정책과제에서 반드시 그리고 시급하게 짚고 넘어가야 할 것이 있다면 ‘유료’ 문자메시지의 불필요성과 이에 맞는 (이동)통신요금제의 개편이다. 스마트폰 확산과 더불어 카카오톡과 마이피플의 사용자 또한 함께 증가하고 있다. SK텔레콤, KT, LG U+ 등 이동통신사는 카카오톡과 마이피플로 인한 매출 감소를 지적하며 이 두 서비스를 대표적인 ‘무임승차’로 비판하고 있다(참조). 그러나 역설적이게도 이동통신사들은 최근 iOS5를 통해 도입된 애플의 아이메시지에는 비판의 날을 세우고 있지 않다. 왜일까?

카카오톡과 마이피플 vs. 아이메시지: 이통사의 차별 대우

아이메시지는 아이폰 사용자 사이에서 오고 가는 ‘무료’ 문자메시지(SMS)다. 다시말해 아이메시지는 아이폰 사용자 사이에서 이동통신사의 ‘유료’ 문자메시지 서비스를 100% 대체한다. 여기서 함께 따져봐야 하는 것은 이동통신사가 카카오톡과 마이피플 서비스에는 다양한 방법으로 문제제기를 하면서 애플에게는 조용한 ‘이유’다. 아이메시지는 아이폰 사용자에게 제한되는 서비스이기 때문에 시장파괴력이 없기 때문일까? 아니다. 답은 애플의 ‘시장 지배력’이다.

이론적으로 애플은 첫번째 아이폰부터 아이메시지를 도입할 수 있었다. 아이메시지는 그다지 대단한 기술력을 필요로 하지 않기 때문이다. 그러나 만약 그랬다면 이동통신사는 당시 휴대폰 시장에서 존재감 없는 애플의 아이폰 판매를 거부했을 확률이 높았다. 하지만 아이폰이 도입된 지 약 5년이 흘러간 지금, 전세계 1억4600만대 이상 판매된 아이폰을 어떤 이통사가 애플의 의지가 아닌 자신의 의지에서 판매하지 않을 수 있을까? 현재 아이폰 앞뒷면에는 삼섬 갤럭시S 뒷면에 붙어있는 KT(olleh), SKT 등의 로고가 없다. 이 또한 애플의 힘을 반영하는 것이다. 이렇게 이동통신 시장에서 절대적 힘의 강자였던 이통사를 애플은 다양한 방식으로 무너뜨리고 있는 것이다.

카카오톡, 마이피플, 스카이프, 페이스북 메신저, 왓츠앱 그리고 앞으로 안드로이드 운영체계에서 제공될 것으로 전망되는 문자메시지 서비스 등 ‘유료 문자메시지’의 종언을 알리는 서비스는 끝이 없다. 이로 인해 이동통신사의 문자메시지 관련 트래픽은 급속하게 감소할 것이고 동시에 이동통신사의 매출은 축소될 것이다. 따라서 매출 축소에 대응하기 위한 이동통신사의 저항은 정치권 로비, 언론계 로비, 학계 로비를 포함하여 전방위로 전개될 것으로 예상된다.

유료 문자메시지, 수익률은 7천%

그렇다면 지금까지 이통사는 유료 문자메시지 서비스를 통해 얼마나 많은 수익을 얻고 있었을까. 한국어 위키피디아는 문자 메시지 “한 건당 20~30원 정도(SKT, KT 및 LG U+의 SMS 단가는 2.8원이나, 회사의 이익이 17.2원 정도 된다)”라고 설명하고 있다(출처보기). 또한 최근 뉴욕타임즈는 캐나다 워터루대학교 수학과 교수의 연구결과를 인용하면서 이통사의 문자메시지 수익률이 7천%까지 이르고 있으며 문자메시지 서비스를 통한 이익은 이통사 총이익의 약 33%에 해당됨을 밝히고 있다(뉴욕타임즈 기사보기). 문자메시지 서비스를 제외한다면 인류 역사에서 7천%의 수익률을 자랑하는 재화나 서비스는 찾아볼 수 없다. 연 1조5천억원 규모로 추정되는 한국 유료 문자메시지 시장이 최근 빠르게 붕괴되고 이후 3~4년 안으로 시장에서 자취를 감출 것으로 예상되고 있다.

비용에 기초한 정직한 요금체계가 필요하다

그렇다면 소비자 입장에서 유료 문자서비스가 사라지는 것이 마냥 좋은 일일까. 소비자는 이후 이동통신 요금체계에서 어떤 경제적 해택을 누릴 수 있을까. 묶음상품으로 제공되는 ‘통화 ○○○분+문자 ○○○개’라는 요금체계를 더 이상 ‘강요’할 수 없게 될 이통사는 어떠한 방식으로 사라지는 천문학적 규모의 이익을 보상 받으려고 시도할까.

지금까지 이통사는 유료 문자메시지 서비스를 통해 거둬들인 터무니 없이 과도한 이익을 무선 인프라와 네트워크 백본망 투자 등 설비투자에 사용한다고 주장해 왔다. 따라서 유선 문자메시지가 사라지게 될 경우 이통사는 음성통화와 데이터 이용료의 인상을 요구할 가능성이 높다. 소비자 입장에서 이와 같은 요금 인상이 나쁜 것은 아니다. 드디어 소비자가 유발한 비용에 기초한 통신요금제가 가능하기 때문이다. ‘요금=비용+비정상적 규모의 이통사 수익’이라는 요금제가 사라지기 때문이다. ‘망 부하’를 근거로 망중립성을 훼손하려는 이통사가 전체 비용구조를 투명하게 공개해야 하기 때문이다.

문제는 ①지금까지 유선 문자메시지를 통한 과도한 수익이 얼마만큼 적절하게 설비투자에 사용되었는지를 공개적으로 증명할 과제가 이통사에게 있다는 점과 ②미래 설비투자 액수가 음성 통화요금과 데이터 사용 요금에 적절하게 반영되는 것을 검토할 제3의 독립적인 기관이 필요하다는 점이다. 소비자가 사용한 만큼 기업의 이익을 고려하여 요금을 지불하고 미래 서비스 개선을 고려하여 ‘적절한’ 수준의 추가 요금을 지불하는 것, 이것이 정상적인 시장 질서다.

시장조사 기관인 가트너는 2011년 전세계 모바일 결제 사용자 수가 2010년 1억210만 명에서 38.2% 증가한 1억 4110만 명을 넘어 설 것으로 전망했다. 또한 올해 전세계 모바일 결제 규모는 2010년 489억 달러에서 75.9%가 늘어난 총 861억 달러를 기록할 것으로 예측했다. 그리고 아시아태평양 지역의 모바일 결제 사용자 수는 2010년 5530만 명에서 2011년에는 6900만 명으로 증가하고, 모바일 결제 규모도 15억 달러를 상회할 것으로 내다봤다.

그러나 이와 같은 견실한 성장 전망에도 불구하고, 가트너 분석가들은 모바일 결제 시장이 예상보다는 더디게 성장하고 있다는 의견을 밝혔다.

샌디 센(Sandy Shen) 가트너 리서치 이사는 “개도국 시장은 모바일 기기의 보급률은 높지만 은행 보급률은 낮기 때문에 모바일 지급결제에 유리한 조건을 갖추고 있지만, 서비스 제공자들이 지역 시장 환경에 맞게 전략을 조정하지 않는다면 성공을 보장할 수 없다”라며, “많은 서비스 제공자들이 아직 개별 국가에 맞춤화된 전략을 들고 오지 못했으며, 케냐와 필리핀에서 성공한 사례가 다른 시장으로 확대될 것으로 보이지는 않는다”라고 말했다.

가트너는 모바일 결제 방식에 대해 개도국 시장에서는 휴대폰의 제약 때문에 SMS(단문 메시지 서비스)와 USSD(Unstructured Supplementary Service Data: 비정형 부가 서비스 데이터)가 계속해서 가장 널리 활용될 것으로 예상했다.

은행 지점 보급률이 낮은 개도국 시장에서는 이용자들이 친척들에게 돈을 송금하고 결제를 편리하게 이용하기 위해 모바일 결제 계정 충전을 중요하게 생각하기 때문에, 계좌이체와 충전이 거래량을 주도하는 ‘킬러 앱(killer apps)’이 될 것으로 예상했다. 이러한 경향은 두 가지 서비스가 2011년 총 거래의 54% 및 32%를 차지할 것으로 예상되는 동유럽, 중동, 아프리카 지역에서 가장 두드러지게 나타나고 있다.

선진국 시장에서는 모바일 인터넷을 어디서나 이용할 수 있는 환경이 구축됐기 때문에 WAP(Wireless Application Protocol: 무선 애플리케이션 프로토콜)이 지속적으로 선호될 전망이다. WAP이 2011년 북미지역 총 모바일 거래 중 90%를, 서유럽에서는 대략 70%를 차지할 것으로 내다봤으며, 모바일 앱 다운로드와 모바일 커머스가 WAP 지급결제의 주 동인이 될 것이라고 전망했다.

센디 센 이사는 “선진국에서는 기업들이 서비스 모델의 복잡성을 깨닫지 못한 채 NFC의 가능성을 선전하고 있다. 우리는 NFC 결제가 보편적으로 채택되기 까지는 적어도 4년은 걸릴 것으로 보고 있다”면서 “가장 큰 걸림돌은 소비자들이 현금이나 카드대신 모바일 폰으로 결제를 하도록 설득함으로써 사용자의 행동을 바꿔야 한다는 것”이라고 설명했다.

그는 “애플(Apple)의 앱 스토어(App Store)를 비롯한 모바일 애플리케이션 스토어의 성공과 아마존(Amazon), 이베이(eBay) 등의 주요 유통업체의 모바일 판매 촉진 노력 덕택에, 북미와 서유럽 등의 선진국 시장에서는 상품 구매가 다른 사용 목적보다 훨씬 많은 비중을 차지하고 있다”면서 “2011년에 총 거래에서 상품 구매가 북미는 90%, 서유럽은 77%를 각각 차지할 것”이라고 전망했다.

월스트리트저널은 6월9일(현지시간) 관계자를 인용해, 구글이 최근 안드로이드 운영체제에서 독자 메시징 앱을 제공하기 위한 준비에 착수했다고 보도했다.

이에 앞서 애플은 6일(현지시간) 세계개발자컨퍼런스(WWDC) 기조연설에서 iOS5 이용자 사이에 무료로 문자메시지를 보낼 수 있는 ‘아이메시지(iMassage)’를 공개한 바 있으며, RIM은 일찌감치 블랙베리 사용자 간에 실시간 채팅을 지원하는 블랙베리 메신저(BBM)를 강점으로 내세우고 있다.

스캇 포스탈 애플 iOS 소프트웨어 부사장이 아이메시지 기능을 소개하고 있다

RIM에 이어 애플과 구글까지, 주요 스마트폰 플랫폼 사업자가 속속 스마트폰용 메시징 시장에 직접 뛰어들고 있는 것이다. 통신사들은 이러한 서비스로 인해 그동안 짭짤한 수익원이 됐던 문자메시지 매출이 줄어들지 않을 지 걱정하는 분위기다.

스위스연방은행(UBS) 애널리스트에 따르면, 통신사들의 문자메시지 수익률은 매출 1달러 당 80센트 수준으로, 매출 1달러 당 35센트 수준인 음성통화나 데이터 수익에 비해 훨씬 높은 이익을 취하고 있다. 국내 통신 3사의 문자메시지 매출은 연간 1조5천억원 이상으로 추정되며, 북미(미국, 캐나다)지역 통신사들도 2010년 한 해 문자메시지로만 250억 달러의 매출을 올렸다.

그러나 스마트폰 보급이 증가하고 무료 메시징 앱이 확산되면서 이용자들의 문자메시지 사용량은 정체되고 있다. 북미이동통신산업협회(CTIA)에 따르면 2010년 하반기 북미지역 문자메시지 사용량은 상반기 대비 불과 8.7% 증가하는데 그쳤다. 이는 지난 10년을 통틀어 가장 낮은 증가율을 기록한 것이다.

이처럼 문자메시지 시장의 성장을 가로막는 주요 원인으로 스마트폰에서 이용할 수 있는 앱 기반의 무료 메시징 서비스가 꼽히고 있다. 와츠앱(WhatsApp)과 카카오톡, 마이피플 등 서드파티 무료 메시징 앱이 각국 스마트폰 사용자들에게 빠르게 확산되고 있기 때문이다.

국내 서비스인 카카오톡은 국내 가입자 1천3백만 명을 돌파할 정도로 스마트폰 사용자들의 필수 앱으로 자리매김하고 있다. 해외의 경우도 마찬가지여서, 네덜란드 통신사인 KPN의 경우 와츠앱 사용률이 2010년 8월 0%에서 2011년 4월 85%로 급증했다고 밝히기도 했다.

여기에 애플과 구글 등 스마트폰 플랫폼 사업자들도 메시징 시장에 직접 뛰어들겠다는 의사를 밝히면서, 통신사들의 고민은 더욱 깊어지는 상황이다. 애플이 선보인 아이메시지와 같은 서비스는 이용자가 앱스토어에서 앱을 내려 받지 않아도 OS에 내장된 기본 서비스로 이용할 수 있기 때문이다.

앞으로 문자메시지의 미래는 어떻게 될까? 앞으로 아이폰이나 안드로이드 사용자끼리는 운영체제에 내장된 기본 기능으로 무료 메시지를 메시지를 주고받을 수 있게 될 것이다. 다른 스마트폰을 이용하는 지인에게는 카카오톡, 마이피플 등 서드파티 앱을 이용하면 된다.

최근 SK텔레콤이 요금인하안과 함께 선보인 맞춤형 스마트폰 요금제의 경우 정액요금에서 문자메시지 요금을 제외할 수 있다. 맞춤형 스마트폰 요금제에서 문자메시지 요금을 제외(월 50건 무료 제공)할 경우, 기존 올인원35, 45 요금제와 비교해 월 1~2천원 저렴하게 이용할 수 있다. 앞으로 맞춤형 요금제가 활성화되고 무료 메시징 서비스가 늘어날수록 스마트폰에서 문자메시지 요금을 적게 지불하는 이용자들이 늘어날 것으로 예상된다.

