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로그인 장애

멜론 로그인 오류 복구...새벽 시스템 작업 영향 탓

멜론 서비스에 또 다시 접속 장애가 발생했다. 10월8일 오전 8시30분께 로그인 오류가 발생해 멜론에 접속이 이뤄지지 않았다. 멜론 이용자들은 "'멜론 로그인 실패하였습니다. 다시 시도해주시기 바랍니다'라는 안내문이 뜬다"라며 "접속이 원활하지 않다"라고 트위터 등 사회관계망 서비스(SNS)를 통해 문제를 제기했다. 멜론 접속 장애 문제는 9시30분을 기준으로 해결된 것으로 보인다. PC와 모바일 등에서 정상적으로 멜론 서비스를 이용할 수 있다. 멜론 측은 "금일 새벽 시스템 작업 영향으로 8시30분부터 9시20분까지 로그인이 안되는 장애가 발생하였습니다. 서비스 이용에 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다. 안정적으로 서비스를 이용하실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다"라고 밝혔다.

서비스

애플 팀 쿡 CEO가 말하고 싶은 '서비스'란?

3월25일, 애플이 봄 이벤트를 열었다. 애플의 봄 이벤트는 어느새 거의 매년 이뤄지는 정기 이벤트가 됐지만 그 내용은 매년 다른 카테고리로 채워지곤 했다. 애플워치, 아이폰SE, 6세대 아이패드가 최근 봄 이벤트를 통해 애플이 꺼내 놓은 제품들이다. 이번에도 연초부터 애플이 여러 기기들로 봄 이벤트를 채울 것이라는 소문이 이어졌다. 하지만 애플은 보란듯이 소문으로 돌던 제품들을 예고했던 키노트 일정 전인 지난 18일부터 쏟아내기 시작했다. 마치 ‘그날은 제품 없다'고 말하는 것 같았고, 실제로 25일 키노트에서는 손에 쥘 수 있는 제품은 하나도 없었다. 대신 팀 쿡 CEO는 무대에 올라 ‘하드웨어와 소프트웨어, 그리고 서비스의 통합’을 이야기했다. 팀 쿡 CEO는 '서비스는 무엇일까?’라는 다소 어려운 화두를 던지기도 했다. 이날 발표의...

OTT

애플, 동영상·잡지·게임 구독 서비스 동시 공개

애플의 디지털 구독 시대가 열렸다. 애플은 3월25일(현지시간) 오전 10시 미국 캘리포니아주 쿠퍼티노에 위치한 스티브 잡스 극장에서 미디어 행사를 열고 동영상 스트리밍 서비스 '애플TV+'와 뉴스 구독 서비스 '애플 뉴스+', 게임 구독 서비스 '애플 아케이드(Apple Arcade)' 등을 공개했다. 미디어 행사 서두에서 팀 쿡 애플 CEO는 서비스의 사전적 정의를 화면에 띄우며 서비스의 본질에 대해 짚었다. 팀 쿡은 사용하기 쉽고, 사적이고 안전하며, 세심한 주의를 기울여 서비스를 제공해야 한다고 말했다. 전문적인 큐레이션이 필요하고, 개인화된 서비스가 이루어져야 한다고도 말했다. 또, 가족과의 공유가 가능해야 한다고 덧붙였다. 애플표 넷플릭스, 애플TV+ 인터넷 동영상 서비스(OTT) 시장은 이미 경쟁이 치열하다. 전세계 190여개국에서 1억3900만명의 구독자를 보유하고 있는 넷플릭스를 비롯해 아마존, 훌루 등이...

결함

애플, 일부 '아이폰X' 터치 결함 인정...무상 교체 실시

애플이 일부 '아이폰X'에서 나타나는 터치 오작동을 인정하고 무상교체를 진행한다. 이와 함께 SSD 결함이 확인된 일부 '맥북프로 13형'도 무상 서비스를 제공한다. 애플은 11월9일(현지시간) 터치 문제가 있는 아이폰X 디스플레이 모듈 교체 프로그램을 진행한다고 밝혔다. 서비스 대상은 ▲디스플레이 일부 또는 전체가 터치에 반응하지 않거나 간헐적으로 반응하거나 ▲터치하지 않았는데도 디스플레이가 반응하는 증상이 나타나는 기기다. 해당 증상이 나타나는 기기는 애플스토어나 애플 공인 서비스 제공업체에서 디스플레이 모듈을 무료로 교체 받을 수 있다. 아이폰X 이용자들은 지난 몇 달간 터치스크린 문제를 제기해왔다. 애플이 이를 공식적으로 인정하고 무상 서비스를 제공한다고 밝힌 건 이번이 처음이다. 단, 디스플레이 손상이 발생했을 경우 수리와 관련된 추가 비용이 발생할 수 있다. 일부 맥북프로 13형...

