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통신 3사, ‘요즘 애들’과 소통 안간힘... ‘라떼’ 오명 씻을까

“디지털 세대인 젊은 직원들에게 의사 결정을 받자.” “밀레니얼 기업 문화 전담팀 만든다.” “90년대생 신입사원들을 멘토로 삼자.” 이동통신 3사가 사내 밀레니얼 세대와의 소통을 강조하고 있다. 2030 세대가 미래 소비 주역으로 떠오르고 있는 만큼 젊은 직원들의 의견을 적극 반영해 서비스 경쟁력을 높이겠다는 취지다. 한편으로는 통신사에 씌워진 ‘꼰대’, ‘라떼(나 때는 말이야)’ 이미지를 벗고 젊고 혁신적인 이미지를 강조해 인재 유치 경쟁에 대응하려는 것으로 풀이된다. 통신 3사, 밀레니얼 세대 소통 창구 마련 5일 업계에 따르면 통신 3사는 최근 사내 밀레니얼 세대와의 소통을 강조하고 있다. SK텔레콤의 경우 박정호 사장이 직접 전면에 나서 모든 서비스 출시 전 디지털 세대인 젊은 직원들에게 의사 결정을 받자고 제안했다. 이에 따라...

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SKT, 월 구독형 5G 스마트팩토리 출시...6개월 무료 체험

5G 기반의 스마트팩토리 솔루션을 월 구독 형태로 내놓은 SK텔레콤이 중소 제조기업들의 이목을 끌고 있다. SK텔레콤은 3일 경기도 안산시 ‘스마트제조혁신센터’에서 5G-SFA(Smart Factory Alliance) 주관 ‘5G SFA Arena Live’ 행사를 개최했다고 3일 밝혔다. 5G-SFA는 5G 스마트팩토리 규격 표준화 주도 및 확산을 위한 단체로 총 34개 기업과 정부, 기관 관계자가 참여 중이다. SK텔레콤은 5G-SFA 내 유일한 통신사로 회장사를 역임하고 있다. 이날 행사에는 SK텔레콤을 비롯 삼성전자, 산업은행 등 참여 기업과 함께 기가코리아사업단장 이성춘, 전자부품연구원 본부장 이형수 등 주요 관계자가 온오프라인을 통해 참석했으며 5G 스마트팩토리 확산을 위한 전략과 비전도 함께 공유했다. 월 단위 과감 스마트팩토리 서비스 '메타트론 그랜드뷰' SK텔레콤은 이날 행사에서 자사의 제조 기업 맞춤형...

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SKT, 삼성전자와 종이 서류 없는 휴대폰 보험 출시

SK텔레콤이 5G 시대를 맞아 기존 휴대폰 보험 보상 프로세스를 개선, 종이 서류 제출이 필요 없는 휴대폰 보험 시대를 연다. SK텔레콤은 5G 대표 기술인 블록체인 기반으로 종이 증명서 제출 없이도 휴대폰 보험 보상 신청 및 처리가 가능한 ‘이니셜 휴대폰보험 보상서비스’를 제공한다고 3일 밝혔다. 지금까지 고객이 휴대폰 파손에 따른 보험 혜택을 받으려면 AS센터를 방문해 수리를 받고, 종이로 된 수리 내역서와 영수증을 수령해 다시 보험사 측에 팩스나 이메일, 앱을 통해 제출해야 하는 번거로움이 존재했다. 이 과정에서 발급된 서류가 분실되거나 훼손되어 보상금 지급이 지연되는 문제도 종종 발생해 이에 대한 보완책 요구가 지속 있어 왔다. 실제로 SK텔레콤 고객 중 휴대폰 파손보험 보상처리 과정에서 증빙 서류...

