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11번가 4월 십일절, 에어팟·아이패드 한정수량 타임딜 풀어

  11번가가 11번가 고객을 위한 쇼핑기념일인 ‘월간 십일절’의 4월 행사를 진행한다. 매 시간 열리는 타임딜을 통해 최신 인기 상품을 초특가로 제공한다. 월간 십일절은 11번가의 국내 최대 온라인 쇼핑축제 ‘십일절(11월 11일)’의 쇼핑 혜택을 매달 만날 수 있는 행사로 당일 11시부터 시작한다. 이번 월간 십일전엔 상품 12만5천여개를 최대 59% 할인가에 준비했다. 특히 이번달에는 삼성전자와 브랜드와 협업해 TV, 노트북 등 삼성의 대표 가전제품을 최대 45% 할인해 내놓는다. 또 풀무원, 락앤락, 좋은느낌, 코렐, 불스원, 그린핑거 등 식품∙생필품∙리빙∙레저 인기 브랜드 상품 1개 구매 시 1개를 더 증정하는 브랜드 ‘1+1 딜’과 애슐리, KFC, 엔제리너스, 하이마트, 드롭탑, HDC 신라면세점, GS25 등 다양한 e쿠폰 브랜드 상품들도 최대 50%...

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11번가, 쇼핑 알림 메신저 ‘11톡’ 출시

11번가가 고객에게 필요한 주문이나 배송 알림 등 각종 쇼핑 혜택 정보를 고객에게 전달하는 메신저형 알림 서비스 '11톡(십일톡)'을 선보였다. 기존 푸시(PUSH) 형태로 제공하는 알림 서비스와, 판매자와 채팅할 수 있는 1:1톡서비스 기능을 하나의 사용자환경(UI)로 통합했다. 11톡은 11번가 앱에서 바로 이용할 수 있다. 11번가 앱 화면 상단에 있는 톡 버튼을 클릭하면 된다. 주문이나 배송 등 구매 관련 정보를 알려주는 ‘알림톡’, 이벤트 정보와 특가쿠폰 등 쇼핑관련 혜택을 알려주는 ‘혜택톡’, 내가 구매한 상품에 대해 판매자와 직접 이야기 하는 ‘셀러톡’ 기능을 지원한다. 11번가 안정은 포털기획그룹장은 "11톡을 통해 고객이 꼭 필요한 필수 정보들을 놓치지 않고 받아볼 수 있음은 물론, 판매자와 구매자와의 원활한 소통도 가능해 졌다"라며 "11번가는 고객의...

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11번가, 최대 5% 적립...'11페이 포인트' 출시

11번가가 '11페이(십일페이)'로 결제할 때 최대 5%까지 적립할 수 있는 '11페이 포인트'를 선보인다. 11페이 포인트는 11페이 결제에 적용된 11번가의 신규 포인트 제도다. 이번에 개편한 2단계 고객등급제에 따라 결제금액의 2%(VIP), 1%(FAMILY)를 적립한다. 그 외에도 상품에 따라 최대 3%까지 추가로 포인트 적립할 수 있다. 11번가 측은 "결제 시 최대 2%를 기본 적립해 주는 것은 이커머스 업계 최고 수준이다"라며 "추가 적립도 가능해 11페이로 결제만 해도 최대 5%를 포인트로 돌려받을 수 있다"라고 설명했다. 11번가는 적립혜택 외에도 신규 고객을 위한 미션 이벤트를 진행한다. 첫 앱 결제, 11페이 결제, 누적 쇼핑금액 달성 등 미션을 성공하면 최대 3만 포인트를 지급한다. 이렇게 적립한 11페이 포인트는 현금처럼 사용해 결제할인도 받을...

