친환경 사회적 e쇼핑몰 이로운몰이 2월5일 개점 1주년을 맞아 고객 감사 이벤트를 연다. 원하는 상품을 스크랩하고, 주고 싶은 사람과 사연을 쓰면 이로운몰이 해당 상품을 제공하고 배달까지 해준다.

이번 이벤트는 1년 동안 이로운몰을 이용한 회원들에  대한 고마움을 전하는 동시에, 이로운몰 회원들도 고마웠던 지인들에게 감사의 마음을 전달할 수 있도록 돕고자 마련됐다.

이벤트에 참여하려면 이로운몰이 준비한 상품 가운데 지인에게 선물하고 싶은 것을 선택해, 해당 상품 배너를 자기 블로그에 스크랩하고 사연을 올리면 된다.

이로운몰이 제공하는 사은 상품은 1년 동안 인기를 끌었던 18종류 128개다. 친환경 간식거리 서라벌찰보리빵, 숙면에 좋은 황토천연염색 구절초베개, 보습력이 뛰어난 천연비누 셈크래프트 자작나무비누, 천연원료로 만든 무알코올 토너 로고나 산테 허벌토닉 등이 준비돼 있다. 사회적기업 상품, 친환경 소기업 먹을거리, 천연화장품, 생활용품, 공정무역 제품 등 ‘이로운’ 상품들이다.

2월28일까지 응모하면, 감동적이거나 특색 있는 사연을 뽑아 3월5일 당첨자를 발표한다. 중복 응모할 수 있으니, 여러 사람에게 감사 인사를 보내도 좋겠다. 경쟁률이 높지 않은 상품을 공략하면 당첨 확률을 높일 수 있다.

이경숙 이로운몰 대표는 “1년 동안 이로운몰을 아껴주신 회원들을 위해 특별한 선물을 준비하고 싶었다”라며 “회원들이 보내준 사랑에 보답할 수 있도록 앞으로 이로운몰이 착한 생산자와 소비자들을 있는 그물망으로서의 역할을 다할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.

이로운몰은 민간싱크탱크 희망제작소, 전자상거래솔루션업체 에스티웍스, 경제미디어 머니투데이 등 사회적 투자자들과 사회적기업 컨설팅그룹 SCG가 협력해 2008년 7월25일 설립됐다. 지난해 2월5일 e쇼핑몰 서비스를 시작한 이래 75개 친환경 소기업과 사회적기업 상품 2천여종을 판매하고 있다.

• 이경숙 이로운몰 대표 “정직을 팔아, 희망을 적립해요”

무심코 질문을 던졌다가 보기좋게 한 방 맞았다. 머릿속으로야 늘 생각했던 바이고, 기회 있을 때마다 떠들어대지 않았던가. 나눔이란 주머니가 넉넉해서 베푸는 게 아니라고. 당연하고도 평범한 이 진리가 내겐 머릿속에서만 맴돌 뿐 심장까지 내려오진 못했나보다.

이로운몰은 이처럼 머릿속에 모셔둔 생각들을 직접 실천하고픈 사람들이 모여 만든 e쇼핑몰이다. 이경숙(36) 대표 설명대로라면 ‘나눠먹는 e쇼핑몰’이다. e쇼핑몰이라니 물건을 파는 곳이라는 건 알겠는데, 뭘 나눠먹겠다는 걸까.

“지역 소상공인, 사회적기업, 희망소기업 등이 만든 좋은 상품들을 소비자와 나누는 겁니다. 좋은 사람들이 만든 좋은 상품들을 널리 나누고, 수익도 생산자에게 합당하게 돌려주는 식이죠. 자연과 사람을 생각하고, 정직함과 질서를 존중하는 사회적 쇼핑몰이라고 할까요.”

여느 e쇼핑몰과는 확실히 다르다. 이로운몰은 정부가 인증한, 품질 좋고 몸에 좋은 친환경·유기농 먹을거리들을 판다. 사회적기업, 공정무역 상품 등 선한 사람들이 좋은 의도로 만든 질 좋은 상품들도 진열대에 널려 있다. 판매 수수료도 일반 e쇼핑몰보다 싸다. 중개수수료를 낮추는 대신, 이익을 착한 생산자에게 돌려주자는 생각에서다.