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SK텔레콤, 방과후 혼자 남은 초등학생 돌봄 및 교육 제공

SK텔레콤은 방과 후 혼자 있는 초등학생들을 위해 1년간 돌봄 교육을 제공하고, 이에 대한 사회적 관심을 촉구하기 위한 온라인 이벤트 등으로 구성된 ‘with’ 캠페인을 시행한다고 2일 밝혔다. 여성가족부의 자료에 따르면 전국 7.7%의 초등학생이 학기 중 매일 2.4시간을 혼자 보낸다. SK텔레콤은 방과 후 혼자 남겨진 아이들이 자신들의 꿈과 희망을 키워나갈 수 있도록 돕기 위해 이번 캠페인을 시행한다고 밝혔다. SK텔레콤은 오는 8월부터 1년간 총 50명의 아이들을 대상으로 맞춤형 방문 교육을 제공한다. 면접을 통해 선발된 50명의 대학생 선생님이 주 1회 2시간씩 아이들과 학습과 놀이는 물론 가을 소풍, SK나이츠 농구 경기관람 등 야외 활동까지 다양한 프로그램을 함께할 예정이다. SK텔레콤은 방과 후 혼자 남은 초등학생 돌봄에...

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SKT, 5G 인빌딩 기술 '스몰셀 어워드' 수상

SK텔레콤은 자사 5G 인빌딩 기술이 스몰셀 포럼이 주최한 '스몰셀 어워드 2020'에서 ‘스몰셀 설계 및 기술 상용화’ 부문을 수상했다고 2일 밝혔다. 스몰셀 포럼은 AT&T, 보다폰 등 세계 유수의 이동통신사 60여 곳과 삼성전자, 에릭슨, 화웨이 등 통신장비 제조업체 90여 곳이 회원으로 가입돼 있으며, 매년 혁신적인 스몰셀 기술 및 상용화 사례를 선정해 시상하고 있다. 이번에 수상한 SK텔레콤 장비는 지난해 12월 상용화한 '5G/4G 듀얼 모드 RF 중계기'다. 실외 기지국의 5G/LTE 전파를 받아 빌딩, 터널, 지하공간 등 전파가 닿기 어려운 실내로 증폭·확산시켜 통신 커버리지를 넓히는 핵심 장비다. 스몰셀 포럼은 SK텔레콤의 듀얼 모드 RF 중계기가 "인빌딩 네트워크의 사업성을 강화하고 뛰어난 고객 경험을 제공한다"라고 평가했다. SK텔레콤은 해당...

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5G 가입자 700만 보인다...5월 증가 폭 올해 최대

5G 가입자 수가 700만 고지를 눈앞에 두고 있다. 30일 과학기술정보통신부에 따르면 5월 말 기준 5G 가입자는 687만6914명에 이른다. 지난 달보다 53만6997명 증가한 수치로, 올해 최대 기록이다. 이동통신사별로는 SK텔레콤이 311만314명, KT가 208만2957명, LG유플러스가 168만2339명을 기록했다. 알뜰폰 사업자(MVNO)를 통한 5G 가입자 수는 1304명이다. 5G 가입자는 5G 품질에 대한 불만, 보조금 경쟁 둔화, LTE폰으로 출시된 '아이폰11' 시리즈 등으로 지난해 연말부터 성장이 정체됐고, 올해 코로나19 사태까지 겹치면서 활기를 찾지 못했다. 그러나 지난 4월부터 통신사들과 삼성전자의 보조금이 늘면서 5G 가입자가 다시 증가하는 추세다. 5월 5G 가입자 수는 삼성 갤럭시 일부 모델이 공짜로 풀리면서 크게 증가한 것으로 분석된다. 한편, 서비스 종료를 앞둔 SK텔레콤의 2G 가입자 수는...

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'이동통신 재난 로밍'으로 제2의 아현 화재 막는다

통신이 끊기자 삶이 멈췄다. 2018년 11월 발생한 KT 아현지사 통신관로(통신구) 화재 얘기다. 유·무선 통신 케이블을 한데 모아서 지하에 매설한 통신구가 타버리면서 서울 일부 지역에서는 인터넷, 전화, 문자, 카드 결제 등 망을 이용하는 서비스들이 막혔다. 하지만 앞으로는 이 같은 피해가 최소화될 전망이다. 특정 통신사의 통신 서비스가 끊겨도 로밍 방식으로 다른 통신사를 통해 통화와 문자가 가능해졌기 때문이다. 이동통신 3사는 '이동통신 재난 로밍' 서비스 구축을 마치고, 과학기술정보통신부와 함께 시연 행사를 열었다고 25일 밝혔다. 이날 시연은 SK텔레콤 분당 사옥에서 이뤄졌다. KT와 LG유플러스 기지국에 재난이 발생한 상황을 가정해 SK텔레콤 기지국에 KT와 LG유플러스의 단말을 연결해 음성통화나 문자전송, 무선 카드 결제를 시연하는 방식으로 진행됐다. 다른 통신사 통해...