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IT업계 3·1운동 100주년 맞이

3·1운동 100주년을 맞아 IT 업계가 다양한 행사를 연다. 기부 행사부터 3·1운동 특화 콘텐츠까지 다양한 방식의 행사가 진행된다. 또 통신사들은 서울 광화문 광장에서 진행된 '제 100주년 3·1절 기념식'을 5G 기술로 생중계하며 3·1운동을 기념하는 데 동참했다. 독립유공자 후손을 돕기 위한 기부 행사 카카오는 3·1운동 및 대한민국임시정부 수립 100주년을 맞아 사회공헌 플랫폼 ‘카카오같이가치’에서 ‘대한민국 100년’ 캠페인을 진행한다. 대한민국 100년 캠페인은 독립 운동과 한국 근현대 역사를 알리기 위한 공익 프로젝트 캠페인으로 오는 3월31일까지 진행된다. 이번 캠페인에는 총 5개의 모금 프로젝트가 참여한다. 캠페인 페이지에 응원 댓글이 달릴 때마다 카카오가 1천원씩, 최대 3천만원을 캠페인 프로젝트에 기부한다. 카카오는 이번 캠페인을 통해 대한민국임시정부기념사업회의 대한민국임시정부를 알리기 위한 소책자 제작...

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미세먼지에 온라인 쇼핑 ↑…마스크 구매 최대 20배 증가

미세먼지에 외출이 어려워지자 온라인 쇼핑이 급증하고 있다. 11번가에 따르면 미세먼지 긴급재난문자가 전송된 지난 1월11일부터 24일까지 가공∙신선식품∙생필품 거래액이 급증하고 미세먼지 차단상품도 불티나게 팔리고 있다. 특히 산소캔 거래액은 지난해 대비 3천% 이상 많아져 미세먼지의 심각성을 실감케 했다. 반찬∙통조림 등 간편식의 거래액은 지난달 대비 크게 치솟았다. 특히 통조림 거래액은 지난달 대비 6배 이상(+554%) 늘었고, ‘반찬∙간편식’은 2배 이상 증가했다. 기저귀, 분유, 쌀, 과일과 같은 생필품류의 주문도 늘었다. 기저귀는 3배 이상(+209%), 분유는 4배 가까이(+298%) 증가했다. 쌀은 53%, 과일은 61%, 냉동∙간편과일은 95%, 그 외 생선류와 육류는 각각 51%, 54% 가량 증가했다. 미세먼지로 소비자들이 외출을 꺼리면서 편의점, 마트 등에서 구매할 수 있는 물품을 온라인으로 주문하는 수요가 크게 늘어난...

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어니스트펀드·11번가, "투자지원금·쿠폰 함께 쏩니다"

국내 P2P 금융기업 어니스트펀드가 티몬, 오케이캐쉬백, 왓챠플레이 등과 함께하는 마케팅 제휴 이벤트에 이어, 이번에는 11번가가 손잡고 ‘새 봄 맞이 재테크 이벤트’를 진행한다. 이번 행사는 11번가를 통해 어니스트펀드에 신규 회원 가입한 전원에게 11번가 5천원 쿠폰과 어니스트펀드 투자지원금 5천원을 전원 제공한다. 참여방법은 11번가 웹사이트의 해당 이벤트 페이지에 접속해 ‘이벤트 참여하고 쿠폰 받기’를 선택하고, 어니스트펀드에 회원가입만 하면 자동으로 참여가 완료된다. 이때, 알게 된 경로에 ‘11번가’를 선택해야 한다. 이수호 어니스트펀드 마케팅총괄 이사는 "새봄과 더불어 간편하고 직관적인 P2P 투자에 입문하는 분들을 위해 11번가와 손잡고 다양한 혜택을 드리는 제휴 이벤트를 마련하게 됐다"라며 "이번 제휴를 포함하여 앞으로도 다양한 투자상품과 다채로운 이벤트를 선보여 나갈 것"이라고 말했다.

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SK플래닛, 시럽페이→십일페이로 개편

SK플래닛이 결제 편의성을 높이고 혜택까지 추가한 새로운 간편결제 서비스 ‘십일페이(11Pay)’를 출시했다. 기존 ‘시럽페이’를 개편한 서비스로 새로운 ‘십일페이’는 11번가에서 결제 시 사용 할 수 있다. 기존 시럽페이 고객은 별도 가입 없이 서비스를 이용하면 된다. 십일페이는 시럽페이와 같은 간편결제 서비스다. 11번가 고객의 쇼핑 경험을 개선하기 위해 결제단계를 최소화하고, 쇼핑 포인트 혜택을 추가했다. 기존에 선보였다 시럽페이와 비교해 십일페이는 11번가 주문 페이지에서 카드선택 및 포인트, 마일리지, 쿠폰 등이 바로 자동 적용 가능토록 결제 절차를 최소화했다. 별도 비밀번호 입력 없이도 OK캐쉬백 포인트를 사용할 수 있도록 시스템을 통합했다. 카드 자동인식 기능을 높여 카드 등록을 쉽게 할 수 있다. SK플래닛 백명석 테크인프라 개발본부장은 “시럽페이가 십일페이로 새롭게 태어나며 그 어떤 결제...

