김성민 호스트웨이IDC코리아 대표는 지난 2월 8일 선보인 플랙스클라우드 서버(FlexCloud Servers)에 대한 경쟁력을 자신했다. 호스트웨이IDC는 전세계 9개국 16개 지사, 12개 데이터센터를 통해 호스팅 서비스를 제공하고 있는 글로벌 기업 호스트웨이가 2000년 7월에 설립한 국내법인이다. 9개국 중 한국이 두번째로 클라우드 서비스를 런칭할 정도로 국내 연구개발 인력들이 탄탄하다고 김대표는 강조했다.

플랙스클라우드 서버 서비스는 콘솔(FlexCloud Console)을 사용해, 고객이 필요한 서버 환경을 쉽고 빠르게 구축할 수 있다. 또한 별도의 서버 관리자 없이도 CPU, 메모리, 하드디스크 등을 추가할 수 있다. 기존 서버 장비와의 통합작업 없이 몇 번의 클릭만으로 쉽게 하드웨어 증축이 가능해 지속적인 비즈니스 환경을 제공한다는 것이 호스트웨이IDC 측의 주장. 또한 서버 이미지 제작, 서버 복제, 스냅샷, 방화벽, 서버리소스 모니터링 기능 등을 기본으로 제공하고 있어 편리한 기능에 부가적인 기술 서비스를 더했다고.

기업들의 경우 클라우드 서비스가 단순한 비용 절감 차원이 아니라 가용성의 확보와 운영에 대한 효율성과 편의성을 높이는 것으로 상당히 매력적일 것이라는 설명도 곁들였다.

기준 사양인 1코어 CPU, 1GB메모리, 60GB 디스크를 기준으로 했을 때 사용자는 시간당 67원, 한달 기준으로는 3만 9천 900원으로 서비스를 이용할 수 있다.

퍼블릭 클라우드 서비스는 물론 기업 고객들을 위한 프라이빗 클라우드 서비스(VPDC)도 제공한다. 일명 커스텀 프라이빗 클라우드. 개별 기업이 내부 환경에 맞게 단독적으로 구축하는 인프라 클라우드와 메시징 클라우드 프라이빗이 상품으로 제공된다. 다년간 마이크로소프트 익스체인지 호스팅 서비스를 해온 만큼 클라우드 모바일 오피스 상품도 있다.

호스트웨이IDC는 대형 통신사들에 비해 관련 서비스 제공에서 조금 더 절박(?)하다.

김성민 대표는 “대형 통신사들의 경우 많은 IDC를 보유하고 있는데 우리는 단일 센터입니다. 당연히 효율성을 높이고 고밀도의 센터를 만들지 않으면 안되는 것이죠”라면서 “지난 2004년부터 IDC 전체 가상화를 목표로 관련 기술들을 개발해 오고 있었습니다. 다른 곳들이 전문 업체나 전문 인력을 통해 구축하는 것과는 질적으로 다른 것이죠”라고 거듭 자체 기술력을 강조했다.

그는 호스팅 업체들이 향후 클라우드 서비스를 제공하지 않을 수 없고, 내부 인프라를 클라우드 환경으로 마련해 놓지 않을 수 없을 것이라고 강조했다. 호스팅 서비스를 제공해 온 입장에서 클라우드 서비스를 제공하게 되면 수익이 줄어들지 않을까?

호스트웨이측은 “그렇지 않다”고 밝혔다.

인터뷰에 동석했던 강종호 엔지니어그룹(본부장)은 “중급 규모의 코로케이션 고객들이 클라우드 서비스에 관심을 많이 기울이고 혜택도 이들처럼 최소 서버 10대 이상 사용하는 고객들이 더 많이 얻을 것”이라면서 “물리적인 인프라가 적은 곳은 기존 호스팅 상품이 충분히 경쟁력이 있다”고 거들었다.

그는 또 “저희는 일단 최소사양으로 인프라를 구성한 후 메모리와 cpu를 고객이 원할 때마다 실제 추가하거나 줄일 수 있도록 인프라를 마련해 놨다”면서 “경쟁사들은 그렇지 않은 형태가 눈에 띈다”고 밝혔다. 서버를 증설하거나 이전할 때마다 다시 데이터베이스들을 이전토록 설계된 곳들도 많다는 것.

서비스 런칭 후 문의가 많이 오고 있고 조만간 다양한 사례도 소개할 수 있을 것이라고 밝혔지만 고객들의 동의가 아직 이뤄지지 않아 사례는 밝히지 않았다.

인터뷰가 끝나갈 즈음 마지막으로 하나더 물었다. 단순히 서비스를 제공하는 데 만족할 것이냐고? 내부 인프라를 구축할 정도의 연구개발 인력과 서비스 운영 경험 정도면 국내 대기업들이 퍼블릭 클라우드 서비스를 구축하기 위해 자문을 요청하거나 혹은 아예 턴키 베이스로 모든 것을 구축해달라고 할 것 같기 때문이다.

김성민 대표는 조심스럽게 “그렇지 않아도 그런 문의가 있는 것은 사실”이라고 전하고 “당연히 관련 사업을 진행할 예정입니다”라고 조심스럽게 밝혔다. 구축 컨설팅 비즈니스를 전개하려는 수많은 IT 서비스 업체들이나 IT 벤더들은 긴장을 해야 할 것 같다.

기업 고객을 겨냥한 온라인 백업 서비스 시장이 후끈 달아오르고 있다.

지난 6월 말 개인 대상으로 다양한 문서들을 자동으로 클라우드 공간에 자동으로 저장해주는 유클라우드 서비스를 선보였던 KT가 ‘유클라우드 프로’를 선보이면서 기업 고객 확보에 나선 것. KT의 서비스 출시로 이미 시장에 진출한 경쟁업체들도 잔뜩 긴장하게 생겼다.

KT는 16일 중소기업의 데이터 운용과 관리에 적합한 클라우드 스토리지 서비스 ‘유클라우드 프로(ucloud pro)’를 새롭게 선보인다고 밝혔다.

서정식 KT 클라우드추진본부장은 “유클라우드 프로는 단순한 웹하드 개념을 넘어 직원간 협업 지원, 자동 데이터 백업 시스템 구축, 모바일 오피스 환경 제공 등을 저렴한 비용으로 가능하게 한다”며, “KT는 스토리지와 더불어 고성능의 컴퓨팅 파워까지 저렴하게 빌려 쓸 수 있는 클라우드 컴퓨팅 서비스들을 지속적으로 개발해나갈 계획”이라고 말했다.

유클라우드 프로의 이용요금은 접속 아이디 2개와 20GB 저장용량을 기본으로 월 1만8천원. 아이디 추가 시 1개당 2천원, 저장용량은 20GB당 1만 4천원의 월 요금이 추가된다. 이와 관련해 KT는 “100GB를 기준으로 동일 아이디 개수를 비교했을 때 일반 웹 스토리지가 90만원선인 것에 비해  유클라우드 프로는 10% 수준인 9만원 대에 이용할 수 있다”고 가격 경쟁력을 강조했다.

기업용 서비스인만큼 개인 대상의 유클라우드에 없는 직원간 파일 공유, 지정 폴더 별 접근권한 설정, 관리자 기능 등 기업 업무환경에 적합한 기능들도 함께 제공한다. 스마트폰용 앱도 제공해 외부에서도 관련 문서들을 공유할 수 있도록 했다.

KT의 유클라우드 서비스는 자사의 다른 서비스와 경쟁하고 있다는 점에서도 관심을 끈다. KT의 이 서비스는 LG유플러스의 웹하드(http://www.webhard.co.kr)와 경쟁하지만, 동시에 KT하드(http://www.kthard.com), 호스트웨이IDC의 PC백업 서비스와도 충돌이 불가피하다.