최악의 시나리오를 가정해보면, 대부분의 이용자가 스마트폰으로 전환하면서 여전히 피처폰을 이용하는 지인에게 연락할 때에만 통신사의 SMS를 이용하는 상황이 벌어질 수 있다. 그렇게 되면 통신사 SMS는 스마트폰의 종류와 상관없이 이용할 수 있는 크로스 플랫폼으로서, 보완재의 역할만을 맡게 될 것이다.

KT가 9일 올레톡을 출시했다

국내 통신 3사는 카카오톡과 유사한 서비스를 직접 선보이며 대책 마련에 나섰다. KT는 9일 통신사와 관계없이 무료 메시징을 보낼 수 있는 ‘올레톡’ 애플리케이션을 출시했으며, 이에 앞서 LG유플러스는 올 1월부터 와글과 플레이스북 등 SNS 서비스를 제공하고 있다.

SK텔레콤은 RCS(Rich Communication Suite)라는 GSMA 표준을 바탕으로 아예 스마트폰에 메시징 기능을 내장하는 방식을 모색하고 있다. 연내 상용화를 앞둔 RCS의 관건도 바로 요금이다. SK텔레콤은 카카오톡 등 무료 서비스가 큰 인기를 끄는 상황에서 메시지 기능을 저렴하게 제공하거나 무료화 하는 방안도 검토하고 있는 것으로 알려졌다.

한원식 KT 무선데이터사업본부장은 9일 올레톡을 선보이면서, “모바일 메시지 서비스의 홍수 속에서 고객이 KT의 서비스로 오길 바라는 마음에 만들었다”라며 “올레톡은 고객의 다양한 커뮤니케이션 욕구를 한 번에 효과적으로 할 수 있는 통합 커뮤니케이터로 스마트폰 이용자들에게 사랑 받는 필수 앱으로 자리매김할 수 있을 것”이라고 기대감을 밝혔다.

그러나 과연 통신사들이 자체 서비스를 통해 카카오톡과 마이피플, 애플과 구글 등으로 분산되는 메시징 서비스 이용자를 얼마나 붙잡을 수 있을지, 무료가 대세인 메시징 시장에서 문자메시지 수익 감소를 상쇄할 만한 뚜렷한 수익 모델을 찾아낼 수 있을 지는 지켜봐야 할 것이다. 통신사들이 직접 무료 메시징 서비스를 선보이는 방향으로 대응한 것은 자칫 문자메시지 수익을 더욱 빨리 잠식시키는 자충수가 될 가능성도 있다.

Unified Communications

1. Unified communications (UC) is the integration of real-time communication services such as instant messaging (chat), presence information, telephony (including IP telephony),video conferencing, call control and speech recognition with non-real-time communication services such as unified messaging (integrated voicemail, e-mail, SMS and fax).

[풀이] 이 문장은 Unified Communications(UC) is the integration of real-time communication services. 가 기본구성으로 “UC는 실시간 커뮤니케이션 서비스들의 통합이다.”라고 말하고 있어요.

(1) 이제 설명이 주어에 연결되었는지, 목적어에 연결되었는지를 보니 주어인 “UC” 뒤에는 아무것도 없이 곧바로 동사 “is“가 나오고, 목적어에 해당하는 “the integration of the real-time communication services“의 뒤를 보니 “such as~”로 이것에 해당하는 설명이 연결되어 있어요.

그러니 이 문장은 길고 복잡해 보이지만 “주어+동사+목적어+목적어 설명(such as로 연결된)“의 구조된 하나의 문장인 것을 알 수 있죠.

l Unified communications (UC) is the integration of real-time communication services

l the integration of real-time communication services such as instant messaging (chat),presence information, telephony (including IP telephony), video conferencing, call control and speech recognition

l speech recognition with non-real-time communication services such as unified messaging (integrated voicemail, e-mail, SMS and fax).

(2) “such as instant messaging(chat), presence information, telephony, video conferencing, call control and speech recognition”은 “the integration of the real-time communication services“을
설명하는 것이고요.

(3) speech recognition with non-real-time communication services such as unified messaging(integrated voicemail, e-mail, SMS and fax)은 speech recognition을 설명하는 것인데 “with ~”를 사용했어요.

(4) “such as ~” 에서 “as”는 “~과 같다”는 뜻으로 이해하면 쉬워요. “as” 하나만 하더라도 사전을 찾아보면 여러 가지 뜻이 있는데 그 뜻들의 공통점은 “~과 같다”라는 뜻에서 출발하죠.

(5) 뒷부분에 보면 “unified messaging (integrated voicemail, e-mail, SMS and fax)”의 괄호 안에“integrated”가 나오는데 “integrated”는 동사의 과거형이 아니라 과거분사로서 “unified messaging”을 설명하기 위한 방법이에요. 과거분사로 설명을 연결하였으니 “~되어진”으로 해석 하세요.

(6) 그러면 뜻은 “음성메일, 이메일, SMS와 팩스가 통합되어진 통합 메시징(unified messaging)”이네요.(우리나라 말은 수동태 표현이 거의 없어서 “통합되어진” 이라고 하는 것보다 “통합하는”으로 해야 매끄러운데, 우리는 영어 문장의 구조를 이해해야 하니까 수동태 표현을 그대로 썼어요.)

[문장의 뜻 / 길게 하나로 된 영어문장을 그대로 하나의 문장으로만 이해하는 것보다는 중간중간 나누어 이해하는 방법이 더 쉽고 좋아요.]

(1) 통합 커뮤니케이션은(이하 UC) 실시간 커뮤니케이션 서비스들, 상태정보, 전화(IP Telephony 포함), 화상회의, 콜 컨트롤과 음성인식의 통합이다.

(2) 실시간성 커뮤니케이션은 인스턴트 메시징(Chat) 같은 것이다.

(3) 음성인식은 실시간이 아닌 커뮤니케이션 서비스들로 통합 메시징(음성메일, 이메일, SMS와 팩스가 통합된) 같은 것이다.

(1) + (2) + (3) : 통합커뮤니케이션은 인스턴트 메시징(Instant Messaging/Chat)과 같은 실시간 커뮤니케이션 서비스들, 상태정보, 전화(IP 텔레포니 포함), 화상회의, 콜 컨트롤과

통합 메시징(음성메일, 이메일, SMS와 팩스가 통합된)과 같은 실시간이 아닌 커뮤니케이션 서비스들의 통합이다.

2. UC is not a single product, but a set of products that provides a consistent unified user interface and user experience across multiple devices and media types.

[풀이] 이 문장은 UC is not a single product, but a set of products.가
기본구성인 문장으로, not A but B(A가아니라 B다.) 구조가 보이네요. “UC는 단일한 제품이 아니라 제품들의 집합이다.”

(1)  이제 설명이 주어에 연결되었는지, 목적어에 연결되었는지를 보니 주어인“UC” 뒤에는 아무것도 없이 곧바로 동사 “is“가 나오고, 목적어에 해당하는 “a set of products“의 뒤를 보니 “that ~”으로 설명이 연결되어 있어요. 그러니 이 문장은 “주어+동사+목적어+목적어 설명(that으로 연결된)“의 구조로 하나의 문장인 것을 알 수 있죠.

이 문장 이해를 돕기 위해 설명이 연결되는 부분으로 나누어 보죠.

l UC is not a single product, but a set of products

l a set of products that provides a consistent unified user interface and user experience

l a consistent unified user interface and user experience across multiple devices and media types.

(2) “that provides a consistent unified user interface and user experience across multiple devices and media types”은 “a set of product“를 설명하는 것임을 알 수 있네요.

(3) 한 가지 의문이 드네요. “that provides a consistent unified user interface and user experience across multiple devices and media types”가 “a single product”를 설명하는 것인지? “a set of products”를 설명하는 것인지 어떻게 알 수 있을까요?

답은 간단해요 “that provides a consistent unified user interface and user experience across multiple devices and media types”가 “a single product” 뒤에 붙지 않고 “a set of products” 뒤에 붙었기에 “a set of product”를 설명하는 것이죠. 기억하세요 “영어는 앞에 나온 것을 뒤에서 설명한다!”

[문장의 뜻]

(1) UC는 하나의 단일한 제품이 아니라 제품들의 집합이다.

(2) 제품들의 집합은 일관되고 통합된 사용자 인터페이스와 사용자 경험을 제공한다.

(3) 일관되고 통합된 사용자 인터페이스와 사용자 경험은 디바이스와 미디어 형식을 가로지른다(across)

(1) + (2) + (3) : UC는 하나의 단일한 제품이 아니라 여러 디바이스와 미디어 형식을 가로지르는 일관되고 통합된 사용자 인터페이스와 사용자 경험을 제공하는 제품들의 집합이다.

3. UC also refers to a trend to offer Business process integration, i.e. to simplify and integrate all forms of communications in view to optimize business processes and reduce the response time, manage flows, and eliminate device and media dependencies.

[풀이] 이 문장은 UC refers to a trend가 기본구성인 문장으로 “refer to ~(라 언급한다. 부른다)”가 보이네요. “UC는 (어떤) 트렌드라 언급된다.”

(1) 이제 설명이 주어에 연결되었는지, 목적어에 연결되었는지를 보니 주어인 “UC” 뒤에는 “refers to“가 나오고, 목적어에 해당한다고 할 수 있는 “a trend“의 뒤를 보니 “to offer ~” 형식의 to 부정사로 설명이 연결되어 있어요.

그러니 이 문장은 “주어+동사+목적어+목적어 설명(to offer로 연결된)“의 구조된 하나의 문장인 것을 알 수 있죠.

이 문장 이해를 돕기 위해 설명이 연결되는 부분으로 나누어 보죠.

l UC also refers to a trend

l a trend to offer Business process integration,

l Business process integration, i.e. to simplify and integrate all forms of communications in view

l to optimize business processes and reduce the response time, manage flows, and eliminate device and media dependencies.

(2) “to offer Business process integration”은 “a trend”를 설명하는 것이고요.

(3) “to optimize business processes” ~은 어떤 목적을 하기 위한 것으로 여기서는 앞부분 전체를 설명하고 있어요.

(4) 그리고 이 부분을 to optimize business processes and to reduce the response time, to manage flows, and to eliminate device and media dependencies로 to 부정사를 적용시키면 이해가 쉽죠.

(5) i.e.는  “즉” 이라는 뜻으로 라틴어 “id est”에서 왔죠. 영어에는 이렇게 우리에게 익숙하지 않지만 라틴어에서 온 단어가 많아요.

- de facto : “사실상의”의 뜻 (예) de facto standard : 사실상의 표준, TCP/IP 프로토콜을 일컬을 때de facto standard라고 흔히들 말하죠. 왜냐하면 TCP/IP 프로토콜은 표준은 아니지만 많이 사용하고 있어 사실상의 표준으로 사용되고 있기 때문이죠.

- etc. : et cetera가 어원으로 “기타 등등”의 뜻

- e.g. : exempli gratia가 어원으로 “예를 들면”의 뜻

[문장의 뜻]

(1) UC는 또한 (어떤) 트렌드로 언급된다.

(2) (어떤) 트렌드는 비즈니스 프로세스 통합을 제공하기 위한 것이다.

(3) 비즈니스 프로세스 통합은, 즉, 가시적인 커뮤니케이션의 모든 형식을 단순화하고 통합하기 위한 것이다.

(4) 비즈니스 프로세스를 최적화하고, 응답시간을 줄이고, (트래픽) 흐름을 관리하고 디바이스와 미디어의 종속성을 제거하기 위한다.

(1) + (2) + (3) + (4) : UC는 비즈니스 비즈니스 프로세스를 최적화하고, 응답시간을 줄이고, (트래픽) 흐름을 관리하고 디바이스와 미디어의 종속성을 제거하기 위하여 가시적인 커뮤니케이션의 모든 형식을 단순화하고 통합하는 비즈니스 프로세스 통합을 제공하는 트렌드로 언급된다.

4. UC allows an individual to send a message on one medium and receive the same communication on another medium.

[풀이] 이 문장은 UC allows an individual to send a message.가 기본구성인 문장으로 “allow A to B ~(A가 B하게 허용한다.”가 보이네요. “UC는 개인들이 메시지를 보낼 수 있게 허용한다.”라고 말하고 있어요.

(1) 이제 설명이 주어에 연결되었는지, 목적어에 연결되었는지를 보니 주어인 “UC” 뒤에는“allow”가 나오고, 목적어에 해당한다고 할 수 있는 “an individual”의 뒤를 보니 “to  send ~” 형식의 to 부정사로 설명이 연결되어 있어요.

그러니

이 문장은 “주어+동사+목적어+목적어 설명(to send로 연결된)“의 구조인 하나의 문장인 것을 알 수 있죠.

[문장의 뜻]

UC는 개인들이 하나의 매체 위에서 보내고 또 다른 매체 위에서 동일한 커뮤니케이션을 통해 받을 수 있게 한다.

5. For example, one can receive a voicemail message and choose to access it through e-mail or a cell phone.

[풀이] 이 문장은 one can receive a voicemail message and can choose to access a voicemail message. 가 기본구성인 문장으로 “개인은 음성 메시지를 받을 수 있고, (받은) 음성 메시지에 접속하는 것(방법)을 선택할 수 있다.”라고 말하고 있어요.

(1) “choose to access it”는 “그것(음성 메시지)에 접속하는 것을 선택할 수 있다“는 뜻이므로 “it” 뒤에는 선택하는 방법이 나오겠죠. 이렇게 영어 문장을 앞에서부터 뒤로 순서대로 나가면서 이해하게 되면 다음에 나올 말을 예상할 수 있어요.

[문장의 뜻]

예를 들면, 개인은 음성 메시지를 받을 수 있고 받은 음성 메시지를 접속하기 위해 이메일 또는 휴대폰을 통(사용)할 수 있다.

6. If the sender is online according to the presence information and currently accepts calls, the response can be sent immediately through text chat or video call.

[풀이] 이 문장은 If the sender is on line, the response can be sent.가 기본구성인 문장으로 문장 두 개가 if로 결되어있죠. “송신자가 온라인이면 ~, 응답은 보내어 질 수 있다.”라고 말하고 있어요.

