해졌는데.. 페이스북에서 이와 관련된 소송까지 제기한 상태이다. StudiVZ는 독일, 스위스, 오스트리아 등 3개국에 걸쳐 1,200만명이 넘는 유저를 보유하고 있는 소셜네트워킹 서비스이다.

님버즈는 StudiVZ의 기존 인터페이스에서 자사의 웹 채팅 서비스를 이용할 수 있도록 했으며, 향후 모바일에서 음성통화, 채팅, 파일 공유 등의 서비스를 런칭할 계획이라고 한다.

이번 제휴는 StudiVZ에서 발생하는 광고수익 중 일부를 님버즈와 공유하는 방식으로 추진되었다고 하는데.. 어느 정도의 수익을 님버즈가 벌 수 있을지 기대된다. 음성통화의 경우 공짜로 제공하는 것인지에 대해서는 알려진 바가 없는데, 일반전화망으로 거는 경우 요금을 부과할 것으로 기대된다.

님버즈는 StudiVZ 외에 터키, 아시아, 이탈리아 등에서도 비슷한 제휴를 추진해서 성사 단계 직전이라고 하는데.. 과연 어떤 서비스에 적용할 지 궁금하다. 아시아라고만 되어 있는데.. 갑자기 한국에 들어오는 일이 발생하는 것은 아닐지..

사실 제 블로그를 통해 님버즈를 모바일 VoIP 분야로 분류해서 소개했는데.. 이제 소셜네트워킹(소셜웹) 서비스의 커뮤니케이션 수단인 소셜커뮤니케이션(Social Communication) 영역으로 서비스를 확대해 가는 형국이다. 요즘 VoIP의 트랜드라 할 수 있는 Social VoIP, Mobile VoIP 등을 고루 갖춰가는 모양새이다.

님버즈는 스카이프에 처음 투자했던 곳에서 2,500만 달러가 넘는 투자를 받은 상태이며, 현재 하루에 10,000명 이상이 가입하고 있다고 한다.

아래는 님버즈에서 제공하는 위젯으로, 자신의 웹페이지에 설치하여 방문자와 채팅이나 통화를 할 수 있다. 아래 위젯이 잘 안 보이시는 분은 http://my.nimbuzz.com/mushman1970를 직접 방문하시기 바란다.

Download Nimbuzz Mobile

[참고 : 테크크런치]

]]> http://www.bloter.net/archives/8165/feed 0 http://www.bloter.net/archives/8149 http://www.bloter.net/archives/8149#comments Tue, 11 Nov 2008 17:34:31 +0000 버섯돌이 http://bloter.net/?p=8149

구글의 지메일에 음성과 화상 채팅 기능이 추가 되었다. 구글 토크를 설치하지 않아도 지메일 화면 내에서 음성 및 화상 채팅 기능을 이용할 수 있게 된 것 이다. 이제 지메일 내에서 등록된 친구들과 문자채팅 뿐만 아니라 음성 또는 화상 통화를 할 수 있게 된 것이다. 구글 토크에서는 문자 채팅 외 구글토크 간 음성통화만 제공되었는데.. 지메일에 음성 및 화상채팅 기능이 추가되었으니, 조만간 구글토크에도 추가될 것으로 예상된다.

지메일에서 음성/화상채팅 기능을 이용하기 위해서는 http://mail.google.com/videochat 에 가서 플러그인을 설치해야 한다. 현재 플러그인은 윈도우와 맥을 지원한다고 한다.

저는 설치를 했는데… 대화할 상대방 중에 플러그인을 설치한 사람이 없어서 시험 통화는 해 보지 못한 상태이다. 혹시 제 지메일 주소를 아시는 분은 전화 한 통화 주세요..^^

일단 전화망으로 전화를 거는 기능은 제공하지 않기 때문에.. 인터넷전화(VoIP)에 미치는 영향은 미미할 것으로 생각되는데.. 향후 구글이 어떤 행보를 이어가질 예상을 할 수 없다.

플러그인을 설치하고 나면 Chat Setting 페이지에 아래와 같은 옵션이 생겨 있는 걸 볼 수 있다.

조만간 Gmail 채팅창에서 SMS를 보내는 기능도 추가된다고 하는데.. 국내에도 적용될 지 모르겠다. 공짜 SMS가 생긴다면 국내 이용자들이 지메일로 많이 넘어올 것 같기도 한데.. 과연 이런 승부수를 던질지 살짝 기대가 된다.

아래는 관련 동영상이니 참고하시길…

이 글은 스프링노트에서 작성되었습니다.

아직 전쟁이 끊이질 않고 있는 팔레스타인 가자 지구에 거주하는 한 대학생이 세계 최대 인터넷전화(VoIP) 서비스인 스카이프(Skype)를 이용해서 다가오는 미국 대선에서 오바마를 지지해 달라고 호소해 화제가 되고 있다.

가자 지구에 살고 있는 24살 청년인 Ibrahim Abu Jayab는 자신의 컴퓨터에서 스카이프를 이용해서 미국번호에 무작위로 전화를 해서 음성메시지(Voicemail)을 남기고 있는데, 아래와 같은 내용이라고 한다.

“저는 가자지구에 사는 Ibrahim Abu Jayab입니다. 저는 오바마 상원의원을 지지합니다. 저는 오바마 상원의원이 제가 살고 있는 가자지구에 평화를 가져다 줄 수 있다고 생각합니다. 평화를 원하신다면 오바마 상원의원을 선택해 주시기 바랍니다. 감사합니다. ( I’m Ibrahim Abu Jayab from Gaza Strip. I support the Senator Obama from Gaza Strip,” he said in one. “I think the Senator Obama achieve the peace in the world and in my area. For the peace, please elect Senator Obama. Thank you very much.)”

보도에 따르면 이 학생은 영어를 할 줄 모르는데, 자신이 전달할 메시지만 반복해서 전달하고 있다고 한다. 민주당 오바마가 대통령이 될 경우 이스라엘과 팔레스타인 사이에 평화가 정착될 지에 대해서는 개인적으로 의문이 있지만, 공화당 대통령이 되는 것보다 낫다고 생각하는 듯 하다.

지난 번에는 유럽에 있는 오바마 지지자들이 스카이프를 이용해서 미국 유권자에게 지지를 호소하는 캠페인을 벌인 적도 있고 미국 내에서도 오바마 지지를 위해 스카이프를 이용했다고 하니, 향후 인터넷전화가 선거에 이용되는 사례가 자주 있을 것으로 예상된다. 한 국가에서 진행되는 선거에 인터넷전화 및 웹 서비스를 통해 다른 국가에 있는 지지자의 참여가 더욱 늘어날 전망이다.

