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레몬클립

[꼬마수의 주간 인슈어테크] ‘온디맨드’가 대세…보험도 고객 맞춤형 시대

보험 해약을 종용하고 새 상품에 가입을 권유하는 사례가 늘고 있어 소비자들의 주의가 필요합니다. 또한 보험 소비자들의 보험에 대한 지식 부족이 심각한 것으로 조사돼 적절한 교육이 수반되어야 한다는 설명입니다. ‘보험 리모델링’ 무조건 해지보단 보완에 방점 최근 보험 해약을 유도하는 보험사 사례가 늘면서 보험 소비자들의 주의가 필요합니다. 가입자 스스로 원한 것이 아닌 설계사나 텔레마케팅(TM) 상담사가 먼저 보험해약이나 리모델링을 제안하는 경우는 대부분 보험회사에 유리한 상품을 위주로 추천하기 때문인데요. 어렵고 복잡한 보험상품의 특성상 아직까지는 온라인 채널을 통한 가입보다는 설계사를 통한 가입비율이 월등히 높은 것이 현실입니다. 그렇다보니 본인에게 딱 맞는 상품을 골라 가입하기 보다는 설계사의 권유에 따르는 경우가 많습니다. 따라서 본인의 나이나 소득수준 등을 고려했을...