(1) “according to ~ “이하는 부사구라고 생각하면 되요. 그리고 “can be sent”는 수동태죠.

[문장의 뜻] 상태정보와 현재 전화를 받고 있는 것으로 인해 송신자가 온라인이라면, 응답은 즉시 텍스트 채팅 또는 화상 전화로 보내어 질 수 있다.

7. Otherwise, it may be sent as a non real-time message that can be accessed through a variety of media.

[풀이] 이 문장은 it may be sent.가 기본구성인 문장으로 문장 두 개가 if로 연결되어있죠. “그것은 보내어 질 수 있다.”라고 말하고 있어요.

(1) “as a non real-time message”에 대해 “that ~” 이하로 설명을 연결하고 있네요.

이 문장 이해를 돕기 위해 설명이 연결되는 부분으로 나누어 보죠.

l Otherwise, it may be sent as a non real-time message

l as a non real-time message that can be accessed through a variety of media

[문장의 뜻]

(1) 그렇지 않으면 응답은 실시간이 아닌 메시지로 보내어 질 수 있다.

(2) 실시간이 아닌 메시지는 다양한 매체를 통해 접속되어 질 수 있다.

(1) + (2) : 그렇지 않으면 다양한 매체를 통해 접속되어질 수 있는 실시간이 아닌 메시지로 보내어 질 수 있다. 끝.

이번에 SKT가 ‘T API 센터’를 오픈한 것은 지난 10월 발표한 ‘서비스 플랫폼 육성’ 전략에 따른 것이다. 당시 정만원 SKT 사장은 모든 핵심 서비스를 단계적으로 공개해 글로벌 서비스 플랫폼으로 발전시키겠다는 계획을 발표한 바 있다.

T API 센터 화면 캡쳐

‘T API 센터’는 SKT가 보유한 다양한 서비스를 API 형태로 웹 상에 공개해, 외부 개발자들이 이를 활용한 다양한 애플리케이션을 개발할 수 있도록 하는 개발자 지원 시스템이다. SKT의 LBS(T맵, 위치측위) API와 SMS/MMS의 API와 함께, 정부 및 공공기관에서 제공하는 API를 모아서 소개하고 있다.

SKT는 해당 API를 소개하고 이용방법에 대한 정보를 제공하는 것은 물론, 앱 개발에 필요한 SDK(소프트웨어 개발자 키트)와 API 개발에 적용될 인증키 발급 및 관리 등을 제공하고 개발에 유용한 다양한 포럼도 개최할 예정이다.

SKT는 T맵 API를 공개하면서 정확한 위치 측정 기술과 전국 교통정보를 반영한 빠른 길 안내를 장점으로 다양한 분야의 서비스로 확대해나가겠다는 뜻을 밝혔다. 빠르고 정확한 길 안내로 유명한 T맵 서비스의 경쟁력을 강화하면서, 보행자 영역으로 범위를 호가대해 T맵을 대표적인 LBS 플랫폼을 만들어나가겠다는 것이다.

현재 제공되는 API는 ▲GPS, 와이파이, Cell, P-Cell 등을 활용한 정확한 측위 기술과 ▲전국 맵 플랫폼 ▲T 맵 내비게이션과 연동되는 목적지 길 안내 등이다. 모든 T맵 기능에 대한 API 단순화 작업이 완료되는 내년 상반기에는 ▲각종 위치/장소에 대해 100만 개 이상의 정보가 축적된 POI(Point Of Interest) ▲실시간 교통정보가 반영된 가장 빠른 길 안내 ▲전국 6대 광역시 및 지방 국도 실시간 교통 정보 등까지 제공된다.

SKT는 향후 새로운 기능이 추가될 때마다, 해당 기술을 API로 만들어 개발자들에게 공개한다는 방침이다. LBS기술(T맵/위치확인)이 ▲기업솔루션(택배, 퀵서비스, 대리운전, 운송업체) ▲생활레저형(관광 정보, 방송, 골프, 등산) ▲엔터테인먼트(LBS활용 게임, 뮤직) 등 영역에서 새로운 가치를 제공할 것으로 기대하고 있다.

이와 함께 태블릿 PC와 7인치 내비게이션 단말기, 스마트 TV 등 더욱 다양한 기기로 T맵을 확장시키면서, 각 기기의 특성에 맞는 T맵을 차별화해 제공한다는 전략이다. 현재 T맵은 갤럭시탭에 기본 탑재돼 있으며, 내비게이션 2위 업체인 파인디지털 및 SK M&C의 7인치 내비게이션 기기에도 공급되는 등 단말기 확장성을 넓혀가고 있다.

메시지 발송과 연계한 다양한 서비스를 개발할 수 있도록 SMS/MMS의 API도 공개됐다. 기존에는 이동통신망을 통해서만 문자메시지를 전송할 수 있었던 것과 달리, 비통신형 기기에서도 와이파이나 유선인터넷을 통해 메시지를 발송할 수 있게 해 다양한 산업에서 새로운 시장을 창출하겠다는 전략이다.

예를 들어 냉장고에 보관한 식품의 유효기간이 임박할 경우, 사용자의 스마트폰에 보관 상태와 처리 방법을 문자로 전송해주는 서비스가 나올 수 있다는 것이다.

SKT는 스마트 TV와 냉장고, 세탁기, 카메라 등 비통신 기기에서 SK텔레콤의 메시징 인프라를 활용해 홈네트워크 상용화를 앞당길 수 있도록 다양한 사업자와 B2B 분야의 협력을 추진하고 있다고 밝혔다. 국내 PMP 업계 1위인 코원과 협력해 SMS/MMS 송수신이 가능한 PMP를 이달 중에 출시할 예정이다.

SKT는 지난 3일 서울대에 위치한 SKT 상생혁신센터에서 ‘오픈 API 설명회)를 개최하기도 했다. 앞으로 T스토어, 멜론, 모바일 페이먼트 등에 대해서도 API화 작업을 완료하는 대로 ‘T API 센터’를 통해 제공할 계획이며, 향후 3년간 1조원을 투입해 위치기반서비스(LBS), 상거래(Commerce), 메시징(Messaging), 콘텐츠 유통, 소셜네트워크서비스(SNS), 기업간 거래(B2B), 범용 플랫폼 등 7대 플랫폼 군을 육성한다는 방침이다.

홍성철 SKT 서비스부문장은 “이번 API 개방을 통해 SKT의 핵심 부가서비스가 다양한 서비스 플랫폼으로 진화할 수 있는 계기가 마련됐다”라며 “LBS와 SMS/MMS를 시작으로 콘텐트 유통과 SNS, 상거래 등 다양한 API를 추가로 공개해 구글맵, 아이튠즈와 같은 글로벌 플랫폼으로 발전시켜 나가겠다고”전했다.

‘T API 센터’가 이와 같은 역할을 하기 위해서는 외부 개발자들이 필요로 하는 API를 다양하게 구비하고 안정적으로 제공할 수 있느냐가 관건이 될 것이다. 또한, SDK와 레퍼런스, 개발 가이드 등을 얼마나 잘 만들어 제공하느냐도 중요하다.

지난 10월 SKT가 오픈 API 정책을 발표한 이후 많은 개발자들이 ‘기대감 반 회의감 반’이라는 반응을 보인 바 있다. 이번에 오픈한 ‘T API 센터’의 사이트를 들러본 개발자들의 소감이 궁금하다.

하지만 지난 8월 마이클 최 본사 부사장이 한국CA 지사장으로 선임된 후 SMS와 보안 등 전통적으로 강세를 보였던 분야에서 재건을 꿈꾸고 있고, 클라우드 컴퓨팅 시장에 대한 관심을 높아진 상황에 따라 클라우드 관리 제품들도 선보이고 있다.

최근엔 보안 사업 강화를 위해 파트너들을 대상으로 ‘CA 시큐리티 부트캠프’도 개최했다.

이번 행사에서 한국CA는 지난 9월 인수한 아콧 시스템즈(Arcot Systems)의 최신 솔루션을 선보였다. 아콧시스템즈는 온 프레미스 소프트웨어와 클라우드 서비스를 통한 사용자 인증과 사기 방지 솔루션 제공하는 업체로 CA는 사기 방지와 향상된 인증 솔루션을 추가해, 계정과 접근 관리(IAM) 포트폴리오를 더욱 강화했다.

더불어 업그레이드된 CA 사이트마인더(CA SiteMinder), CA 엔터프라이즈 로그 매니저( CA Enterprise Log Manager) 제품에 대한 설명과 시연도 이어졌다.

마이클 최 한국 CA 테크놀로지스 사장은 강력한 “고객들, 그리고 CIO들을 만나보면 클라우드를 자체 구축하거나 서비스를 이용하는데 있어 보안을 가장 크게 우려하고 있다”면서 “세계 유명 시장분석기관 조사에서도 클라우드 도입 시 고려할 항목 가운데 보안이 상위에 올라와 있다”고 설명했다.

지난 10월 말 클라우드 커넥티드 엔터프라이즈 스위트도 발표했다. 이 제품군은 ▲CA 클라우드 인사이트(CA Cloud Insight) ▲CA 클라우드 컴포즈(CA Cloud Compose) ▲CA 클라우드 옵티마이즈(CA Cloud Optimize) ▲CA 클라우드 오케스트레이트(CA Cloud Orchestrate) 등 4개의 핵심 제품으로 구성돼 있다.

보안과 서비스 개선, 가상화 관리와 같은 클라우드 환경 관리에 초점을 뒀다.

한편, 비크 만코티아(Vic Mankotia) CA 테크놀로지스 아태지역 보안담당 부사장은 25일 한국CIO포럼에 연사로 참석, 클라우드 환경에서의 보안 리스크 해결 방안을 제시했다. 비크 부사장은 많은 기업들이 클라우드 기반 서비스를 이미 사용하고 있거나 사용할 계획을 가지면서 데이터 저장 위치와 데이터 보안 문제 해결에 어려움을 겪고 있다고 지적하며, “이를 해결하기 위해 CA 테크놀로지스는 컨텐츠와 컨텍스트를 모두 고려한다. 또한 업계에서 유일하게 일반 정보, 정형 정보, 비정형 정보의 교환을 완벽하게 관리하는 계정 및 접근, 인증 솔루션을 제공한다”고 강조했다.

국내 조직을 정비하고 있는 한국CA가 경쟁사와 어깨를 나란히 할 수 있을 지, 클라우드가 과연 한국CA에게 구원의 동아줄이 돼 줄지 주목된다.

정만원 SKT 사장(사진)은 25일 열린 기자간담회에서 “플랫폼이 네트워크의 부가서비스를 뜻하던 시절을 넘어, 정보통신산업의 전 영역으로 가치 사슬이 확대되고 있다”고 진단했다. 그는 “미래 스마트폰 시장은 절대 강자가 없는 다자간 경쟁체제로 변화할 것”이라며 “다양한 운영체제와 단말 환경 아래서 끊임없는 서비스를 제공하기 위해서는 서비스 플랫폼을 구축하는 것이 중요하다”고 강조했다.

정 사장은 “SKT가 지난 2001년에 무선 네이트를 오픈하고 5백 만 개에 달하는 콘텐트와 애플리케이션을 만들어왔음에도 불구하고 글로벌화는 물론, 국내시장에서조차 확산되지 못한 이유는 핵심 자산을 열어서 생태계를 조성하려는 노력이 미흡했기 때문”이라고 진단하며, “지금이라도 서비스 플랫폼을 만들어서 API 공개해 다수의 개발자들이 쉽게 앱을 만들 수 있도록 하면 성공 가능성은 충분하다. 지금이 플랫폼 사업을 추진할 수 있는 마지막 기회”라고 역설했다.

SKT가 선정한 7대 조기 육성 서비스플랫폼은 LBS(T맵) ▲Commerce(m-Payment) ▲Messaging(SMS, Nate On) ▲Contents 유통(Melon, T스토어, TV포털, PM) ▲SNS(Cyworld) ▲B2B(Health, Car, 교육, 스마트 오피스) ▲범용 플랫폼(모바일광고, 개인화 엔진, WPAN) 등 7개 군으로 SKT의 핵심 서비스와 네이트온, 싸이월드 등 SK커뮤니케이션의 서비스를 모두 아우르고 있다. SKT는 향후 시장 변화에 따라 새로운 플랫폼 영역을 추가해 나갈 계획이다.

1차적으로 연내에 T맵, SMS/MMS, T스토어의 API가 무료로 공개된다. 또한 외부 개발자들이 이러한 플랫폼을 활용할 수 있도록 다양한 API를 한 데 모아 제공하는 ‘통합 API 센터’도 연내 오픈할 계획이다. SKT는 그 밖에도 향후에 개발할 모든 플랫폼을 개방을 전제로 설계/구축할 계획이라고 밝혔다.

홍성철 SKT 서비스부문장은 “개인정보보호 문제가 있는 LBS의 일부 서비스를 제외하고는 기존 CP와 중소기업, 개인 개발자 모두에게 모든 API가 무료로 제공될 것”이라며 “좋은 서비스를 가지고도 생태계를 구축하지 못했던 과거에 반성하며, 단기적인 수익 모델에 연연하지 않고 모두 개방하겠다”라고 전했다.

API가 공개되면 개발자들이 SKT의 플랫폼을 자유롭게 활용할 수 있기 때문에, 다양한 애플리케이션이 개발될 것으로 예상된다. 예를 들어 T맵의 지리정보를 활용해 주변 음식점을 검색하면 그 자리에서 관련된 정보와 쿠폰을 얻을 수 있는 애플리케이션이나, 메시징 API를 활용해 PMP와 가전제품 등 와이파이나 유선 인터넷이 가능한 기기에서 문자메시지를 보낼 수 있는 애플리케이션이 등장할 수 있다는 것이다.

SKT는 플랫폼 사업을 준비하기 위해 최근 플랫폼 디벨로프먼트 팩토리(PDF)를 신설하고, 다양한 서비스를 플랫폼화해서 오픈하는 작업을 진행하고 있다. PDF는 플랫폼으로 발전 가능한 파트너와 외부 개발자들의 서비스를 발굴해 신규 플랫폼으로 육성하는 역할도 맡는다. 또한, GSMA 등 해외 통신사업자 및 파트너와의 협력을 통해 현지화 전략을 펼쳐 이러한 서비스 플랫폼을 글로벌 플랫폼으로 육성해나가겠다는 전략도 소개했다.