나는 스카이프 국내정액제에 가입하고 미국 번호를 받았다. 최근 알지 못하는 번호에서 온 음성메시지가 많았는데, 그 중에 하나가 24살의 팔레스타인 대학생이 보낸 것은 아닌지 모르겠다. 일단 모두 삭제한 상태라 확인할 길은 없는데, 또 올지 모르니 살펴보도록 하겠다.

며칠 전에 비행기를 타고 가면서 인터넷을 이용할 수 있는 고고(GoGo)에 대한 내용을 소개한 적이 있다. 미국 내 장거리 국내선 구간에서만 가능하다는 것과 스카이프를 비롯한 인터넷전화(VoIP)는 조용한 여행을 위하는 승객들을 위해서 서비스가 막혀있다는 소식을 전해 드렸는데.. 비행기 내 인터넷에서도 가능한 인터넷전화 서비스가 있다고 해서 해외 VoIP 블로거 사이에 화제가 되고 있다.

이 서비스는 마이크로블로그인 트위터(Twitter) 회원 사이에 실시간 통화 또는 컨퍼런스를 할 수 있는 ‘프위트(Phweet)‘라는 서비스이다. 본 블로그에서도 이 서비스에 대해서 소개해 드린 적이 있는데, 이 서비스를 이용하면 비행기 내에서도 자유롭게 인터넷전화를 통해 친구와 대화를 나눌 수 있다고 한다.

그렇다면, 왜 스카이프를 비롯한 일반 인터넷전화 서비스는 안되는데.. Phweet는 되는 것일까? 그 해답은 Phweet 서비스에 있기 보다는 플래시 인터넷전화(Flash VoIP)에서 찾을 수 있다.

프위트(Phweet)는 플래시를 통해 별도의 다운로드 절차 없이 바로 인터넷전화 서비스를 이용할 수 있다. 아래 그림에서와 같이 파란색 버튼을 눌러 전화를 할 수 있는데, 이 파란색 버튼은 플래시 인터넷전화를 제공하는 트링미(TringMe)에서 제공하는 것이다. 트링미(TringMe)에 대해서는 본 블로그에서도 여러 번 소개해 드린 적이 있다.

그렇다면 왜 플래시 인터넷전화는 비행기 내에서 가능할까? 일반적인 인터넷전화는 음성을 RTP를 통해 처리한다. 어도비의 플래시는 RTP를 지원하지 않기 때문에 아래 그림과 같이 플래시와 VoIP를 처리하기 위한 SIP 서버 사이에 미디어와 시그널을 변환하기 위한 별도의 서버를 운영하게 된다. 즉, 플래시에서는 음성을 RTMP(Real Time Messaging Protocol)를 통해 처리하고 중간의 변환 서버가 다시 RTP로 바꿔서 전달하는 것이다. 비행기 내에서 플래시 VoIP를 이용하면 중간 변환 서버에 오기 전까지는 인터넷전화에서 이용하는 RTP를 이용하지 않기 때문에.. 아무런 제약 없이 서비스를 이용할 수가 있는 것이다.

즉, 비행기 내에서 Phweet만 가능한 것이 아니라.. Phweet가 이용하는 TringMe를 비롯해서 플래시 기반의 인터넷전화 서비스는 자유롭게 이용할 수 있다는 이야기가 된다. 현재까지 플래시를 기반으로 한 인터넷전화는 트링미(TringMe)를 비롯해서 러시아의 플래시폰(Flashphone)과 BT에 인수된 리빗(Ribbit) 등이 있다.

이 서비스들은 위에서 살펴본 바와 같이 미디어와 시그널을 변환해 주는 서버를 갖추고 있는 듯 하다. 특히 플래시폰(Flashphone)을 제공하는 러시아의 이노시스템즈(innosystems)에서는 Zingaya Media Server라는 이름으로 상용 제품을 판매하고 있다.

웹과 결합된 인터넷전화 서비스에 플래시는 필수적으로 생각된다. 이렇게 하면 이용자는 별도의 다운로드 절차 없이 웹브라우저 내에서 인터넷전화를 이용할 수 있기 때문이다. 현재 나와 있는 플래시는 RTP를 지원하지 않기 때문에 위와 같이 중간에 미디어와 시그널까지 중계해 주는 서버가 있어야 플래시 인터넷전화 제공이 가능한 실정이다.

어도비에서는 Pacifica라는 플래시 VoIP 프로젝트를 진행 중인 걸로 알고 있는데.. 과연 향후 플래시 VoIP의 주도권은 누가 가기게 될 지 계속 지켜보도록 하자.

PS> 미국 국내선에서는 플래시 VoIP를 이용해서 친구와 인터넷전화를 통해 통화를 할 수 있으니, 혹시 미국 국내선 타시는 분은 시도해 보시고 알려 주세요.. 트링미(TingMe)나 Flashphone에 가면 별도의 다운로드 절차 없이 바로 이용할 수 있습니다.

최근 옥션에서 운영하는 한국 스카이프 웹페이지에 잘 들어가지 못했는데, 오늘 가보니 공지사항을 통해 3가지의 새로운 기능이 추가된다고 한다. 글로벌 스카이프 페이지에 한국어 버전(http://www.skype.com/intl/ko/)이 있지만, 오늘 이야기 드리는 부분은 옥션에서 운영하는 한국 스카이프 페이지(http://www.skype.co.kr)에 대한 내용이다.

한국에는 스카이프 지사가 없으며, 옥션이 스카이프와의 계약을 통해 국내 서비스를 제공한다. 이용자는 스카이프 한국어 페이지든 옥션의 한국 스카이프 페이지에서 거의 동일한 기능을 이용할 수 있지만, 옥션에서 운영하는 한국 스카이프 페이지에서 이용자가 구매를 해야 한국 스카이프(옥션)의 매출로 잡히는 것으로 알고 있다.

옥션에서 운영하는 한국 스카이프를 통하면 신용카드뿐만 아니라 핸드폰 소액결제, 계좌이체, 가상계좌 등 자신이 원하는 결제수단으로 편리하게 결재를 할 수가 있다. 스카이프 한국어 페이지에는 신용카드와 페이팔 외에는 결제수단이 없으니.. 국내 이용자에게는 옥션에서 운영하는 한국 스카이프가 더 편리하다는 이야기이다.

한국에 있는 이용자들이 더 편리하게 스카이프를 이용할 수 있도록 옥션에서는 몇 가지 새로운 서비스를 준비 중인 것 같다. 그 내용을 살펴보자.