이와 관련해 KT의 한 관계자는 지난 클라우드 컴퓨팅 발표장에서 “이미 제공되는서비스와 충돌이 나더라도 불가피하다. 어차피 KT가 관련 서비스를 제공하지 않아도 누군가는 클라우드 서비스를 제공하게 될 것이다. 미리 시장을 선점하는 것이 장기적으로 유리하다”고 밝힌 바 있다.

KT의 이번 서비스 출시로 긴장할 업체는 또 있다. 바로 더존비즈온의 계열회사인 더존ISS. 더존ISS는 2006년 10월 KTH와 서비스 계약을 맺고 자사의 중소 고객과 개인 대상으로 온라인 백업 시장에 발을 담근 후 최근에는 직접 구축 후 서비스에 나서고 있다. 2008년 중순 2천여 고객이 2009년 말 기준으로 7천여 고객으로 늘 정도로 안정적인 수익을 올리고 있다.

KT가 저렴한 가격으로 중소기업 고객 공략을 선언한 만큼 국내 온라인 백업 서비스 개척 업체인 더존ISS는 긴장할 수밖에 없는 상황이다. KT발 SMB용 온라인백업 후폭풍이 어느 정도의 파괴력을 보일지도 기대되는 대목이다.

• 온라인 백업 시장은 언제 열리나 — 해외는 혈투 본격화
• 온라인 백업 ‘춘추전국 시대’

클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)에 대한 관심이 높아지고 있지만 정작 어떤 서비스를 제공해야 될지 고민하는 기업 담당자들이 많다. 이 때 가장 먼저 눈을 돌릴 수 있는 영역이 바로 기업 내 수많은 데이터들을 한곳에 안전하게 모아놓고 관리할 수 있는 온라인 스토리지나 백업 분야가 아닐까 한다. 넷아이디가 주목하는 시장이기도 하다.

온라인스토리지나 백업이 일반 담당자나 의사결정자들에게 잘 설득하기 힘들다면 ‘문서중앙화’ 프로젝트는 어떨까?

기업 내 존재하는 문서 중 90% 가량이 직원들의 PC나 노트북에 저장돼 있다. 이 때문에 많은 회사들은 보안 제품들을 도입해서 내부 핵심 자료들이 외부로 유출되지 않도록 방어막을 친다. 하지만 1%의 빈 틈을 메우기란 여간 쉬운 일이 아니다.

문서중앙화는 이런 고객들의 요구를 수용한 프로젝트다. 이론적으로 아주 간단하다. 초기부터 직원들의 PC나 노트북에 저장할 수 있는 공간을 안주고 회사의 중앙 서버에 저장토록 하는 것이다. 사원들이 사용하는 운영체제의 윈도우 탐색기에 C드라이브나 D 드라이브는 안보이게 하고, 회사가 지정해 놓은 별도의 드라이브만 보이도록 하는 것이다.

웹하드가 일반 사용자들을 위한 문서 공유 서비스라면 이런 웹하드 서비스가 가능토록 기업 내부 IDC에 IT 인프라를 갖춰두는 것이다. 그것도 윈도우 탐색기에서 바로 보일 수 있도록.

유상열 사장은 “아이디어는 간단해 보이지만 윈도우 탐색기에 별도의 드라이브로 보이기 위해서는 프로토콜에 대한 연구가 중요합니다. 네이버의 엔드라이브나 나이콤의 세컨드라이브, 마이크로소프트의 스카이드라이브 같은 경우가 대중을 위한 서비스라면 저희는 철저히 기업 고객들이나 통신회사들이 일반 대중을 대상으로 서비스할 수 있도록 솔루션을 제공하고 있습니다”라고 밝혔다.

고객들이 문서중앙화 프로젝트에 관심을 가지는 이유는 아주 단순하다고 유 사장은 전했다. 그는 “핵심 데이터가 회사의 자산이라는 건 기업들도 모두 인지하고 있는 사실이죠. 그럼 이걸 어떻게 보호하고 관리할지, 내부 데이터를 안전하게 주고 받을 수 있을지 고민하다보니 솔루션 업체들도 등장했고, 기업들도 다양한 형태로 자신들의 요구를 수용해 줄 수 있는 솔루션들을 찾고 있는 것이죠”라고 설명했다.

유상열 사장은 한국마이크로소프트 출신이다. 한국마이크로소프트에서 메시징 관련된 익스체인지 제품을 만들다가 강호에 출사표를 던졌다. 지금부터 8년 전에 말이다.

그는 “8년 전 안전한 스마트카드에 인증서를 넣고 사용자들을 인증하면 될 것 같아 회사를 차렸는데 시장이 안열리더라구요. 그 다음부터는 고난의 행군이었죠”라고 웃으면서 “관련 프로토콜을 개발해 시스템 커널 내부에 적용할 수 있는지가 관건이었습니다. 잡힐 듯 잡힐 듯 했던 기술을 축적하고 나서 고객들에게 다가서고 있죠. 클라우드 인프라 위에 바로 얹어서 기업 내부는 물론 대외 서비스도 가능한 것이죠. 데이터를 안전하고 편하게 관리하려는 것은 기업이나 개인들에게 모두 동일하죠”라고 기회는 많이 있다고 전했다.

이 분야는 점차 경쟁이 치열해지고 있다. 시만텍도 온라인 백업 서비스를 제공하겠다면 국내 시장에 뛰어들었고, 한국EMC는 자사의 모지 서비스를 국내 통신사는 물론 보안이나 웹하드 업체에 제공하고 싶다면 고객들을 만나고 다니고 있다. NHN이나 나우콤 같은 회사들은 개인 대상으로 시장에 진출하고 있다. 국내 스토리지 전문 시스템 소프트웨어 회사들도 하나 둘 고객들에게 명함을 건네고 있다. 작은 벤처로 쉽지 않은 싸움이다.

유상열 사장은 “시스템 소프트웨어 분야가 진입하기 좀 힘듭니다. 고객들도 이런 점을 잘 알고 있고, 지난 2년간 또 다른 기술들을 확보하기 위해 시간과 인력을 투자한 만큼 새로운 기회가 오고 있다고 봅니다”라고 밝혔다.

최근 고객들의 문서중앙화 요구는 다양한 기술들의 접목이 요구되는 분야다. 어떤 기업은 중앙 서버에 모든 애플리케이션과 저장 공간을 두고 개인들에게는 씬클라이언트를 주고 구현하고 싶어한다. 또 다른 기업들은 클라우드 컴퓨팅 환경을 이곳에 접목시키려고 시도한다. 또 다른 기업들은 막대한 투자를 단행하지 않고, 기존 투자된 IT 자원을 최대한 활용하려고 한다.

수없이 많은 요구 사항에 얼마나 유연하게 대응하고, 또 시장에서 자리잡은 외산 업체들과의 솔루션 연동도 필요한 대목이다. 규모는 작지만 기술만큼은 절대 작지 않다고 강조하는 넷아이디의 유강열 사장이 시장의 변화에 얼마나 유연하게 대응해 고객들의 요구에 부응해 나갈지 기대된다.

그는 “클라우드 컴퓨팅이라는 새로운 기회가 오고 있다”면서 “고객들이 어떤 클라우드 서비스를 제공할 지 고민할 때 최고의 비즈니스와 기술 파트너로 성장하겠다”고 포부를 밝혔다.

모바일 오피스 구축 바람이 불고 있다. 애플의 아이폰 도입으로 촉발된 국내외 스마트폰 업체간 경쟁은 고스란히 기업 고객들로 하여금 외부에서도 신속한 의사소통과 결정이 가능한 환경을 구축할 수 있도록 견인하고 있다. 2010년 스마트폰 사용자가 최소 100만을 돌파할 것으로 예상되는 가운데 경쟁사에 비해 조금 더 빠른 시장 대응을 위해 많은 기업들이 모바일 오피스 도입을 시도하고 있고, 검토 기업들도 갈수록 늘고 있다.

