SKT, AI 스피커 활용 노인 복지 서비스 시작

SKT 'AI 돌봄' 서비스, 전문요양기관과 맞손

가 +
가 -

SK텔레콤이 자사 인공지능(AI) 스피커 ‘누구’를 활용한 노인 복지 서비스에 나선다. 기존에 내놓은 ‘인공지능 돌봄’ 서비스를 전문요양기관과 협력해 노인복지 서비스로 고도화한다는 계획이다.

SKT는 전문 요양기관 아리아케어코리아, 사회적 기업 행복커넥트와 서울 을지로 SKT 본사에서 ‘사회적 가치 실현과 케어테크산업 발전을 위한 업무협약’을 체결했다고 4월22일 밝혔다. 이날 협약식에는 이준호 SKT SV추진그룹장, 윤형보 아리아케어코리아 대표이사, 나양원 행복커넥트 상임이사 등이 참석했다.

| 이준호 SKT SV추진그룹장(왼쪽), 윤형보 아리아케어코리아 대표이사(가운데), 나양원 행복커넥트 상임이사(오른쪽)

SKT는 양사와 함께 ‘인공지능 돌봄’ 서비스를 돌봄 공백 시간을 최소화하는 24시간 요양 보호사로 고도화할 방침이다. 기존 서비스에 전문 요양기관의 현장 노하우와 전문지식 등을 접목해 어르신들의 돌봄 공백을 최소화하고 AI 등 ICT를 활용한 5G 시대 맞춤형 시니어 케어 서비스를 만들 계획이다.

‘인공지능 돌봄’은 지난해 4월 전국사회경제연대 지방정부협의회, 지방자치단체, 사회적 기업 행복커넥트와 협력해 여러 지자체의 독거노인 대상으로 시작한 ICT 연계 복지 서비스다. 현재 전국 14개 지자체의 약 3200가구 노인들에게 서비스를 제공 중이다.

SK텔레콤과 행복커넥트는 오는 5월 아리아케어코리아 이용 고객 중 200가구에 ‘인공지능 돌봄’ 서비스를 시작한다. 24시간 어르신들의 상태를 체크할 수 있는 통합 관리용 애플리케이션도 제공한다. 아리아케어코리아는 ‘인공지능 돌봄’을 활용한 1:1 맞춤형 요양 서비스 제공을 시작한다.

SKT는 이번 협력을 시작으로 기존 정부 기관 대상 B2G 서비스로 시작한 ‘인공지능 돌봄’을 국내 노인장기요양 수급자 대상 B2B 서비스로 본격 확대해 나갈 방침이다.

이준호 SKT SV추진그룹장은 “이번 협약으로 ‘인공지능 돌봄’을 더 많은 어르신 가정에 선보이게 됐다”면서 “다양한 파트너와의 협력을 통해 ‘인공지능 돌봄’을 고도화해 5G 시대 맞춤형 시니어 케어 서비스를 제공할 것”이라고 밝혔다.

윤형보 아리아케어코리아 대표이사는 “SKT의 ‘인공지능 돌봄’으로 차별화된 요양 서비스를 제공하게 되어 기쁘다”며 “양사 협력을 통해 우리 사회의 급격한 고령화와 고객의 다양한 수요에 선제적으로 대응해 나갈 것”이라고 밝혔다.

한편, 아리아케어코리아는 2016년 설립된 전문 재가요양기관이다. 치매나 노인성 질병으로 혼자서 일상생활이 어려운 노인장기요양급여 수급자를 대상으로 방문 요양 서비스를 제공하고 있다. 행복커넥트는 SK그룹이 설립한 사회적 기업으로 SKT와 함께 IT 기기를 활용한 사회적 약자 지원 사업을 운영 중이다.