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레몬클립

[꼬마수의 주간 인슈어테크] ‘온디맨드’가 대세…보험도 고객 맞춤형 시대

보험 해약을 종용하고 새 상품에 가입을 권유하는 사례가 늘고 있어 소비자들의 주의가 필요합니다. 또한 보험 소비자들의 보험에 대한 지식 부족이 심각한 것으로 조사돼 적절한 교육이 수반되어야 한다는 설명입니다. ‘보험 리모델링’ 무조건 해지보단 보완에 방점 최근 보험 해약을 유도하는 보험사 사례가 늘면서 보험 소비자들의 주의가 필요합니다. 가입자 스스로 원한 것이 아닌 설계사나 텔레마케팅(TM) 상담사가 먼저 보험해약이나 리모델링을 제안하는 경우는 대부분 보험회사에 유리한 상품을 위주로 추천하기 때문인데요. 어렵고 복잡한 보험상품의 특성상 아직까지는 온라인 채널을 통한 가입보다는 설계사를 통한 가입비율이 월등히 높은 것이 현실입니다. 그렇다보니 본인에게 딱 맞는 상품을 골라 가입하기 보다는 설계사의 권유에 따르는 경우가 많습니다. 따라서 본인의 나이나 소득수준 등을 고려했을...

디레몬

[꼬마수의 주간 인슈어테크] 저축보험 가입자 60%, 손해보고 해지

애플리케이션 하나로 모든 은행계좌를 관리할 수 있는 오픈뱅킹(Open Banking) 시대가 도래했습니다. 타행계좌의 입·출금과 잔액조회, 거래내역조회 뿐만 아니라 대출, 자산관리, 금융상품 비교 구매도 가능합니다. 또한 저축성보험의 56%는 납입한 보험금의 원금을 돌려받을 수 있는 7년 이전에 해지하는 것으로 나타나 가입 전 보험에 가입하려는 목적을 명확히 한 후 신중한 결정이 필요하다는 설명입니다. ‘오픈뱅킹’ 시작, 앱 하나로 모든 은행계좌 관리 앱 하나로 모든 은행의 출금 및 이체가 가능한 오픈뱅킹 서비스가 시작됐습니다. 오픈뱅킹은 제 3자에게 은행 계좌 등에 대한 접근을 허용하고, 지급결제 기능을 개방하는 제도입니다. 금융당국은 지난 2월 ‘금융결제 인프라 혁신 방안’을 통해 오픈뱅킹 도입 방안을 발표한 바 있으며, 이후 은행권과 핀테크 업계 협의 등을...

디레몬

[꼬마수의 주간 인슈어테크] 인터넷보험 시장은 점점 커지는 중

보험료가 저렴한 대신 해지 시 환급금이 없는 무해지환급형 보험에 대한 금융당국의 소비자경보가 발령돼 보험소비자들의 각별한 주의가 요구되고 있습니다. 또한 보험사들이 ICT 기업과 손잡고 인터넷 전문보험사를 잇따라 설립하며 CM 채널의 성장이 지속될 것으로 예상되며, 어렵고 복잡해 민원이 끊이지 않던 보험약관이 그림과 동영상 등의 요약자료로 제공되면서 다소 쉬워질 것으로 전망됩니다. 무(저)해지환급형보험, 소비자경보 발령! 가입 신중해야 저렴한 보험료로 인기를 끌고 있는 무(저)해지환급형보험에 대해 금융당국이 소비자경보를 발령하고 나섰습니다. 불완전판매에 대한 우려가 커지면서 오는 12월부터 가입 시 자필서명(해지환급금이 없다는 사실 등)을 실시하고, 내년 1월부터 가입자별 경과기간에 따른 환급금 안내를 강화하겠다는 것인데요. 무(저)해지환급형보험은 보험료가 일반보험보다 20%이상 저렴하지만 중도 해지시 해지환급금이 없거나 적은 상품입니다. 하지만 만기 시까지...

DIY 보험

[꼬마수의 주간 인슈어테크] 데이터 활용하는 보험 시장 열린다

개인 금융정보를 통합 조회할 수 있는 ‘마이데이터’ 산업 도입을 위한 실무 논의가 본격화되고 있습니다. 또한 필요한 보장만을 골라 계약할 수 있는 DIY 보험과 동일한 위험을 보장받길 원하는 개인들이 모여 동일한 보험에 가입하고 혜택을 공유하는 P2P 보험이 대중화되고 있는 반면 가계 경제의 어려움으로 인한 보험 중도해지가 점차 증가하는 것으로 나타나 대책 마련이 시급하다는 주장입니다. 흩어진 개인신용정보 한눈에…‘마이데이터’ 산업 도입 준비 착착 여러 금융기관에 산발적으로 흩어져 있는 개인 금융정보를 통합해 분석하고 관리할 수 있도록 하는 ‘마이데이터’ 산업을 도입하기 위한 준비가 본격화되고 있습니다. 마이데이터는 본인 신용정보의 체계적인 관리를 지원함과 동시에 소비패턴 등을 분석해 개인의 신용관리 및 자산관리가 보다 효율적으로 가능하도록 지원하는 서비스입니다. 즉,...

디레몬

[꼬마수의 주간 인슈어테크] 지자체가 '자전거보험'을 지원해준다고?