새로운 기기를 기업에 도입하기 위해서는 그만큼 철저한 준비가 필요하다. 휴대폰 분실로 인한 고객 정보의 유출 문제부터 해킹된 스마트폰을 통해 기업 내부시스템에 접근하려는 악의적인 해커도 막아야 한다. 여러 골치 아픈 일이 언제 발생할지 모르기 때문에 미연에 이에 대한 대책을 마련해 놔야 한다. 이런 문제의 소지 때문에 아예 도입을 꺼린다면 그만큼 경쟁사에 비해 의사결정 시간이 지연된다. 어떤 의사결정을 내릴지 선택의 기로에 서 있는 기업들이 많다.

이와 관련해 2006년 6월부터 모바일오피스 서비스를 선보였던 호스트웨이IDC의 커뮤니케이션 비즈니스팀 최대명 본부장이 스마트폰 도입에 따라 인프라 담당자가 고려해야 될 사항과 관련한 글을 보내왔다. 최대명 본부장은 “전문 솔루션을 도입해야 한다”고 밝혔다.

최근 스마트폰 시장이 확대됨에 따라 기업에서도 스마트폰을 통한 업무환경 구축에 대한 관심이 그 어느 때보다도 높아졌으며, 실제 도입 사례도 급증하고 있습니다. 스마트폰 기반의 모바일 업무환경 지원을 위해서는 인프라 담당자는 아래의 사항을 고려해야 합니다.

1. 다양한 기종(Windows Phone, IPhone, Adroid, Blackberry)의 기업 인트라넷 접속에 대한 관리

국내도 현재 이기종의 스마트폰이 3종 이상 출시돼 있습니다. 당연히 다양한 스마트폰 운영체제의 인트라넷 접속이 가능하도록 지원해야 합니다. 또한, 개별 임직원이 사용하는 본인 단말기와 사용자 권한을 1:1로 맵핑해서 관리를 하며, 인트라넷 접속 시에도 개별 권한 부여에 대해 지원을 해야 합니다.

이를 위한 방법은 개별인증서 관리와 배포를 통해, 개별적으로 배포된 인증서를 가지고, 본인에게 허락된 인트라넷만 사용할 수 있도록 부여하는 것이 중요합니다. 이는 인트라넷에 대한 무분별한 접속과 불특정 다수의 접속을 제어할 수 있도록 해, 인트라넷 보안에 가장 중요한 보안정책을 제공할 수 있습니다.

2. 디바이스 관리(Device Management)

앞서 얘기한 이기종의 단말기가 회사 내에 개인의 성향에 따라 사용하는 것을 막을 수는 없을 것입니다. 예전 PC에 대한 자산관리(일명, TCO관리 솔루션)는 정해진 장소의 기기를 관리했습니다. 그럼에도 관리의 중요성이 대두된 것과 같이 모바일 환경도 마찬가지입니다. PC 자산관리가 동일한 운영체제를 관리했다면 스마트폰은 불특정 장소에서 다양한 운영체제로 기업 인트라넷에 접속하기 때문에 이에 대한 관리를 위해 폰의 코드(출시된 단말의 고유ID)를 기반으로 하드웨어 제어(ex. 반도체회사, 카메라 및 메모리카드 통제 등), 업무에 불필요한 소프트웨어 사용제한 등을 할 수 있도록 환경을 구성하는 것이 필요합니다.

3. 인트라넷 정보 유출에 대한 보안책 마련

스마트폰을 업무용으로 이용하려는 것은 이동중에도 업무를 볼 수 있다는 강한 강점이 있기 때무입니다. 그만큼 활용도가 높습니다. 하지만, 이면적으로 얘기하면 그만큼 관리가 힘들고, 항상 기업 내부 정보의 유출 위험이 있다는 얘기가 됩니다. 일단은 기본적으로 임직원이 단말기를 분실했을 때, 실시간으로 데이터를 삭제할 수 있는 원격 데이터 삭제(Wipe-Out) 기능이 지원돼야 합니다. 물론 다양한 스마트폰(I-Phone, Blackberry, Windows Phone, Adroid)을 모두 지원하는 것이 중요합니다.

4. 바이러스 방역과 악성코드에 대한 방안 마련

최근 스마트폰 보안이슈는 매일 단위로 기사화 되고 있으며, 해외에서는 빈번하게 사고 보도가 일어나고 있습니다. 악성코드가 개인 단말기만 문제가 생긴다면 크게 우려할 만한 사항은 아니지만, 다양한 네트워크(WiFi, Wibro, 3G)와 항상 접속을 하고 있어, 언제 어떻게 내부 인트라넷까지 침투할 수 있다는 점을 간과해서는 안 된다는 것입니다. 이를 위해, 스마트폰용 바이러스 백신 설치와 즉각적인 업데이트, 가상사설망(VPN)과 같은 보안 접속을 유도해, 스마트폰을 안전한 상태로 유지하며, 다른 네트워크에 분리된 사설 네트워크 등을 활용한다면 이에 대한 최소한의 보안이 되지 않을까 생각됩니다.

이외에도 개별 임직원에 대한 스마트폰 백업도 업무환경 지원을 고려할 수 있는 사항이 될 수 있습니다.

개인적으로 스마트폰을 통해, 분산서비스거부(DDos) 공격이 발생했다고 생각해보면 인터넷 대란과 비교될 수 없을 정도의 심각한 사회적 문제가 되지 않을까 우려됩니다. 사전 예방이 무엇보다 중요한 이유입니다. 앞서 말씀드린 이슈들은 기업의 모바일 업무 환경이 확대될수록 매우 민감한 문제가 될 수 있으므로, 모바일 디바이스 관리 솔루션 도입을 적극적으로 검토하는 것이 필요할 것으로 판단됩니다.

삼성전자 스마트폰인 미라지(SCH-M480)를 손에 쥐고 있던 하나대투증권 IB 그룹 임원부속실 이은용 실장은 금융인답게 모바일 오피스 환경 구축 이유를 설명했다. 그는 인터뷰 중간 중간 ‘시간은 돈’이라는 말을 많이 했다. 천상 금융인답게 말이다.

하나대투증권은 새로운 도약을 위해 2008년 12월 하나금융그룹 내 두 개의 증권사인 하나대투증권(구 대한투자증권)과 하나IB증권이 합병을 통해 새롭게 태어났다.

통합 하나대투증권은 이번 합병을 계기로 자기자본 대형화를 시현해 자본시장법에서 시행하는 모든 사업영역을 영위하게 됐으며, 특히 대규모 투자은행 거래(Investment Banking Deal)를 수행할 수 있는 여건도 확보했다.

특히 하나대투증권 IB 그룹은 국내 최초로 글로벌 IB 조직 체제를 적용해 고객과 밀착된 관계를 전담하는 클라이언트 커버리지(Client Coverage) 파트, 프로젝트 실무를 전담하는 실행(Execution) 파트, 상품 전문가 중심으로 구성된 프로덕트(Product) 그룹으로 3원화해 운영되고 있으며, 사업 영역별 전문성 제고와 함께 고객 Needs의 신속한 파악을 통해 최적의 솔루션을 제시할 수 있는 서비스 체제를 구축하는 등 차별화된 인베스트 뱅커(Investment Banker)로서의 역량을 다져 나가고 있다.

임직원 50% 이상이 모바일 오피스 적극 활용

고객과 일대일 접촉이 중요한 만큼 하나대투증권 IB그룹 인력 중 내근직 근무자를 제외한 120여명의 임직원들의 손에는 스마트폰이 들려 있다. 220명의 전체 직원 중 50%가 넘는 임직원들이 모바일 오피스 환경을 적극 이용하고 있는 것.

