소사이어티

사람들

arrow_downward최신기사

모바일

"전자정부 서비스, 이용 국민 97.2%가 만족"

작년 한 해 동안 국민 10명중 9명이 전자정부 서비스를 이용했고, 이용 국민의 97.2%가 서비스에 만족한 것으로 조사됐다. 행정안전부는 이 같은 내용을 담은 ‘2018년 전자정부 서비스 이용실태 조사결과’를 2월10일 공개했다. 이번 조사 결과 전자정부 서비스 인지도는 전년 대비 1.8%p 상승한 92.5%를 기록했으며 특히 만 16세~49세 연령층에서 인지도는 99% 이상으로 높게 나타났다. 이용률은 전년 대비 0.8%p 상승한 87.5%였으며, 국민들은 관련 기관에 ‘직접방문(40.0%)’하는 것보다 ‘인터넷·모바일 등 전자정부 서비스 이용(56.6%)’을 선호하는 것으로 나타났다. 국민들은 자주 이용하는 전자정부 서비스로 경제·활동 분야에서 국세청 홈택스(85.2%), 생활·여가 분야에서 기상청 날씨정보(73.4%) 공공·민원 분야에서 정부24(72.6%) 등을 꼽았다. 또 이용자들의 90.9%는 정부 관련 정보검색 및 조회, 90.4%는 행정·민원처리를 목적으로 전자정부서비스를 이용한다고...

공인인증서

올해 30개 공공기관 '액티브X' 모두 걷어낸다

국민들이 즐겨찾는 공공기관 웹사이트 30곳이 올해 안에 '액티브X' 등 웹브라우저 플러그인을 모두 제거한다. 기존 플러그인을 대신해 임시로 제공되던 'exe' 파일도 걷어낸다. 이용자는 웹사이트에 접속해 따로 프로그램을 내려받지 않아도 운영체제나 웹브라우저 제한 없이 주요 공공서비스를 이용할 수 있게 된다. 행정안전부는 이런 내용을 뼈대로 한 공공기관 플러그인 제거를 위한 단계별 이행안(로드맵)을 1월16일 발표했다. 이를 위해 정부는 법적·기술적·재정적 제약요인을 제거하고 해결방안을 실행할 추진체계를 정비하겠다고 밝혔다. 우선, '연말정산 간소화 서비스'와 '정부24'의 플러그인이 제거된다. 1월15일부터 시작된 연말정산 간소화 서비스는 '액티브X' 없이 윈도우PC 뿐 아니라 맥OS, 인터넷 익스플로러와 구글 크롬, 사파리 등에서 이용할 수 있도록 시스템을 개선했다. 정부24는 지난해 12월부터 1459종의 민원서비스마다 플러그인 제거에 따른 문제...

ETRI

[블로터포럼] "액티브X, 이번엔 정말 몰아내자"

문재인 대통령은 취임 초기, 국정과제로 이 녀석의 '청산'을 약속했다. 박근혜 대통령마저 이를 '콕 찍어' 없애라고 지시했다. 표준화되고 개방된 웹을 지지하는 진영에선 이미 10년 전부터 한국 웹을 고립시키는 주범 중 하나로 지목했다. 보수·진보, 여야를 아우르는 공공의 적, '액티브X' 얘기다. 액티브X의 폐해는 새삼 거론하기 무색할 정도로 많다. 액티브X는 마이크로소프트가 1996년 '인터넷 익스플로러'(IE)용으로 도입한 플러그인 기술이다. 초기엔 개발과 서비스 적용이 쉬워 많은 웹서비스가 이를 도입했지만, 윈도우-IE에만 쓸 수 있는 폐쇄성과 보안에 취약한 점이 알려지며 웹을 오염시키는 주범으로 전락했다. 이용자 원성도 높았다. 금융이나 공공 서비스를 이용할 때마다 각종 플러그인을 덕지덕지 깔아야 하고 웹브라우저도 수시로 강제 종료하는 등 각종 불편함이 뒤따랐기 때문이다. 개발사인 마이크로소프트조차도 2015년...