옥션-스카이프 ID 연동

현재 한국 스카이프 서비스를 옥션에서 운영하고 있는데, 옥션 아이디 연동을 통해 옥션포인트 및 이머니 적립, 쿠폰을 제공받을 수 있을 전망이다. 즉, 스카이프 크레딧을 구매하면 옥션에서 사용할 수 있는 포인트나 쿠폰을 지급받을 수 있다는 이야기로 들린다. 오히려 반대방향, 즉 옥션에 쌓여 있는 포인트를 스카이프 크레딧으로 변환할 수 있다면 이용자에게 더 큰 혜택을 줄 수 있을 것 같은데.. 공지사항을 보면 반대방향에 대한 언급은 없다.

지금 한국스카이프 페이지(http://www.skype.co.kr)에 로그인하면 아래 그림과 같은 옥션 아이디 연동에 대한 안내가 나오고 있다. 구체적인 혜택이 어떻게 될지는 좀 더 지켜봐야 하는데.. 스카이프 서비스 확산에는 긍정적으로 작용할 전망이다.

스카이프 비즈니스 홈페이지 오픈 예정

스카이프 전체 이용자의 30%가 스카이프 비즈니스 서비스를 이용한다고 할 정도로 인기를 끌고 있는데, 특히 유럽 이용자가 많은 것으로 알려져 있다. 지난 글에서 소개해 드린대로 본사 차원에서 서비스를 업그레이드했는데, 현재 한국어 전용 페이지가 없는 상태이다.

조만간 한국 스카이프가 비즈니스 제어판(Business Control Panel)을 한글화해서 오픈할 예정이며, 한국 스카이프를 통해 크레딧을 구매하고 세금계산서 및 영수증까지 일괄적으로 발급하는 서비스를 제공할 전망이다. (자세한 내용은 공지사항 참조)

이 서비스가 오픈되면 국내 기업을 대상으로 한 서비스에 스카이프도 본격적으로 진출할 전망이다. 물론 다른 통신사에서 제공하는 IP-Centrex와의 경쟁에서 이길 수 있을지는 좀 더 지켜봐야 할 듯 하다.

스카이프의 경우 선불로만 제공되는데, 아래에서 살펴볼 자동충전 기능이 추가된다면 후불과 비슷한 효과를 낼 수 있을 것이다.

크레딧 자동결재 서비스

스카이프는 선불로만 제공되기 때문에 잔액이 떨어지면 매번 충전해야 하는 불편함이 있는데, 자동결재 서비스를 통해 후불 서비스처럼 이용할 수 있을 전망이다. 이 기능은 스카이프에서 이미 제공하고 있지만, 옥션에서 운영하는 한국 스카이프는 이번에 이 기능을 추가한다. 자동결재는 신용카드만 가능하고, 잔액이 3,000원 이하로 떨어지면 처음 결재했던 신용카드로 자동 결재가 된다. 물론 이용자가 동의해야 가능하니 안심해도 될 듯 하다. (자세한 내용은 여기 참조)

해외에서는 3억명이 넘는 이용자를 확보한 스카이프의 국내 이용자 수는 150만명 정도로 미미한데, 이번에 한국 스카이프가 선보일 새로운 기능이 큰 반향을 불러 일으킬 수 있을지 기대된다.

3G용 아이폰도 나왔고, 조만간 구글 안드로이드 플랫폼을 채택한 HTC Dream이 출시된다는 소식에 이어, 스카이프가 내장된 3스카이프폰도 S2 버전이 새로 출시되었다. 지난 7월 초에 3스카이프폰의 새로운 버전이 출시될 것이라는 소식을 전해 드렸는데, 한 달만에 정식 버전이 출시되었다.

3스카이프폰은 휴대폰 시장에서 돌풍을 일으키고 있는 아이폰이나 안드로이드 플랫폼을 채택한 것과는 다른다. 아이폰과 안드로이드가 API나 SDK 공개를 통해 외부 개발자가 어플리케이션을 개발할 수 있도록 하고, 이용자가 어플리케이션을 자유롭게 선택해서 사용할 수 있는 개방성에 촛점을 맞추고 있다면 3스카이프폰은 휴대폰에서 인터넷전화를 사용할 수 있도록 스카이프를 내장하고 있을 뿐이다.

스카이프의 경우 윈도우 모바일에서 사용할 수 있는 프로그램을 제공하는데, 이용자가 직접 자신의 휴대폰에 설치해야 하는 번거로움이 있다. 3스카이프폰의 경우 스카이프 프로그램이 휴대폰 자체에 내장되어 출시되기 때문에 그냥 로그인해서 사용하면 된다.

이번에 출시된 3스카이프폰 S2의 주요 특징을 살펴보면 다음과 같다.

• 새로운 유저 인터페이스
• 3G 지원(HSDPA)
• 보다 커진 화면 (2.2인치 <– 2인치)
• 선명해진 해상도 (240*360 <– 176*220) : 아이폰 및 요즘 나오는 터치폰에 비할 바는 아니지만 원래 버전보다는 커졌다.
• 320만 화소 카메라(이전 200만 화소)
• Broadband Dongle : 3G 모뎀 드라이버를 내장하고 있어서 노트북에 연결해서 인터넷접속을 할 수 있다.
• 50MB 내장 메모리(외장 메모리의 경우 4G까지 확장)
• 구글, 페이스북 및 Last.fm에 바로 접속할 수 있으며, RSS 리더 기능을 제공한다.
• Mobile TV 지원

3스카이프폰 S2는 약 70파운드(약 14만원)을 주고 구입하거나, 이동통신사업자인 쓰리에 매달 15파운드(약 3만원) 상품에 가입하면 공짜로 받을 수 있다. 허치슨 계열의 이동통신사업자가 있는 영국, 이탈리아, 호주, 오스트리아, 스웨덴, 덴마크, 아일랜드 및 홍콩에서만 가입할 수 있다.

스카이프에는 3스카이프폰 외에도 다양한 모바일 기기에서 사용할 수 있는 서비스를 제공하고 있다. Skype for your Mobile, 위에서 잠시 언급했던 윈도우 모바일용 스카이프 버전도 있고, 노키아의 타블릿 PC인 N800/810버전도 있다. 한 가지 더.. 소니 PSP 버전도 있으니 참고하시길..

한국 스카이프도 국내 이통사와 공동으로 모바일 스카이프 버전 출시를 위해 뭔가를 하고 있는 듯 한데.. 과연 언제쯤 가능할지 모르겠다. 어제 보도에 따르면 4분기부터 국내에서 스카이프 모바일이 가능할 전망이라고 하는데.. 이건 사실이 아닐 가능성이 크다.

