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Jet.com

월마트, 온라인 브랜드 정비...제트닷컴 종료

미국 유통 공룡인 월마트가 온라인 쇼핑 브랜드 강화를 위해 4년전 인수한 서비스 운영을 중단한다. <테크크런치>는 월마트가 30억달러에 2016년 인수한 제트닷컴(Jet.com) 서비스를 더 이상 하지 않는다고 5월 19일(현지시간) 전했다. 월마트 측은 "(자체 브랜드인)월마트닷컴 브랜드 강화를 위해 제트닷컴 운영을 중단한다"며 "약 4년전 있었던 제트닷컴 인수는 우리의 옴니채널 전략을 가속화시킬 수 있었다"고 밝혔다. 제트닷컴은 인수 당시 창업 후 1년 밖에 지나지 않은 신생회사였으며, 단순히 온라인으로 판매만 하기보다는 온라인 주문 배달 서비스의 허브 역할을 하는 전략으로 주목받았다. 다만 월마트는 인수 이후 시너지 효과를 충분히 누리지 못해온 것으로 평가된다. 월스트리트저널(WSJ)은 오히려 월마트가 온라인 사업에서 20억달러 적자를 기록할 것으로 전망하기도 했다. 2018년 전면 재정비를 선언했지만 결국 그늘을...

네이버

“100조원 이커머스 시장 최종 승자는”

자고, 쓰고, 먹고, 타고, 사는 전분야에서 IT 혁신이 일어나고 있다. 온라인 쇼핑으로 대두되는 이커머스 영역도 예외는 아니다. 더 빠르게, 더 많은 상품을 고객 구미에 맞춰 전달하기 위한 최신 IT 기술이 활용되는 경쟁이 치열한 곳이다. 시장이 빠르게 변하는 만큼 이에 대응하기 위한 기업의 움직임도 바빠졌다. 빅데이터와 인공지능(AI)을 활용해 고객의 주문 패턴을 예측하고, 배송 절차를 간소화한다. 매출 분석을 통해 재고율을 낮춘다. 챗봇 바탕의 상담 서비스와 당일 배송, 새벽 배송 등 1일 배송은 이제 이커머스 시장에서 기본이다. 이런 최신 IT 기술 도입도 중요하지만, 정작 이커머스 시장에서 살아남기 위한 중요 경쟁력은 따로 있다. 이커머스에서 ‘검색’이 중요한 이유 김연희 보스턴컨설팅그룹(BCG) 대표는 지난 2월5일 서울 여의도...

무제한

美 월마트는 지금 '배송 무제한' 실험중

국내 유통 기업이 너도나도 새벽 배송을 선보이며 경쟁중이라면, 미국에서는 배송 무제한 경쟁이 불붙고 있다. 미국은 넓은 지역 탓에 어떻게 하면 배송을 효율적으로 할 수 있을지 유통 회사들이 저마다 고민하고 있다. 드론 배송, 무인 자율주행차 배송 등 갖가지 다양한 배송 편의를 위한 서비스들이 등장하는 배경이기도 하다. 최근에는 월 또는 연간 단위의 일정 비용을 내면 무제한으로 배송하는 서비스가 잇달아 출시되고 있다. 아마존, 홀푸드 같은 업체들이 식료품 배달 정액 서비스를 선보인 가운데 월마트 역시 배달 무제한 서비스를 선보이며 경쟁자 따돌리기에 나섰다. 월마트는 연간 98달러, 월 12.95달러만 내면 무제한으로 식료품을 배송해주는 '월마트 식료품 배달(Walmart Grocery Delivery)' 구독 서비스를 정식으로 출시했다고 9월12일(현지시간) 밝혔다. 지난 6월...