CC

[씨유피플] 민세희 "세상을 데이터로 그려 보니…"

한 디자이너가 환경 문제를 다룬 ‘불편한 진실’이라는 다큐멘터리를 보았다. 그녀는 어떻게 하면 나은 세상을 위해 수많은 사람들의 행동을 바꿀 수 있을지 고민하였다. 멀리 남극에서 벌어지는 일이 남의 일이 아니라는 것을 알면, 사람들의 습관과 행동이 변하지 않을까? 어떻게 보여주지? 그 순간, 그녀는 데이터를 통해 사람들을 설득하기로 마음 먹었다. 데이터 시각화 디자이너이자, 미디어 아티스트 민세희님을 만나기로 했다. 합정에 위치한 랜덤웍스 스튜디오의 사무실 근처에는 상수도 공사가 한창이었다. 단촐한 공간에는 지난 작업과 관련된 포스터들이 붙어 있었고, 작업에 사용하는 각종 장비들이 어지러이 흩어져 있었다. 현재 스튜디오에 소속된 인원은 3명. 각각 영상 및 비주얼, 조형 및 미디어 아트, 데이터 시각화 및 프로그래밍을 담당한다고 한다. 상근자 3명 외에도...

모바일

"구름 속 모바일 전자정부, 편의성은?"

우리나라 전자정부 서비스는 어떻게 발전하고 있는 것일까. 11월23일 한국정보화진흥원에서 진행된 스마트정부 오픈 포럼에서 그 답을 들을 수 있었다. 이날 박종서 한국항공대 교수는 '모바일 클라우드와 전자정부'라는 주제로 "다양한 스마트기기가 등장하고 정부기관들의 클라우드 컴퓨팅과 가상화 환경 구축사례가 늘어나면서 전자정부가 지원하는 서비스의 범위가 점점 확장되고 있다"라고 발표했다. 단순히 주민등록등본 등 민원행정서류를 손쉽게 발급받을 수 있는 전자 조달 시스템 수준의 전자정부 서비스를 넘어 다양한 모바일 기기에서 관련 업무를 처리할 수 있는 모바일 전자정부 서비스를 지원한다는 것이다. 모바일 전자정부는 다양한 모바일 정보기술을 기반으로 구현된다. 예를들어 SMS, MMS 등 인스턴트 메시징을 활용해 경찰청, 소방방재청, 교육청 등에서 메시지를 통한 맞춤식 알림서비스나 실시간 상담 서비스를 제공할 수 있다....

설문조사

장애인 웹 이용, "전자정부 사이트 개선 가장 시급해"

대개 장애인이라면 비장애인보다 웹을 이용하는 데 불편함이 많을 것이라고 짐작하게 마련이다. 정말 장애인들도 그렇게 생각할까. 만약 불편함을 느낀다면, 어떤 점이 장애인의 웹 접근성을 막고 있을까. 비장애인이 무심결에 드나드는 웹사이트들을 장애인 눈높이에서 다시금 바라보게 해주는 조사 결과가 나와 눈길을 끈다. 액세서블러티코리아는 지난해 12월부터 올해 3월까지 3개월여에 걸쳐 조사한 '장애인 웹 사용 실태 설문조사' 결과를 최근 공개했다. 액세서블러티코리아는 조사기간 동안 모두 187명의 장애인에게 설문조사를 실시했다. 이 가운데 오류 데이터를 뺀 170명을 대상으로 웹 접근성 실태 조사를 분석해 공개했다. 조사대상 장애인 가운데는 지체장애인이 10명 중 3명 꼴로 가장 많은 것으로 나타났다. 전맹이나 저시력 장애인 등 시각 기능에 불편함을 가진 장애인도 33%였다. 하지만 이같은...

wego

공공정보 공개, '제대로' 줘야한다

굳이 어려운 단어인 '거버먼트2.0'을 꺼내지 않더라도 공공정보는 시민들의 삶을 편리하게 만드는데 '사용'되어야 한다는 것은 누구나 알고 있다. 또 이를 위해선 공공정보가 공개되어야 하는 것은 당연하다. 스마트폰이 생기면서 공공정보에 대한 관심과 요구가 늘어가고 있지만 아직 시원하게 공공정보가 공개되고 있지 않은 것이 현실이다. 물론 공공정보 공개는 생각처럼 쉬운 일은 아니다. 법을 포함해 정책도 바뀌어야 하고, 공개를 위해서는 많은 예산이 필요하다. 이 외에도 해결해야 할 많은 현실적인 문제들이 있다. 해외에서는 과연 어떻게 하고 있을까? 1. 미국 샌프란시스코 (http://datasf.org) 금문교로 유명한 미국의 샌프란시스코. 샌프란시스코는 미국에서도 워싱턴DC, 뉴욕 등과 더불어 공공정보 공개에 적극적인 곳으로 꼽힌다.  http://www.datasf.org/에 공공정보가 총망라돼 있다. 각종 데이터와 데이터셋은 CSV, XML, XLS,...

