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스마트 스피커 ‘샬롯home’, 일상대화 기능 더했다

인공지능(AI) 스타트업 스캐터랩이 롯데쇼핑의 디스플레이 달린 스마트 스피커 '샬롯home'에 핑퐁빌더 일상대화 기능을 적용했다고 1월30일 밝혔다. 핑퐁빌더는 일상대화를 주고받는 챗봇 제작 솔루션이다. 스캐터랩은 작년 8월 공개한 핑퐁빌더는 내장 기본 챗봇을 활용하는 일상대화가 가능한 챗봇 제작은 물론 기존 챗봇과 음성 인공지능에도 적용되는 사용자와 자연스러운 대화를 이끌어 낼 수 있다고 강조한다. 핑퐁빌더는 100억건의 카카오톡 데이터를 학습했다. 이번에 핑퐁빌더가 적용된 샬롯home은 아마존 '에코 쇼'나 SKT '누구 네모'와 같이 인공지능 스피커에 디스플레이를 적용했다. 롯데백화점, 롯데슈퍼, 롯데홈쇼핑, 롯데리아 등 롯데 계열에서 판매하는 상품과 서비스를 음성으로 주문할 수 있다. 상반기 중으로 롯데시네마 예매기능이 추가될 예정이다. 스캐터랩은 핑퐁빌더의 일상대화 기능을 통해 샬롯home을 더욱 친근하게 활용할 수 있을 것으로...

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스캐터랩, '친근한' 챗봇 만드는 '핑퐁 빌더' 출시

인공지능(AI) 스타트업 스캐터랩이 '핑퐁 빌더' 서비스를 내놨다. 친근한 대화를 하는 챗봇을 손쉽게 만들 수 있는 서비스다. 스캐터랩은 기존에 나와 있는 챗봇 빌더는 명령형 대화에 초점이 맞춰져 있었다는 점을 지적했다. 핑퐁 빌더는 명령형 대화보다 사용자와의 자연스러운 대화를 구현하는 데 중점을 두고 있다는 설명이다. 기본형 챗봇이 내장돼 누구나 빠르게 완성형 챗봇을 구현할 수 있다고 한다. 스캐터랩 측은 "100억건 이상의 실제 메신저 대화 데이터를 학습시켰기 때문에, 시중에 나와 있는 국내외 제품보다 대화 이해에서 뛰어난 성능을 보이고 있다"라며 "다양한 챗봇과 음성 AI에 적용해, 사용자와 대화를 나눈다는 점이 특징"이라고 말했다. 김종윤 스캐터랩 대표는 "일상대화는 대화형 AI의 핵심 기술로, 제품에 일상대화를 적용하면 사람들이 친근감을 느끼고 제품과 오래...