정만원 사장은 “3년 간 총 1조원을 투자해, 미국과 중국 동남아 시장을 대상으로 글로벌 플랫폼 사업을 추진할 것”이라며, “단기 성과에 급급하지 않고 지속적으로 뚝심있게 추진하겠다”고 강조했다. 그는 “구글이나 애플 등 기존 강자가 가진 영역을 제외하고도 굉장히 다양한 새로운 플랫폼 기회가 생길 것”이라며 “SKT은 T맵과 멜론, 네이트온 등 혁신적인 서비스를 개발하고 성공적으로 서비스한 경험이 있고, 2천 5백만 가입자 기반을 활용한 조기 사업화가 가능하기 때문에 충분한 역량이 있다”고 전했다.

한편, SKT는 플랫폼 개방에 그치지 않고 외부 개발자들을 지원하기 위한 종합 프로그램도 가동한다. 이날 서울대 SK텔레콤 연구동 내 상생혁신센터에서 열린 기자간담회는 SKT의 오픈이노베이션센터(Open Innovation Center, 이하 OIC) 개소식을 겸하는 자리였다.

SKT는 서울대 SKT 연구동에 상생혁신센터를 마련했다

OIC는 아이디어를 가진 외부 개발자에게 창업을 위한 자금과 사무공간, 경영/마케팅 지원을 제공하는 공간이다. 기존에 SKT가 상생혁신센터에 구축한 T아카테미(개발자 전문교육)와 MD 테스트센터(각종 단말기 테스트 환경 제공)과 함께 외부 개발자를 위한 종합 지원시스템을 완성한 셈이다.

SKT는 OIC 개소식에 발맞춰 1인 창조기업 지원사업을 접수받는다. 창의적인 아이디어나 기술을 갖춘 예비 창업자를 선발해 최대 5천 만 원의 창업 자금과 1~5인 규모의 사무 공간을 지원하고, 세무/회계/법률/마케팅 지원, 테스트 단말 및 기술 지원, T아카테미 무료교육 기회 등을 제공하는 프로그램이다. 지원을 희망하는 개인이나 개발자 그룹은 OIC 홈페이지의 ‘제안접수 – 1인창조기업신청란’을 통해 지원할 수 있다.

2009년 말에 국내에도 아이폰이 출시되었는데, 아이폰 출시 후 주목받는 어플리케이션 중의 하나로 무료 문자 서비스가 등장했습니다. 그 원조는 왓츠앱(Whats App)이라 할 수 있는데요. 스마트폰에 왓츠앱을 설치한 이용자끼리 무료 문자를 이용할 수 있는 서비스입니다.

우리가 일상생활에서 많이 쓰는 문자 서비스는 이통사가 자사 음성망을 이용해서 제공 중인데 대부분 건당 요금을 부과합니다. 물론 공짜로 이용할 수 있는 서비스가 있긴 하지만 대부분 요금을 부과하고 있고, 어느새 이통사의 주요 수익원으로 자리잡은 지 오래입니다.

왓츠앱과 같은 서비스의 등장은 기존 이통사의 수익에 직접적인 영향을 미치게 되는데 요즘 이통사 내부에서도 왓츠앱과 같은 서비스를 어떻게 할 것인지에 대한 고민이 깊어가고 있습니다. 지난 번에 이통사 관계자분을 만날 기회가 있었는데 상당히 고심하고 있는 듯 보였습니다.

이런 이통사의 고민과는 달리 이용자 입장에서는 왓츠앱을 통해 공짜로 문자 서비스를 이용할 수가 있으니 환영할 일입니다. 국내에서도 왓츠앱과 같은 서비스를 제공하는 곳이 늘고 있는데 제가 직접 설치한 어플만 하더라도 엠엔톡, 햇살 등이네요.

이 시장에 새로운 서비스가 또 하나 등장했는데, 최근 마이크로카페 서비스인 카카오 아지트를 선보인 아이위랩에서 출시한 카카오톡(Kakao Talk)입니다.

카카오톡의 가장 큰 특징은 친구와의 1:1 채팅뿐만 아니라 그룹 채팅을 지원한다는 점과, 아이폰에서 촬영한 사진과 동영상.. 거기에 아이폰에 저장된 친구 연락처까지 보낼 수가 있다는 점입니다.

이런 기능에 힘입어 출시한 지 며칠되지도 않았는데 소셜네트워킹서비스 카테고리 1위, 전체 무료 어플 순위에서도 5위 안에 드는 돌풍을 일으키고 있습니다.

다른 어플이 이동통신사의 SMS 시장만 잠식하는 것에 비해 카카오톡은 SMS와 MMS 영역까지 침범하고 있는 셈이고, 이용자의 환호성은 커져 가고 이동통신사의 고민은 더욱 깊어갈 것 같습니다.

카카오톡에는 SMS/MMS뿐만 아니라 음성통화를 할 수 있는 기능도 제공하고 있습니다. 아래 왼쪽에서 보시는 것처럼 카카오톡 친구가 되면 채팅도 할 수 있고 통화도 할 수 있습니다. 현재 아이폰 주소록에 등록된 카카오 친구에게만 전화를 걸 수가 있고, 아이폰 주소록에 등록되지 않은 친구의 경우에는 채팅만 가능합니다. 카카오 친구들의 전화번호를 공개하지 않고도 전화를 걸 수 있는 방법은 없을까요?

아래 오른쪽은 아이폰용 포스퀘어(Foursquare) 어플입니다. 포스퀘어에 회원 가입할 때 자신의 전화번호와 트위터/페이스북 등과 같은 SNS 서비스를 등록하고.. 친구에게 공개 여부를 결정하게 됩니다. 공개를 결정하면 모든 친구들에게 자신의 번호가 노출되는 셈입니다. 물론 아래 그림에서 보면 전화번호가 노출되지 않은 것처럼 보이지만 전화를 걸어보면 친구의 전화번호를 바로 알 수가 있습니다.

포스퀘어의 경우 소셜(Social)의 요소를 가진 서비스인데 상대방이 공개하기를 꺼리는 전화번호에 대해 너무 관대한(?) 태도를 취하고 있는 듯 합니다. 전화를 하면 이통사가 제공하는 음성망을 통해 전화가 되기 때문에 이용자들이 어떤 행동을 했는지 알 수 없다는 점도 비즈니스 측면에서는 치명적이죠. 예를 들어 포스퀘어 이용자가 가게에 어느 정도 전화를 하는지 통계를 뽑을 수 있다면 포스퀘어 비즈니스에 도움이 된다는 것은 자명하니까요? 현재는 음성과 관련된 서비스 및 데이터는 모두 이동통신사에 바친다고 봐야 되겠죠.

저는 이런 서비스를 볼 때마다 이용자의 전화번호를 노출하지 않고 자신이 원하는 시간에만 통화를 할 수 있고 나에게 전화를 걸 수 있는 친구들을 선택할 수 있는 서비스가 나왔으면 하는 바램을 가져 왔습니다. 포스퀘어(Foursquare)는 빙산의 일각에 불과하고 웹서비스 자체가 소셜화될수록 이런 수요는 더욱 커질테니 말이죠.

터치링 블로그를 보니 이와 관련된 이야기가 있군요. 상대방에게 내 번호를 노출하지 않고 내가 원하는 친구와 시간대를 선택해서 전화를 받는 것을 소셜보이스(Social Voice)로 규정하고, 이런 서비스를 제공하고 있다고 합니다. 웹이 소셜화될수록 더욱 정확한 정보를 찾기 위한 이용자간의 커뮤니케이션이 필요한데.. 유독 음성 통화는 번호 노출 등의 이유로 활성화되지 못하는 점이 너무 안타깝습니다.

전화번호를 알아야만 통화를 할 수 있다는 생각에서 조금만 벗어나면 여러 가지 좋은 서비스가 만들어지지 않을까요?

[관련글]
지인과의 깊은 대화를 원하신다면 카카오로 오세요
[아이폰앱] 위치정보와 SNS의 결합 : Foursquare

]]> http://www.bloter.net/archives/27903/feed 3 http://www.bloter.net/archives/26205 http://www.bloter.net/archives/26205#comments Tue, 23 Feb 2010 02:22:00 +0000 주민영 http://www.bloter.net/?p=26205 트위터가 지진 구호활동이 한창인 아이티에서 문자메시지(SMS)를 통한 트위터 서비스를 무료로 제공하겠다고 밝혔다. 아이티 주민들과 재해복구 활동가들이 정보를 공유하는데 큰 도움이 될 전망이다.

트위터는 22일 공식블로그를 통해 아이티 지역 이동통신사인 디지셀과 SMS 트윗에 대한 문자메시지 요금을 안받기로 합의했다고 밝혔다. 이번 결정으로 아이티 주민과 재해복구 활동가들이 문자메시지 트윗을 별도의 과금없이 사용할 수 있게 됐다.

지난 1월 끔찍한 강진이 발생한 이후, 아이티에서는 수많은 통신 기지국이 무너졌고 제대로 통화조차 할 수 없는 상황이었다. 아이티 주민들은 전화를 걸어 가족들이 무사한지 확인할 수 없었고, 구조대의 활동에도 어려움이 많았다.

그런데 남아있는 통신망을 활용해 문자메시지를 전송할 수 있는 것으로 알려지면서, 문자메시지가 아이티 주민들의 주요 연락 수단이 됐다. 문자메시지는 음성통화에 비해 훨씬 적은 대역폭을 사용하기 때문에 사용이 가능했던 것으로 알려졌다.

이후 아이티에 파견된 기자와 구호활동가들, 그리고 현지 주민들이 문자메시지를 통해 트위터에 글을 남기면서 트위터는 참사 현장의 소식을 발빠르게 전하는 채널이 됐고, 구조와 치료가 필요한 주민들과 세계 각국에서 모여든 구조대를 연결해주는 소통망 역할을 해왔다.

또한 적십자 등 구호 단체가 트위터를 통해 기부 캠페인을 벌이면서 기부금 모집 운동의 장으로 활용되기도 했고, 아이티 구호 활동이 생명 구조에서 재해 복구 작업으로 전환되면서부터는 재해복구 활동가들의 정보 공유 채널로도 활용되고 있다.

이번에 트위터에 글을 남기는 문자메시지 요금이 무료로 전환되면서 아이티 지역에서 트위터를 통한 의사소통이 더욱 활발해 질 것으로 기대된다. 이번 결정을 포함해 지금까지 아이티 참사를 통해 트위터가 보여준 모습은 IT 기업이 재난 구호활동에 어떻게 도움을 줄 수 있는지를 보여주는 훌륭한 사례로 평가되고 있다.

미운 놈 떡하나 더!…500MB의 데이터 용량 제공

준비없는 예약판매라는 원성의 주역이었던 KT M&S. 아이폰 예약 배송은 완료가 됐지만 휴대폰 개통은 구매자에게 전가시키고, 폰스토어에 사과문 하나 달랑 올려놓은 채 문제가 모두 해결됐다고 생각한 듯 싶다. 그러나 이 사과문 또한 예약자들의 요구에 따른 것이었으며, 결코 자발적이지 않았다는 점에서 KT에 대한 비판의 목소리는 잦아들지 않고 있다.

‘첫 단추부터 잘 꿰어야 한다’는 속담이 틀리지 않을 정도로 아이폰 판매 이후 문제점들은 끊이지 않고 있다. 늦은 배송으로 사용자들의 항의가 빗발치자 KT는 급히 보상책을 내놓았지만, 아이폰 예약자들은 ‘업드려 절 받기’라는 평가가 지배적이다.

KT가 내놓은 보상책은 500MB의 데이터 요금(1만원 상당)을 3개월간 제공한다는 것이다. 추가 데이터 지원은 요금제에 따라서 달라지겠지만 실제로 예약 구매자들에게 큰 혜택은 아니다. 와이파이(WiFi) 사용을 염두에 두고 자신의 쓰임새에 따라서 요금제를 선택했기 때문이다.

<KT에서 받은 유일한 문자>

<슬림 요금제 사용자의 25일간 데이터 사용 내역>

추가로 지원되는 데이터 또한 ‘소멸성’으로 500MB의 데이터는 사용유무에 상관없이 매월 일괄적으로 삭제된다. KT로서는 고심 끝에 내놓은 방안이겠지만 제대로 쓰일지 의문시되는 데이터를 추가 제공함으로서 ‘생색만 냈다’는 비난을 피할 수 없다. 진심으로 예약자들에게 보상하고자 했다면 추가 데이터 사용 기간에 제한이 없어야 한다는 게 소비자들의 불만이다.

폰스토어 대표번호를 무조건 KT콜센터로 넘기는 것도 시정되어야 할 문제라는 지적이다. 폰스토어 자체의 일반 상담전화번호(2040-5000)는 숨기고 유료상담 전화인 대표번호(1588-0849)를 통해 KT 콜센터로 넘기면, 아이폰에 대해 전혀 모르는 일반 상담원들이 어떤 상담을 해줄 수 있겠느냐는 얘기다.

<폰스토어 홈페이지 연락처>

<일반 휴대폰 판매시 KT MNS 연락처 비교>

KT는 단순히 단말기 라인업이 부족해서 아이폰을 선택한 것일까, 아니면 좀 더 큰 서비스를 그리면서 전략 단말기로 아이폰을 선택한 것일까. 현재까지의 상황을 종합해 보면 명확치 않다.

개인판매분 12만대와, 법인 판매분을 포함한 초기 물량 15만대는 모두 소진한 것으로 알려졌다. 하드웨어인 아이폰의 추가 공급은 쉽게 가능하겠지만, 문제는 소프트웨어다. 소프트웨어인 애플리케이션들은 하루 아침에 만들어지지 않기 때문이다.

KT는 1년전부터 아이폰을 준비해 온 것으로 알려져 있지만 현재까지의 상황을 보면 무엇을 준비했는지 알 수가 없다. 앱스토어에 들어가 보면 더욱 분명해진다.

