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스캐터랩, '친근한' 챗봇 만드는 '핑퐁 빌더' 출시

인공지능(AI) 스타트업 스캐터랩이 '핑퐁 빌더' 서비스를 내놨다. 친근한 대화를 하는 챗봇을 손쉽게 만들 수 있는 서비스다. 스캐터랩은 기존에 나와 있는 챗봇 빌더는 명령형 대화에 초점이 맞춰져 있었다는 점을 지적했다. 핑퐁 빌더는 명령형 대화보다 사용자와의 자연스러운 대화를 구현하는 데 중점을 두고 있다는 설명이다. 기본형 챗봇이 내장돼 누구나 빠르게 완성형 챗봇을 구현할 수 있다고 한다. 스캐터랩 측은 "100억건 이상의 실제 메신저 대화 데이터를 학습시켰기 때문에, 시중에 나와 있는 국내외 제품보다 대화 이해에서 뛰어난 성능을 보이고 있다"라며 "다양한 챗봇과 음성 AI에 적용해, 사용자와 대화를 나눈다는 점이 특징"이라고 말했다. 김종윤 스캐터랩 대표는 "일상대화는 대화형 AI의 핵심 기술로, 제품에 일상대화를 적용하면 사람들이 친근감을 느끼고 제품과 오래...

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네이버 "인공지능 챗봇, 손쉽게 만드세요"

네이버가 인공지능 플랫폼 '클로바' 기반 챗봇을 누구나 손쉽게 만들 수 있는 저작도구를 공개했다. '클로바 챗봇 빌더'는 네이버 검색어 데이터와 언어 사전 데이터를 사전에 학습한 자연어처리 엔진을 기반으로 동작한다. 방대한 양의 검색 데이터를 마쳤기에 10-15개 문장만 학습해도 자연스러운 답변을 제공하는 것이 특징이다. 클로바 챗봇 빌더를 활용하면, 개발자나 운영 서버를 따로 두지 않아도 손쉽게 챗봇을 구현할 수 있다. 이렇게 만든 챗봇은 클로바 탑재 스마트스피커와 네이버 톡톡, 라인 메신저와도 연동된다. 현재 네이버 음성 고객센터, 블로그 고객센터, 동물소리 번역기, LG유플러스의 '우리집 AI 챗봇'이 클로바 챗봇 빌더를 통해 구축·서비스되고 있다. 네이버는 현재 4개의 템플릿을 제공하고 있으며, 앞으로 다양한 목적의 챗봇에 활용할 수 있도록 템플릿 수를...