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니콜라스 카

"IT는 중요하지 않다"던 니콜라스 카의 주장은 유효할까

지난 2003년 <하버드비즈니스리뷰>(HBR)에 IT 업계를 경악시키는 칼럼 하나가 출판됐습니다. <HBR> 전 편집장인 니콜라스 카의 'IT는 중요하지 않다'(IT doesn’t matter)라는 글이었습니다. 니콜라스 카는 IT는 더이상 기업의 경쟁우위 요소가 아니라며, IT 비용을 절감하는 것에 기업들이 초점을 맞춰야 한다고 주장했습니다. 니콜라스 카는 전기의 예를 들어 설명했습니다. 산업혁명 초기 전기를 사용하는 기업과 사용하지 않는 기업은 엄청난 생산성의 차이를 일으켰습니다. 하지만 이제 전기는 경쟁우위 요소가 아닙니다. 누구나 다 전기를 사용하기  때문입니다. 전기에 전략적 투자를 해서 경쟁사보다 앞서겠다고 생각하는 CEO는 없을 것입니다. 여전히 전기는 꼭 필요하지만, 가능하다면 최대한 비용을 절감하는 것이 가장 좋은 전략일 것입니다. 니콜라스 카는 IT도 마찬가지라고 봤습니다. 기업의 정보화가 이뤄지지 않은 상태에서는 IT를...