마켓컬리

작년 마켓컬리 '샛별배송', 지구 78바퀴 돌았다

마켓컬리가 2018년 매출 1560억원을 달성하고 지난달 기준 누적 회원 수 200만명을 돌파하는 등 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 모바일 프리미엄 마트 마켓컬리는 4월17일 보도자료를 통해 지난 2015년 서비스를 출시했을 당시 연 매출 29억원을 기록했으나 2018년 매출이 1560억원을 기록하며 4년 만에 50배 가량 성장했다고 밝혔다. 마켓컬리의 성장은 신선제품을 오전 7시 전까지 배송해주는 '샛별배송' 서비스가 견인했다. 2018년 샛별배송으로 기록된 거리는 총 313만4637km로, 지구 78바퀴를 도는 거리와 맞먹는다. 회원 수는 크게 증가했다. 마켓컬리 회원 수는 2019년 3월 기준 200만명으로, 2019년 2월에는 하루 최대 주문 건수 3만3천건 이상을 기록하기도 했다. 마켓컬리는 빅데이터 분석을 통해 인기 상품, 소비자 구매 반응 등의 결과도 공개했다. 지난해 가장 많이...

물류

포괄임금제 폐지에도...위메프 거래액 5.4조 달성

위메프가 포괄임금제 폐지로 인건비가 증가했음에도 불구하고 3년 연속 손익 개선에 성공했다. 위메프는 2018년 실적 최종 집계 결과 연간 거래액(GMV)이 5조4천억원을 기록했다고 4월3일 밝혔다. 매출은 4294억원, 영업손실은 390억원이다. 거래액은 전년 4조2천억원 대비 28.6% 증가했다. 이는 산업통상자원부가 발표한 지난해 전체 온라인 유통업체 성장률 15.9%을 상회하는 수치다. 5년 전인 2013년 거래액 7천억원에서 8배 가까이 성장했다. 영업손실은 2017년 417억원보다 6.4% 줄어든 390억원으로 집계됐다. 당기순손실은 전년 대비 7.3% 감소한 441억원이다. 지난해 6월 위메프는 주요 이커머스 기업 중 유일하게 포괄임금제를 폐지했다. 이에 따라 인력을 충원하고, 초과근무 수당을 추가 지급하면서 인건비 지출이 340억원 이상 증가했음에도 안정적인 손익구조 기반을 마련했다. 위메프 관계자는 “판매 수익 대부분을 가격을 낮추는데 재투자해...

sk브로드밴드

SKT-신세계I&C-SK브로드밴드, 유통 혁신 위한 MOU 체결

신세계아이앤씨는 SK텔레콤, SK브로드밴드와 4월2일 신세계아이앤씨 본사에서 전략젹 제휴를 맺고, 5G 기술 기반의 새로운 미래형 유통 매장 구축에 나선다. 신세계그룹 계열 백화점, 마트, 복합쇼핑몰, 식품 등 다양한 분야에서 5G기반 새로운 사업 모델을 개발하고 혁신적 미래형 서비스를 고객들에게 제공하는 데 협력한다는 계획이다. 이번 MOU를 통해 모바일 에지 컴퓨팅(Mobile Edge Computing), AR(증강현실)·VR(가상현실), 영상분석, 빅데이터 등 다양한 5G 기반의 새로운 ICT 기술이 활용할 유통 매장을 선보일 예정이다. 신세계아이앤씨는 SK ICT 패밀리가 보유한 5G 역량과 ICT 기술을 활용해 혁신적인 미래형 유통 매장 구축을 위한 서비스를 선보이고, 클라우드, 무인 키오스크 등 다양한 신규 사업 모델을 검토한다. 윤원영 SK텔레콤 미디어사업부장 겸 SK브로드밴드 운영 총괄은 "이번 전략적 제휴는...

메디블록

블록체인이 바꾸는 '유통·의료' 서비스들

2008년 '비트코인 : P2P 전자화폐 시스템' 논문 발표 후, 블록체인 기술이 산업 곳곳에서 주목 받고 있다. 분산 컴퓨팅 분야에서 오랫동안 숙제로 남았던 '비잔틴 장군의 딜레마'를 블록체인이 해결하면서다. 블록체인은 네트워크의 모든 참여자가 공동으로 거래 정보를 검증하고, 기록, 보관함으로써 제3가 없어도 거래 기록의 무결성과 신뢰성을 확보한다. 신원관리, 공증, 소유권증명 등 초창기 금융 분야에서 활용도가 높았던 블록체인은 이제 비금융 분야로 자리를 옮겨 활발하게 쓰이고 있다. 콘텐츠, 패션, 헬스케어, 전자상거래 등 적용 범위도 다양하다. 국내에서 진행되는 다양한 블록체인 기반 서비스 중 유통과 의료 관련 프로젝트를 진행하고 있는 곳을 살펴봤다. 제3자가 없어도 가능한 '신뢰'와 '무결성' 구조 주목 블록체인은 기존 콘텐츠 유통 생태계의 문제를 해결할 수...