C2

"NAS를 재정의했다"…시놀로지, 퍼블릭 클라우드 ‘C2’ 공개

“스토리지 외에 애플리케이션과 네트워크 등 다양한 영역으로 서비스를 확장할 계획입니다. 하드웨어 중심이 아닌 서비스 중심으로, 온프레미스 시대에 맞춰 대응하려고 합니다. 시간이 흐르고 나면 아마존과 같은 퍼블릭 클라우드 서비스를 제공할지도 모릅니다." 시놀로지가 퍼블릭 클라우드 시장에서 구글, 아마존과 어깨를 나란히 하겠다고 포부를 밝혔다. 제임스 첸 시놀로지 최고경영자(CEO)는 10월26일 열린 ‘시놀로지 2017 컨퍼런스’ 기자간담회에서 NAS 비즈니스 성장에 안주하는 대신 다음 세대 먹거리를 찾기 위해 NAS를 재정의했다고 밝혔다. NAS는 네트워크에 연결된 스토리지를 말한다. 시놀로지는 이 시장에서 성공한 기업으로 2004년 최초로 NAS를 선보인 이후 지금까지 전세계 80개국에서 400만대를 판매했다. NAS가 스마트폰과 같은 가정용 제품이 아니라 기업에서 사용하는 수준의 저장장치라는 점에서 살펴보면, 높은 판매량을 기록한 셈이다....

kt

KT, 아이폰에서도 실시간 스팸 전화 걸러낸다

시도 때도 없이 걸려오는 스팸 전화를 걸러주는 ‘후후’가 아이폰에도 적용된다. KT는 8월26일부터 ‘후후 스팸 알림’ 서비스를 제공한다고 밝혔다. 서비스 자체로 보면 새롭지 않지만, 아이폰이라면 이야기는 좀 달라진다. 후후를 비롯한 스팸 알림 서비스는 이미 안드로이드에 대중화돼 있다. 이용자들과 기업이 수집하고 검증한 스팸 연락처를 데이터베이스로 만들어 두는 서비스다. 앱을 설치하고 전화가 걸려오면 번호를 대조해서 스팸 전화를 판별해준다. 전화번호부에 없는 번호지만 ‘대출 권유’, ‘휴대전화 가입 센터’처럼 알려준다. 요즘은 데이터베이스가 채워지면서 ‘인터넷에 가입하면 얼마를 준다더라’같은 정보도 함께 보여준다. 이를 좀 더 발전시키면 ‘피자집’, ‘택배’처럼 전화하려는 곳의 명칭을 입력하는 것으로 전화번호를 검색할 수 있는 공공 전화번호부 역할도 해준다. 데이터베이스는 앱 개발사 뿐 아니라 이용자들이 직접...

O2O

[O2O] 옴니채널과 주문형 서비스의 이중창

아마존의 ‘대시’를 떠올려보자. 대시 버튼을 누르면 미리 정해둔 물품이 아마존에 자동으로 주문되고, 결제와 배송까지 한번에 이뤄지는 서비스다. 이 서비스를 뭐라고 부를까? '자동 주문 서비스'라고 불러야 하나. 얼마 전까지 이 서비스는 사물인터넷의 범주로 묶였다. 기기와 서비스가 인터넷으로 묶이는 서비스니 바로 사물인터넷이라고 불려도 문제가 없긴 하다. 그런데 또 이를 O2O(Online to Offline) 관점으로 보면 그것도 그럴싸하다. 대시 버튼은 온라인으로 연결되는 신호이고, 아마존의 온라인 인프라를 통해 오프라인의 쇼핑을 연결해 실제 제품으로 배송해주는 원스톱 서비스이니. 그렇다고 아마존이 이 대시 서비스를 O2O로 만들었다거나 IoT로 영역을 확장하기 위해 준비한 건 아니다. 본래 쇼핑 사업에서 소비자들이 더 쉽게 물건을 주문할 수 있도록 돕는 기술이다. O2O 자체를 사업으로...