하나대투증권은 2007년 11월 모바일 오피스 환경에 관심을 기울였다. 관련 프로젝트를 담당했던 하나아이앤에스 금융2팀 박태원 대리는 “지난해 중순에 내부 메일 시스템을 마이크로소프트 익스체인지로 교체하고 10월부터 전사적으로 확산했습니다”라고 전했다. 이 서비스를 위해 하나지주에서 제공하는 그룹 인트라넷인 ‘하나포털’은 스마트폰에서 활용할 수 있는 모바일 포털 기능도 지원해 메일과 게시판, 결재, 주소록, 조직도 등을 이용할 수 있도록 지원했다.

흥미로운 사실은 관련 프로젝트가 최고 의사결정자의 지시로 탑 다운 방식으로 진행됐고, 임원들이 먼저 스마트폰을 이용한 모바일 오피스 환경을 경험하고, 이에 대한 성과를 측정한 후 전사차원으로 확산됐다.

이은용 실장은 “외국계 증권사 출신인 전임 CEO의 영향으로 해외 금융기관들의 적용사례를 벤치마킹 해 국내 상황에 맞는 모바일 오피스 구현을 위해 다각도의 검토를 거쳐 임원들이 우선적으로 사용을 했고, 나머지 직원들로 확산을 했습니다”라고 밝히고 “최고 의사결정자의 의지가 모바일 오피스 성패를 결정하는 결정적인 요인입니다”라고 향후 도입 업체들에 대한 조언도 아끼지 않았다.

그렇지만 초기 많은 투자 비용은 유사 환경을 구축하려는 많은 기업들에게 부담으로 작용, 쉽사리 행동으로 못 옮기게 하고 있다. 국내 많은 기업들도 모바일 오피스 환경 도입을 검토하고 있지만 이들은 스마트폰 도입 비용과 솔루션 도입, 통신료와 과도한 데이터 요금을 어떻게 해결해야 할지 고민하고 있다.

이 대목에서 이은용 실장은 “전에는 입사하는 직원들에게 노트북과 데스크톱만 제공했는데 지금은 스마트폰이 추가됐습니다”라고 전하고 “스마트폰 비용과 통신비, 데이터료 등을 볼 때 결코 작은 금액이 아닙니다. 저희는 시간이 돈인 금융업에 종사하고 있습니다. 개인과 기업 금융 고객들의 거래 규모가 무척 큽니다. 큰 딜을 성사시키기 위해 필요한 시스템이기 때문에 이 환경에 맞는 투자를 한 것이죠”라고 말했다.

그 효과는 인터뷰 중간에도 확인할 수 있었다. 인터뷰 도중 이은용 실장의 스마트폰은 쉴새 없이 몸을 떨었고, 그 때마다 뭔가가 도착했다는 신호를 보내주는 ‘알람 소리’도 울렸다. 그는 “업무 환경이 이렇게 바뀌었습니다”라고 웃었다.

그는 하나대투증권 IB 그룹 임원부속실 실장으로 흔히 알기 쉽게 비서실장이다. 회사 대내외 행사와 임원 스케줄들을 스마트폰을 통해 한 눈에 확인할 수 있다. 이 실장은 “전에는 일, 주, 월간 관련 행사나 임원들의 스케줄이 담긴 수첩이나 종이를 들고 다녀야 했는데 지금은 이거 한대면 충분합니다”라고 말했다. 또 임원들이나 임원실의 비서들이 스케줄을 변경해도 전사적으로 업데이트되면서 최신의 일정을 확인할 수 있다.

국내외-직장내외 실시간 소통 구조 마련

특히 임직원들이 해외 출장을 갈 경우 모바일 오피스 환경 도입으로 많은 이점을 얻고 있다. 관련 서비스 도입 이전, 해외 출장을 갈 경우에는 노트북에 가상사설망(VPN) 소프트웨어를 깔고, 인터넷이 되는 장소에 도착해 회사 시스템에 접속한 후 처리해야 될 업무 사항들을 확인하고 결재를 했지만 지금은 스마트폰으로 실시간 처리가 가능하다. 업무 공백이 안생기고, 빠른 처리로 인해 그만큼 신속하게 대응할 수 있는 체계를 마련한 것.

고객을 매일 응대해야 하는 직원들도 마찬가지 이점을 얻었다. 예전엔 고객 상담 후 업무를 처리하기 위해 회사에 복귀해야만 했지만 지금은 현장에서 처리가 가능하다. 기존의 업무 패턴이 실시간 커뮤니케이션 환경으로 탈바꿈된 것.

다른 회사보다 일찍 관련 프로젝트를 진행한 만큼 현재 모바일 오피스 환경 구축을 검토하는 기업들에 대한 조언도 들었다. 하나대투증권은 모바일 이메일 서비스 전문 업체인 호스트웨이IDC를 통해 관련 서비스를 제공받고 있다. 특히 초기 스마트폰 도입시 호스트웨이IDC는 시중보다 저렴한 가격에 단말기를 제공했고, 모바일 오피스 환경 구축을 위한 시스템 설정이나 운영 방식 등에서 많은 조언을 아끼지 않았다.

하나아이앤에스 금융2팀 박태원 대리는 “스마트폰 분실 시 우려되는 정보 유출 문제와 보안 셋팅, PC와 스마트폰 간 업데이트 된 정보들에 대한 실시간 연동 등 고민할 것은 많습니다”라고 전하고 “사전 컨설팅을 받고 원격지 데이터 삭제와 모바일 환경에서의 보안 문제들에 대한 대응 방법을 얻었습니다”라고 밝혔다.

그는 또 “초기 시스템을 작게 시작해 하나씩 확산하기 보다는 처음부터 파트너가 권고하는 모든 내용을 수용해서 서비스를 오픈하는 것이 훨씬 유리합니다. 간단히 구축하고 하나씩 확장해 나가기가 쉽지 않은 영역입니다”라고 조언했다.

통신사에서 제공하고 있는 데이터 요금제도 꼼꼼히 살펴보라는 조언도 잊지 않았다. SK텔레콤은 국내 기업 사용자들의 모바일 오피스 구현을 위해 동일 IP에서 수신되는 데이터의 경우 월 6천원 요금제로 무제한 사용할 수 있도록 제공하고 있다.

메일 서버의 IP를 통신사에서 제공하는 서비스에 인증해 놓으면 과도한 데이터료를 지불하지 않아도 된다. 또 이렇게 되면 모바일 인터넷 접속료와 같은 개인적인 서비스 이용료는 회사가 지불하지 않고 사용자들이 지불토록 할 수 있어 비용을 줄일 수 있다.

사용자로서 이은용 실장의 조언도 귀담아 들을 필요가 있다.

이은용 실장은 “국내 스마트폰 업체들은 배터리 수명을 늘릴 필요가 있습니다. 모든 업무를 스마트폰을 통해 처리할 수 있게 되면서 배터리 때문에 고민이 많아요”라고 전하고 “또 스마트폰에 다양한 프로그램을 다운받아 설치하는 데 펌웨어를 업그레이드 할 때 기존의 데이터와 설치 프로그램들을 손쉽게 백업하거나 싱크해 저장했다가 펌웨어 업데이트 후 간단하게 데이터와 프로그램을 초기 사용 환경 때처럼 사용할 수 있도록 해줬으면 좋겠습니다”라고 말했다.

금융권의 모바일 오피스 바람은 이제 초기임에 틀림없다. 하지만 그 어떤 산업군보다 금융권의 모바일 오피스 구현 욕구는 강해 보인다. 경기 침체로 인해 모두들 허리띠를 졸라매고 있는 상황에서 하나대투증권은 한 발 앞선 투자로 기업의 경쟁력을 끌어올리고 있었다.

외근이나 출장이 잦은 기업 CEO, 세일즈맨, 전문직 종사자를 비롯해 최근에는 일반 소비자 시장까지 수요가 확대되고 있다.

시장조사기관인 가트너는 휴대전화 시장에서 스마트폰이 차지하는 비중이 2006년 8.4%, 지난해 10.0%에 불과했지만, 2011년에는 33.0% 이상으로 증가할 것으로 내다보고 있다.

