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카카오엔터프라이즈

카카오엔터프라이즈, 교보생명과 비대면 고객상담 서비스 동맹

카카오 기업용 비즈니스 자회사인 카카오엔터프라이즈(대표 백상엽)가 교보생명과 AI 기반 비대면 채널 확대를 위해 손을 잡았다. 카카오 엔터프라이즈는 4월27일 서울 종로 교보생명 본사에서 카카오엔터프라이즈 백상엽 대표와 교보생명 윤열현 대표 등이 참석한 가운데 업무 협약(MOU)을 맺고 AI, 챗봇, 업무 인프라 혁신 등에서 협력하기로 했다고 밝혔다. 먼저 카카오엔터프라이즈는 AI와 카카오톡 챗봇을 활용해 교보생명 고객을 위한 비대면 채널 시스템을 구축한다. 카카오톡 챗봇은 채팅창 안에서 AI 서비스와 대화형 소통을 기반으로 이용자 의도에 적합한 답변을 알아서 찾아주는 서비스다. 챗봇을 고객 상담에 활용하면 언제 어디서든 카카오톡으로 채팅 상담을 할 수 있다. 교보생명 고객센터에 챗봇을 구축함으로써 ▲카카오톡 채널을 통해 고객 맞춤형 정보를 제공하고 ▲카카오톡 채널 친구를 이용한 홍보...

디지털트랜스포메이션

카카오-에버랜드 동맹...카카오톡 기반 고객 서비스 확키운다

카카오 자회사 카카오엔터프라이즈(대표 백상엽)는 경기도 용인에 위치한 삼성물산 리조트부문 본사에서 삼성물산 리조트부문과 디지털 사업 협력을 위한 협약(MOU)을 체결했다고 3월26일 밝혔다. 협약식에는 카카오엔터프라이즈 백상엽 대표, 삼성물산 리조트부문 정금용 대표 등 양사 경영진이 참석했다. 카카오엔터프라이즈는 AI와 빅데이터 기술을 활용해 삼성물산 리조트부문이 운영하는 에버랜드에 차별화된 시스템을 마련하고 이용자에게 새로운 가치를 제공하는데 협력할 예정이다. 이번 업무 협약을 통해 하반기 내 에버랜드 티켓 예약 발권과 식음료 주문 결제 과정을 카카오톡 안에서 해결할 수 있는 서비스를 구축한다. 에버랜드 자체 애플리케이션과 카카오톡이 연동될 예정이어서 학생, 기업 등 단체 이용객들이 편리하게 티켓을 구매할 수 있을 것이라고 양사는 기대했다. 기존에는 인솔자가 입장티켓 및 식사 쿠폰을 한꺼번에 받아 놓았다가 개인별로...

카카오

B2B 사업 거침 없는 카카오, 올해 기업용 클라우드도 공개

카카오가 기업 시장공략을 위해 별도로 설립한 자회사 카카오 엔터프라이즈를 통해 기업용 클라우드 서비스 시장에도 진출한다. 카카오에 따르면 카카오 엔터프라이즈는 올해안에 기업들을 대상으로 퍼블릭과 프라이빗이 버무려진 하이브리드 클라우드를 제공할 예정이다. 이를 기반으로 인공지능(AI) 기반 서비스형 플랫폼(Platform as a service: PaaS), 서비스형 소프트웨어(Software as a service: SaaS) 솔루션을 제공하기로 했다. 카카오톡과 챗봇도 활용 가능해 편리하고 효율적인 솔루션이 될 것이란게 회사측 설명이다. 서비스 성격이나 포트폴리오, 타깃 시장에 대해서는 카카오는 아직까지 구체적인 언급을 하지 않고 있다. 하지만 B2B 사업에 속도를 내기 위해 올해안에는 선보인다는 방침이다. 카카오가 B2B 시장을 공략하기 위해 클라우드 사업을 준비하고 있다는 얘기는 지난해부터 흘러나왔다. 지난해 7월에는 카카오가 클라우드를 연상케 하는 구름...

lg전자

카카오미니 스피커로도 LG전자 TV 제어 가능

LG전자가 TV 제품에 카카오가 개발한 음성 인공지능(AI) 기술이 적용된다. 스마트스피커인 카카오미니로도 LG전자 TV를 제어할 수 있도록 하는 것이 골자다. 카카오엔터프라이즈(대표 백상엽)가 LG전자와 협력을 맺고 카카오가 보유한 인공지능(AI) 기술을 LG전자 가전 제품들과 연결한다고 3월11일 밝혔다. 카카오엔터프라이즈는 LG전자가 새롭게 출시하는 2020년형 올레드, 나노셀, 울트라HD TV 전 모델에 카카오의 스마트 스피커 카카오미니를 연동한다. 카카오미니를 통해 음성 명령으로 TV를 제어하고 다양한 콘텐츠를 이용할 수 있다. 이용자는 헤이카카오앱을 설치하고 카카오미니와 LG TV를 연동한 후 “헤이카카오”로 스피커를 호출해 원하는 기능을 말하면 된다. “TV 전원 켜줘”, “TV 화면 밝게 해줘”, “TV 볼륨 올려줘”, “TV 채널 위로/아래로” 등 명령어로 전원/볼륨/채널/화면 밝기 등 기본적인 TV 기능을 제어할 수 있다....