Z1

삼성전자 타이젠 스마트폰 ‘Z1’ 인도 출시

삼성전자가 몇 년 간 고심하며 준비한 ‘타이젠폰’이 드디어 세상의 빛을 보게 됐다. 첫 무대는 우리나라는 아니고 인도다. 삼성전자는 1월14일 인도 뉴델리에서 출시 행사를 열고 첫 타이젠폰 ‘Z1’의 판매를 시작한다고 밝혔다. 삼성전자는 Z1과 타이젠을 두고 ‘개방형 멀티플랫폼’이라는 수식어를 붙였다. HTML5를 기반으로 앱을 개발하는 환경 때문이다. 삼성전자는 “Z1은 가볍고 빠른 타이젠 운영체제을 채용해 부팅 속도와 앱 실행속도가 빠르고, 인터넷 페이지도 빠르게 불러오면서 데이터 사용량도 줄일 수 있다”라고 설명했다. 실제 앱 개발을 맡았던 기업들도 상품화된 타이젠에 대해서 하드웨어에 관계 없이 빠르고 가볍게 움직이는 것을 장점으로 꼽기도 했다. 이번에 출시된 Z1은 중저가 제품이다. 지난해 타이젠 개발자 행사에서 공개됐던 'Z'에 비해 화면 크기가 작고 프로세서...

디자인

[늘푸른길의책] 워드프레스를 키운 힘, 무질서의 질서

웹서핑 중 개인이나 기업 홈페이지 레이아웃과 인터페이스가 유사하다는 느낌을 받을 때가 있다. 그러면 예상대로 하단 부분에 이 회사의 이름이 적혀 있다. '워드프레스'(WordPress). 글로벌 뉴스 웹사이트 상위 그룹에는 워드프레스 기반의 서비스를 제공하는 회사들이 있다. 이들은 워드프레스를 제공하는 오토매틱이 이들을 VIP 대상 기업으로 서비스가 안정적으로 돌아가도록 신경쓴다. 이런 안정된 서비스 제공은 워드프레스의 인지도를 올리며 새로운 가입자들을 불러모은다. 가입자 대비 서비스 이용 빈도수도 괜찮다. 좋은 서비스 품질은 다른 마케팅 도구가 필요 없다. 설치형 블로그 형태의 워드프레스는 어떻게 사람들의 호기심을 자극하고 신규 이용자들을 지속적으로 늘려가는 걸까. 우선 잘 알려진 대로 워드프레스는 데이터 관리와 블로그를 통한 콘텐츠 생성·발행이 타 서비스에 비해 쉽다. 통계 페이지를 통해 활동 내용도 한눈에 볼 수 있다....

마이크로소프트

중국 스마트폰을 보는 두 번째 열쇠, '플랫폼'

중국 스마트폰에 대한 평가 중 하나는 소프트웨어에 대한 것입니다. 하드웨어가 따라잡힌 건 어느 정도 예측할 수 있었는데 소프트웨어가 따라잡히는 것은 생각도 못했다는 반응이지요. 그런데 실제 중국 스마트폰을 보면 소프트웨어 면에서 완성도가 꽤 많이 올라왔습니다. 가장 무서운 것은 그 중심에 서비스 플랫폼이 들어가 있다는 겁니다. 중국 스마트폰의 의외성은 플랫폼에서 드러납니다. 중국내에서 판매되는 스마트폰에는 대부분 텐센트와 타오바오 같은 중국의 굵직한 서비스가 들어갑니다. 이유는 간단합니다. 중국에서 구글을 쓸 수 없기 때문입니다. 스마트폰도 대부분의 구글 기본 서비스가 막혀 있고 그 자리를 모두 중국 자체적인 서비스로 채운 겁니다. 그게 지금 당장 좋다 나쁘다를 말하자는 건 아닙니다. 국가가 나서서 서비스를 차단하고 선택권을 주지 않는 것도 당연히...