또 다른 글로벌 컨설팅 기업인 프로스트 앤 설리반(Frost & Sullivan)에 따르면, 무선 이메일 서비스가 향후 유럽에서 킬러 애플리케이션으로 성장할 것이라고 예측하며, 유럽 시장에서 무선 이메일 서비스 시장규모가 2007년 매출은 18억 6천만 유로(약 2조 5천억원)로 추정되며 2012년 까지 66억 5천만 유로(약 8조 9천 800억원)로 대폭 늘어날 것이라고 전망했다.

무선 이메일 서비스 지원 단말기도 점차 늘고 있다.

삼성전자의 T-옴니아(SCH-M490), 미라지폰(M480), 블랙잭(M620), M470, M450, 대만의 HTC의 터치듀얼, KTFT가 유통하고 있는 기가바이트 단말기, 국내 블루버드소프트의 BM-500, BM-150R 등이 관련 서비스를 받을 수 있다.

여기에 지난해 말 SK텔레콤이 캐나다 리서치인모션(RIM)과 손잡고 기업 시장을 겨냥해  ‘블랙베리(BlackBerry) 9000 볼드’ 단말기를 유통하겠다고 밝혀 관련 단말기 수는 지속적으로 늘고 있다.

특히 정부가 오는 4월부터 위피 의무 탑재를 해제하면서 해외 휴대폰 업체들의 국내 스마트폰 시장 진출도 한결 수월해지면서 무선 이메일 서비스에 대한 관심도는 더욱 높아지고 있다.

관련 서비스에 대한 관심이 높아지면서 전문 서비스 업체들과 모기업에 IT 솔루션을 제공하고 있는 IT서비스 업체들의 행보도 관심거리다.

서비스 업체로 가장 먼저 이 시장에 뛰어든 선발 주자는 호스트웨이IDC. 호스트웨이IDC는 무선 이메일 서비스를 제공하기 위해 마이크로소프트(MS) 익스체인지(Microsoft Exchange)의 호스팅 제품인 HMC(Hosted Messaging & Collaboration)를 구축, 서비스에 나섰다. 호스트웨이IDC는 SK텔레콤과 삼성전자 등과 손을 잡고 관련 시장을 함께 키우고 있다.

호스트웨이IDC는 기업 대상자들을 겨냥한 팀익스체인지(www.teamex.co.kr) 서비스를 제공하고 있다. 호스트웨이IDC는 직접 구축과 서비스 제공까지 모두 합쳐 2008년 12월 말까지 300 업체의 고객사를 보유하고 있다.

대표 고객사는 하나대투증권, 한국투자증권, 현대캐피탈, 현대카드, 김&장 법률 사무소, 코오롱건설㈜, 마이크로소프트, 동부하이텍, 구글, 현대캐피탈, 딜로이트안진회계법인, 두산중공업, 갤러리 현대, 비와이케이코리아 등이 있다. 구글코리아도 고객사라는 점은 상당히 흥미롭다.

무선 이메일 서비스와 익스체인지 직접 구축 서비스 모두 제공하는 호스트웨이IDC는 지난해 12월 10일 하나대투증권의 투자은행부문에 무선 이메일 서비스가 가능토록 솔루션을 구축했다.

하나대투증권 투자은행부문의 전 임원 및 팀장을 비롯한 영업직원 120명은 스마트폰을 활용해 사내 메시징 시스템과 스마트폰을 안전하게 연동해 이메일, 일정, 연락처를 언제 어디서나 실시간으로 확인 할 수 있게 됐다.

무선 이메일 서비스는 메일서버와 단말기 간에 암호화된 보안접속을 통한 데이터 통신과 원격지에서 단말기에 대한 통제로 보안에 대한 우려를 극복해 업무용으로 적극 활용할 수 있는 본격적인 ‘모바일 오피스’ 시대를 열었다.

호스트웨이IDC는 기업 사용자 이외에도 SK텔레콤이 개인 사용자를 겨냥한 싱크메일(www.syncmail.co.kr) 서비스도 위탁받아 제공하고 있다. 이 서비스는 회원 2만 여명을 확보했다. 월 사용 요금은 9천원.

이 시장에는 삼성SDS도 뛰어들었다. 삼성SDS는 삼성전자를 시작으로 삼성의 전 계얄사로 관련 서비스를 확대할 예정이라고 밝힌 바 있다.

삼성전자의 T*옴니아와 삼성SDS의 푸시 이메일 서비스의 융합을 통해 삼성 사내 인트라넷인 마이싱글(mySingle)에서 처리할 수 있었던 메일, 결재, 임직원 조회 등의 주요 업무들을 언제 어디서나 처리할 수 있게 됐다.

모바일데스크(MobileDesk)라는 이름의 이 서비스는 기존에 사용하던 이메일 계정을 그대로 사용할 수 있도록 했으며, 모바일 이메일 서비스의 가장 큰 취약점이었던 보안 문제를 실시간 메일중계센터(NOC:Network Operating Center)와 강력한 보안성을 탑재한 기업용 이메일 시스템 커넥터를 통해 해결했다.

관련 업계에서는 스마트폰의 기본 가격이 워낙 고가이고 무선 이메일 서비스를 받기 위해서는 별도의 데이터요금제와 종량제 요금에 가입해야 하는 등 이용 요금이 워낙 고가여서 몇몇 고객들이 도입을 하고는 있지만 빠른 시간안에 확산되기 까지는 아직도 시간이 걸릴 것으로 예측하고 있다.

하지만 다양한 스마트폰이 쏟아지고, 통신사들도 개인뿐 아니라 기업 고객들을 확보하기 위해 스마트폰 시장을 겨냥한 요금제를 조정할 뜻을 밝힘에 따라 올해 스마트폰 시장 활성화와 더불어 무선 이메일 서비스는 상당한 관심을 끌 것으로 보인다.

한편, 관련 서비스가 개화되면서 솔루션 업체들의 희비도 엇갈리고 있다. 호스트웨이IDC나 삼성SDS의 서비스는 마이크로소프트의 익스체인지를 활용하고 있다는 점에서 동일한 서비스다.

삼성SDS가 마이싱글이라는 별도의 그룹웨어를 보유하고 있지만 국내 유통되는 대부분의 스마트폰이 마이크로소프트의 윈도 모바일 제품이기 때문에 서버와 단말기간 암복호화를 위해 익스체인지 서버를 거치도록 했다.

도미노와 로터스 노츠를 제공하고 있는 한국IBM도 지난해 초 ‘로터스 노츠 트래블러(Lotus Notes Traveler)’라는 미들웨어를 발표했지만 이를 도입해 무선 이메일 서비스를 제공하는 사례는 아직 공개되지 않고 있다. 이와 관련해 한국IBM의 한 관계자는 “관련 서비스를 제공하기 위해 로터스노츠 고객과 통신사들과 접촉중에 있다”고만 밝혔다. 무선 이메일 서비스에서는 한국IBM이 한참 뒤쳐져 있는 상황인 셈이다.

국내 그룹웨어 1위 업체인 핸디소프트는 무선 이메일 서비스 지원을 위해 자체 개발 메시징 엔진을 사용하고 있다. 관련 기능 지원은 96년 핸디 클라이언트 서버 버전부터 됐지만 본격적인 상용화는 2005년에 이뤄졌다. 현재 한국자산관리공사(2005년), 하나은행(2008년), 천안시청(2007년) 등을 포함해 많은 고객사들이 관련 기능을 사용하고 있는 만큼 스마트폰 시장 활성화에 맞춰 모바일 지원 서비스도 강화해 나갈 방침이다.

핸디소프트의 한 관계자는 “모바일 기능은 경영진이나 영업직에 종사하는 직원의 수가 많을수록 그 수요가 더 크다. 최근 위피 제도가 없어지고 휴대폰 기능이 컴퓨터와 유사하게 고도화되면서 앞으로 그 요구가 더 늘어날 것으로 예상된다”고 밝혔다.