초기 한글 프로그램의 부족을 지적하던 사람들이 무색할 정도로 다양한 한글 애플리케이션들이 속속 만들어져 올라오고 있다. 물론 개인 개발자나 작은 소프트웨어 하우스들의 힘이다. 그렇다면 KT가 내놓은 애플리케이션은 얼마나 될까. KT로 검색하면 ‘SHOW 메모리’라는 아이폰 주소록 이동 프로그램이 유일하다. 이마저도 와이파이 접속 상태에서는 이 애플리케이션은 동작하지 않는다. 오로지 3G 네트워크 전용이다. 3G 접속을 통한 데이터 요금에만 관심있다고 해석할 수 밖에 없다.

<3G 네트워크만 지원하는 SHOW 메모리>

문제는 KT가 데이터 요금으로 수익을 챙겨보겠다는 생각을 했다면 이는 ‘순진한’ 발상이었다는 점이다. KT의 애플리케이션말고도 주소록을 옮겨주는, 외부 개발자들이 선보인 프로그램은 많다. 심지어 애플조차도 2개월간 무료로 사용할 수 있는 ‘Moblie Me’ 서비스를 제공한다. 물론 이 서비스는 3G 네트워크 전용이 아니다.

전용 SMS 지원 미제공휴대폰의 대표적인 서비스인 단문문자서비스(SMS). 일반 휴대폰의 경우 80바이트의 제한이 있다. 그 이상을 넘어가게 되면 멀티미디어문자서비스(MMS)로 동영상과 다양한 이미지들을 추가 시킬 수 있는 장점이 있다. (물론 MMS의 사용은 이용자의 선택이지만 받는 사람은 불필요하게 비용을 지불해야 하는 단점도 있다.) 스마트폰의 속성상 문자를 메일처럼 보내는 이용자들에게는 필수적으로 필요한 프로그램이 SMS 애플리케이션이다.

현재 아이폰 사용자들이 기기에 대한 불만보다는, 이전에 사용했던 휴대폰 기능중에  지원이 안되는 서비스 때문에 불편을 느끼고 있다. 간단한 애플리케이션 하나만 추가하면 될 일인데 말이다.

KT의 자회사인 KTH는 파란용으로 SMS 애플리케이션을 앱스토어에 제공하고 있다. KT가 의지만 있다면 이를 수정해서 KT용으로 제공할수도 있을 것이다. 더 나은 SMS 애플리케이션을 구매해서 KT 이름으로 공개하는 방법도 있을 수 있다. 물론 아이폰 이용자들은 이미 다른 개발자들이 내놓은 유용한 SMS 애플리케이션(Moa SMS나 iFreeSMS)을 선택적으로 사용하고 있다.

<아이폰 전용 SMS인 iFreeSMS>

<아이폰 전용 SMS인 Moa SMS>

<파란 SMS>

스팸 메시지 차단 기능 미제공

SKT에서 번호이동한 아이폰 구매자들 중에는 KT로 번호이동만 했을 뿐인데 예전보다 훨씬 많은 스팸문자를 받는다고 불만을 토로하는 이용자들이 있다. KT와 SKT의 스팸처리 시스템의 차이라고 이해할 수도 있다. 그러나, 대부분의 휴대폰에 기본으로 내장돼 있는 스팸 메시지 차단 기능이 없다는 것은 ‘준비 문제’로 보인다. 구현하기 어려운 기능이 아니기 때문이다. 실제 앱스토어에는 다양한 종류의 유무료 스팸 메시지 차단 애플리케이션들이 올라와있다.

<스팸매세지>

금융 USIM 사용불가

아이폰 예약 판매시에 금융 USIM을 선택할 수 있도록 해달라고 요청한 이용자들이 많았지만 KT는 일반 USIM만 선택할 수 있도록 했다. 금융 USIM을 별도로 구매해 개통한 이용자들은 SKT와 달리 KT의 금융 USIM은 SHOW 사이트를 통해서만 지원된다는 사실을 아이폰 개통 후에야 알 수 있었다.

위피 기반의 시스템에서만 동작을 하도록 만들어진 금융 USIM은 별도의 애플리케이션이 없으면 충전이 불가능하며 KT에서는 아이폰용으로는 애플리케이션을 제공하지 않는다. 따라서 단순히 교통카드 기능으로 사용하기 위한 티머니 충전도 불가한 상황이다. 한 번의 충전만으로 교통·뱅킹·증권·신용카드·멤버십등 다양하게 쓸 수 있는 금융 USIM의 유용성은 두 말하면 잔소리다.

<다양한 용도로 사용가능한 금용 USIM>

미흡한 네스팟 지원

KT는 아이폰 가입시 자사의 무선 인터넷망인 네스팟존을 아이폰 사용자들에게 개방하기로 약속했다. 그러나 한 달이 지난 오늘까지 폰스토어내의 게시판에는 네스팟 이용에 관한 질문이 끊이질 않고 있다. ID와 패스워드를 부여받은 사용자조차도 네스팟에 제대로 된 접속을 하지 못하고 있는 실정이다.

<폰스토어내 네스팟 관련 질문>

데이터 사용 확인 서비스

아이폰 출시 이후 스마트폰 이용자들은 과도한 데이터 사용으로 인한 요금부담에서 벗어나기 위해서, 자신의 데이터요금을 실시간으로 확인할 수 있도록 해달라는 요청을 지속적으로 해오고 있다. 하지만 KT는 ‘쇼(SHOW) 사이트에서 확인하라’는 답변으로 일관하고 있다.

KT 스스로도 와이파이망에서 3G망으로 넘어가 데이터 통신을 하면 과다한 요금이 나올 수 있다는 사실을 인지하면서도, 고객들이 일일이 홈페이지에서 확인해야 하는 수동적인 서비스를 고집하고 있다. 고객이 스스로 모든 것을 찾아서 확인하는 서비스를 해야 하는 것일까. 안내 문자 한통 보내는 것이 그렇게 힘든 일인지 궁금할 따름이다.

<3G 관련 주의사항>

KT, 의지를 보여라

KT가 아이폰 출시에 기울인 노력과 정성을 폄훼할 생각은 없다. 다만 스마트폰은 하드웨어가 중심이 아니라 소프트웨어의 다양성으로 인해서 빛을 발휘한다는 사실을 다시한번 새겼으면 한다. 현재까지 상황으로만 보면 KT가 그저 부족한 단말기 라인업을 보완했다는 오해를 받을 만한 처지다. 이런 상황이 계속된다면 기존처럼 음성통화와 데이터 사용료에 만족해야 할 지 모른다.

KT는 아이폰 도입을 계기로 앱스토어를 기반으로 한 모바일 생태계의 활성화를 약속한 바 있다.

[관련기사]

• “아이폰이니까 참는다만”…소비자들 KT에 ‘부글부글’

판도라TV가 단돈 1원에 휴대폰 문자메시지를 보낼 수 있는 웹문자 서비스를 내놓았다.

판도라TV 모바일 서비스 ‘판도라M’에서 휴대폰 인증 등 간단한 절차를 거치면 월정액 990원으로 1건당 1원에 하루 최대 33건까지 문자메시지를 웹에서 발송할 수 있다. 이통사 문자서비스 요금이 20원인 점을 감안하면 파격적인 요금이다.

웹문자 서비스는 주소록 기능도 제공한다. 발송된 번호를 그룹별로 관리하거나, 문자메시지를 보낼 상대를 검색해 빠르게 정보를 입력할 수 있는 기능을 담았다. 그룹별 관리 기능은 단체 문자를 보낼 때 유용하다.

문자메시지를 보낼 때 웃음, 사랑, 놀람, 슬픔 등 다양한 감정표현을 담아 보낼 수 있는 이모티콘도 제공하며 발송한 문자메시지 내역을 날짜별로 검색·확인할 수 있는 문자관리함 기능도 제공된다.

판도라TV쪽은 “웹 접속 없이 더욱 간편하게 문자메시지를 보낼 수 있도록 문자 프로그램 애플리케이션 개발에 힘쓸 계획”이라고 말했다.

통신과 단말기 전문 시장 조사와 컨설팅 업체인 로아그룹(http://www.roagroup.co.kr)은 정기적으로 관련 시장을 분석한 보고서를 언론과 고객, 파트너들에게 공개한다. 이번 글은 최근 일반폰과 스마트폰 등에서 다양한 소셜 네트워킹 서비스와 결합된 기능들을 제공하는 있는 부분에 초점을 둔 ‘소셜 네트워킹 폰 경쟁의 시작’이다. INQ 모바일이라는 아주 낯선 업체의 행보를 중심으로 최근 동향을 분석한 이 글을 로아그룹의 동의 아래 관련 자료를 이곳에 소개한다.

[Current Topics: Social Networking Phone 경쟁의 시작]

지난 8월 4일 INQ Mobile은 [Figure 1]과 같은 두 개의 소셜 네트워킹 폰(Social Networking Phone)을 09년 4Q에 출시할 계획이라고 발표했다. 이름은 풀 쿼티(Full Qwerty)를 내장한 쪽이 INQ Chat이고, 기존의 Bar 형태와 같은 쪽이 INQ Mini이다.

INQ Mobile은 휴대폰 제조사로서는 전세계 순위에도 들지 못하는 작은 회사다. 하지만, 이런 회사의 제품인 INQ1이란 모델이 올해 MWC 2009에서 최고의 단말기상을 받으면서 세상의 주목을 받기 시작했다. 여기서 주목해야 할 것은 INQ1이 고객에게 소구하는 점이 ‘Social Mobile’이라는 것이다. [Figure 3]에서 INQ1 제품 소개를 보면 이 제품이 소셜 네트워킹 서비스(SNS: Social Networking Service)에 얼마나 최적화되었는지를 알 수 있다.

[Figure 1 - INQ Mobile의 09년 4Q 출시 예정 제품]

Source: INQ 홈페이지

[Figure 2 - MWC 2009를 통해 주목 받기 시작한 INQ1]

Source: INQ 홈페이지

[Figure 3 - INQ1의 내장 Application 리스트]

Source: INQ 홈페이지

[Comment on Current Topics: INQ가 제시하는 Smart Phone의 미래]

1. 고객이 원하는 것은 스마트폰(Smart Phone)의 운영체제(OS)가 아니다

재미있게도 INQ1은 아주 저렴한 가격의 일반폰(Feature Phone)이다. 개방형 OS 기반도 아니고, 당연히 애플리케이션 스토어(앱스토어 Application Store)를 내장하지 않았다. 하지만 내장된 애플리케이션을 보면 상당히 시장 파괴적이라는 것을 알 수 있다.

[Figure 4 - INQ1의 Social Network Service Client]

Source: INQ 홈페이지

일반 폰으로는 [Figure 4]처럼 이례적으로 페이스북(Facebook), 스카이프(Skype), 윈도우 라이브 메신저(Windows Live Messenger), Last.fm 등을 내장했다. 모두 PC에서 소셜 네트워크로 중요한 서비스들을 전용 클라이언트로 제공한 것이다. 아직도 이동통신사업자에게 인터넷전화(VoIP) 서비스인 스카이프는 기존 음성 통화의 경쟁제로서 휴대폰에 내장시킨다는 것은 불가능한 서비스다. 또한 인터넷 메신저 역시 휴대폰의 핵심 부가 서비스인 단문문자서비스(SMS)와 경쟁제로서 인식되기 때문에 장려하는 서비스는 아니었다.

이런 관점에서 최근 급성장하는 페이스북이나 트위터(Twitter)도 메시징 채널로서 SMS의 경쟁제가 될 가능성이 있기 때문에 통신사 입장에서 마냥 환영할만한 것은 아니다.

하지만 고객의 요구가 성장하고 있고 통신 업체간의 경쟁 상황 때문에 INQ1과 같은 제품이 영국에서 먼저 출시될 수 있었다. 더군다나 고객은 이런 여러 메시징 채널을 간편하게 통합해서 사용하고 싶은 욕구가 있었다. INQ1은 그런 ‘고객의 요구’에 먼저 해결책을 제시했기 때문에 MWC 2009에서도 좋은 평가를 받은 것이다. 고객이 원하는 것은 OS가 아니라 바로 ‘서비스’이기 때문이다.

[Figure 5 - LG전자의 SNS 특화 모델인 GW520]

Source: LG전자 홈페이지

2. SNS를 내장 애플리케이션과 통합하라

이제 SNS 서비스는 단순히 각 서비스를 지원하는 전용 클라이언트 애플리케이션을 내장하는 수준을 넘어서고 있다. [Figure 5]는 지난 2009년 상반기에 출시된 LG전자의 GW520으로 SNS 특화 기능 중의 하나로 라이브스퀘어(LiveSquare)라는 대기화면을 갖고 있다.

라이브스퀘어에는 사용자가 가장 많이 통화하는 상대방을 아바타로서 표시하고 그 사람과의 메시지 교환 최신 상황을 표시해준다. 각각의 아바타(Avatar)에 상대방이 보내온 이메일, SMS, 페이스북의 새로운 메시지 수를 표시해준다. 중요한 것은 이러한 상태 표시가 푸시(Push) 서비스와 연동해 사용자 동작없이 제공된다는 점이다.

이런 SNS 서비스와 기존 휴대폰의 내장 애플리케이션간의 통합은 예로 든 INQ1에서도 찾아볼 수 있다. [Figure 6]의 왼편에서 보듯이 INQ1에서는 내장된 메시지 프로그램이 모든 서비스를 통합해서 상황을 보여준다.

[Figure 6 - INQ1에서 SNS서비스들의 통합된 UI]

Source: INQ 홈페이지

또한 [Figure 6]의 오른쪽은 내장된 주소록 화면으로서 연락처에서 상대방을 선택한 후 그 사람과의 메시징 채널을 선택할 수 있다. 기존 일반 폰이나 스마트폰에서 아직까지 흔히 볼 수 없는 접근이다.

3. Palm Pre와 HTC Hero는 모두 ‘Social Networking Phone’

[Figure 7]은 Palm Pre에서 제공하는 내장된 통합된 메시징 애플리케이션이다. 주소록에서는 색깔로 상대방의 인스턴스메신저(IM) 상태를 보여주고 있으며, 각 연락처에는 지메일(Gmail), 페이스북 등 다양한 채널을 보여주고 사용자는 선택적으로 상대방과 메시지를 전송할 수 있다. 오른쪽 그림은 이메일에서 수신자들의 IM 상태를 보여주고 있다.