휴대폰에서 스카이프를 비롯한 인터넷전화 서비스를 자유롭게 이용할 수 있는 날은 언제쯤 올까?

요즘 올림픽 열기가 한창이라 독도 문제에 대한 관심이 많이 줄어든 것이 사실이다. 한국 사람에게는 너무나 당연한 독도에 대해 일본이 자신의 땅이라 우기는 상황이 너무 안타까운 것이 사실이지만, 국제 사회에서는 쉬운 문제가 아니다. 일본의 몇 년간 준비된 외교전에 한국은 거의 속수무책으로 당하고 있는 형국이랄까?

이런 가운데 국제적인 광고 공모전을 싹쓸이하다시피 했던 한국인 이제석씨가 미국의 심장 맨하탄에서 독도를 수호하기 위한 게릴라성 캠페인을 펼치고 있다.

“Stop island theft”를 모토로 진행되고 있는 이 게릴라성 캠페인에 많은 사람들의 관심이 집중되고 있는 가운데, Social VoIP 서비스업체인 터치링(Touchring)에서 이 제석씨와 함께 독도 해외홍보 캠페인을 전개한다고 한다.  지난 글에서 소개한 바와 같이, 터치링은 자신에게 전화를 걸 수 있는 위젯을 만들어서 자신의 블로그나 마이스페이스 등의 SNS에 게시할 수 있는 서비스이다.

이번에 독도는 우리땅임을 알리기 위해 이제석씨와 함께 일명 “독도폰”을 만들어 자유롭게 이용할 수 있도록 했다.

이번 캠페인은 크게 3가지로 진행된다.

첫째, 이제석씨가 진행하고 있는 독도 수호 게릴라 켐페인에 기부를 할 수 있고,

둘째, 이제석씨에게 응원메시지를 전달할 수 있는데.. 남기는 응원메시지마다 터치링이 100원을 기부한다고 한다. 응원메시지는 여기에 남기면 된다.

셋째, 독도폰 위젯을 만들어 자신의 블로그나 자주 가는 게시판/카페 등에 게시하거나, 해외 SNS 사이트인 마이스페이스(MySpace), 오르컷(Orkut), 베보(Bebo) 등에 게시해서 외국 사람들에게 이 캠페인을 널리 홍보하는 것이다.

독도폰 위젯을 만들기 위해서는 일단 터치링에 회원 가입을 한 후 “터치링 만들기” 메뉴에 가서 독도폰을 선택하면 된다. 이 위젯은 블로그 방문자가 블로그 주인에게 전화를 걸 수 있는 기능도 제공한다. 전화 연결 비용은 게시자가 부담해야 하는데.. 전화 받는 것이 부담스러운 분은 위젯을 게시해서 캠페인에 참여할 수 있을 듯 하다.

아래는 제가 터치링을 통해 만든 위젯이다. 보시다시피 기부하기, 응원메시지 남기기 등의 기능이 있기 때문에.. 다른 분들이 이 캠페인에 참여할 수 있는데 도움을 줄 수 있다. 자신만의 위젯도 만들 수 있으니 원하시는 분은 만들어 보시기 바란다.

터치링이란

해외에 이 캠페인을 알리는 것이 가장 급선무일 것 같은데.. 해외 주요 SNS에 위젯을 게시하는 것도 좋은 방법이 될 듯 하다. 저도 마이스페이스에 적용해 봤는데.. 혹시 해외 SNS에 계정이 있으신 분은 참여해 보시길..

인터넷전화가 단순히 전화를 거는 것 뿐만 아니라 위젯이라는 것을 통해 다양한 서비스를 제공할 수 있다는 것을 보여주고 있어 개인적으로도 높게 평가하고 싶다.

PS> 이 글을 쓰는 지금.. 기부금 총액이 19,200원이다. 일반 기부금이 18,000원이고.. 응원메시지가 12건 작성되어 1,200원. ㅠㅠ 많이 참여합시다.

최근들어 삼성네트웍스의 행보가 심상치 않다. 기존 삼성그룹을 대상으로 한 영업에서 벗어나 개인 이용자와 기업을 대상으로 한 신규 서비스를 계속 쏟아내고 있다. 삼성네트웍스 내에 서비스 혁신을 위한 별도의 조직이 있다는 소문이 있는데, 최근 다양한 서비스를 출시하고 있다.

이동통신 사업자들로부터 역무침해 논란을 일으켰던 휴대폰 요금 절감 서비스인 ‘감(gaam)’은 출시 후 현재 신규가입을 중단한 상태이고, 야후와 제휴해서 지역 정보에 인터넷전화를 결합한 소프트폰 서비스인 핑폰(PingPone) 서비스도 출시했다.

이번에는 소프트폰 서비스를 출시했다. 이번 서비스의 특징은 그동안 물리적인 인터넷전화를 구매해야만 했던 정책을 상당히 유연하게 확장한 것이다. 소비자들은 물리적인 폰 도입 이외에도 소프트폰을 통해서도 인터넷전화 서비스를 이용할 수 있다.

‘인터넷전화 가입은 물리적인 폰 구매’라는 등식을 깬 것이다.

이번에 출시한 소프트폰은 사무실 전화기를 사용할 수 없는 환경에서 메신저처럼 소프트웨어를 띄워 놓은 후, 기존의 인터넷전화 번호로 전화를 걸고 받을 수 있다. 삼성Wyz070 가입자는 기존의 인터넷 전화기와 함께 소프트폰을 동시에 활용할 수 있어 사용자 환경에 따라 입맛에 맞게 사용할 수 있다.

즉, Click to Dial, 키패드 다이얼링, 통화 기록 내역 조회, 착신전환/동시착신 설정 등 PC와 연결된 인터넷전화를 지원하는 기능뿐만 아니라 통화내용 녹음 및 메모 기능, SMS/FAX/그룹웨어 연동, 통합 전화번호부, 3자 통화 등 UC(Unified Communication) 기반의 부가서비스도 제공하여 업무 활용도를 높일 수 있다는 점이 큰 매력이다.

요금은 가입자 간 무료통화는 기본으로 시내/외 구분 없이 39원/3분(유선전화 대비 시외전화 85%), 미국과 중국의 경우 1분에 49원, 일본·홍콩·캐나다 등 주요 8개국은 1분에 55원(국제전화 최고 96%)의 저렴한 삼성Wyz070 통화 요금제를 그대로 사용해 고물가 시대 통신비 절감에 큰 도움이 된다.