예컨대 이런 식이다. ‘위캔쿠키’는 유기농 재료만으로 만든 착한 먹을거리다. 쿠키는 붕어빵 찍듯 기계로 찍어내는 게 아니라, 사람이 일일이 반죽하고 모양을 떠서 굽는다. 만드는 사람들도 지적장애인부터 자원봉사 도우미까지 다양하다. 이른바 ‘사회적 일자리’를 만들어내는 기업에서 생산한 유기농 먹을거리다.

‘풀무우유’도 사연은 비슷하다. 유기농 사료만 먹고 잘 자란 젖소가 짜낸 신선한 젖으로 우유와 요구르트를 만들어 판다. 아는 사람들 사이에선 꽤나 인지도 높은 유기농 유가공식품 브랜드다. ‘유기농 배’는 또 어떤가. 착한농부 박노식 씨가 손자를 먹이는 마음으로 정성껏 기른 배로, 국내에선 처음으로 국제유기농업연맹(IFOAM) 인증을 받았다. 맛도 좋고 몸에도 좋은 100% 유기농 과일이다.

하지만 제품만 좋다고 만사가 해결될까. 이들은 대개 지방에 기반을 둔 소규모 생산자들인 탓에 판로를 뚫지 못해 주저앉는 경우가 허다하다. 정직하고 좋은 제품들이 제대로 알려지기 전에 무너지고 마는 셈이다. 이로운몰 같은 공간이 필요한 이유다.

12년차 기자에서 사회적 쇼핑몰 운영자로

이같은 어려움을 남보다 일찍 눈치챌 수 있었던 건 이경숙 대표의 개인 이력과도 무관치 않다. 이경숙 대표는 이로운몰 촌장이자 12년차 베테랑 기자다. 월간 <말>, 경제주간지 <이코노미21> 등을 거치며 경제전문기자로 입지를 다졌다. 2005년에는 <머니투데이>로 옮겨 사회책임투자 전문 사이트 ‘쿨머니‘를 직접 만들고 운영해왔다. 국내에선 첫손꼽히는 마이크로크레디트(무담보 소액대출) 전문기자이기도 하다.

10년 넘도록 펜대만 잡았지만, 해갈되지 않는 목마름은 어쩔 수 없었나보다. 이를테면 삶의 숙제 같은 것 말이다. 사회를 이롭게 하는 좋은 자본을 널리 뿌리고 나누는 방법은 무엇일까. 이로운몰은 이같은 고민에 대한 이경숙 대표식 실천인 셈이다.

“쿨머니 사이트를 운영하던 시절이었어요. 연해주 청국장을 만드는 사회적기업을 취재했는데요. 제품은 훌륭한데 브랜드 홍보나 마케팅, 판로 개척에 너무 어려움을 겪고 있더라고요. 대개 이 분들은 민첩하게 수익을 챙기는 잔꾀를 부리지 않고 곧이곧대로 물건을 만들고 파시기 때문에, 오히려 상품을 지속적으로 생산할 환경을 갖추지 못하는 경우가 많습니다. 그래서 이런 분들이 모인다면 힘이 생기지 않겠나 생각했어요. 이를테면 착한 사람들이 모여 착한 상품을 파는 것이죠.”

2007년부터 아이디어를 실천하기 위한 밑그림을 그리는 일에 본격 나섰다. 비영리단체와 사회적기업들을 만나 뜻을 모으는 한편, 뜻 있는 투자자들을 모으는 일에 주력했다. 그 결과 지난해 초 머니투데이와 희망제작소를 비롯해 개인 및 기업 투자자들이 참여해 3억7500만원을 밑천으로 모았다. 아이디어만 갖고 있을 무렵 이로운몰 구상을 듣고 기꺼이 컨설팅을 해준 곳도 있고, e쇼핑몰 상품을 보다 널리 알릴 수 있는 장치들을 직접 만들어준 이도 있다. 이들 ‘사회적 투자자’를 모아 이로운몰 공동설립 조인식을 갖고 법인을 설립한 게 지난해 7월. 7개월여 준비 끝에 올해 2월초, 마침내 이로운몰을 세상에 소개할 수 있었다.