공공정보

공공정보 활용 원스톱 창구 열린다

정부가 공공정보 활용을 지원하는 원스톱 창구로서 '공공정보 활용 지원센터'를 운영하고, 국기기관이 보유·관리하는 정보를 민간에 무료로 공개하기로 했다. 정보공개법상 비공개대상 정보와 제 3자의 권리가 포함된 정보를 제외한 모든 정보가 공개 대상이다. 또한 공공기관의 모바일 서비스는 특정 플랫폼의 애플리케이션이 아닌 모바일 웹을 통해 제공할 것을 권고할 방침이다. 공공이 제공하는 서비스는 보편적 접근성을 보장하는 것이 중요하다는 판단이다. 행안부는 이와 같은 내용을 담은 공공정보 제공 지침 제정(안)과 모바일 전자정부서비스 개발 지침(안)을 마련하고 28일 한국정보화진흥원에서 공청회를 개최했다. 이날 공청회에서 발제를 맡았던 김회수 행안부 정보자원정책과장은 "공공정보를 민간에서 마음껏 활용하기 위해서는 행정 지침이 아닌 법률 개정이 이루어져야 하지만 실질적으로 법률 개정이 이루어질 때까지는 많은 시일이 소요된다"며 "이번...

gov 2.0

우리 ‘진짜’ 소통합시다 - 거버먼트 2.0 대토론회

변화하지 않는 모든 것은 도태되는 요즘, '2.0' 붙는 말들이 점점 많아지고 있다. 가장 대표적인 것이 웹 2.0이다. 서비스 공급자와 사용자 간 정보 드나듦이 자유로운 웹 2.0에서 가장 중요한 키워드는 ‘참여, 공유, 소통’이다. 그리고 이 세가지 코드는 사회 전분야에 유행처럼 번져나가고 있다. 가장 보수적이라는 행정 분야도 예외는 아니다. 행정에도 2.0 시대가 왔다. 오바마 미국 대통령이 취임시 내세워 더욱 주목받은 ‘거버먼트 2.0’은 정부자료를 모든 일반인도 접근 가능하도록 전산화한다는 계획이다. 시민들이 정부에 대해 더 많은 정보를 가지고 참여할 수 있게 하는 것이다. 미국에서 선창했지만, 우리나라에서도 거버먼트 2.0으로 진화의 조짐이 작게나마 움트고 있다. 바로 지난 1월 15일 한나라당 나경원 의원실 주최로 국회도서관에서 열린 정책토론회...

김기창

전자정부, 파이어폭스·사파리 지원 시작

오픈웹에 반가운 소식이 떴습니다. 대한민국 전자정부가 드디어 파이어폭스와 사파리 등의 웹브라우저를 지원하기 시작했다는 소식입니다. 지금까지는 마이크로소프트의 인터넷 익스플로러 이용자만 전자정부의 서비스를 제대로 이용할 수 있었죠. 웹브라우저가 익스플로러만 있는 게 아닌데도 말이죠. 전자정부에 대한 오픈웹의 주장과 소송 내용에 대해 몇 차례에 걸쳐 소개해드린 바 있습니다.A.~"웹표준 무시하는 정부를 고소한다"A.~오픈웹의 긴 호흡, 짧은 걸음A.~e대문 가로막는 문지기 '액티브X'A.~오픈웹 vs. 금결원, 결국 법정으로 이번 전자정부의 조치로 파이어폭스나 사파리 이용자도 전자정부에서 제공하는 각종 민원서비스를 이용할 수 있게 됐습니다. '절름발이 전자정부'의 비난도 조금이나마 씻을 수 있을 것으로 봅니다. 사실 이런 소식에 들뜨는 것 자체가 머쓱한 일입니다. 당연한 일을 갖고 마치 엄청난 성과를 거둔 양 기뻐해야 하는 것이...