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[기사AS] AI 비서가 빅데이터에 기반한다고요?

쓰면 쓸수록 똑똑해지는 인공지능(AI). 흔히 AI 비서나 스마트 스피커 서비스를 두고 나오는 말입니다. AI 비서가 머신러닝 기술을 기반으로 사용자 데이터를 학습해 질문에 대한 대답을 내놓는 것으로 알려졌기 때문이죠. 지난 6월21일 <블로터>의 '"여자라서 자동차에 관심없다"…성차별 부추기는 AI 비서' 기사에 대한 독자 반응 중 하나도 빅데이터를 기반으로 나온 답변을 왜 문제 삼느냐는 지적이었습니다. 하지만 이러한 주장은 사실과 다릅니다. 해당 기사는 KT AI 스피커 '기가지니'가 일부 성차별적인 답변을 내놓는다는 점을 짚은 기사였습니다. 특히 자동차를 좋아하냐고 물었을 때 "제가 여자라서 그런지 자동차에 관심이 없어요"라고 답하는 부분이 문제가 됐습니다. 이 때문에 이용자들로 하여금 기가지니가 성차별을 부추긴다는 지적을 받았고, KT는 이를 수용해 답변 내용을 수정했습니다. 기사를...

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"여자라서 자동차에 관심없다"...성차별 부추기는 AI 비서

"너는 남자니, 여자니?" "저는 어여쁜 여비서랍니다. 잘 부탁드려요." "너는 자동차 좋아해?" "아니요. 제가 여자라서 그런지 자동차에 관심이 없어요." KT 인공지능(AI) 스피커 '기가지니'가 내놓은 답변이다. 전세계적으로 여성의 목소리로 작동하는 AI 비서가 성 편견을 조장한다는 목소리가 높아지고 있는 가운데, 국내 일부 제품은 노골적으로 성차별적인 인식을 드러내고 있는 것으로 나타났다. 특히, KT 기가지니가 내놓는 일부 답변들은 여성에 대한 편견을 담고 있어 이용자들로부터 성차별을 부추긴다는 지적을 받고 있다. 현재 기가지니 가입자는 165만명을 넘어섰으며, 어린이들이 많이 사용하는 것으로 알려졌다. 여성에 대한 편견 담은 AI 스피커 문제가 된 내용은 크게 세 가지다. 먼저, KT 기가지니는 스스로를 여성으로 규정한다. 여자인지 남자인지 물었을 때 자신의 성별을 규정하지 않는...

결혼

데이터로 알아보자, 사회 속 여성의 현실

성범죄 피해 사실을 고발하는 미투(#MeToo) 운동이 미국에서 시작해 세계적으로 빠르게 확산하고 있습니다. 지난 3월8일은 세계 여성의 날로 여성의 권리와 성차별의 문제에 대한 경각심을 일으킨 계기가 됐습니다. 국경을 넘어서 전 세계적으로 성 평등에 대한 목소리가 높아지고 있음을 알 수 있는데요. 과연 사회 속 여성의 모습은 어떨까요? 데이터로 살펴보도록 하겠습니다. • • • • • • 남성만큼 똑똑한 여성? 교육 기회에 대하여 "여성만 하는 사회 진출 " 혹시 알고 계셨나요? ‘사회 진출’이라는 표현은 여성에게만 사용된다고 합니다. 여성이 경제 활동을 시작하는 데에 보이지 않는 장벽이 있다는 의미를 내포하는데요. 여성이 사회 활동을 시작하는데 어려움을 겪는 이유는 여러가지가 있겠지만, 그중 하나로 교육 기회에서의 차이를 생각해...

구글

그들은 왜 전 직장 '구글'을 상대로 소송을 제기했나

구글을 다니다 퇴사한 여성들이 구글을 상대로 소송을 제기했다. 다수 외신은 전직 구글러 여성 3명이 9월12일(현지시간) 미국 캘리포니아주 샌프란시스코 고등법원에 2013년 이후 구글에서 일한 모든 여성 직원들을 대표해 구글을 상대로 소송을 제기했다고 9월14일 보도했다. 소송을 제기한 3명은 구글이 임금 및 승진 기회에 있어 체계적으로 여성 직원들을 차별했다고 주장했다. 캘리포니아주는 법으로 같은 노동을 하는 여성과 남성이 같은 임금을 받을 수 있도록 보장하고 있다. 미국 내 가장 강력한 동일임금법으로 손꼽히는 이 법은 2015년 캘리포니아 주의회에서 압도적인 찬성표(찬반 66대2)를 받으며 통과됐다. 소송을 제기한 3명은 구글이 캘리포니아의 동일임금법을 위반했다고 주장했다. "남성보다 임금 낮고 승진 기회 적었다" 소송에 나선 이들은 켈리 엘리스, 홀리 피스, 켈리 위서리...