이로운몰은 상품을 파는 데서 그치지 않는다. 기업 홍보도 대신해주고, 상품에 담긴 뒷얘기도 함께 소개한다. 이경숙 대표를 포함해 7명의 ‘이로우너’들은 품질 좋고 착한 물건을 발견하는 날이면 한달음에 만든이에게 달려가 직접 얘기를 듣고 제품을 눈으로 꼼꼼히 살핀다. 그러다보니 상품 뒤에 담긴 만든이의 땀과 노력도 자연스레 가슴에 담아온다. 착한 상품이 만들어지기까지 흘린 땀과 정성들은 이로우너들 손을 거쳐 이로운몰 진열대에 고스란히 쌓인다. ‘상품과 함께 가치를 판다’는 설명이 빈말은 아닌 셈이다. 현재 45곳 안팎 기업들이 1천여개 상품을 이로운몰을 통해 판매하고 있다.

이로운몰에는 그 흔한 배너광고 하나 없다. 오로지 판매 수수료만으로 운영된다. 그나마도 업계 평균보다 낮은 수준이라, 실제 마진은 꽤나 적은 편이다. 그 대신 만든이들이 수익을 자연스레 기부와 연계하도록 중매를 선다.

“옥수수를 재료로 식기와 장난감을 만드는 업체가 있어요. 어린이용 제품을 주로 만드니까, 수익 일부를 아이들을 돕는 데 쓰자고 제안을 했죠. 제작자가 흔쾌히 동의한 덕분에, 수익 일부를 아름다운재단 다솜이기금에 기부하기로 결정했어요. 지금은 협약이 거의 마무리단계에 있는 상태입니다. 우리가 기부연계 마케팅을 대신해주는 셈이죠.”

일회성 기부에 그치지 않고, 수익과 기부를 선순환할 수 있는 프로그램도 준비중이다. “곧 ‘이로운약속기업’이란 제도를 선보일 겁니다. 친환경 상품을 만드는 소기업과 이로운약속을 맺는 건데요. 이들 소기업엔 수수료를 할인해주고, 경영컨설팅도 하는 등 상품을 지속적으로 생산할 수 있도록 여러 면에서 지원을 해주는 겁니다. 현재 7곳 소기업을 선정하고 협약을 진행하고 있는 상태입니다.”

하지만 궁금했다. 소비자들은 이로운몰의 취지를 사심없이 받아들여줄 수 있을까. 이경숙 대표는 “원칙을 지키면 통할 것”이라고 자신했다. “이로운몰이 명분을 가질 수 있는 건, 소비자들이 모르는 상품과 뒷얘기를 우리가 알려준다는 자부심 때문이에요. 실제로 일하다보면 이로우너들이 ‘이건 우리가 꼭 팔아줘야 한다’고 우기는 상품들이 적지 않습니다. 그 상품을 만든 분의 땀과 노력을 알기 때문이죠. 이런 게 이로운몰이 해야 할 역할이기도 하고요.”

위젯기반 ‘소셜쇼핑’ 4월께 선보여

좋은 상품을 더 널리 알릴 수 있는 새로운 서비스도 곧 내놓는다. 오는 4월께 선보일 ‘소셜쇼핑’은 위젯 기반 e쇼핑몰 서비스다. 누구나 소셜쇼핑 위젯을 홈페이지나 블로그에 붙여놓고, 상품이 팔릴 때마다 수익 일부를 나눠갖는 방식이다.

“소셜쇼핑에도 기부 프로그램을 접목할 생각이에요. 단순히 중개수수료를 가져갈 수도 있지만, 수수료를 기부할 수도 있도록 하는 겁니다. 도움이 필요한 누군가를 위한 위젯을 우리가 만들어 뿌리고, 그 수익을 몽땅 그 사람에게 기부하는 방식도 준비하고 있어요. 경제위기 때마다 공동체가 해체되는 모습을 보곤 하는데, 우리는 e쇼핑을 통해 사회적 네트워크를 만들어주고 싶은 것입니다.”