[Figure 7 - Palm Pre에 통합 메시징]

Source: Palm 홈페이지

하단 [Figure 8]은 오는 하반기에 출시될 HTC의 세 번째 안드로이드(Android) 모델인 Hero의 내장된 애플리케이션들이다. Hero는 특히 안드로이드 기반이지만 구글(Google)이 제공한 유저인터페이스(UI)가 아닌 자체 센스(Sense) UI라는 새로운 UI를 도입했고 이에 맞추어서 내장 애플리케이션을 모두 통합해서 제공한다.

첫 그림은 연락처 화면으로 Palm Pre와 마찬가지로 개인별로 다양한 메시지 채널을 보여주고 있다. 여기서 다른 탭으로 텍스트 메시지의 최근 교환 내용(두 번째 그림)이나 상대방 페이스북의 최신 업데이트나 이벤트(세 번째 그림) 그리고 페이스북이나 플리커(Flickr)의 최신 그림 목록(네 번째 그림)등을 연락처에서 빠르게 접근할 수 있다. 페이스북, 플리커, 이메일, SMS 등이 모두 하나의 연락처에서 개인별로 통합해서 조회할 수 있는 것이다.

[Figure 8 - HTC Hero에 통합된 SNS 서비스]

Source: Gizmodo

[Commentary: SNS 통합으로 인한 SMS 매출 하강 사이에서의 고민과 대책]

앞서 살펴 본 이러한 SNS의 내장 애플리케이션과 편리한 UI를 위한 통합은 또 다른 카니발라이지에이션(Cannibalization, 하나의 제품 출시로 인해 기존 제품 시장을 잠식하는 것)의 가능성을 배제할 수 없다. 예를 들어 주소록에 더욱 쉽게 인터넷 기반의 SNS 서비스(예: IM, Facebook, Twitter, E-Mail, Skype)가 통합되면 사용자는 SMS나 멀티미디어메시징서비스(MMS)를 사용할 시간이 줄어들 수밖에 없다.

휴대폰 시장을 크게 저가 단말기(Low-End Handset)와 고가 단말기(High-End Handset)로 나눠보면, 저가 단말기에서는 기존 음성통화와 SMS가 계속해서 킬러 애플리케이션(Killer Application)의 자리를 차지하겠지만, 고가 단말기 시장에서는 이미 일반 폰이나 스마트폰 구분 없이 인터넷 서비스의 접근성이 핵심 구매 요소가 되었고, 따라서 인터넷 서비스와 내장 애플리케이션간의 통합은 역행할 수 없는 대세가 되고 있다.

더군다나 고가 단말기의 요금제는 대부분 정액 데이터 요금제를 필수로 하고 있으며, 이런 요금제의 도움으로 SMS와 경쟁할 수밖에 없는 SNS는 현재 모든 이동통신사업자와 단말 제조사의 화두로 등장하고 있는 것이다.

국내 트위터 확산 속도가 점점 더 빨리지고 있는 가운데.. 드디어 국내에서도 SMS 메시지를 통해 트위터를 이용할 수 있는 서비스가 등장했다. 해외에서는 SMS를 통한 트위터 이용이 가능한데 한국에는 트위터 지사도 없고 트위터가 국내 이용자를 위한 문자메시지 접속번호도 제공하지 않아서, 웹이나 써드파티 어플리케이션을 통해서만 트위터 이용이 가능했다. 이제 스마트폰에 트위터 어플리케이션을 설치하지 않아도 일반 휴대폰의 SMS 전송 기능을 이용해서 트위터를 이용할 수 있게 되었으니.. 국내 트위터 확산 속도가 더 빨라질 것으로 기대된다.

오늘의 주인공은 바로 한트윗(Hantweet)이다. 이 서비스는 휴대전화 문자메시지를 통해 트위터에 글을 올리는 것뿐만 아니라, 자신에게 온 답글(Reply)을 문자메시지로 보내주는 기능까지 제공한다. (혹시 트위터에 대해서 잘 모르시는 분은 트위터 이용가이드를 참고하시기 바란다.)

이용방법은 아주 간단하다. 먼저 한트윗 홈페이지에 가서 <시작하기>를 눌러 자신의 트위터 계정으로 로그인을 한다. 다음은 자신의 휴대폰 번호를 등록하는 절차인데.. 휴대폰 번호를 입력한 후 전송된 인증번호를 입력하면 끝이다. 인증이 끝난 다음에는 자신의 휴대폰에서 010-5679-4489 번호로 문자 메시지를 보내면 자신의 트위터에 글이 등록된다. 아래 그림에서 위에 있는 글이 SMS를 통해 등록한 글인데.. 출처가 from hantweet으로 표시된다. SMS를 보내는 목적지번호가 일반 휴대폰이라 약간 당황스러운 면이 있는데.. 일단 글은 잘 올라간다. 이 서비스가 회사가 제공하는지.. 개인이 제공하는지 알 수 없지만.. 여튼 국내에서 SMS를 통해 트위팅을 가능하게 했다는 점에서 큰 획을 그었다고 평가할 수 있을 듯.

아시다시피 트위터는 API를 통해 자사의 서비스를 외부에 공개해 놓은 상태이다. 이 서비스 역시 트위터 API를 이용하고 있는데.. 이통사로부터 전달받은 SMS 메시지를 자사 서버로 받은 후.. 트위터의 API를 이용해서 트위터로 보내는 것으로 예상된다.

국내에서 SMS를 통해 트위터에 글을 올릴 수 있는 서비스는 TwitSMS가 최초이다. 이 서비스는 SKT 내부 프로젝트로 추진되어 서비스가 개발되었는데.. 하이컨셉님의 블로그에 따르면 SMS접속번호(#8948) 문제로 현재는 서비스가 중단된 상태라고 한다. 한트윗의 경우에도 #8948과 같은 SMS 번호를 확보해야 할 듯 한데.. 번호를 확보하기 어려워서 일반휴대폰 번호를 이용하고 있는지 모르겠다.

(이미지 출처 : 하이컨셉&하이터치)

한트윗에서는 자신에게 온 리플라이(Reply)메시지를 문자메시지를 받아볼 수 있는데.. 이 서비스를 이용하기 위해서는 한트윗 토큰을 구매해야 한다. 한트윗 측에서 SMS를 보내줘야 하니.. 공짜로 하기는 힘들고 돈을 주고 구매를 해야 하는 것이다. 현재 한트윗 트위터(http://twitter.com/hantw )를 통해 이와 관련된 소식을 전하고 있는데.. 트위터 API 요청 제한 때문에 당분간 토큰을 구매하는 것도 쉬운 일은 아닐 듯 합니다.

여기 살펴보시면.. 앞으로 MMS를 통해 사진도 트윗팅할 수 있도록 할 예정이라고 하고.. 조만간 DM도 지원할 예정이라고 하니 기대해 보도록 하죠.

사실은 저도 국내에서 SMS를 통한 트윗팅을 생각하고 있었는데.. 개인적으로 선수를 빼앗긴 느낌이 드는데, 국내에서도 문자메시지를 통해 트위터를 이용할 수 있다는 기쁨이 더 크네요. 혹시 트위터에 관심이 있거나.. 이동 중에도 트위터를 이용하고자 하시는 분은 이 서비스에 주목해 보시기 바랍니다. 제 트위터 주소는 http://twitter.com/mushman1970 입니다.

이 글은 스프링노트에서 작성되었습니다.

수 주일의 기대 끝에 구글(Google)이 마침내 제한된 수의 신규 사용자를 자사의 구글 보이스 폰 시스템에 초대하기 시작했다. 구글 보이스는 번호 하나로 자신의 모든 전화를 통합한 후, 수발신 통화의 처리 방법을 결정하는데 일단의 강력한 관리수단을 사용할 수 있도록 지원한다. 여기에는 음성메일을 텍스트로 변환하는 기능 및 첨단 수신선별 기능을 포함해 다수의 인상적인 기능도 담겨 있다.

그러나 동시에 구글 보이스를 통신 사령관 격으로 채택하는 경우 개인정보에 관련된 문제서부터 신뢰성에 관한 의문까지 몇 가지 부정적 측면이 야기될 수 있다. 이 서비스가 과연 자신에게 적합한지를 결정할 수 있도록 도와주는 찬성 및 반대 입장 5가지를 각각 파헤쳐본다.

구글 보이스: 사용해야 할 5가지 이유

1. 경로설정의 위력

구글 보이스는 다수의 목적을 위해 여러 개의 번호를 보유하는 문제를 없애준다. 일단 등록을 하고 전화번호를 받으면 휴대전화, 업무전화, 집 전화 등 기존의 모든 번호를 컨트롤 패널에 입력한다. 그러면 전화를 받을 때 모든 전화가 울리게 되고(또는 선택에 따라 더 적은 전화가), 그 때 가장 편리한 수단으로 받을 수 있다.

그러나 그 진정한 위력은 구글 보이스의 첨단 경로설정의 선택에서 나온다. 환경정의 설정을 통해 특정 전화는 특정 전화기만을 울리도록 한다. 예컨대 배우자의 전화는 자신의 휴대전화로 바로 들어오도록 하고 싶거나, 엄마의 전화는 집 전화에서만 울리도록 하고 싶다면, 그러한 세부 내용을 설정할 수 있다. 특정 발신자는 바로 음성메일로 넘어가도록 설정할 수도 있다.

2. 수신전화 선별의 위력

일단 통화가 연결되면, 전혀 새로운 옵션이 주어진다. 전화를 받을 때 그리고 발신자가 여전히 발신음을 듣고 있는 동안, 수신자에게는 발신자의 이름과 4가지 선택사항, 즉 수신통화에 응답하기, 수신통화를 음성메일로 전송하기, 수신통화를 음성메일에 전송하고 실시간으로 청취하기 또는 수신통화에 응답하고 녹음하기가 제시된다.

구글 보이스는 수신자에게 누가 전화를 걸고 있는지를 알려줄 수 있도록 수신자 주소록의 정보를 사용한다. 발신자가 연락처 목록에 없는 사람이라면 구글 보이스는 발신자의 이름을 요청하고 전화를 받을 때 수신자에게 이를 재생할 수 있다.

3. 음성메일의 위력

위의 언급처럼 구글 보이스의 음성메일 시스템에서는 누군가가 메시지를 녹음하는 동시에 사용자가 들을 수 있다. 도중 메시지를 받기로 결정한다면, 그냥 별 키를 누르고 대화를 시작하면 된다.

구글 보이스의 음성메일은 웹으로도 완벽하게 접속이 가능하다. 음성메일을 온라인으로 듣고, 음성 메시지를 다른 사용자에게 전달하며 심지어 이를 다른 웹 사이트에 넣을 수도 있다. 또 구글 보이스는 음성 메시지의 텍스트 변환 및 이메일이나 텍스트 메시지를 통해 이들을 수신할 수 있는 기능을 제공한다.

4. SMS의 힘

SMS는 구글 보이스에 완벽하게 통합된다. 누군가 구글 번호로 메시지를 전송한다면, 이 서비스는 이 메시지를 당신이 연결했던 모든 모바일 번호로 발송한다. 또 모든 전화에서 온 텍스트메시지 또는 구글 보이스 웹 인터페이스를 경유한 텍스트 메시지에 회신할 수 있다.

구글 보이스는 또 구글의 웹 인터페이스 내에서 영구적인 저장을 위해 모든 텍스트메시지를 저장할 수 있다. 이는 전송하거나 받은 모든 텍스트의 파일 저장, 검색 및 영구적 보관이 마치 이메일처럼 가능함을 의미한다. 지메일처럼 구글 보이스 웹 시스템은 이어지는 대화를 더욱 쉽게 볼 수 있도록 앞뒤 메시지를 대화처럼 표시한다.

5. 도중 통화의 위력

구글 보이스는 한창 통화 중인 상황에서 전력을 추가로 제공할 수 있다. 버튼 하나만 건드리면 통화 녹음을 시작하고 정지할 수 있고, 그런 녹음내용을 온라인으로 접속할 수  있다. 또 통화를 중단할 필요 없이 통화를 전환할 수 있다. 통화하는 중에 그저 별 키만 누르면 연결된 다른 전화가 울리기 시작한다. 이 때  어떤 전화든 받고, 원래 하던 통화를 끊고 아무 일도 없는 것처럼 대화를 시작하면 된다.

구글 보이스: 재고해야 할 5가지 이유

1. 개인정보 보호

많은 구글의 제품의 경우처럼 개인정보 보호는 구글 보이스를 논하는 중에도 뜨거운 화제거리다. 모든 통화를 관리하는데 구글 보이스를 사용함으로써 엄청난 양의 개인 정보가 구글에 노출된다. 통화 상대자에서부터 통화 주제에 이르기까지, 심지어 자신조차도 기억하지 못하는 몽롱한 늦은 밤의 문자메시지까지 그 모든 것이 구글의 서버에 저장된다. 구글이 사용자에 대해 보유하는 다양한 데이터와 함께 그 모든 것은 상당량의 포트폴리오를 생성할 수 있다.

구글이 당신의 모든 생활을 느닷없이 웹에 공개라도 한다면? 물론 그렇지는 않는다. 다른 구글의 서비스들처럼 구글 보이스는 사용자의 데이터를 이용해 일어날 수 있는 것과 일어날 수 없는 것을 설명하는 개인정보보호 정책의 작용을 받는다(그리고 펜트하우스 포럼에 새벽 3시의 문자를 파는 것은 승인된 옵션에 속하지 않는다고 해도 괜찮다고 생각된다).

그럼에도 데이터는 누군가의 손 안에 있고, 그것은 자신만의 개인적 사용 외의 특정 목적에 사용될 수 있다. 개인정보 보호를 지지하는 쪽에선 구글 보이스가 “보호장치 없이 사용자의 개인정보 및 추적을 증가시킬 수 있다”는 우려를 표명했다. 그것이 문제인지의 여부는 대체로 사용자에게 그리고 사용자가 그 상황을 얼마나 불편하지 않게 느끼느냐에 달려 있다.