여기에 인터넷팩스, SMS(가입자간 300건/월 무료, 이동통신 3사와 송/수신 가능), 발신자 표시(무료), 착신전환/동시착신(무료) 등 200여 가지의 부가 서비스를 그대로 사용할 수 있어 고객 편의성 및 업무 효율성을 한층 높여주고 있다.

동시착신 기능에 눈길이 가는데, 전화가 오면 자신이 가입한 하드웨어폰과 소프트폰으로 동시에 연결되고, 어느 쪽으로도 전화를 받을 수 있는 기능이라면 무척 편리할 것 같다. 사실 하드웨어폰의 경우 이동하기가 힘들기 때문에.. 출장을 가거나 다른 곳에 가 있어도 소프트폰을 통해 걸려온 전화를 받을 수 있으니 무척 편리할 것 같다.

한 가지 더 원하는 기능이 있다면, 삼성와이즈070 소프트폰뿐만 아니라 SIP를 지원하는 소프트폰에서도 전화를 받을 수 있게 SIP 서버 주소를 공개하면 어떨까? 월정액 900원을 포기하면 더 많은 사용자와 통화량을 모을 수 있지 않을까 한다.

소프트폰을 사용하려면 삼성Wyz070에 가입 후, 서비스 홈페이지에서 관련 소프트웨어를 다운받으면 된다. 사용료는 월 900원으로 정액인데, 소프트폰 사용료가 받는 정책이 굉장히 인상적이다.

삼성네트웍스 텔레포니사업부장 신동경 상무는 “이동성과 업무 효율성을 높이려는 고객들의 다양한 요구에 부응하고자 금번 소프트폰을 출시하게 됐다“며 “인터넷전화 고객을 위한 맞춤형 프리미엄 부가서비스를 지속적으로 개발하는 데 주력할 것”이라고 말했다.

한편, 삼성네트웍스는 금번 소프트폰 출시 기념으로 9월 30일까지 소프트폰 사용료를 면제해 주는 이벤트도 시행한다.

세계 최대 인터넷전화 서비스인 스카이프(Skype)의 회원 간 통화량이 천억분을 돌파했다. 이 숫자는 일반전화망으로 전화를 걸거나 전화를 받는 스카이프아웃/스카이프인을 제외한 스카이프 회원간의 무료 통화만을 집계한 것인데.. 이 서비스가 해외에서 얼마나 사랑을 받았는지 단적으로 보여주는 사례이다.

이렇게 이야기하면 실감이 나지 않는 분들을 위해서 돈으로 환산해 보기로 하자. 국내 뿐만 아니라 해외 통화도 많이 쓰니까.. 분당 요금을 5센트(0.05USD)로 가정할 경우 50억 달러(약 4조7천억)에 달하는 요금을 기존 통신사업자가 까먹었다는 이야기가 된다. 분당 평균 요금을 10센트(93원 정도)로 가정하는 경우에는 10조에 가까운 돈이 증발해 버린 셈이다. 물론 기존 통화량을 모두 대체했다고는 볼 수 없고, 새로운 통화를 창출해 냈다는 점을 감안할 경우 실제 액수는 많이 줄어들 수도 있지만.. 전통적인 전화기로 통화를 해야 한다는 통화패턴을 허물었다는 점에서 높이 평가받을만 하다.

스카이프저널에 따르면 스카이프의 동시이용자수도 최근 천이백만명을 돌파했다고 한다. 천만명에서 천백만명으로 가는데 63일이 걸렸는데, 천백만명에서 천이백만명을 돌파하는데는 불과 42일 밖에 걸리지 않았다고 한다.

스카이프가 계속 성장하고 있는 것은 분명해 보이는데 고민이 없는 것은 아니다. 이베이가 스카이프를 너무 많은 돈을 인수했다는 주장이 설득력을 얻고 있는 가운데, 스카이프 창업자였던 니콜라스 젠스트롬은 회사를 떠났고 인수 주역이었던 맥 휘트먼도 회사를 떠날 예정이다. 올해 중으로 스카이프의 새로운 CEO를 영입할 것이라는 계획 발표에도 불구하고 아직 적합한 인물을 찾지 못하고 있는 상태로 보인다. 스카이프 회원간 통화량 또한 정체 상태에 빠져 있는 상태이고, 스카이프인/아웃 등 실제 돈을 벌 수 있는 서비스의 매출의 증가세도 예상보다 크지 않은 것으로 드러났다.

VoIP 표준인 SIP을 준수하는 여타 사업자의 반격도 만만찮은 상황인데, 스카이프는 자체 프로토콜만을 고집할 경우 고립무원의 상태로 빠져들 가능성도 존재한다. 올해 스카이프는 새로운 도약을 할 것인지.. 정체 상태로 머물 것인지 결정될 가능성이 큰데.. 그 행보를 지켜보도록 하자.

PS> 스카이프 이용 여부에 대한 간단한 설문을 만들었다. 국내 스카이프 유저가 130만명이 넘는다고 하는데.. 얼마나 많은 분이 이용하고 계신지 간단하게 알아볼 계획이다. 참여해 주세용~~~

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30일 구글에서 주최한 블로거 간담회에 다녀왔다. 지난 글에서 구글에서 초대받았다는 내용을 전한 적이 있는데, 구글코리아에서 공식 발표한 ‘유니버셜 검색’에 대해 블로거들에게 설명하고 의견을 듣는 자리였다.

이번에 구글코리아가 런칭한 유니버셜 검색은 작년 5월에 미국 본사가 런칭한 것을 한국적 상황에 맞게 특화한 것이라 할 수 있다. 구글은 웹문서 검색을 기본으로 하고 전문화된 영역의 경우 이미지, 지도, 블로그, 동영상 등으로 별도 운영했는데, 유니버셜 검색의 경우 웹문서, 이미지, 지도, 블로그, 동영상 등을 가장 적합한 순서로 섞어서(blending) 보여주는 기술이다.
 
네이버의 통합검색은 지식검색, 블로그, 카페, 동영상, 웹검색 등의 정형화된 카테고리로 나누어서 보여주는데, 구글의 경우 웹문서 뿐만 아니라 다양한 카테고리를 보여주되, 이용자에게 도움이 되는 정보 순으로 섞어서 보여주는 차이가 있다. 여기에 구글코리아는 섹션이라는 개념을 도입해서 몇 개의 카테고리를 화면 왼쪽에 배치하여, 한국 이용자들에게 익숙한 카테고리마저도 수용한 느낌이다.(유니버셜 검색에 대한 자세한 내용은 여기를 참고하시길..)

