중국 최대 리테일 기업 징둥닷컴이 10억 명이 넘는 사용자를 보유한 세계 최대 메신저 플랫폼인 위챗 운영사인 텐센트와의 전략적 협력을 3년 연장한다. 양사는 이번 협력을 통해 지난 2014년부터 이어오던 탄탄한 협력 관계를 한층 강화하고 SNS, 광고, 회원 서비스 등 협력 분야를 확장할 예정이다. 징둥닷컴은 위챗 마켓을 기반으로 새로운 플랫폼을 개설해 징둥 핀고우(공동구매)를 포함한 SNS 전자상거래를 분야를 고도화하고 강력한 성장 동력을 마련할 계획이다. 징둥 핀고우는 실제 징둥닷컴이 3-6선 소비자에게 다가서는 데 큰 역할을 했다. 2018년 솽스이 쇼핑 기간 징둥 핀고우의 전체 이용자 중 70%가 3-6선 도시의 소비자였으며 3·4선 도시의 시장은 이미 1선 도시를 넘어선 것으로 나타났다. 징둥닷컴은 중국의 3-6선 도시에서의 서비스를 강화하는데...

중국 최대 리테일 기업 징둥닷컴이 중국을 넘어, 해외에 '무인상점'을 열었다. 인도네시아 자카르타를 시작으로 태국, 베트남 등 동남아시아 시장 확장에 주력하겠다는 방침이다. 징둥닷컴이 ‘유통의 서비스화’ 전략의 일환으로 인도네시아 자카르타에 무인상점 기술이 접목된 해외 1호 ‘JD.ID X-마트’를 열었다고 8월3일 밝혔다. 리차드 리우 징둥닷컴 CEO는 지난 4월 세계소매회의(World Retail Congress) <포브스>와 나눈 인터뷰에서 "나는 우리 회사가 언젠가는 사람이 없이, AI와 로봇에 의해 100% 자동화되기를 바란다"고 말했다. 그의 말처럼 징둥닷컴은 각종 첨단기술을 활용해 상점 무인화를 추진하고 있다. 지난 2017년 10월 중국 베이징에서 첫 번째 무인상점을 연 것을 시작으로 현재 징둥닷컴은 중국 전역에 20개 이상의 무인상점을 운영하고 있다. 무인상점은 RFID, 안면인식, 화상인식 등의 인공지능(AI) 기술을 활용해 구매 과정을 추적한다....