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네이트

오늘부터 네이트 연예뉴스에 댓글 못 단다

네이트가 7일 연예뉴스 댓글 서비스를 종료했다. 카카오와 네이버에 이어 네이트까지 연예뉴스 댓글창을 닫으면서, 국내 포털 3사 연예뉴스에서는 댓글을 찾아볼 수 없게 됐다. 지난달 30일 네이트는 공지를 통해 "연예뉴스 댓글이 방송 프로그램이나 연예인을 응원하는 순기능 외에 역기능을 우려하는 사용자 의견을 반영했다"라며 "7월 7일부로 연예뉴스에서 댓글 서비스를 종료할 예정"이라고 안내했다. 또, 이날부터 네이트 사용자의 'MY 댓글'은 다른 사용자에게도 공개될 방침이다. 네이트 측은 "갈수록 댓글의 사회적 책임이 강조되고 있다"며 댓글 이력 공개 여부 설정을 없앤다고 밝혔다. 이 같은 행보는 악성댓글의 폐해를 지적하는 목소리가 커진 데 따른 것이다. 카카오는 이보다 앞선 지난해 10월 연예뉴스 댓글 서비스를 없앴다. 올해 2월에는 포털 다음과 카카오톡 #탭의 뉴스 댓글 서비스에서...

네이버

댓글창 없애고 AI 활용까지…‘악플과의 전쟁’ 나선 포털

카카오·네이버 이어 네이트도 연예뉴스 댓글 폐지 ‘악플과의 전쟁’ 돌입한 포털 클린봇, 음표 치환 등 ‘인공지능(AI)’ 기술로 대응 네이트가 오는 7일 연예뉴스 댓글창을 막는다. 카카오는 이보다 앞선 지난해 10월, 네이버는 올해 3월부터 연예뉴스 댓글 서비스를 잠정 중단했다. ‘악성댓글(악플)’로 고통받는 연예인이 늘어나고, 댓글의 순기능보다는 역기능이 더 크다는 목소리가 커지자 이 같은 조치가 이어지고 있다. 연예뉴스에 한정된 정책이지만, 정치·사회 등 다른 분야의 뉴스 댓글에서도 혐오표현·욕설·악플을 쉽게 찾아볼 수 있다. 포털 기업들은 사용자의 댓글 이력 공개, 인공지능(AI) 필터링 적용 등 기술적·정책적 조치로 악플을 줄이는 방법을 강구하고 있다. ‘악플전쟁’ 초강수 둔 카카오...댓글 개편으로 악플 ‘뚝’ “악성댓글이 공론의 장을 해치고 있다.” 첫 발을 뗀 건 카카오였다....

악성댓글

카카오 뉴스 댓글 개편했더니...'악플' 20% ↓

카카오가 뉴스 개편 이후 악성 댓글이 대폭 감소했다고 밝혔다. 18일 카카오는 지난 2월 말 실시한 뉴스 서비스 댓글 제재 강화 및 운영정책 개편 후, 악성 댓글 신고 및 조치가 증가했으며 점차 욕설 및 혐오표현이 감소하는 추세가 나타나고 있다고 전했다. 올해 2월 26일 카카오는 포털 다음(Daum)과 카카오톡 #탭의 뉴스 댓글 서비스에서 이용자의 자발적인 참여와 선한 영향력을 바탕으로 건강한 커뮤니케이션 생태계를 만들기 위한 개편을 실시한 바 있다. 댓글 신고 기준에 ‘차별/혐오’ 항목을 추가하고, ‘덮어두기’, ‘접기’ 등 댓글영역 노출을 관리하는 기능을 신설했다. 개편 이후 카카오가 자체 집계한 결과, 3월 한 달간 댓글 신고 건수는 개편 이전 대비 약 2배 증가했다. 21대 국회의원 선거가 끝난...

네이버

'댓글 공개의 위력'…네이버 댓글 수 41% 줄고, 표현은 순해졌다

기존 댓글 공개하고 닉네임도 밝히자 작성 급감 전보다 정치 섹션 댓글 줄고, 사회 섹션은 늘어 네이버 댓글 개편 전후 요일별 전체 뉴스 댓글의 수 변화 /한국언론진흥재단 제공 지난 3월 뉴스 댓글 정책을 '공개'로 개편한 네이버의 댓글 수와 댓글 작성자 등이 대폭 감소한 것으로 나타났다. 내용이 공개되는 것을 두려워한 사용자들의 댓글 삭제 비율이 높아지고, 댓글의 내용이 순화되고 있다는 평가도 나왔다. 한국언론진흥재단이 28일 발표한 '네이버 댓글 개편 이후 이용변화와 향후 댓글정책 제안' 보고서에 따르면 네이버의 댓글 운영 정책을 개편한 이후 전체 뉴스 댓글 수는 41.2% 감소한 것으로 나타났다. 댓글 개편 이전인 3월 1~7일까지 1주일 간 네이버 뉴스 기사에 작성된 전체 댓글 수는...

검색

네이버, 3월5일부터 연예 뉴스 댓글 폐지

네이버가 내달 5일부터 인물 연관검색어를 폐지하고 연예뉴스 댓글 서비스를 중단한다고 2월28일 밝혔다. 이날부터 네이버에 인물명 또는 활동명(예명), 활동 그룹명, 그룹명+인물명, 직책·소속+인물명 등을 검색해도 연관 검색어가 나타나지 않는다. 대상이 되는 검색어는 네이버 인물정보 서비스에 등록된 인물명이 기준이다. 네이버는 확인되지 않은 루머나 인격권을 침해할 수 있는 키워드가 노출되는 경우가 발생해 이 같은 조치를 취하게 됐다고 설명했다. 네이버 측은 “해당 인물의 인격권을 존중하고 사생활 피해를 최소화하기 위해 연관검색어를 전면 폐지한다”라며 “자동완성 기능은 이용자의 편의를 위한 필수적인 기능인 만큼 상시적인 개선을 진행하며 부작용을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 밝혔다. 같은 날 연예뉴스 댓글 서비스도 잠정 폐지한다. 네이버는 스타의 작품을 중심으로 소통할 수 있는 공간으로...