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SKT-한수원, 5G·양자암호 기반 스마트플랜트 조성

SK텔레콤과 한국수력원자력(한수원)이 5G·양자암호통신 기반 스마트플랜트 조성에 나선다. 스마트플랜트는 5G, 양자암호통신, 인공지능(AI), 클라우드 등 ICT 기술을 활용해 에너지를 효율적으로 생산하고, 강력한 보안을 바탕으로 온·오프라인이 융합돼 효율적인 업무가 가능한 발전소다. 양사는 지난 23일 한수원 경주 본사와 삼랑진 양수발전 사무소를 연결하는 통신망에 양자암호통신 장비(QKD) 적용을 완료하고, 스마트플랜트 양자암호 개통식을 열었다고 25일 밝혔다. 이날 개통식에는 신용식 SK텔레콤 매시브 IoT사업본부장과 박상형 한국수력원자력 디지털혁신추진단장이 참석했다. 양사는 지난해 6월 '4차 산업혁명 기반 ICT 경쟁력 강화를 위한 협약'을 체결한 후 다양한 시범사업을 진행해왔다. ▲발전시설 내 모바일 업무 데이터 유출 방지를 위한 프라이빗 5G 기반 구축 ▲현장 데이터의 실시간 전송을 위한 신재생에너지 모니터링 프라이빗 IoT 구축 ▲모바일 업무 환경...

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'열일하는 AI' 경남 코로나 신규 확진자 40% 발견

인공지능(AI)이 코로나19 사태에서 큰 기여를 하고 있다. 실생활 도우미에서 공공방역 도우미 역할까지 해내고 있는 것이다. SK텔레콤의 AI 서비스 '누구 케어콜' 이야기다. 이 서비스 도입으로 경상남도 보건소 직원의 자가격리∙능동감시자 전화 모니터링 업무 85% 경감했고, 적용기간 중 경남지역 신규 확진자의 40%를 확인했다. SK텔레콤은 코로나19 바이러스 관련 자가격리∙능동감시 중인 대상자의 증상을 모니터링하는 AI 시스템 ‘누구 케어콜’의 경상남도 지역 도입 한 달을 맞아 그간의 운영 성과를 25일 공개했다. 누구 케어콜은 SK텔레콤이 자사의 AI 누구(NUGU)를 활용, 코로나19에 대응하기 위해 개발한 시스템으로, 지난 달 20일부터 경상남도 지역 18개 시군 20개 보건소에 적용되어 자가격리∙능동감시 대상자의 발열·체온·기침∙목아픔 등 코로나19 관련 증상 발현 여부를 체크해왔다. SK텔레콤은 누구 케어콜이 지난 한 달간...

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MS-SKT, '마인크래프트'로 비대면 코딩 교육 실시

한국마이크로소프트가 SK텔레콤과 오는 7월 1일부터 한 달간 '마인크래프트' 온라인 코딩 교육을 실시한다고 24일 밝혔다. '마인크래프트' 코딩 교실은 레고처럼 네모난 블록을 쌓아 가상세계를 만들고 탐험하는 게임 '마인크래프트'를 활용한 코딩 교육 프로그램으로, 학생과 학부모를 대상으로 진행된다. 한국마이크로소프트, SK텔레콤, 국제 비영리 청소년 교육기관 JA코리아가 주관하며, 이번 코딩교실은 기존 SK텔레콤 지정 매장에서 진행하던 교육을 온라인으로 전환해 누구나 참여할 수 있도록 마련됐다. '마인크래프트 온라인 코딩교실'은 네 가지 미션으로 구성됐다. ▲주인공과 초급 미션을 수행하는 ‘모험가’ ▲나만의 가상세계를 만드는 ‘디자이너’ ▲중급 미션을 통과해 게임을 설계하는 ‘히어로즈’ ▲해양 생물과 여행하며 수중도시를 만드는 ‘보야지 아쿠아틱’ 등 주제별 미션을 마련했다. 미션을 완료하면 각 모드별로 인증서를 수여해 성취감을 줄 수 있도록...