핸디소프트의 모바일 기능은 기본 패키지에 포함돼 있지 않다. 고객의 요구에 따라 맞춤화(customizing) 된다. 이 맞춤화는 통신업체에 따라, 고객이 원하는 기능 또는 유저 인터페이스(UI)에 따라 가격 차이가 난다.

김성민 호스트웨이IDC 대표는 “최근 경기 침체와 환율 상승으로 저가형 서버 호스팅에 대한 수요가 증가하고 있다”면서 “아이플레인(i-PLANE) 구매형은 고객의 비즈니스 규모에 맞게 회선을 필요한 만큼만 유동적으로 이용할 수 있는 합리적이고 경제적인 상품으로 고객 만족도를 높일 것”이라고 밝혔다.

호스트웨이IDC는 지난 5월 트래픽 종량제를 적용한 초저가 서버 호스팅 아이플레인(i-PLANE)의 임대형 상품을 출시 했다. 아이플레인(i-PLANE)은 합리적인 가격에 안정적으로 사용할 수 있어 고객들의 만족과 수요가 높아 이번에는 10만원대 구매형 상품으로 저가 서버 시장 선점을 확고히 하겠다고 밝혔다.

아이플레인(i-PLANE) 구매형은 서버 구매가를 초저가 14만원에 제공할 뿐만 아니라 네트워크 회선 종량제 적용에 따라 1Mbps 단위로 필요한 만큼 네트워크 회선의 추가와 변경가능이 가능해 서버 구매비와 월 이용료에 대한 고객의 부담을 낮춘 것이 특징이다.

또한 초저가 서버 호스팅 아이플레인(i-PLANE) 구매형 고객에게 공유형 방화벽과 원격 백업 서비스, 윈도우 라이선스로 구성돼 있는 7만원 상당의 H-GATE 부가 서비스 패키지를 1개월간 할인된 가격 3만원에 제공한다.

호스트웨이IDC의 아이플레인(i-PLANE) 구매형 서버는 단독 서버호스팅 상품으로 관리가 편리한 가상화 호스팅과 비교해, 비용대비 고사양의 서버 성능을 하나의 고객사가 100% 사용할 수 있으며 네트워크 공격 시 타 고객사 시스템의 영향으로 인한 피해를 최소화 할 수 있는 것이 장점으로 중소규모의 쇼핑몰, 커뮤니티 및 블로그, 중소규모 기업의 웹사이트 등을 운영하는 고객에게 적합한 상품이다.

[참고]
*아이플레인 구매형 스펙 및 가격
상품명: i-PLANE P(Premium) Class
CPU: Intel Dual Core 1.6G
RAM: 1G
HDD: SATA2 160G

‘시스템 포렌식 서비스’의 무상 점점 이벤트는 이번 달 30일 까지 호스트웨이IDC의 고객이면 홈페이지를 통해 누구나 신청 가능하다.

시스템 포렌식 서비스는 서버의 불법 소프트웨어 설치, 바이러스 공격 등의 침해사고 대응과 부정행위 감시 솔루션으로 비 인가된 프로그램, 비 정상적인 프로세스 등을 검색, 삭제와 차단이 가능해 침해사고 대응 시 신속하게 대처할 수 있는 보안 서비스다.

김성민 호스트웨이IDC 대표는 “호스트웨이IDC가 업계 최초로 제공하는 시스템 포렌식 서비스는 높은 가격의 소프트웨어를 직접 구매하지 않고 필요한 기능을 저렴하게 이용할 수 있는 경제적이며 안정적인 보안 서비스”라고 밝히고 “이번 시스템 포렌식 서비스 무상지원 이벤트를 통해 침해사고에 효과적으로 대응하고자 하는 고객들에게 좋은 기회가 될 것이다”라고 전했다.

기업의 중요한 문서 관리와 자료의 유출 차단 등 사전의 사고에 대한 대응 방안과 문서 추적, 전자증거 수집 등 사고 후의 대응 방안까지 제공하므로 민사 소송관련 증거를 확보할 수 있으며, 기업 내의 정보 유출, 보안 정책 위반 현황, 부정 행위에 대한 분석과 대응에 효과적으로 도입해 사용할 수 있다.

또한 네트워크 단에서 이루어지는 보안의 한계를 보완하여 침해사고 발생 시 경로 등을 신속히 파악할 수 있는 시스템 관제 방식의 심층방어로 개인 정보 유출에 대한 침해사고 관리 대책을 세울 수 있으며, 서비스 중단 없이 사고 대응 절차를 완료할 수 있는 것이 특징이다.

무상점검 이벤트에 선정된 고객에게는 일 2회의 점검이 한달 간 실시되며, 불법파일 발견 시 고객에게 즉시 통보하며 관리자 페이지를 통해 리포트도 제공해 준다.

자세한 사항은 홈페이지(www.hostway.co.kr)나 전화 1544- 2233으로 문의하면 된다.

SK텔레콤이 캐나다 림(RIM)사의 푸시메일 서비스인 블랙베리와 유사한  ’싱크메일‘ 서비스를 선보였다. 이 서비스는 스마트폰과 PDA폰과 같은 휴대 단말기를 통해 회사의 메일을 실시간으로 보내고 받을 수 있다. 블랙베리와 차이가 있다면 마이크로소프트의 호스팅 제품을 사용한고 있다는 정도.

이 서비스를 신청하면 회사 컴퓨터를 통하지 않고도 자신이 가진 스마트폰으로 회사 메일을 확인하고 답장을 할 수 있다. 또 국내에서만 사용 가능한 것이 아니라 해외에서도 싱크메일을 통해 메일 확인이 가능해 중요 업무를 놓치지 않고 처리할 수 있다.

SK텔레콤이 싱크메일 서비스를 제공하겠다고 나선 것도 바로 보안 문제가 해결됐기 때문이다. 싱크메일은 기존의 모바일 메일이 지원하기 어려웠던 ‘보안 인증서’를 탑재해 단말기를 분실했을 경우 원격으로 데이터를 삭제할 수 있다. 또한 스팸/바이러스 필터링 시스템이 적용돼 있어 해킹, 바이러스, 데이터 유실에 대한 위험을 최소화시켰다.

‘싱크메일’은 국내 최초로 제공되는 실시간 자동전달 방식의 이메일 서비스로, 아웃룩을 통해 회사 메일이 들어오면 곧바로 고객의 스마트폰으로 전달되고 SMS처럼 메일 수신을 알려준다. 또한 이메일 사용 패턴에 따라 수신 주기를 설정할 수 있어 실시간 수신이 번거로울 경우 원하는 시간에 메일을 받을 수도 있다. 

또한 웹아웃룩을 사용하는 고객은 연락처나 일정 등도 무선으로 동기화가 가능해 웹이나 스마트폰을 통해 정보를 업데이트 하면 수정된 내용이 양쪽에 동시에 반영돼 온/오프라인에서 통합된 개인 데이터 관리를 할 수 있게 된다. 또한 스마트폰에서 연락처 검색 시 검색 결과에서 바로 전화를 걸거나 메일/SMS를 발신할 수 있어 편리하다.   

 메일과 함께 전송된 첨부파일은 확인 뿐만 아니라 다운로드 후 편집까지 가능하며 MS오피스, PDF 및 JPG, BMP와 같은 이미지 파일 등 다양한 파일형식을 지원한다. 또한 첨부파일 수신/발신 시 별도의 데이터통화료가 부과되지 않아 대용량 파일 전송에도 요금 부담이 적은 편이다.

다만 첨부 파일 용량은 각 회사 메일의 파일 용량 규칙과, 단말기 메모리 용량에 따라 제한될 수 있다.

‘싱크메일’ 서비스의 이용요금은 월 9,000원으로 수신/발신에 대한 데이터통화료가 무제한으로 제공되며, 이용을 원하는 고객은 싱크메일 웹사이트 (www.syncmail.co.kr)에서 서비스 신청을 하면 된다.

