SKT, 코로나19 대응하는 ‘누구 케어콜’, 광주 서구에 지원

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SK텔레콤이 광주광역시 서구청과 ‘누구 케어콜’ 도입 협약을 맺으며 코로나19 방역현장 지원에 나섰다.

SK텔레콤은 코로나19 바이러스 관련 능동감시·음성판정자의 증상을 모니터링하는 AI 시스템 ‘누구 케어콜’을 광주광역시 서구에 지원한다고 29일 밝혔다. 8월 3일부터 광주광역시 서구 18개 동의 능동감시·음성판정자 약 1300명을 대상으로 ‘누구 케어콜’ 서비스를 제공할 예정이다.

지난 28일 SK텔레콤 이현아 AI서비스단장과(좌측) 서대석 서구청장이 ‘누구 케어콜’의 광주광역시 서구 도입 협약을 맺었다 /SKT 제공

‘누구 케어콜’은 SK텔레콤이 개발한 인공지능 누구(NUGU)가 전화를 통해 코로나19 관련 대상자의 발열·체온·기침·목아픔 등 증상 발현 여부를 체크하는 시스템이다.

이번 ‘누구 케어콜’ 광주광역시 서구 지역 지원은 이미 검사를 마친 음성판정자까지 서비스 범위를 확대한 것이 특징이다. SK텔레콤과 광주광역시 서구청은 기존 관리 대상이 아니던 음성판정자까지도 포함시켜 더 철저한 방역 효과를 거둘 것으로 기대하고 있다.

SK텔레콤은 지난 5월부터 경상남도 지역 18개 시군 20개 보건소에 ‘누구 케어콜’을 적용한 바 있다.

경상남도 측은 ‘누구 케어콜’을 통해 두 달간 약 4만5000콜 466시간의 전화 모니터링을 진행했으며, 이를 통해 보건소의 업무가 약 85% 가량 감소했다고 전했다.

이현아 SK텔레콤 AI서비스단장은 “‘누구 케어콜’이 코로나19 방역 대응에 기여할 수 있도록 지속적으로 지역을 확대할 것”이라고 말했다.