과학기술학

[블로터포럼] 구글 성차별 메모 논란과 '테크&젠더'

구글 엔지니어였던 제임스 데모어가 한 달여 전 10페이지 분량의 메모를 남겼다. 이 메모는 곧 성차별 논란에 휩싸였다. 먼저 언론에 소개된 메모 내용을 살펴보자. "남녀 간 생물학적 차이가 있고, 이는 테크 기업에서 여성 직원의 수, 여성 리더의 수에 영향을 미친다." "생물학적으로 여성은 남성보다 아이디어보다 미적인 것, 감정적인 것에 관심이 많다. 또 여성은 일반적으로 '사물'보다 '사람'에 관심이 더 많다." "남성은 일반적으로 여성에 비해 더 체계적(시스템적)이다. 이는 많은 남성들이 여성보다 코딩을 더 좋아하는 이유이기도 하다." "여성은 남성에 비해 워크-라이프 밸런스를 더 추구한다. 남성은 여성보다 높은 지위에 오르고자 하는 원동력이 강하다." 논란이 일자 순다 피차이 구글 최고경영자(CEO)는 "잘못된 고정관념을 퍼뜨렸다"라며 제임스 데모어를 해고했다. 논란은 더욱...

구글

[흥신소] 포털마다 다른 인물검색 자녀 표기, 왜죠?

‘흥신소’는 돈을 받고 남의 뒤를 밟는 일을 주로 한다고 합니다. ‘블로터 흥신소’는 독자 여러분의 질문을 받고, 궁금한 점을 대신 알아봐 드리겠습니다. IT에 관한 질문, 아낌없이 던져주세요. 블로터 흥신소는 공짜입니다. e메일(chaibs@bloter.net), 페이스북 (http://www.facebook.com/Bloter.net), 트위터 (@bloter_news) 모두 열려 있습니다. 포털 사이트 인물 검색에서 자녀 표기는 왜 다른가요? 먼저 사진 2장을 보겠습니다. 연기자 조재현 님을 네이버와 다음에서 검색한 결과입니다. 다음 사진 두 장을 보겠습니다. 방송인 안정환 님을 네이버와 다음에서 검색한 결과입니다. 혹시 차이를 발견하셨나요? 네이버의 경우 항상 아들이 먼저 표기되지만, 다음은 아들이 먼저 표기되는 경우도 있고, 딸이 먼저 표기되는 경우도 있습니다. 가족 관계를 표기함에 있어 차이가 있는 겁니다. 네이버는 항상 아들이 먼저 표기되고,...

게임

편견에 도전하는 '오버워치' 디바들

먼 미래. 심해에서 거대한 기계괴물 ‘옴닉’들이 튀어나와 한반도를 위협해온다. 대한민국 정부는 무인 로봇 부대 ‘메카’를 창설하지만 옴닉에게는 역부족이다. 무인조종이 옴닉에 의해 교란당하자 정부는 최첨단 로봇인 메카를 조종할 후보를 찾게 된다. 이윽고 뛰어난 반사신경과 직감을 지닌 ‘프로게이머’들이 물망에 오른다. 최고의 선수들이 선발된다. 그중에는 16살에 '스타크래프트6' 세계 1위를 거머쥔 천재프로게이머 'D.Va', 송하나가 있었다. 디바가 되고 싶은 사람들 블리자드엔터테인먼트의 FPS 게임 '오버워치' 속 영웅 캐릭터 송하나, 일명 디바는 한국인 캐릭터다. '오버워치' 영웅 중 가장 어린 19살이다. 엄청난 집념으로 승리를 쟁취하며, 상대에게 자비를 보이지 않기로 유명하다. 마스코트는 토끼. '오버워치'의 세계관은 2070년대를 배경으로 하고 있다. ‘전국디바협회(전디협)’는 페미니스트 게이머들의 모임으로, '오버워치'의 디바(송하나)처럼 여성들이 즐겁게 게임하는 2070년을...

성비 불균형

성차별 논란 트위터, 집단소송 위기

트위터가 성차별 논란으로 집단소송 위기에 직면했다. <판도데일리>는 미국 현지시각으로 3월21일 트위터 전 직원이 트위터를 대상으로 캘리포니아 법원에 소송을 제기했다고 전했다. 트위터에 소송을 제기한 이는 2009년부터 2014년까지 트위터에서 소프트웨어 엔지니어로 근무한 티나 황이다. 티나 황은 명확하지 않은 이유로 수석 소프트웨어 엔지니어로 승진할 기회를 빼앗겼다고 주장한다. 마치 '블랙박스'처럼 비밀스럽게 진행되는 승진 시스템이 여성 직원의 승진 기회를 뺏고 있다는 설명이다. 티나 황은 딕 코스톨로 트위터 CEO에게 직접 문제를 제기했지만 되레 퇴사 압박을 받았다고 주장했다. 티나 황은 현재 트위터를 대상으로 집단소송을 준비 중이다. 다음은 티나 황이 소장에서 밝힌 트위터 인사관리의 문제점 10가지다. 1. 남성 경영 인력에 의한 주관적이고 독단적인 성차별적 승진 결정 2. 모든...