2. 광고

현재로서 구글 보이스는 비용도 광고도 완벽히 무료다. 그러나 무료 광고 조치도 쉽게 변경될 수 있다. 이번 주만 해도 구글의 광고 판매/설정/수익화의 배경이 되는 모바일 생태계를 더욱 크게 조성함으로써 “구글의 모바일 침투” 가속화를 지원하는데 구글이 이 시스템을 사용하리라 예상한다고 한 분석가가 뉴욕타임즈에 밝혔다.

더구나 구글이 대부분의 사용자 정보를 갖고 있다는 사실은 향후의 모든 수익모델 계획에 있어 주된 역할을 수행할 수 있다. 구글이 페이지에 어떤 광고를 나타낼지를 결정하기 위해 사용자의 메시지에서 콘텐츠를 사용했던 만큼, 구글 보이스는 이 서비스 내에서 사용자에 따른 맞춤 광고 설정을 위해 사용자의 텍스트 콘텐츠나 사용자의 통화 습관에 대한 데이터를 사용할 수 있다.

3. 신뢰성

구글이 우릴 망칠 일은 결코 없을 것이라고 생각하고 싶지만, 기술은 오류를 범할 수 있고 사태는 나빠질 수 있는 것이 현실이다. 수년에 걸쳐 세계는 지난 달 수많은 사용자가 사용하는 거의 모든 구글 서비스 다운을 포함해 구글과 관련된 수많은 서비스 불능상황을 목격했다. 이메일이나 RSS 피드에 접속할 수 없으면 무력하게 느껴진다. 그러나 많은 이들에게 문자메시지나 수신전화를 받지 못하는 위험은 훨씬 더 골치 아픈 일일 수 있다.

그래서 만약 구글 보이스가 다운된다면? 드문 일이겠지만, 그래도 괜찮을까? 이런 가정이 너무 억지만은 아니다. 지난 달 구글의 다운 사태가 발생하는 동안 초기의 구글 보이스 테스트 과정에 참여했던 일부 사용자들은 구글의 번호가 작동을 멈추었다고 말한다. “부인이 내 전화로 전화를 걸었는데 실제로는 모르는 사람한데 연결되었다”고 한 사용자가 xconomy.com에 말했다. “이런 일은 두 번 다시 일어나선 안 된다.”

통화 기록 실패와 기타 유사한 문제처럼, 이 서비스를 사용하면서 겪은 덜 극단적인 문제를 보고한 사용자들도 있다. 이 모든 것은 어떤 새로운 시스템에 완전히 기대기로 결정하기 전에 고려하는데 중요하다.

4. 발신자 ID 혼란

구글 보이스 번호를 자신의 주요 번호로 사용하기 시작했다면, 휴대전화나 기타 전화에서 오는 일반 전화는 자신의 예전 번호로 표시될 것이라는 사실을 염두에 두도록 한다. 자신이 할당한 번호가 실제로 자신이 거는 번호와 일치하지 않으면 그로 인해 혼선을 빚을 수 있다.

특히 이 서비스는 구글 보이스 번호로부터 들어오는 것으로써 표시하는 전화 거는 방법을 제공한다. 웹 인터페이스에 연결해 번호를 입력한 후 구글이 통화를 개시할 수 있도록 당신에게 전화를 걸거나 당신이 구글 보이스 번호에 직접 전화를 건 후 그 번호를 통해 전화를 걸 수 있다. 그럼에도, 뭔가 단계가 추가된다는 것은 귀찮은 일이다.

5. 번호 변경의 성가심

발신자 ID 혼선 말고도 사람들이 새로운 번호로 당신에게 연락하기 시작하게 만들어야 한다. 특히 요즘 휴대전화 번호가 종종 영구적으로 지속되는 점을 감안할 때 이것을 행동으로 옮기기란 쉽지 않을 수 있다. 아마 명함 등을 다시 출력해야 하고 계정이 등록된 곳이 어디든 거기에 자신의 정보를 갱신해야 한다(케이블 회사, 병원 등등).

구글은 향후 기존의 번호를 구글 보이스에 이식할 수 있는 선택사항을 제공할 것이라고는 한다. 도입 가능성 및 시기를 고려할 때 그런 기능이라면 약간의 수고를 덜 수도 있을 것이다. 그러나 도입될 때까지 어떤 기능이 포함되는지를 반드시 주의 깊게 고려하고 그 후 새로운 서비스로 갈아탈지 결정한다.

이에 구글 보이스가 자신에게 적격인지를 결정할 수 있도록 생각할 많은 재료들을 제공한 것이다. 물론 먼저 구글의 공식 초대장을 획득해야 한다. 가입한 사람의 수로 보건대 초대장을 얻기까진 시간이 걸릴 것으로 보인다. 그러니 충분히 생각할 시간을 가져보시길.

원문보기 : http://www.idg.co.kr/newscenter/common/newCommonView.do?newsId=57102

SK커뮤니케이션즈가 휴대폰 문자메시지로 싸이월드에 게시물을 올릴 수 있는 서비스를 시작한다.

PC로 웹에 접속하거나 휴대폰 무선인터넷 서비스를 이용하지 않고 문자메시지만으로 간편하게 싸이월드 미니홈피 게시물을 등록할 수 있게 된 것이다.

이용자가 미니홈피에 올리고 싶은 내용을 휴대폰 문자메시지로 작성하고 ‘#4200′으로 전송하면, 메시지가 이용자 미니홈피의 ‘#4200 문자일기’ 폴더에 등록된다.

일촌 방명록에 글을 남기는 기능도 제공한다. 일촌 중 3명을 선택해 각각 ‘#42001′, ‘#42002′, ‘#42003′ 3개 번호를 설정한 뒤, 해당 번호로 문자메시지를 보내면 메시지 내용이 각각의 일촌 방명록에 자동 등록된다. 일촌 번호 설정은 휴대폰과 웹사이트에서 등록·변경할 수 있다.

방명록 뿐 아니라 클럽에도 게시물을 올릴 수 있다. 이용자가 가입한 클럽 중 3곳을 선택해 ‘#42791′, ‘#42792′, ‘#42793′ 3개 번호를 미리 설정하고, 해당 번호로 문자메시지를 보내면 클럽 게시판에 실시간 등록된다.

이 서비스는 문자메시지 전송료 외에 건당 50원의 정보 이용료가 부과된다.

SK커뮤니케이션즈 CGO 최길성 상무는 “현재 #4200 번호를 통해 업로드 되는 게시물 수는 월평균 200만건 정도로 회원 반응이 좋다”며 “이번 문자메시지 업로드 서비스 확대를 통해 모바일 이용이 한층 활성화될 것으로 기대한다”고 밝혔다.

SK컴즈는 마이크로블로깅 기반으로 싸이월드 일촌과 네이트온 버디를 활용한 서비스를 유·무선 기기에서 이용할 수 있도록 준비하고 있다.

휴대폰과 웹에서 동시에 싸이월드 미니홈피를 이용하는 유·무선 인증자수는 600만명이며, 모바일 싸이월드 월간 이용자수는 150만명이다.

델코리아 조동규 차장은 14종의 새로운 서버와 솔루션을 대거 출시하는 자리에서 ‘한국HP’와의 대립각을 확실히 세웠다. x86 서버 시장을 놓고 경쟁하는 진정한 경쟁사는 한국HP라는 점을 분명히 한 것.

그동안 델코리아는 도입 비용을 절감하는데 초점을 뒀다면 이제 부터는 IT 비용의 50% 이상을 사용하고 있는 IT 관리 분야의 비용 절감과 효율성 증대까지 지원하면서 경쟁 우위를 확보해 나갈 계획이다.

이 부분은 경쟁사인 한국HP가 서버와 시스템관리소프트웨어(SMS)를 결합한 모델과 동일한 것으로 한국HP와의 전방위 경쟁이 시작됐음을 선언한 것으로 풀이된다.

지난 주 인텔이 차세대 서버 CPU 제품인 ‘인텔 제온 프로세서 5500(코드명 네할렘-EP) 시리즈’를 출시하면서 서버 업체들의 경쟁이 치열하다. 시스코도 이 시장에 뛰어들었고, 지난 주 한국IBM도 다시 x86 서버 시장에 대한 리더십을 회복하겠다고 나섰다.

하지만 델코리아에겐 시스코와 한국IBM은 관심 밖인 듯 보인다. 오직 한국HP와의 경쟁만이 남아 있는 듯 보였다.

델코리아는 블레이드 M 700 서버의 경우 기존에 비해 비용을 27% 절감시켜 주며, HP C-클래스 대비 5년 간 운영자의 총 소유 비용(TCO)의 17%를 절감시킨다고 주장했다. 또 워크스테이션 시장의 경우 전세계 시장에서 2009년 40%의 시장을 점유, 지속적인 시장 리더십을 가져가겠다고 밝혔다.

델의 HP 공격은 하드웨어 차별화에만 머물지 않았다. 델은 시만텍의 알티리스(Altiris)로 가동되는 IT 환경 관리 시스템을 단일 콘솔에 통합시킨, 델 매니지먼트 콘솔(DMC)도 함께 선보였다. DMC는 시스템 관리의 수동 공정을 줄이거나 없애줌으로써, 절감된 시간과 비용을 보다 전략적 기술 용도로 활용할 수 있게 해준다.

시만텍은 보안과 스토리지 관리 분야 1위 업체지만 PC와 서버 관리 분야에서는 후발주자였다. 하지만 알티리스를 인수하면서 클라이언트 관리 솔루션인 ‘알티리스 클라이언트 관리 스위트(Altiris Client Management Suite) 7.0’과 이기종 서버 관리 솔루션인 ‘알티리스 서버 관리 스위트(Altiris Server Management Suite) 7.0’를 발표하면서 IBM과 BMC, CA, HP 등에 도전장을 던졌다. 이에 관리 소프트웨어 분야에서 약점을 보였던 델이 시만텍과 손을 잡고 두 회사의 공동의 적을 향해 협공을 취하고 있다.

델측은 HP의 경우 HP 오픈뷰 클라이언트 구성 매니저, HP 서비스 데스크, HP 서비스 아이디관리, HP 오픈뷰 애셋센터, HP오픈뷰 데이터 프로텍터, HP 서버 마이그레이션 팩 등 9개의 분리된 콘솔을 사용해야 하지만 자사의 경우 DMC 하나의 콘솔로 모두 관리가 가능하다고 강조했다.

구성관리의 마스터데이터베이스인 CMDB의 경우에도 자사의 경우 하나의 CMDB가 있으면 되지만 HP의 경우 서비스 제공하기 무거운 CMDB를 통합한 6개의 데이터베이스가 필요하다고 공격했다. 델은 동일 환경을 관리할 경우 최소 50%의 비용을 HP에 비해 줄일 수 있다고 목소리를 높였다.

조동규 차장은 “중견중소기업들 대부분은 무료로 제공되는 DMC의 기능을 이용하면 관리에 별 다른 어려움이 없을 것”이라고 전하고 “대기업들의 경우엔 더욱 세분화된 관리가 필요하기 때문에 각 기능별로 유료로 제공될 것”이라고 밝혔다. 기존의 델 서버 고객들은 DMC를 다운받아 사용할 수 있다.

이번 제품은 가상화 분야에서도 기존 제품에 비해 상당히 많은 성능이 개선됐다. 델코리아는 VM웨어의 솔루션을 이용한 가상화 환경 구현과 관련해 자사의 파워에지 2950 III의 경우 8.94대의 서버를 가상화할 수 있는데 반해 이번에 선보인 파워에지 R 710 제품의 경우 23.56대의 서버를 가상화할 수 있어 진정한 가상화 바람은 지금부터라는 점도 강조했다.

이번 발표에서는 근래들어 강조되고 있는 성능 대비 전력 소비에 대한 자료도 공개해 눈길을 끌었다. 델은 동일 전력을 사용했을 경우 기존 제품인 파워에지 2950 III가 719를 기록한 데 반해 파워에지 R710의 경우 1746을 기록해 2배가 넘는 성능대비 에너지 효율성을 보였다고 밝혔다.

조 차장은 “밥 한 그릇 먹고 100을 일했다면 신제품은 밥 한 그릇 먹고 200을 일하는 것”이라고 전했다.

이날 발표장에서는 지난 2008년 인수한 미드레인지 스토리지 업체인 이퀄로직(EqualLogic) PS6000도 선보였다. 스토리지 분야에서 델의 행보가 관심을 끄는 이유는 EMC와의 긴밀한 파트너십 때문이다. 델은 EMC와 협력해 대용량, 고성능 제품을 OEM 해서 고객에게 제공하고 있다. 하지만 델이 이퀄로직을 인수하면서 EMC와의 파트너십이 어떻게 변모될지 관심사였다.

이에 대해 델코리아 마케팅 총괄 하정욱 이사는 “하이엔드는 EMC, 미드레인지는 이퀄로직, 로우앤드는 파워볼트 제품군으로 고객에게 다가설 것으로 EMC와의 파트너십에는 아무런 변화는 없다”고 밝혔다.

하드웨어 제품과 소프트웨어 뿐 아니라 델코리아는 서비스 분야에 대해서도 강조했다.

델코리아는 디자인단계부터 참여하는 ‘델 프로서포트(Dell ProSupport)’와 라이프사이클관리서비스인 ‘델 프로매니지(Dell ProManage), 툴과 기술 기반 컨설팅인 ‘델 프로컨설트(Dell ProConsult)’ 등 대기업 고객들을 대상으로 한 서비스 사업도 본격화할 계획이라고 밝혔다.

델코리아가 서버와 워크스테이션, 스토리지 등 새로운 제품군을 통해 한국HP를 공략하겠다는 뜻을 분명히 하긴 했지만 넘어야 할 산도 많다. 그동안 델은 대기업 시장보다는 중견중소 시장에서 가격 경쟁력을 무기로 선전해 왔다. 이런 상황에서 지금과 같은 경제 위기는 대기업보다는 중견중소기업들의 투자를 더욱 위축시키고 있다.