역시 예상했던 대로 참석한 블로거들은 네이버 통합 검색과의 차이점에 대해서 집요하게(?) 질문을 던졌다. 구글도 통합검색이라는 것을 수용한 꼴인데, 현재 화면에 보이는 유저인터페이스가 여전히 한국 이용자에게 불편하게 느껴진다는 요지다. 이에 대해 구글에서는 한국의 통합검색과 유니버셜 서치는 검색 철학이 틀리다는 부분을 강조했고, 이번에 런칭한 서비스는 완성형이 아니라 향후 끊임없이 보완해 갈 것이니 지켜봐 달라고 했다.

즉, 구글의 검색철학인 ‘이용자가 원하는 정보를 검색결과 상단에 위치시키는 것’이 기본이고, 웹문서에만 국한되었던 결과를 이미지, 동영상, 뉴스, 블로그 등 카테고리 구분없이 보여주겠다는 것이다.

국내 포털의 경우 인터넷 전체가 아닌 자사 DB에 저장된 컨텐츠를 기술적인 알고리즘을 통하지 않고 사람의 편집으로 검색 결과를 이끌어내는데 반해, 구글에서는 많은 사람들이 본 검색결과를 특유의 알고리즘을 통해 자동으로 결정해서 실시간으로 검색결과에 반영하기 때문에, 이용자들이 구글 검색에 좀 더 익숙해지면 충분히 해 볼만하다는 뉘앙스를 받았다. 물론 유니버셜 검색에 대한 이용자의 반응을 보면서 끊임없이 서비스를 개선해 갈 것이라는 다짐도 했다.

두번째는 ‘이슈 파이팅’성 검색 결과에 대한 질문이었는데, 국내 포털의 실시간 인기 검색어와 연관된 것이다. 예를 들어 강호동의 무릎팍도사에 출연한 사람이 무슨 이야기를 했다해서 구글에서 찾아보면 한참 지난 내용이 검색되는데, 이는 대다수 이용자의 검색욕구를 충족시키기 어렵다는 요지의 질문이다. 이에 대해 구글은 인덱싱하는 뉴스나 블로그 컨텐츠를 보여주는 섹션에서 어느 정도 해결해 줄 것이라고 한다. 문제는 이런 이슈 파이팅성 컨텐츠의 대부분이 국내 포털의 자사 블로그, 카페, 지식검색 등에 많은데 구글이 해당 정보를 인덱싱할 수 없다는 점에 있다고 밝혔다. 국내에서 개방형 서비스가 많아질수록 구글이 검색할 수 있는 컨텐츠도 늘어나고 검색결과에 실시간으로 반영될 수 있을 것이라는 희망을 내비쳤다.

개인적으로는 검색과 실시간 음성의 연관성에 대한 질문을 하려고 했는데, 통합검색 자체에 대한 열띤 논의가 너무 길어지는 바람에 하지 못했다. 검색엔진이 없었을 때 사람들은 궁금한 것을 물어보는데 이것이 검색이다. 바로 옆에 있는 사람에게 만족스러운 대답을 듣지 못한 경우(검색결과가 부실한 경우) 해답을 가장 잘 알 것 같은 사람에게 전화를 한다. 사실 인터넷이 발전하기 전에 많은 사람들은 이런 방식으로 검색을 해 왔고, 인터넷이 출현하고 검색엔진이라는 것이 생기면서 조그마한 검색창을 통해 쿼리를 날리기 시작했을 뿐이며, 이제는 일상생활에서 없어서는 안될 필수품으로 자리를 잡았다.

하지만 아직도 많은 사람들은 대화(또는 통화)를 통해 자신의 검색 욕구를 해결한다. 검색결과가 너무 많아서 무엇을 선택해야 할 지 모르는 경우, 또는 검색하는 시간이 아까울 정도로 아주 바쁜 경우 여전히 사람들은 해당 검색어를 가장 잘 알 것 같은 사람을 찾아서 대화(또는 통화)를 통해 욕구를 해결하고 있는 것이다.
 
그래서 개인적으로 검색에 실시간 음성을 결합하는 것에 아주 관심이 많다. 작년 말에 구글이 스카이프를 인수할 것이라는 소문이 돌 때 가장 먼저 눈에 띈 것이 바로 검색 결과에 스카이프 버튼을 다는 것이었다. 검색 결과에 노출된 컨텐츠를 작성한 사람이 그 분야 전문가일 가능성이 크고, 그 사람과의 대화(통화)를 통해 검색욕구를 해결할 가능성은 더욱 높아질 것이기 때문이다. 구글의 오픈소셜을 통해 컨텐츠 작성자의 프로파일과 연결되고, Social VoIP를 통해 익명 통화를 보장한다면 충분히 가능한 일로 보인다. 여기에 컨텐츠 작성자에게 보상할 수 있는 시스템을 갖춘다면 금상첨화가 될 것이다.

이날 조원규 구글코리아 R&D센터장도 참석했다. 인터넷전화(VoIP) 열풍을 이끌었던 새롬기술 공동창업자이자 CTO 출신이어서 이 부분에 대한 생각이 어떤지 궁금했는데, 시간이 아쉬울 뿐이다.

개인적으로 구글코리아는 첫 방문이었는데, 정말 부럽다.

(왼쪽부터 후글님, 학주니님. 학주니님은 온라인에서 자주 뵙다가 오늘 처음 봤다)

(구글 직원들은 식사를 늘 여기서 하는 것인지.. 호텔 뷔페 수준인데.. 부럽다.)

(요즘은 뜸하지만.. 내가 좋아하는 당구대가 눈에 들어온다. 포켓볼 전용이라 좀 아쉬긴 해도 있는게 어디야. 후글님과 간담회 직전에 한 게임 쳤는데.. 간담회 땜시 승부를 가리지 못했다. 거의 이겼었는데.. 결국 무승부!)

올블로그가 벌써 3년이 되었다고 합니다. 2004년9월19일에 오픈했다고 하는데.. 비록 3년 밖에 되지 않았지만 한국 블로그스피어에 올블로그가 미친 영향을 대단하다고 생각이 드네요..제가 네이버 블로그에 처음 둥지를 튼 때가 2004년 쯤으로 기억되는데, 그 때는 블로그라는 용어는 좀 알려졌지만 네이버 등 포털에서 제공하는 서비스형 블로그가 대세였던 시절이었던 것 같습니다. 제 생각에 뭔가 부족하다고 생각되어 열심히 찾아본 결과 태터툴즈라는 독립형 블로그를 알게 되었고, 그 때 메타 블로그인 올블로그를 처음 안 것 같습니다. 그 때가 2005년이니까 저도 올블로그와 인연을 맺은지 벌써 2년이나 되었네요..