관련검색어

‘실검·연관검색어’ 없애는 카카오, 그 다음은

카카오가 지난 10월 연예뉴스 댓글을 없앤 데 이어 포털 ‘다음(Daum)’에서 서비스 중인 실시간 이슈 검색어(실검)를 폐지한다. 카카오는 실검을 대체할 새로운 서비스를 내놓을 계획이다. 여민수·조수용 카카오 공동대표는 12월23일 카카오 뉴스 및 검색 서비스 개편의 다음 단계로 포털 다음에서 제공 중인 실검 서비스를 내년 2월 안에 폐지하겠다고 밝혔다. 두 대표는 “실시간 이슈 검색어는 이용자들의 자연스러운 관심과 사회에서 발생하는 현상의 결과를 보여주는 곳이어야 한다”라며 “그러나 최근 실시간 이슈 검색어는 결과의 반영이 아닌 현상의 시작점이 돼 버렸다”라고 지적했다. 이어 “본래의 목적과 다르게 활용되는 실시간 이슈 검색어는 카카오의 철학과 맞지 않기에 이를 종료하고, 본연의 취지와 순기능을 살릴 수 있는 새로운 서비스를 준비하겠다”라고 말했다. 또 카카오는 다음과...

뉴스 댓글

다음 연예뉴스 댓글, 오늘부터 잠정 폐지

포털사이트 ‘다음’이 오늘(31일)부터 연예뉴스 댓글을 잠정 폐지한다. 카카오는 10월30일 ‘다음연예 공지사항’ 페이지를 통해 이 같은 소식을 알리고 “그동안 연예 섹션 뉴스 서비스를 사랑해주시고 댓글을 통해 소중한 의견 보내주신 모든 분들께 진심으로 감사 말씀을 드린다”라고 전했다. 카카오는 “사회 구성원들의 다양한 목소리를 듣는 장으로써 댓글 서비스를 운영하고 있다. 하지만 건강한 소통과 공론의 장을 마련한다는 목적에도 불구하고 그에 따른 부작용 역시 존재해 왔다”라며 댓글 폐지 배경을 언급했다. 이어 “(부작용을) 개선하고자 오랜 시간 다양한 고민의 과정을 거쳐왔고, 그 첫 시작으로 연예뉴스 댓글 서비스 잠정 폐지를 결정했다”라며 “앞으로 댓글 서비스의 근본적인 개선 방안을 고민해 나가겠다”라고 밝혔다. 지난 25일 오전 카카오는 긴급 기자 간담회를 열고 다음...

뉴스 서비스

카카오, 연예 뉴스 댓글 폐지…“공론의 장 해친다고 판단”

카카오가 연예 뉴스 댓글을 폐지하고, 인물 키워드 관련 검색어를 없애는 내용의 뉴스 및 검색 서비스 개편 방향을 발표했다. 인물에 집중되는 연예 뉴스 특성상 악성 댓글이 공론장의 건강성을 해친다는 판단이다. 최근 정치권에서 문제가 되고 있는 실검 서비스도 폐지가 검토된다. 카카오는 10월25일 경기도 성남시 카카오 판교 사옥에서 기자 간담회를 열고 포털사이트 '다음'의 뉴스 및 검색 서비스 개편에 대해 발표했다. 이날 행사에는 여민수, 조수용 카카오 공동 대표가 참여해 직접 서비스 개편 방향성을 설명하고 질의응답을 이어나갔다. "악성 댓글이 공론의 장 해친다" 이날 여민수 공동 대표는 모두 발언을 통해 "댓글 서비스의 시작은 건강한 공론장을 마련한다는 목적이었으나, 지금은 그에 따른 부작용 역시 인정하지 않을 수 없다"라며...

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"창작자여, 악플이 그대를 괴롭힐지라도…"

고백하대, 저는 네이버에서 댓글을 자주 달았었습니다. 주로 네이버 야구 뉴스란에서 댓글을 답니다만, 일반 뉴스에서도 종종 댓글을 답니다. 모 정치 뉴스에서 베스트 댓글이 돼 본 기억도 있습니다. '좋아요'도 5천개 가까이 받았었죠. 저는 댓글을 보통 ‘시비 거는 용도’로 사용했습니다. 기사 본문이나 댓글에서 어이없는 주장이 눈에 띄면 그냥 보고 못 넘어갔습니다. 기어이 비꼬고 넘어가야만 찜찜함이 사라졌습니다. 댓글을 달 때는 별생각이 없었지만, 지금은 받는 입장입니다. 받는 입장이 되니 무척이나 신경쓰입니다. 욕설을 신경쓰지 말자고 생각하면서도 주제 선택 단계에서부터 은연중에 자기검열을 하게 됩니다. 제 '업보'라면 업보겠으나, 댓글로 위축되는 이런 현상은 콘텐츠 쪽에서는 흔합니다. 기자는 물론 크리에이터부터 웹툰작가 등 웹에 콘텐츠를 유통하는 창작자라면 댓글을 정면에서 맞기 때문이죠....