또한 윈도우 모바일 5.0 메시징 보안 확장 팩이 탑재된 스마트폰, PDA폰에서 이용가능 하며 향후 출시될 스마트폰은 모두 이 서비스를 지원할 예정이다.  

SK텔레콤은 1월에 신규 가입하는 고객을 위해 한 달 동안 무료로 싱크메일 서비스를 체험해 볼 수 있는 기회도 제공한다. 

SK텔레콤 비즈마케팅본부 ICT사업팀 김굉회 팀장은 “싱크메일 서비스는 SK텔레콤의 마케팅 역량 안정적인 네트웍과 전세계 100여개국, 60만 기업고객에 서비스를 제공하고 있는 호스트웨이의 전문성을 바탕으로 제공되는 서비스로, 가장 앞선 기술과 프로세스를 적용한 만큼 업무상 메일을 많이 사용하는 비즈니스맨에게 최상의 만족도를 제공할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다. 

림사와 계약해 국내에 블랙베리 서비스를 제공하고 있는 KT파워텔 입장에서는 막강한 서비스 사업자의 출현으로 새로운 돌파구 마련이 시급해졌다.

내 손안의 PC로 불리는 스마트폰 시장을 키우기 위해 대형 업체들이 손을 잡았다. SK텔레콤과 한국마이크로소프트, 삼성전자가 한자리에 참여했다. 이들을 한자리에 모은 것은 IT 서비스 전문 기업인 호스트웨이IDC(www.hostway.co.kr) 이다.

호스트웨이IDC는 소비자를 위한 스마트폰 체험 공간과 소프트웨어 기술지원을 위해 경기도 성남시 분당 인터넷데이터센터 1층에 ‘스마트폰 센터‘를 신설, 서비스에 들어갔다.

그동안 호스트웨이IDC는 국내 기업 최초로 마이크로소프트의 익스체인지(Microsoft Exchange) 제품의 호스팅 서비스인 호스티드 메시징과 협업 솔루션(HMC) 라이선스를 취득해 기업과 소호를 대상으로 푸쉬(push)형 전자우편 서비스를 제공해 왔다.

(사진설명 : 경기도 분당 호스트웨이 IDC ‘스마트폰 센터’ 오픈식에 참석한 내외빈들이 테이프 커팅식을 하고 있다. 왼쪽부터 한국마이크로소프트 김영삼 부장, 호스트웨이 전정무 그룹장, 한국마이크로소프트 황정수 이사, 호스트웨이 김성민 대표, SK텔레콤 김광회 팀장, 삼성전자 박훈종 그룹장)

이 서비스를 이용하면 사내에 별도의 메일 서버를 구축하지 않아도 되고, 또 사무실에서 개인 아웃룩과 실시간 무선 동기화를 통해 서버에 저장돼 있는 연락처, 일정 뿐만 아니라 워드, 엑셀, PDF 등 다양한 문서의 첨부파일까지 확인 가능하다.

지난해 중반부터는 모바일 정보 근로자를 대상으로 모바일 전자우편 서비스도 제공하고 있다. 이 서비스가 확산되기 위해서는 ‘스마트’한 이동 단말기가 절실히 필요했다. 이 때문에 호스트웨이IDC는 해외 출시된 스마트폰들도 국내 도입해 고객들 대상으로 체험기를 갖는 등 관련 시장 키우기에 노력해 왔다.

하지만 국내 이동통신사들이 전세계 동향과는 달리 국내 시장에 제대로된 스마트폰을 유통하지 않았고, 단말기 업체들은 이런 통신사들의 정책에 따라 해외에 출시되는 기능에는 한참 미치지 못하는 단말기들만 선보여 모바일 오피스 사업이 순탄치 않았다. 호스트웨이IDC가 인프라를 구축했다고 해도 정작 활용할 무기가 전혀 없었던 상황.

이런 가운데 삼성전자가 스마트폰 ‘울트라메시징’(모델명 SCH-M620 일명 블랙잭)폰을 출시하면서 국내에 본격적인 스마트폰 시장이 열리고 있다. 블랙잭은 비즈니스맨의 집중적인 관심을 받고 있다. 그 이유는 언제 어디서나 이동전화가 가능한 곳에서 실시간 전자우편, 일정관리 등을 확인할 수 있어 업무 활용도가 높기 때문이다.

또 블랙잭은 무선랜(wifi; 와이파이) 기능도 내장돼 있어 향후 기업 시장에서 무선랜기반VoIP(Voice over IP)를 여는 기촉제와 같은 역할을 맡을 수도 있다. 

스마트폰 시장이 이제 개화되는 시점에서 4회사가 힘을 합쳤다는 점은 그만큼 이번 협력이 참여 회사 모두에게 윈-윈(Win-Win) 게임이 되리라는 걸 의미한다.

SK텔레콤은 호스트웨이IDC가 HMC 라이선스를 통한 호스팅 서비스에 나서자 데이터 통신망과 스마트폰들을 제공하면서 관련 사업의 시장성을 타진해 왔다. SK텔레콤 입장에서는 마이크로소프트 익스체인지에 대한 호스팅 기술을 단기간에 축적하기는 어렵지만 향후 기업 대상 푸시형 전자우편 서비스 시장의 가능성을 점칠 수 있는 기회다.

또 기업들의 스마트폰 도입 후 활용 행태들도 엿볼 수 있다.  

이 푸시형 전자우편 서비스를삼성전자 입장에서도 자사의 스마트폰을 이용한 모바일 오피스 환경을 테스트할 수 있는 인프라를 구축한 호스트웨이IDC가 필요한 상황. 또 이런 서비스 업체가 적극 나서 스마트폰을 판매하면서 스마트폰 불모지에서 우군을 확보할 수 있게 됐다. 이번 사례가 성공하면 다른 기업들에서도 많은 관심을 가질 것은 자명한 상황.  

마이크로소프트 입장에서는 자사의 익스체인지 제품을 호스팅하는 회사와 윈도 모바일 OS를 사용하는 삼성전자, 서비스에 나선 이동통신사와 협력하면서 일반 기업이나 통신사의 서비스 파트너로서 자리잡을 수 있는 이점을 챙길 수 있게 됐다.

호스트웨이IDC로서는 스마트폰 시장도 키워야 되고, 모바일 오피스 시장도 열어야 하는 무거운 짐을 강력한 우군들을 통해 약간이나마 덜게 됐다. 또 이번 협력으로 모바일 업무 지원 전문 업체라는 명성도 동시에 얻게 됐다.

호스트웨이IDC는 스마트폰에 대한 제품 정보와 솔루션 지원, 구매가 주로 온라인에서 이뤄지고 있기 때문에 소비자들이 많은 불편을 느끼고 있다고 판단, 스마트폰 구매부터 서비스 지원까지 보다 신속하고 체계적으로 지원하고자 국내 최초 스마트폰 서비스를 지원하는 전용 센터를 오픈하게 됐다.

‘스마트폰 센터’는 최신 스마트폰을 직접 사용하며 체험해 볼 수 있고, 모바일 솔루션과 제품 정보를 제공받을 수 있을 뿐 아니라 스마트폰 구매도 가능하다. 기업 대상 고객에게는 다양한 환경에 부합한 솔루션을 합리적인 비용에 도입할 수 있도록 스마트폰 모바일 솔루션 컨설팅 서비스도 함께 제공한다.

호스트웨이IDC 김성민 대표는 “최근 소비자들이 스마트폰 솔루션의 전문적인 지원과 활용 방안에 대한 요구가 늘어나고 있어 고객들이 스마트폰 서비스를 쉽고 편리하게 지원받을 수 있도록 국내 최초의 스마트폰 센터를 신설, 운영하게 됐다”며 “스마트폰 전문 센터 구축과 동시에 센터 내에서 고객지원, 교육과 컨설팅, 다양한 솔루션을 소개하는 채널로 활용할 전망”이라고 밝혔다.