또 세계 워크스테이션 시장 1위에 올라 있지만 국내에서는 한국HP와 한국썬 등에 비해 밀리고 있다. 델코리아가 캐드와 캠, PLM(Product Lifecycle Management) 업체들을 포함해 다양한 솔루션 업체들과 협력하고 있지만 선발 업체들과의 긴밀한 협조를 뛰어넘는 카드를 제시할 필요가 있다.

x86 서버 시장을 놓고 한국HP와 치열한 싸움을 버려왔던 델코리아가 새로운 무기로 어떤 성과를 낼 수 있을지 주목된다.

한편 이달 델코리아의 새로운 선장으로 임명된 김진수 신임사장은 간담회에 참석해 대기업 시장에 대한 사업을 강화해 나가겠다고 밝혔다.

델은 마이클 델 회장의 복귀 이후 대기업, 중견중소기업, 공공, 소비자 등 4가지 고객군으로 사업부서를 개편한 바 있다. 델코리아의 대기업 고객 영업 분야에서 잔뼈가 굵은 김진수 사장이 수장에 임명되면서 델코리아의 공격적인 대기업 공략의 성과도 기대된다.

또 인텔코리아가 이번 네할렘-EP 제품군이 로우앤드 유닉스 시장을 겨냥한 제품이라는 점을 강조한 만큼 NHN 등 포털 업체들이 빌링 시스템으로 여전히 유지하고 있는 유닉스 기반 DBMS 시장도 리눅스 환경으로 교체될 수 있을지 주목된다.

참고 사이트 :

• SPECpower에 대한 간략한 설명 : http://www.spec.org/power_ssj2008/
• 최근 발표된 서버 벤더별 SEPECpower의 결과 : http://www.spec.org/power_ssj2008/results/power_ssj2008.html
• 파워에지 R710에 대한 구체적인 구성환경과 테스트 결과 : http://www.spec.org/power_ssj2008/results/power_ssj2008.html

구글의 지메일에 음성과 화상 채팅 기능이 추가 되었다. 구글 토크를 설치하지 않아도 지메일 화면 내에서 음성 및 화상 채팅 기능을 이용할 수 있게 된 것 이다. 이제 지메일 내에서 등록된 친구들과 문자채팅 뿐만 아니라 음성 또는 화상 통화를 할 수 있게 된 것이다. 구글 토크에서는 문자 채팅 외 구글토크 간 음성통화만 제공되었는데.. 지메일에 음성 및 화상채팅 기능이 추가되었으니, 조만간 구글토크에도 추가될 것으로 예상된다.

지메일에서 음성/화상채팅 기능을 이용하기 위해서는 http://mail.google.com/videochat 에 가서 플러그인을 설치해야 한다. 현재 플러그인은 윈도우와 맥을 지원한다고 한다.

저는 설치를 했는데… 대화할 상대방 중에 플러그인을 설치한 사람이 없어서 시험 통화는 해 보지 못한 상태이다. 혹시 제 지메일 주소를 아시는 분은 전화 한 통화 주세요..^^

일단 전화망으로 전화를 거는 기능은 제공하지 않기 때문에.. 인터넷전화(VoIP)에 미치는 영향은 미미할 것으로 생각되는데.. 향후 구글이 어떤 행보를 이어가질 예상을 할 수 없다.

플러그인을 설치하고 나면 Chat Setting 페이지에 아래와 같은 옵션이 생겨 있는 걸 볼 수 있다.

조만간 Gmail 채팅창에서 SMS를 보내는 기능도 추가된다고 하는데.. 국내에도 적용될 지 모르겠다. 공짜 SMS가 생긴다면 국내 이용자들이 지메일로 많이 넘어올 것 같기도 한데.. 과연 이런 승부수를 던질지 살짝 기대가 된다.

아래는 관련 동영상이니 참고하시길…

이 글은 스프링노트에서 작성되었습니다.

시장 조사 업체인 프로스트 앤 설리번(www.frost.com)이 최근 발표한 ‘아시아-태평양 모바일광고 기회 보고서’에 따르면, 국내 모바일광고 시장은 2007년 1억 2970만 달러 매출을 기록했으며, 2007년~2012년간 연평균 28.2% 성장하면서, 2012년엔 4억 5천만 달러 시장규모를 달성할 것으로 전망된다.

국내시장은 지난해 아시아태평양 지역 모바일광고 시장에서 일본(5억7490만 달러 매출) 다음으로 2번째로 가장 큰 모바일광고시장을 기록했다. 국내 모바일광고 시장은 앞으로 잠재력이 매우 높은데, 발달한 모바일 데이터 시장, 광고업계의 번성, 그리고 우수한 모바일과 브로드밴드 서비스의 보급이 시장을 견인하고 있다. 국내 모바일광고 시장 성공을 위한 강력한 성장동력은 발달한 모바일 데이터 시장과 광고 성숙도라 할 수 있다.

도표: 국내 모바일광고 매출액 전망 (2007-2012)

프로스트 앤 설리번의 ICT 전문연구원 제프 테(Jeff Teh)는 “모바일은 높은 광고 타겟 도달과 관여가 많은 광고매체로써의 엄청난 잠재력을 갖고 있다. 주로 기존의 전통적인 매체와는 달리, 모바일광고는 소비자에게 광고서비스와 함께 개인에 맞춘 콘텐츠를 전달할 수 있다는 장점이 있다”고 말했다.

통신사업자를 비롯해 광고에이전시, 콘텐츠 제공자(예로, 신문사등), 기술 및 솔루션 벤더, 심지어 가입자까지도 포함한 모바일 생태계에서 이들 모든 관련자들에게 수익이 되는 가치사슬 수립과 함께 적당한 상품화 개발에 노력이 요구되고 있다.

광고주나 매체 에이전시 대부분은 온라인 인터넷이 제공하는 새로운 디지털과 쌍방향 채널들과 모바일인터넷 급증이 단순한 SMS 기반의 캠페인을 넘어 광고 캠페인과 광고매체집행에 얼마나 잘 어울릴 수 있을지를 여전히 평가하고 있는 중이다.

프로스트 앤 설리번은 가입자들이 선택된 광고를 보는 대신 (일정기간) 무료로 콘텐츠를 다운로드 받거나 접속할 수 있는 광고수익기반 모델이 효과가 있는 것으로 보고 있다. 또한, 캐시 공급을 비롯하여 무료시간, 다운로드, 할인쿠폰 등의 인센티브 기반의 광고도 콘텐츠 전달의 매력적인 방법이다.

이에 덧붙여, 모바일인터넷에 의해 주도되고 있는 WAP(Wireless Application Protocol) 사이트에서의 모바일 검색, 간단한 화면표시, 배너, 중간 끼어 넣기 광고 및 쌍방향 광고도 모바일광고의 성장을 견인할 것으로 전망된다. Off-deck (이통사들이 배제되고 진행되는) 광고의 경우, 검색과 친목네트워킹과 언제 어디서나 정보접속을 위해 모바일 인터넷 활용이 증가함에 따라 off-deck 콘텐츠 성장과 함께 더 많이 채택될 것으로 보인다.

하지만 이런 가능성에도 불구하고 도전 과제 또한 남아 있다.

광고전문가들이 쌍방향의 사용자가 필요에 따라 변경할 수 있는 유연하고 비용효율적인 광고 캠페인 진행에 있어서 모바일의 도달률과 효율성을 알고 있다 할지라도, 모바일광고 캠페인의 효율성 측정과 다른 광고매체 집행(media mix)과 함께 시너지를 낼 수 있는 모바일광고집행에 대해서는 낙관하지 못하고 있다.

모바일광고에 대한 판매상품비율(sell-through rates) 경우, 뉴스공급과 날씨, 스포츠 콘텐츠와 같은 이용 가능 목록(inventory)에서조차도 아시아 태평양 지역은 15% 이하로, 미국 등 다른 지역의 20~30%와 비교해서 상대적으로 낮다.

모바일광고의 도약을 위해서는 예전 SMS 마켓팅이 실패했던 이유인 성가시고 요청하지 않은 콘텐츠라는 인식의 극복이 필요하다.

한편, 아시아-태평양 13개국의 모바일광고 매출의 경우, 2007년 8억780만 달러를 기록했으며 연평균 37.8% 성장률 (2007년-2012년)을 보이며 2012년 40억 달러를 달성할 것으로 전망된다. 모바일광고는 2012년 아시아-태평양 모바일 데이터 시장 매출 가운데5.8%의 점유율을 차지할 것으로 전망되고 있지만, 2012년 새로운 매체로는 상당한 수준인 아태지역 총광고비 중 약 3%를 점유할 것으로 보인다.

이같은 웹-모바일 연동 커뮤니케이션 서비스를 위해 KT와 KTH가 손잡고 나섰다.

KTH와 KT는 9월4일 인터넷을 이용하지 않고도 Ann폰 및 휴대폰 SMS 등을 통해 인터넷 이용자와 커뮤니케이션할 수 있는 ‘웹전화서비스’ 사업을 위한 협약을 맺었다.

이번 협약에 따라 KT는 웹전화서비스를 위한 플랫폼을 제공하고, KTH는 KT 플랫폼을 기반으로 시스템 구축과 서비스 운영을 맡게 된다.

‘웹전화서비스’는 인터넷 포털과 각종 온라인 미디어에서 운영중인 블로그, 카페, UCC 등의 인터넷 게시판에 휴대폰 SMS 및 음성을 전송해 메시지를 바로 게시할 수 있는 서비스다. 각 게시판에는 고유 전화번호가 부여된다. 이용자는 언제 어디서나 휴대폰 SMS로 게시판을 관리할 수 있으며, 개인 블로그나 e메일, 웹사이트 주소 대신 전화번호를 홍보 수단으로 활용할 수도 있다.

예컨대 중소 e쇼핑몰, 소호몰, 자영업 등 소규모 사업체는 웹사이트나 블로그 게시판과 전화번호를 연결해 고객이 해당 전화번호로 SMS나 음성 메시지를 통해 문의하도록 유도하면 된다. 운영자는 고객 요청에 대해 SMS로 즉시 답변을 달 수 있어 게시판을 빠르고 편리하게 관리할 수 있다.

‘웹전화서비스’는 별도의 정보이용료 없이 SMS 발송비용만 부담하면 된다.

KTH는 웹전화서비스 솔루션을 기반으로, 지난 3월부터 파란을 통해 대표번호 ‘1588-9876′에 휴대폰 SMS로 궁금증이나 지역 소식을 전할 수 있는 ‘방방곡곡 지역소식’을 운영해왔다. KTH는 10월중 상용서비스와 솔루션 상품을 본격 선보일 계획이며, 11월께 한줄블로그, 모바일 토론·투표(여론조사) 서비스 등을 덧붙일 예정이다.

게임을 하면서 친구들과 음성채팅을 즐기는 것에 대해서는 이전부터 수 많은 논의가 있어 왔다. 수 많은 인터넷전화 서비스 업체들이 게임업체와 제휴해서 인터넷전화를 제공하려는 계획을 세웠지만.. 필자가 알기로 제대로 제공된 경우는 거의 없는 듯 하다. (제가 잘못 알고 있다면 댓글로 지적해 주세요)

닌텐도 DS가 대박을 터뜨렸을 때, 비록 게임과는 관계가 없지만 닌텐도에서 인터넷전화를 사용할 수 있는 방법이 공개되어 화제가 된 적도 있다. 아이팟터치에서 인터넷전화를 사용할 수 있는 방법도 많이 나와 있지만 마이크가 없다는 점이 치명적인 단점으로 부각되는데 비해, 닌텐도 DS는 마이크와 스피커를 내장하고 있고 와이파이도 지원하기 때문에 인터넷전화(VoIP)가 잘 적용될 수 있는 환경을 갖추고 있다.

오늘은 닌텐도 위(Wii)에 인터넷전화(VoIP)와 문자메시지(SMS)가 적용된다는 소식이다. 이 소식은 닌텐도의 E3 키노트 발표 현장에서 나왔는데, 이 자리에서 Animal Cross : City Folk라는 게임이 위(Wii)에 탑재될 예정이라는 발표가 있었다. 여기까지는 별로 놀라운 뉴스가 아닌데.. 이 게임에 VoIP기반 음성 채팅 기능과 이메일, SMS 기능까지 탑재될 예정이라고 한다.

Animal Crossing은 2001년에 처음 선보였고, 2005년에는 Animal Crossing : Wild World로 두번째 버전이 발표되었다. 마을에서 자신의 캐릭터를 키우는 게임이라고 하는데.. 친구들과 공유하는 것이 있는 듯 하다.(사실 게임 내용에 대해서는 잘 모르겠다)

“위스피크(WiiSpeak)”로 이름 붙여진 마이크가 있을 것이라고 하는데, 와이파이로 접속한 상태에서 친구들과 자유로운 음성 채팅이 가능할 전망이다. 위(Wii)에 어떤 모습으로 마이크가 장착될 지는 좀 더 지켜봐야 할 듯 하다. 또한 이메일이나 SMS를 보내기 위해서는 키보드가 필요한데, 리모컨이 그 기능을 하는 것인지 위 전용 키보드가 출시되는지에 대해서도 현재로서는 알 수 없다. 로지텍에서 위 전용 무선 키보드를 출시했다고 하는데 이걸 사용하면 될런지..

닌텐도 DS나 Wii 모두 와이파이를 통해 인터넷에 접속할 수 있는 환경을 갖추고 있는데, 외부에 자신의 플랫폼을 공개하면 어떤 일이 벌어질까? 이미 수천만대가 보급되어 있는 닌텐도의 단말기에 인터넷전화뿐만 아니라 다양한 어플리케이션이 올라갈 수 있을 것 같은데.. 아이폰만큼이나 흥미로운 결과를 몰고 오지 않을까?

지난 번에 닌텐도코리아를 방문했을 때 닌텐도의 경쟁상대는 누구냐는 질문에 MS의 Xbox도 아니고, 소니의 플레이스테이션도 아닌 게임에 대한 무관심이라고 할 정도로 게임에만 전념하는 닌텐도의 모습에 약간의 감동을 받았는데.. 이제는 닌텐도도 변신을 하는 것일까?

아래는 닌텐도 DS에서 인터넷전화를 이용하는 동영상이다. 참고하시길..