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"11번가 주문 상품, 편의점 CU에서 수령하세요"

SK플래닛 11번가와 국내 최대 편의점업체 BGF리테일이 택배 배송 분야에서 손을 잡았다. 양사는 11번가에서 주문한 상품을 편의점 씨유(CU)에서 찾는 ‘11Pick(십일픽)’ 서비스를 선보인다. 사용자는 앞으로 11번가를 통해 주문한 상품을 편의점 CU을 통해 받을 수 있다. 편의점 직원을 통해 주문상품을 수령하는 ‘픽업(Pick up) 서비스’는 5월1일부터, 편의점 내 무인택배함을 통해 찾는 ‘전자 락커(Locker) 서비스’는 오는 6월부터 이용할 수 있다. 11번가 측은 "이번 서비스를 통해 원하는 시간과 장소에서, 편한 방법으로 안전하게 주문 물품을 받을 수 있게 돼 11번가 내 1인 가구와 맞벌이 가구, 여성 고객 등의 편의가 크게 높아질 것으로 기대된다”라며 "‘픽업 서비스’를 통해 11번가 고객들은 일부 지역을 제외한 전국 편의점 CU 점포 8천여곳에서 24시간...

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"'11번가'에서 챗봇으로 제품 추천 받으세요"

11번가가 챗봇 기능을 도입한 대화형 상품추천 서비스 ‘디지털 컨시어지 챗봇 바로(바로)’를 29일부터 도입한다. 챗봇을 통해 검색 기술과 추천 서비스를 개선하고 더 다양한 쇼핑 경험을 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 바로는 인공지능(AI) 기술을 기반으로 메시지 인식과 상품 검색 기능을 활용해 고객이 원하는 상품을 제안한다. 11번가는 디지털과 가전 상품군에 먼저 챗봇 바로를 적용했다. 챗봇 바로는 일대일 모바일 채팅을 통해 고객이 찾는 맞춤 상품을 추천한다. 11번가 모바일 앱 ‘11톡’ 메뉴를 선택하면 쓸 수 있다. 이현아 SK플래닛 컨버세이셔널 커머스 본부장은 “챗봇 바로 서비스 도입으로 기존에 고객들이 직접 상품 검색을 하고, 연관상품을 추천하던 수준에서 한발 더 나아가 24시간 ‘맞춤 쇼핑’을 할 수 있게 됐다”라며...

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SK플래닛, "검색·추천·챗봇으로 커머스 경험 혁신 이끌 것"

1994년만 해도 지금처럼 인터넷으로 쇼핑하기란 어려웠다. 인터넷이랑 공간에 지금처럼 정보가 많지 않았을뿐더러 검색을 통해 상품을 찾기도 어려웠다. 검색해서 정보를 찾기보다는 공개된 정보를 찾아가는 과정에 가까웠다. 인터넷 전체 문서가 많지 않아 웹사이트 자체를 야후 디렉터리에 등록해 검색했고, 상품은 카테고리 디렉터리를 통해 구매했다. 2016년, 세상이 달라졌다. 인터넷에 정보가 넘쳐난다. 이젠 온라인에서도 오프라인 시장에서 물건을 고르듯 살펴보고 살 수 있다. 핀치투줌 기능을 이용해 상품 이미지를 꼼꼼히 살펴보고, 앞서 미리 제품을 산 사람들이 남긴 후기를 통해 제품 정보를 파악할 수 있다. 손가락만 까딱하면 주문한 물건이 집으로 오는 세상이다. “쇼핑에서 온라인과 오프라인 경계가 허물어졌습니다. 온라인에서 오프라인 수준으로 물건을 자세히 보거나 살 수 있게 됐지요. 이...