물류

월마트, '진열대 스캔 로봇'으로 재고 관리한다

기계와 로봇은 자동화를 가져와 단순 작업을 쉽고 편리하게 처리하는 데 사용되고 있다. 유통 및 물류업에서도 어떻게 하면 이를 잘 도입해 신속하고 더 정확한 일처리를 할 수 있을지 고민한다. 글로벌 소매업체인 월마트가 편리한 재고 관리와 시간 절약을 위해 ‘진열대 스캔 로봇’을 미국 내 50개 이상의 매장에 적용한다고 <로이터>가 10월26일(현지시간) 발표했다. https://youtu.be/_j2oh432RFY ▲ 월마트 '진열대 스캔 로봇'. 재고 관리 자동화를 위한 기술이다. 월마트는 해당 로봇을 지난 3년 동안 이미 아칸소, 펜실베이니아, 캘리포니아 일부 매장에서 시험 적용해 왔다. 로봇은 약 60cm 크기로 진열대를 스캔할 수 있는 카메라가 달린 긴 타워가 장착돼 있다. 로봇은 매장 통로를 돌아다니며 선반을 스캔하고 품절된 물품, 잘못된 가격 및...

2017 업종분석 리포트-상반기 광고비 분석

디지털 광고비 19% ↑…디스플레이 광고, 네이버가 으뜸

디지털 광고비가 전년 대비 19% 증가한 가운데, PC와 모바일 디스플레이 광고 영역에서 네이버가 강세를 보이고 있다. 동영상 광고에서는 여전히 유튜브와 페이스북이 1·2위를 차지하며 영역을 더 넓히고 있다. 디지털 마케팅 솔루션 기업 메조미디어는 '2017 업종분석 리포트-상반기 광고비 분석'을 발행해 PC 디스플레이 광고(DA), 모바일 DA, 동영상 영역 광고비 분석 자료를 발표했다. 이 리포트의 광고비 데이터는 웹사이트 및 앱에 게재된 인터넷 노출형 광고를 수집, 분류 및 통계 처리해 데이터 서비스를 제공하는 업체인 리서치애드의 데이터를 기반으로 작성했다. 보고서에 따르면 2017년 상반기 전체 디지털 광고비는 2016년 5125억원에서 6086억원으로 19% 상승했다. 광고 유형별로 봤을 때, 모바일 DA가 28%, 동영상 광고가 33%로 각각 지난해 대비 2%, 5%...

AR

신세계, 매장에 ‘디지털’ 도입해보니

유통시장에 디지털 바람이 불고 있다. 미국의 대표적인 유통업체 월마트는 ‘월마트랩’을 통해 빅데이터 시스템을 구축해 활용하고 있으며, 아마존은 오프라인 매장을 세우지 않고도, 온라인 쇼핑몰을 통해 전세계 소비자를 사로잡았다. 빅데이터, 클라우드, 공급망관리(SCM), 비콘, 증강현실(AR) 등 새로운 기술이 등장함에 따라 유통업계가 달라지고 있다. 국내 대표적인 유통기업인 신세계도 변화를 경험 중이다. 신세계백화점은 출점을 늘리고, 사이렌오더를 통해서 스타벅스코리아에서 O2O 서비스도 활발하게 진행하고 있다. SSG닷컴은 온라인 전용 물류센터를 만들어서 배송 속도 개선에 나섰으며, 'SSG페이'를 통해 모바일 간편결제 시장에 진출했다. "고객 쇼핑 경험을 혁신할 수 있는 기술을 발굴하고, 개발하고 필요에 따라서 협업하는 일을 S-LAB을 통해 진행하고 있습니다. 전통적인 오프라인 경험을 살려, 이를 바탕으로 한 디지털 혁신을 이루고자...