이와 함께 “지구온난화 시대에 대응하는 녹색쇼핑 관련 비즈니스 모델도 곧 내놓는다”고 이경숙 대표는 귀띔한다. 위젯기반 소셜쇼핑과 더불어 이 2가지 e쇼핑 모델은 현재 BM특허를 출원한 상태다.

이로운몰도 ‘지속가능한 e쇼핑몰’이 되려면 수익을 마냥 외면할 순 없는 처지다. 이경숙 대표는 ‘정직함’에서 돌파구를 찾으려는 눈치다. “혜택만 쏙쏙 빼먹고 가는 ‘체리피커’는 고맙지만 사양하고 싶어요. 우리는 엄마의 마음으로 시장을 키워나갈 소비자가 필요합니다. 꾸준히 믿고 구매해줄 소비자가 있어야 생산자도 함부로 꼼수를 못 부려요. 소비자가 만만치 않다는 걸 알아야 생산자도 정직한 원료와 유통과정을 지킬 테니까요. 이로운 소비자가 늘어나면 이로운몰 힘도 세질 것이고, 공급자에 대한 영향력도 커질 것이라 믿습니다.”

이로운몰은 정직한 가치를 팔고, 정당한 대가를 돌려주고, 건강한 희망을 적립해준다. 이같은 이로움의 가치를 널리 알리는 힘은 다름아닌 소비자들의 관심과 참여다. 이경숙 대표와 이로운몰을 만든 사람들이 지속가능할 수 있는 원동력이기도 하다.

• ‘이로운몰’ 오픈…”착한 상품 싸게 사세요”
• “널리 이로운 가치를 팝니다”

사회적 e쇼핑몰 ‘이로운몰‘이 2월5일 공식 문을 열었다. ‘사회에 이로운 상품과 가치를 파는 e쇼핑몰’이다.

이로운몰이 개업을 기념해 이로운 상품들을 싸게 구입할 수 있는 ‘이로운 소비전’을 2월11일까지 진행한다. 품질 좋고 의미 깊은 공정무역, 사회적기업, 희망소기업, 지역소기업 상품을을 모아 판매하는 행사다.

행사 기간동안 이용자들은 이로운몰이 제공하는 녹색상품 1천여가지를 최대 15% 싼 가격에 구매할 수 있다. 유기농 면 의류·기저귀·생리대부터 입에 넣어도 안심할 수 있는 옥수수와 나무로 만든 아기 장난감, 정월대보름을 위한 친환경 오곡밥 세트, 할머니 파티시에가 무농약 찰보리로 만든 영양만점 찰보리빵 등 1천여가지 상품이 제공된다. 이 기간동안 회원가입만 해도 2천원을 적립해준다.

다양한 공짜 이벤트도 마련했다. ‘밸런타인데이에 유기농 키스 선물하세요’ 이벤트에선 밸런타인데이를 맞아 유기농 립제품을 사면 공정무역 초콜릿을, 유기농 공정무역 초콜릿을 사면 천연화장품 샘플을 덤으로 준다. 남녀커플 천연화장품 세트 구매자에겐 천연 성분 립글로즈가 덤으로 제공된다.

이로운몰은 상품 뿐 아니라 상품기획자(MD)들이 상품 생산 및 제조과정을 검증하고 제조현장을 탐방한 ‘업체 선정 뒷이야기’를 함께 제공해 상품 원료와 제조과정에 대한 소비자들의 궁금증을 풀어준다. 이를 통해 ▲소비자는 제품 불신 시대에 좀더 믿을 만 한 정보와 제품을 알 수 있게 되고 ▲중소 공급자는 자사가 개발한 좋은 제품으로 소비자와 직접 만날 수 있는 통로를 얻는 효과를 이로운몰쪽은 기대하고 있다.

이로운몰 설립에 참여한 희망제작소도 사회적 쇼핑 확산을 위해 힘을 보탠다. 희망제작소는 아름다운가게·아름다운재단과 함께 ‘박원순 변호사의 4천만 땡겨주세요~’ 이벤트를 3월5일까지 열고, 이로운 시장을 만들 이로운몰 회원 4천명을 모집하고자 나섰다.