이들의 협력이 모바일 오피스 시장을 개화시키는 기폭제가 될 수 있을지 관심이 모아진다.

데이터센터 사업을 벌이는 호스트웨이IDC가 개인과 기업 고객과 개발전문가 등 IT지식인들을 위한 지식 나눔의 공간 ‘H블로그(http://blog.hostway.co.kr/zb5)’ 서비스를 선보인다는 자료를 받고 든 생각이다.
‘H블로그’ 서비스는 지식광장, 칼럼광장, H이야기, 소식 및 공지 등 4개의 카테고리로 구분되며, 리눅스, 서버, 도메인에서 보안에 이르기까지 IDC에서 일어나는 모든 이슈와 기술자료를 쉽게 찾아보고 공유할 있어 고객과의 커뮤니케이션이 가능한 공간이다.

H블로그는 IT 시스템을 운영하거나 개발하면서 점검해야 될 사항들을 전문 필진들이 세세히 기록하기 때문에 실제 적용하거나 적용하려는 이들에게 아주 유익한 공간이 될 것으로 보인다.

하지만 아쉬움이 남는다. 호스트웨이IDC는 테터툴즈나 워드프레스, 무브블타입 같은 설치형 블로그 솔루션을 도입하는 대신에 제로보드를 통해 사이트를 구축했다. 글을 쓰는 이들에게 마일리지와 같은 부가 서비스를 제공하려다보니 설치형 블로그 솔루션 도입 대신 제로보드를 선택했다고 한다.

이 때문에 원격 블로깅이 안된다. 회원에 가입하고 이곳에서 직접 글을 써야 한다. 1년 동안 많은 전문가들을 만나면서 들었던 조언이 떠오른다. 전문가들은 개인 블로그를 운영하면서 자신의 글을 전문 사이트에 보내고 싶어하는데 원격 블로깅을 지원하지 않아 해당 사이트에 다시 로그인하고 별도의 편집기를 통해 글을 작성해야 한다. 이 과정 자체도 ‘펌질’이라고 반대하는 분들이 많았다.

독자들은 RSS를 통해 관련 글들을 수시로 받아볼 수는 있지만 참여하는 장벽 자체가 있다는 지적이었는데 이번 호스트웨이IDC의 ‘H블로그’도 동일한 전철을 밟고 있는 듯 하다. 우리도 이런 고민들을 해결하기 위해 모종의 작업을 하고 있는데 호스트웨이IDC도 일단 사이트를 운영하면서 진일보하기를 바란다.

호스트웨이IDC는 내부 전문가 8명이 각 분야의 글을 작성하고 있고, 내외부 전문가들을 찾기 위해 노력하고 있다. 호스트웨이IDC 윤정숙 과장은 "기존 회사 사이트에 전문가들이 글을 쓰고, 이를 책으로 출판한 경험을 가지고 있습니다. 당시 고객 반응도 좋아서 좀더 활발한 의사소통 공간을 마련하고자 이 사이트를 열게 됐습니다"고 말했다.

그녀는 또 "고객들이 참여하고, 고객들이 원하는 메뉴도 점차 확대해 나갈 계획이니 만큼 많은 참여를 부탁드립니다"라는 당부도 잊지 않았다.

전문가들은 은둔형이 많다. 글을 쓰다보면 자신도 모르게 회사 내부의 사정을 공개하는 경우도 심심찮게 발생한다. 그래서 아예 ‘붓’을 들지 않거나 아니면 폐쇄형 커뮤니티에서 자신들만의 공간을 마련하기도 한다. 설치형 블로그를 통해 그룹 블로그를 운영하는 이유도 바로 이 때문이다.

이 사이트에 내부 전문가들의 현장 체험이 묻어나는 글 뿐만 아니라 외부 전문가들의 글들도 자주 볼 수 있었으면 하는 기대를 해본다. 오픈 기념 이벤트도 마련하고 있다고 하니 강호의 고수들은 한번 방문해 어떤 사이트인지 탐문해 보는 것도 좋을 것 같다.

다음은 호스트웨이IDC에서 보내온 보도자료 전문이다.

               [호스트웨이IDC] IT 지식인 모여라! ‘H블로그’ 서비스 오픈

- IT지식인들의 새로운 대화채널 ‘H블로그’ 서비스 오픈
- 서버관리, 보안, 모바일 서비스에 이르기까지 최근 IT 이슈와 유용한 기술 자료 공유
- ‘H블로그’ 오픈 기념 이벤트로 삼성전자 블랙잭, 애플 아이팟, 닌텐도DS, 여행상품권 등 푸짐한 상품 제공

글로벌 IT 서비스 기업 호스트웨이IDC(대표 김성민)는 개인 및 기업 고객과 개발자 등 IT지식인들을 위한 지식 나눔의 공간 ‘H블로그(http://blog.hostway.co.kr)’ 서비스를 18일 선보였다. 

‘H블로그’ 서비스는 지식광장, 칼럼광장, H이야기, 소식 및 공지 등 4개의 카테고리로 구분되며, 서버관리, 도메인, 보안, 모바일 서비스에 이르기까지 IDC에서 일어나는 모든 이슈와 기술자료를 쉽게 찾아보고 공유할 있어 고객과의 커뮤니케이션이 가능한 공간이라는 점에서 큰 의미를 갖는다.

특히, 365일 긴박하게 돌아가는 인터넷데이터센터(IDC)의 서버를 관리하는 엔지니어와 개발자의 생생하고 구체적인 기술자료와 운영 노하우 그리고 IDC의 뒷이야기, 전문가칼럼, Q&A 등으로 유용하게 활용될 수 있도록 했다.
  
또한 호스트웨이IDC 직원들의 이야기와 고객 인터뷰를 통해 서비스에 대한 솔직한 평가, 개선사항 등을 공유할 수 있다.

이번에 선보인 ‘H블로그’에서 가장 눈에 띄는 것은 ‘지식광장’. ‘지식광장’은 서버관리에 어려움을 겪는 고객 및 서버 관리자를  위해 호스트웨이 엔지니어들과 관련 업계 종사자들이 유용한 지식과 관리 팁을 나눌 수 있다.

이외에도 ‘H블로그’는 ▲서버 관리 최근 이슈 ▲개발자 스토리 ▲보안문제 대처법 ▲내가 읽어본 좋은 책, 추천도서 ▲무료 마케팅 세미나 및 무료서버관리 교육 등의 코너를 갖추고 있다.

호스트웨이IDC의 김성민 대표는 "H블로그를 통해 신뢰할만한 기술 정보를 지속적으로 공유하고 당사 고객 뿐만 아니라 관련업계 종사자들의 새로운 대화 채널로 자리매김 할 수 있도록 운영할 계획" 이라고 말했다.

한편, 호스트웨이IDC는 ‘H블로그’ 서비스 오픈 기념으로 다음달 10일까지 ‘H블로그 한마디로 정의내리기’, ‘나만의 서버관리, 팁!팁!팁!’ 등 다양한 이벤트 행사를 실시한다.

‘H블로그는 OO이다!’라는 내용으로 참신한 코멘트를 올리면 추첨을 통해 닌텐도DS, 영화예매권, 문화상품권 등 푸짐한 상품을 받을 수 있다. 또, 자신만의 서버관리 지식이나 노하우 정보를 블로그에 올리면, 게시물 인기순위(조회수, 추천수, 댓글수 등)를 평가해 삼성전자 블랙잭, 애플 아이팟(iPod), 닌텐도DS, 여행상품권, 영화예매권을 받을 수 있다. 

유용한 서버관리 정보는 이벤트 종류 후 전문엔지니어의 리뷰를 통해 글쓴이의 이름으로 ‘H블로그’ 지식광장 코너에 등록된다.

국내 IDC의 대명사인 LG데이콤은 이미 이벤트를 마쳤다.  

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