그래서 그 동안 제 블로그의 올블로그와 관련 포스팅을 모아봤습니다. 뭐 나름대로 VoIP와 관련된 포스팅에 집중하다 보니 그리 많은 건 아닌데.. 여튼 꽤 되네요..

본 블로그가 며칠 전에 블로터닷넷에 지부를 개설했다고 전해드렸는데, 벌써 창간 1주년이라고 한다. 이 글을 통해 창간 1주년 기념 트랙백 이벤트에 참여를 먼저 하고, 개인적으로 바라는 점을 몇 가지 적고자 한다.

2007년 9월5일 창간 1주년을 맞은 <블로터닷넷>의 블로터(Bloter)는 “블로거(Blogger)”와 “리포터(Reporter)”를 합성한 말로, 개방·공유·참여로 대표되는 웹2.0 시대의 새로운 저널리스트를 뜻하는 말이다.

제가 블로터닷넷에 참가한 지 얼마 되지 않아서 아주 큰 변화가 있는 듯 하다. 일단 가장 큰 변화는 회원들의 개별 블로터 페이지가 태터툴즈 기반으로 바뀌었다. 바뀌기 전에 로그인해서 글을 쓰고(저 같은 경우 제 블로그에 쓴 글을 HTML로 복사해서 붙여 넣었다) 기사로 전송하는 절차가 무척 번거로웠는데, 이번에 태터툴즈로 바뀌면서 오늘 드디어 원격블로깅이 가능하도록 기능이 추가되었다.

태터툴즈가 지닌 설치형 블로그의 강점이 블로터에도 그대로 적용이 되는데, 내가 원하는대로 꾸밀 수가 있다는 것이다. 아직 여러 가지 기술적인 문제(예상컨대 블로터의 고유 메뉴, 예를 들어 기사전송 등)로 인해 많은 스킨을 제공해 주지는 못하지만, 앞으로 차츰 개선될 것으로 믿는다.

원격 블로깅을 통해 글을 쓸 수 있다는 점은 어느 인터넷 언론사에서도 시도하지 않은 참신한 시도라고 생각한다. 필자는 원래 Windows Live Writer를 사용하고 있는데, 이제는 내가 쓴 글을 내 블로그와 블로터지부에 아주 간편하게 올릴 수 있게 되었다. (참고로 이 글도 원격 블로깅을 통해 두 곳에 업로드할 예정이다.) 한 가지 아쉬운 점은 원격 블로깅을 통해 블로터에 발행(공개)하더라도 블로터에 기사를 송고하기 위해서는 다시 관리자 페이지에 들어가서 설정을 변경해야 한다는 점인데, 현재로서는 어쩔 수 없는 것으로 보인다.

Update> 원격블로깅이 제대로 되지 않아서, 그냥 복사해서 올리는 글임. 티스토리에는 잘 올라가는데.. 초기라 그런지 불안정한 측면이 있네요

내가 원래 운영하고 있는 블로그에 글을 쓰고, 원격 블로깅을 통해 블로터에 글을 올리면 헤드라인 기사가 될 수 있다는 점이 무척 매력적이다. 물론 동일한 컨텐츠가 두 개의 블로그에 올라가 있어서 글을 읽는 독자가 헛갈릴 수도 있고, 블로터 지부에 있는 글은 올블로그 등의 메타 사이트에 등록할 수 없다(두 개의 동일한 컨텐츠를 노출할 필요가 없기 때문이다)는 제약이 있지만.. 당분간 블로터 지부에도 글을 전송해서 내 글을 널리 알리는 방법으로 이용해야 할 것 같다.

아직 다른 인터넷 언론사(오마이뉴스에서 하고 있지만 일단 비교 대상에서 제외)에서 전문 기자가 아닌 일반 블로거의 글을 뉴스 면에 싣는 경우는 드물고, 게다가 원격 블로깅을 통해 글을 쓸 수 있게 한 것은 처음 하는 시도인데, 블로터닷넷이 얼마나 많은 개인 블로거의 참여를 유도하여 영향력 있는 IT 언론사가 될 지 앞으로의 행보가 기대된다.

지난 8월 말, 그동안 함께 했던 KT 전화와 결별했다. 전화에 대한 추억은 시골 출신이라 남다르다. 충남 서산하고도 대산, 그리고 대산이라는 읍내에서 10리길(4Km)을 걸어 들어가야 하는 ‘깡촌’에서 전화는 정말 귀한 것이었다. 초등학교, 마을 이장님 댁, 그리고 동네 유지 몇 분댁에 있는 전화가 다 였다.

전화가 오면 마을 회관에서 “누구네 아버지유, 누구누구헌티서 전화왔슈, 언능 마을 회관으로 오유”라는 방송이 들리곤 했고, 초등학교 앞에 살았던 덕에 난 초등학교 숙직실에서 가끔 전화 통화를 하는 걸 구경할 수 있었다.

그리고 나서 전화하려는 곳의 번호를 알려주고 다시 전화기를 내려놓는다. 그렇게 기다리다가 ‘디딕디딕’ 소리가 들리면 수화기를 들고, “연결됐슈”라는 말을 듣고 나서 상대방과 통화를 했다.

대전으로 먼저 유학간 누나와 형이 가끔 학교로 전화를 하면, 학교로 한달음에 달려가던 때도 있었다. 전화는 그런 것이었다.

서울이나 대도시에서 자란 친구들에게 이런 이야기를 하면 ‘그건 아버지 세대 이야기’라며 ‘정말 쌩 깡촌’에서 왔다고 놀려대곤 했다.  

그 전화 시스템이 정확히 언제 없어졌는지 가물가물하다. 도청소재지였던 대전으로 유학길에 올랐고 누나, 형들과 자취를 하면서 주인집 전화를 몰래 사용하기도 했는데 주인집 아주머니는 다이얼이 있는 전화기를 사용하고 있었다. 아주머니는 외출할 때면 행여나 우리가 전화를 쓸까봐 전화기 다이얼에 작은 자물쇠를 채워놓곤 했다.

그렇지만 내가 누군가? 시골에서 자라면서 안해본 거 없는 내게 그런 자물쇠는 정말 눈감고도 열어 제낄 수 있는 장난감에 불과했다. 못쓰는 우산의 납작한 우산대를 잘라서 시멘트 바닥에 몇번 갈고 나면 만능 열쇠가 된다. 가볍게 자물쇠를 열고 나서 시골 집에 마음놓고 통화했다. 누나와 형은 그러면 안된다고 하면서도 내가 집에 전화하고 나면 자신들도 어딘가로 다이얼을 돌리곤 했다.