각 지방자치단체별로 주민등록에 등록된 시민이라면 누구나 혜택을 받을 수 있는 무료 보험 서비스를 제공하고 있습니다. 시민안전보험, 자전거보험 등 따로 가입하지 않아도 자동으로 가입되지만, 청구는 시민이 직접해야 하는 것이 특징입니다. 또한 찾아가지 않는 보험금이 매년 증가, 2018년 기준 9.8조원에 이르렀는데요. 보험계약자들이 보험금을 쉽게 찾아갈 수 있도록 보다 적극적인 방안 모색이 필요해 보입니다. 모르면 손해, 무료 지자체보험 혜택 챙기세요 시민안전보험, 자전거보험, 풍수해보험, 농작물재해보험, 군인보험, 임산부보험, 드론보험…. 이 보험들은 지방자치단체에서 보험료를 전액 또는 일부 지원해주는 보험들입니다. 이번에 서울시가 도입을 발표한 시만안전보험은 이미 많은 지방자치단체에서 실시하고 있는 제도입니다. 시민안전보험은 지자체가 보험사와 직접 계약하고, 보험료를 부담해 강도, 자연재해, 대중교통사고 등 각종 사고나 피해로 사망 혹은 후유장애를 입은...

디레몬

[꼬마수의 주간 인슈어테크] 스마트 병원 시대 열린다

의료진의 진료 효율을 높이는 동시에 환자에게는 신속하고 편리한 의료 환경을 제공하기 위한 스마트 병원이 속속 등장하고 있습니다. 또한 보험업계에서는 상품의 독점권을 부여하는 배타적 사용권 획득에서 더 나아가 특허 취득이 활발하게 이루어지고 있습니다. 첨단 IT 앞세운 스마트 병원 시대 도래 보험업계에 이어 국내 병원에도 최첨단 IT 기술을 접목한 스마트 병원 바람이 불고 있습니다. 회진 시 환자 정보를 제공하고, 음성인식을 통해 의무 기록을 작성하는 인공지능 로봇부터 터치 한 번으로 의료기기 사용은 물론 환자 영상 정보 확인이 가능하며, 진료 후 그 자리에서 바로 보험금을 자동으로 청구하는 등 진료 및 수술 과정의 효율성을 높이고 편리하고 안전한 의료 환경을 제공하기 위한 의료계 노력이 투영된 결과입니다....

디레몬

디레몬, 보험료 일부 환급해주는 ‘보험료 캐시백’ 시스템 특허 획득

인슈어테크 리딩기업 디레몬은 보험계약자의 보험료 중 일부를 되돌려주는 ‘보험료 캐시백 제공 장치 및 방법’에 관한 특허 등록(등록번호 10-2022105호)을 완료했다고 9월19일 밝혔다. 디레몬은 지난 2016년 8월 해당 특허를 출원한 바 있으며, 최근 특허청으로부터 등록결정이 내려져 등록을 완료한 것으로 알려졌다. 보험은 미래의 예측 불가능한 재난이나 사고 위험에 대비하기 위한 것으로, 보험계약자들은 나이나 성별 등 가입조건이 비슷한 그룹은 매달 비슷한 수준의 보험료를 납입한다. 즉, 보험사고가 발생해 보험금을 지급받은 계약자나 한번도 보험금을 받아본 경험이 없는 계약자 모두 비슷한 수준의 보험료를 부담한다. 물론 무사고 계약자들의 경우 신규가입이나 갱신 시 다소 낮은 요율로 보험료가 책정되기도 하지만 그 차이가 미미하다. 뿐만 아니라 무사고 계약자들은 보험사의 손해율을 기준으로...

꼬마수

[꼬마수의 주간 인슈어테크] 보험업감독규정 개정안이 인슈어테크에 미치는 영향

금융당국과 보험회사들이 보험상품의 불완전판매 비율을 낮추기 위해 다각도로 노력하고 있습니다. 보험을 판매하는 설계사들의 기본정보 뿐만 아니라 신뢰성 정보까지 검색할 수 있는 서비스를 출시하는가 하면, 전통적으로 불완전판매율이 높은 TM채널에 AI(인공지능) 기술을 활용한 시스템 구축에 나선 것인데요. 당국과 보험업계의 이 같은 노력이 보험소비자를 보호하고, 그로 인한 보험시장의 신뢰도 제고에 기여할 수 있을지 주목됩니다. 보험설계사 정보 손쉽게 확인 가능한 ‘e-클린보험서비스’ 오픈 보험가입 전 보험을 권유한 설계사에 대한 정보 검색이 가능해집니다. 금융위원회는 지난해 10월, 소비자가 보험설계사의 신뢰성 관련 정보에 쉽게 접근•활용할 수 있는 기반을 구축하겠다고 발표한 바 있는데요. 이에 대한 후속 조치로 보험 판매채널 통합정보시스템인 “e-클린보험서비스”를 내놓았습니다. “e-클린보험서비스”를 통해 설계사의 성명 및 고유번호 입력만으로...

꼬마수

[꼬마수의 주간 인슈어테크] 7월 첫째주

금주는 MRI 증빙 없이도 치매보험금을 받을 수 있도록 한 약관 변경 계획과 보험회사의 건강관리 서비스업 부수업무 승인 추진 등의 이슈가 관심을 모았습니다. 이 이슈들은 보험이 소비자에게 보다 많은 혜택을 제공하고, 분쟁의 여지를 최소화하기 위해 점진적으로 진화해 가고 있다는 사실을 반영하고 있습니다. 정보의 비대칭이 가장 심한 보험시장. 이러한 진화를 통해 보험회사와 소비자 간의 비대칭을 조금씩 줄여 나간다는 측면에서 긍정적으로 평가할 수 있겠습니다. 1분기 금융민원 中 보험민원 여전히 60% 넘어 지난 3월, 금융감독원이 발표한 ‘2018년 금융민원 및 금융상당 동향’ 자료에 따르면 지난해 제기된 금융민원 중 가장 많은 비중을 차지한 분야는 바로 ‘보험’이었습니다. 전체 민원 중 보험 관련 민원이 61.7%로, 이중 손해보험이 35.7%...