책 살 돈이 없어서 책을 못 사는 사람이 의외로 많다. 하하야(http://www.hahaya.co.kr)는 그래서 만들었다고 한다. 이 회사는 예스24와 알라딘, 교보문고, 인터파크 등에서 최대 10만원까지 외상으로 책을 살 수 있게 해준다. 7일까지는 이자가 없고 7일이 지나면 3.3%의 연체료가 붙고 30일마다 추가된다. 2개월 외상을 할 경우 1만원에 670원의 연체료가 붙는다. 6개월이면 2천 150원이 된다. 싸다고 하면 싸고 비싸다고 하면 비싼 애매한 수준이다.

이 회사의 수익은 연체료 보다는 포인트에서 나온다. 예스24나 알라딘에서 직접 책을 사면 내 계정에 포인트가 쌓이지만 하하야에서 사면 포인트가 하하야의 계정에 적립된다. 하하야는 그렇게 쌓인 포인트를 모아 책을 산다. 사용자 입장에서는 7일 무이자 외상으로 책을 사는 대신 포인트를 하하야에 넘기는 셈이다. 결국 부실 채권이 어느 정도인가가 관건이 될 텐데 상환 비율이 굉장히 높다고 한다.

놀랍지 않은가. 이곳에서는 돈 한 푼 없이도 책을 살 수 있다. 공인 인증서가 필요하긴 하지만 핵심은 언젠가 갚을 의지가 있다면 몇 달이고 외상을 내도 된다는 데 있다. 적어도 돈 없어서 읽고 싶은 책을 못 사는 일은 없어야 한다는 철학에서 출발한 회사다. 연체료만 물면 된다. 당장 아이들에게 참고서를 사줘야 하는데 돈이 없다? 그럴 때 하하야를 찾으면 된다. 후불제 쇼핑 대행 시스템인 셈이다.

하하야는 마이크로크레딧의 변형된 형태라고 할 수도 있다. 당신의 신용만 보고 최대 10만원의 외상을 준다. 다른 물건도 아니고 책을 산다면 10만원 정도 떼먹히더라도 시스템 안에서 충분히 커버가 된다고 보기 때문이다. 당신이 내는 이자가 정말 어려운 이웃을 돕는다. 굳이 외상을 낼 필요가 없는 사람도 하하야에서 책을 사면 어려운 이웃에게 당신의 포인트를 기부할 수 있다.

이 시스템은 굳이 책 뿐만 아니라 다양한 물품과 다양한 시스템으로 확대 적용할 수 있다. 우리나라 뿐만 아니라 해외에도 얼마든지 적용 가능하다. 하하야가 구매를 대행하고 결제는 형편이 될 때 천천히 하면 된다. 쇼핑몰에서 덤으로 주는 포인트를 모아 이자와 시스템 운영비를 조달하면 된다. 불특정 개인에 대한 신뢰와 불특정 다수의 연대가 있기 때문에 가능한 시스템이다.

또 고객에게 더 가까운 이동전화 서비스를 부각시키기 위해 ‘24시간 T’ 캠페인도 런칭했고, 월 1회 무료영화혜택을 제공하는 ‘시네마패키지’ 요금 상품도 선보였다.

SK텔레콤은 KTF가 ‘쇼(SHOW)’라는 브랜드 알리기에 전 역량을 집중했던 1분기에는 맞대응을 자제했다. 이 때문에 KTF가 차세대 이동통신 시장에서 SK텔레콤을 제치는 것 아니냐는 시각도 존재해 왔다. KTF가 만년 2인자 신세를 면키위해 대대적인 캠페인에 들어갔지만 맞불 작전보다는 상대방의 ‘실탄’이 떨어지는 때를 기다리면서 조용히 때를 기다려왔다. 

KTF는 가입자가 확보가 무엇보다 중요하기에 이런 전략을 꾸준히 펼치겠지만 SK텔레콤이 맞불을 놓는다면 언제까지 실탄을 쏟아내야 할지가 고민거리다. 단기 가입자 확보의 효과가 순익 증대로 이어지기가 어렵기 때문이다.

KTF가 쇼를 대대적 홍보에 나서면서 순간 방심했던 SK텔레콤은 1분기 실적이 호조된 것에 자신감을 가지고 5월부터 전방위적인 마케팅 공세에 나섰다. 이제부터 본격적인 레이스가 시작됐다고 선언한 것이라고 볼 수 있다.

지동섭 SK텔레콤 마케팅전략실장은 “상반기중 4개 기종의 WCDMA 전용폰을 출시할 계획으로 기존 CDMA 가입자는 물론 WCDMA 신규 가입자의 고객편의를 증진시키는 방향으로 전사적인 마케팅을 집중한다는 계획”이라면서 “WCDMA 만의 차별화된 강점인 영상통화와 데이터서비스를 저렴하게 제공하여 가입자를 확대하는 한편, 시네마패키지와 같은 고객의 요구를 반영한 컨버전스형 서비스와 다양한 고객 혜택 프로그램 등을 지속 개발해 나가겠다”고 말했다.

SK텔레콤은 기존 휴대전화 사용자와 미래형 서비스 가입 사용자들을 동시에 끌어안는 전략을 구사하고 있다. 새로운 통신 서비스를 선보이긴 했지만 2천만의 기존 고객들에 대한 혜택을 무시했다간 타 통신사로 번호이동을 할 가능성이 높기에 KTF처럼 새로운 서비스 분야에 올인하는 전략은 취하지 않았다.

‘T 포인트’ 제도는 그동안 제공됐던 포인트 제도와 차이가 있다. SK텔레콤은 하나은행, T.G.I.F, 파리바케뜨, 뚜레즈루 등 16개 사의 포인트 공유 가맹점을 보유하고 있는데 그동안은 제품을 구입할 때 할인을 해주는 제도였다. 하지만 이번 ‘T 포인트’는 가맹 대리점에서 물건을 구매하면 0.5%~8%에 달하는 적립을 받아 이를 휴대폰 구입과 통화료 결제, 콘텐츠 구매 등 통신요금 절약에 사용할 수 있도록 했다. 기존 가맹점과의 관계를 돈독히 하면서 회원들의 만족감을 극대화시키려는 제도다.

SK텔레콤이 5월부터 대대적인 마케팅에 돌입한 배경은 KTF의 1분기 실적이 순익면에서 저조했기는 했지만 단기간 30만명의 차세대 이동통신 가입자를 모으면서 시장 리딩 기업으로 부각되자 더 이상 손을 놓고 있을 수 없었기 때문으로 풀이된다. 두 회사의 격돌이 여름을 더욱 뜨겁게 달굴 것으로 보인다.