순진한 아이들이었다. 전화요금표가 나오는 줄 누가 알았단 말인가? 집에 전화가 없었는데 매달 전화요금표가 집에 배달되리라곤 생각지도 못했다. 시외전화 요금도 나오는데 말이다. 아주머니는 집에 돌아오셔도 별다른 말씀이 없었다. 또 그후에도 자물쇠를 여전히 채우셨지만 “전화 사용하지 말라”는 말은 없이 외출하곤 했다. 그렇게 그 집에서 1년을 살고 나서 이사를 했다.

1988년에 처음 우리집에 전화가 생겼다. 시골집에는 정확히 언제 전화가 들어온 지 기억이 안난다. 그리고 이사를 할 때면 매번 KT에 전화해서 언제 이사가고 어디로 가는지 주소를 알려줬다. 지금은 하루만에 개통이 되지만 당시에는 1주일 넘게 걸렸던 것 같다. 대략 날짜가 정해지면 전화 개통을 위해 전문기사가 올 때까지 집에서 기다리곤 했었다.

그 후 2007년 8월까지 ‘쭈욱’ 그렇게 사용하던 전화를 인터넷전화(VoIP)로 바꿨다. 지나온 추억은 가슴에 묻고 새로운 추억을 만들어가기 위해서다. 호기심이기도 했지만 집안 뿐 아니라 인터넷에 접속할 수 있는 곳은 어디든지 그 번호를 그대로 가지고 전화를 할 수 있다는 장점에 끌렸다. 또 담당분야 기자로서, 사용해보지도 않고 시장이 어떻고 기술이 어떻고 미주알고주알 아는 척 하는 것도 우스운 일이라는 생각이 들었다. 

인터넷전화는 예전 새롬기술을 통해 처음 접해봤다. 인터넷이라는 새로운 소통의 장이 만들어지고, 인터넷이 가능케 하도록 라우터라는 장비를 통해 새로운 네트워크 망이 구축되면서 구리선에서 사용하던 전화를 네트워크 회선에 탑재를 한 것이었다.

초기 인터넷전화는 메신저를 기반으로 했다. PC를 켜야하고 상대방과 통화를 하려면 그 상대방도 PC를 켜고 회원에 가입해서 동일한 메신저에 로그인해야 했다. 이어폰과 마이크가 꼭 필요했다. 

전화는 기본적으로 네트워크 효과가 있어야 한다. 나만 사용하는 것이 아니라 상대방도 준비돼 있어야 한다. 인터넷전화도 구리선 전화가 밟았던 그 과정이 필요하다. 문제는 전화 역사가 100년이라면 인터넷전화는 불과 20년도 안돼 폭발적으로 성장하고 있다는 사실이다.

새로운 서비스가 시시각각 전세계에 쏟아지고 있지만 우리나라는 여전히 그런 영향권 밖에 있다. KT의 시내전화요금 자체가 워낙 저렴하기도 하고, 91%가 넘는 시장 지배력을 가진 KT와 ‘맞장’을 뜨면서까지 출혈을 감내할 업체도 없었고, 소비자 입맛에 딱 맞는 구미를 당길만한 서비스가 출시되지 않았던 것도 한 이유가 아닌가 하는 생각이 든다. 

그동안 인터넷전화 관련한 기사를 수없이 써왔지만 항상 거시적인 접근이었다. KT와 같은 기간 사업자들 전략은 어떻고, 후발사업자들은 어떻게 대응하고, 국내외 인터넷전화 전망을 살펴보고 전문가들 찾아서 언제쯤 인터넷전화가 뜰까에 대해 묻고 들었다.

또 이런 인프라를 구축하는데 사용되는 장비 업체들을 취재했고, 어떤 기능으로 어느 통신사에 얼마나 제공하는지, 어떻게 경쟁사를 꺾고 제품을 공급할 지에 대해서 취재하고 기사화했다.

하지만 이번에 기획한 특집 기사는 그동안의 거시적인 접근법이 아니라 미시적이다. 사용자 위주로, 인터넷 전화를 서비스하는 회사의 상품 위주로 소개를 해보려고 한다. 눈을 조금만 돌려보면 사용자들이 주목할 만한 인터넷전화 서비스들을 찾을 수 있다. 이미 잘 활용하는 이들도 상당수에 이른다. 이들의 목소리도 실어보려고 한다.

인터넷전화를 사용하려면 ‘070-xxxx-xxxx’라는 번호를 발급받아야 한다. 단말기도 필요하다. 고급 사용자들은 자신의 스마트폰에 ‘소프트폰’이라 불리는 프로그램을 다운받아 설치해 사용하기도 한다. LG데이콤의 mylg070을 사용할 수도 있고, 스카이프(www.skype.com)를 사용할 수도 있다.

인터넷전화는 기존 유선전화와 무선전화와도 통화가 가능하다. 하지만 동일한 서비스에 가입한 이들은 무료로 통화할 수 있다. 단일한 이동통신 가입자끼리는 통화료가 무료라면, 아마도 가입자가 폭발적으로 늘지 않을까? 옛날 SK텔레콤에 인수되기전 신세기통신이 연인무료통화상품을 선보였던 것처럼 말이다.

인터넷전화는 그런 상품 중 하나다. 아주 잘 사용하는 이들도 있지만 어떻게 사용해야 할지 고민하는 이들도 쉽게 활용해 볼 수 있도록 해볼 계획이다. 동일한 서비스에 많이 가입했을 때 더 큰 헤택을 얻을 수 있다. 인터넷전화를 주목하는 이유는 바로 여기에 있다.

이번 기획을 하면서 인터넷전화를 다루고 있는 블로거들도 인터뷰하려고 한다. 그들이 왜 인터넷전화에 관심을 가지고 있는지, 그런 정보를 지속적으로 수집하고 타인들과 정보를 나누는데 아낌없이 자신의 시간을 쏟고 있는지 등에 대한 이야기도 나누고자 한다.

다행히 관련 서비스를 이용하는 분들도 많고, 서비스 업체들도 많아졌다. 개인적으론 VoIP 분야의 파워블로거인 버섯돌이님도 블로터닷넷에 지부를 차렸으니 방향을 잡기도 한결 수월해졌다.

새로운 인터넷전화와의 데이트에 여러분을 초대하고자 한다.