엔터프라이즈

카카오 "올해 기업용 메신저 공개"...AI와 검색 전진배치

카카오가 자회사 카카오 엔터프라이즈를 통해 올해 기업 사용자들을 위한 메신저 플랫폼을 선보인다. B2B 시장 공략 일환으로 개발하고 있는 기업용 메신저 플랫폼은 카카오 엔터프라이즈가 제공하고 있는 업무용 커뮤니티 서비스 아지트 등과 함께 기업들의 디지털 트랜스포메이션을 지원하는 협업 플랫폼으로 투입될 예정이다. 회사 측에 따르면 카카오판 기업용 메신저에는 업무 효율성을 향상을 위해 인공지능과 검색 기능이 강조된다. 카카오 관계자는 "주특기인 메신저 사업 분야 기술과 노하우를 집약한 기업용 메신저를 준비중이다. 기업이 원하는 보안과 관리 기능을 추가해 업무용으로 적합하면서도 편리함을 갖춘 서비스로 개발하는 것을 목표로 하고 있다. 올해안에 선보일 것이다"라고 말했다. 지난해말 카카오 AI 부서가 중심이 돼 독립 법인으로 출범한 카카오 엔터프라이즈는 B2B 사업을 성장 엔진으로...

ai

카카오엔터프라이즈, NH투자증권 업무 혁신 지원...기업용 메신저-AI 투입

카카오엔터프라이즈가 NH투자증권의 디지털 업무 환경 구축에 나선다. 카카오엔터프라이즈는 2월27일 NH투자증권과 ‘디지털 혁신 및 AI 활용을 위한 전략적 업무 협약(MOU)’을 체결했다고 밝혔다. 여의도 NH투자증권 본사에서 진행한 협약식에는 카카오엔터프라이즈 백상엽 대표, NH투자증권 정영채 대표이사 등이 참석했다. 카카오엔터프라이즈는 이번 업무 협약을 통해 IT 혁신 역량과 AI 기술력, 모바일 플랫폼 노하우, 카카오의 일하는 문화 등을 활용해 NH투자증권 임직원의 커뮤니케이션 인프라와 일하는 문화 혁신을 지원한다. 우선 카카오엔터프라이즈가 개발중인 기업용 메신저 플랫폼을 활용해 NH투자증권의 핵심 커뮤니케이션 채널을 디지털화 한다. 임직원 간 편리하고 효율적인 소통을 돕고 기존 업무시스템과 연계한 확장된 기능을 제공한다. 여기에 ‘공개, 공유, 소통’으로 대표되는 카카오 특유의 일하는 문화와 방식을 접목해 NH투자증권의 일하는 문화를 혁신한다는 계획이다. 음성인식,...

ai

카카오엔터프라이즈, 특허청 업무에 번역 등 AI 기술 지원

카카오엔터프라이즈(대표 백상엽)가 특허청과 협력을 맺고 특허 분야에 자사 인공기술을 제공한다. 카카오엔터프라이즈는 오는 1월10일 카카오 판교오피스에서 특허청 박원주 청장과 카카오엔터프라이즈 백상엽 대표 등이 참석한 가운데 인공지능 기술 업무 협약(MOU)을 체결한다.  이번 협력은 카카오엔터프라이즈가 보유한 인공지능 기술을 특허청에 제공, 특허 분야에서 새로운 서비스를 발굴하고 특허 관련 업무의 효율성을 높이는 것이 골자. 협력 일환으로 카카오엔터프라이즈는 우선 다국어 번역 처리 기술인 카카오 i 번역 엔진을 특허청에 제공한다. 특허청은 특허 심사 시 다양한 문서를 비교 분석하고 번역하는 작업을 진행해야한다.  이런 상황에서 카카오 i 번역 엔진에 탑재된 자연어처리 기술은 특정 키워드를 추출해 기존 특허 문서에서 유사한 문서를 찾는 비교분석 작업에 활용 가능하고, 해외 특허 문헌 분석 및 번역 과정에도 인공지능을 활용함으로써 특허 심사...

ai

카카오엔터프라이즈 출범, B2B 시장 겨냥

카카오엔터프라이즈가 공식 출범했다. 카카오엔터프라이즈는 지난 5월 카카오의 사내 독립기업(CIC)으로 조직 개편됐던 AI LAB이 분사한 회사다. AI랩은 그동안 카카오 안에서 인공지능(AI), 겸색, 챗봇 등을 개발하고 운영해 왔다. 이번 출범을 계기로 B2B 사업에 적극 나선다는 계획이다. 카카오엔터프라이즈는 합리적인 비용과 안정성, 편리성을 갖춘 서비스에 대한 수요가 큰 엔터프라이즈 IT 시장에서 서비스형플랫폼(PaaS), 서비스형소프트웨어(SaaS) 분야의 대표 사업자로 성장할 계획이다. 이를 위해 자동차와 주택 등 건설산업 중심으로 진행하고 있는 카카오의 인공지능 플랫폼 ‘카카오i'를 유통, 소비재, 엔터테인먼트 등 폭 넓은 영역으로 확장한다는 전략이다. 기존 협업 비즈니스 툴인 '아지트'도 카카오엔터프라이즈가 맡아서 운영한다. 메신저 사업 분야 기술을 살려 기업용 메신저 시장을 공략하겠다는 계획으로 보인다. 카카오엔터프라이즈는 업무 효율성을 향상시킬 수...