이로운몰 주주인 박원순 희망제작소 상임이사는 “이로운몰은 소비자에 이로운 상품을 적극 홍보하고 관심을 유도하여 판매를 촉진케 함으로써 친환경기업, 사회적기업, 지역소기업들에 자생적인 기반을 제공해줄 것으로 기대한다”고 말했다.

이로운몰 설립에는 비영리 민간씽크탱크인 희망제작소, 솔루션업체 에스티웍스, 마케팅 전문가인 이진민 자연인 대표, 강재호 일본 ‘드림엔터테인먼트’ 대표, 머니투데이와 이로운몰 임직원들이 주주로 참여했다.

이 밖에도 컨설팅, 디자인 등 다양한 분야 전문가들이 재능을 기부했다. 고영 컨설턴트 등 24명으로 꾸려진 사회적컨설팅그룹(SCG)은 사업 설계와 시장 분석을, 성정기 미국 루나디자인 디자이너는 CI 제작을, 미디어아티스트 강홍석 씨는 디자인을 자문했다.

• “널리 이로운 가치를 팝니다”

크리스마스 이브. 하느님을 믿지 않더라도 이날 하루쯤은 아기 예수 탄생을 축하할 법도 한 날. 또 하나의 새생명이 조용히 세상에 탄생을 알렸다.

‘이로운몰‘(erounmall). 희망제작소와 머니투데이가 함께 띄운 사회적 e쇼핑몰이다. 사회적 e쇼핑몰이 뭔가. 사회에 널리 이로운 상품들을 소개하고 파는 e쇼핑몰이다. 친환경 상품이나 유기농, 사회적기업이 만든 상품들이 진열대를 채우고 있다.

파는 이들 면면도 여느 e쇼핑몰과는 다르다. 기술은 있으나 판로가 없는 중소기업, 사회적 일자리를 만드는 소기업이나 친환경 농가, 경제적 자립을 꿈꾸는 사회적 약자들과 경제 그늘 계층 등이다. 환경을 생각하고 사회적 가치가 높은 상품들이 이들 손을 거쳐 이로운몰에 진열된다. 생활용품, 여성용품, 간식, 기호식품, 유아용품 등 품목도 다양하다. 주변의 참여폭에 따라 판매대상 품목도 늘어나고 다양해질 테다.

공정무역 상품도 주된 판매품이다. 공정무역이란 불공정거래와 덤핑 없는 무역이다. 중간상인을 거치지 않고 거래하므로 생산자에겐 합당한 이윤을 제공하며, 생산직의 절반 이상을 도시빈민과 취업 기회가 적은 여성 등에게 배려해 경제적 자립도 돕는 ‘이로운 무역’이다.

눈 밝은 이들이라면, 다른 e쇼핑몰과 다른 이로운몰의 특징 하나를 발견하셨을 터. 그렇다. 이로운몰에는 ‘광고’가 없다. 사회적 소비를 촉진하는 정보와 상품만으로 온전히 채워져 있다. 그럼 어떻게 운영할까. 여럿이 더불어 모은 사회적 기금과 기부, 물품 판매 수수료가 주된 동력이다.

이로운몰에도 주주가 있고, 대표이사와 임직원이 있다. 이들도 보다 수익을 많이 낼 수 있는 경영 혁신과 새로운 마케팅 기법을 연구한다. 허나 수익이 오롯이 제 지갑으로 들어가지는 않는다. 판매 수익은 중소기업이나 사회적기업이 새 상품을 개발하도록 되돌려준다.

이로운몰은 상품만 파는 게 아니다. 사회를 키우고 살찌우는 가치들을 팔고, 그 속에 담긴 이야기를 함께 판다. 생산자와 소비자가 믿고 협력하는 터전, 이로운 순환을 돕는 삶의 방식 등은 ‘덤’이다. 이로운몰이 자신들을 가리켜 ‘사회적 벤처’라 일컫는 이유다.

이로운몰은 아직 맛보기 상태다. 첫 걸음도 채 떼지 않았다. 정식 가게문은 내년 2월2일에 연단다. 많은 이들의 관심과 참여는 이로운몰을 더 이롭게 키우는 자양분이다. 어떠신가. 뉴먼스오운 부럽지 않게 다함께 키워보심이.