기업

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배송직원

쿠팡, 배송직원 역량 강화 인정받아 산업인력공단 은상 수상

쿠팡은 고용노동부 산하 한국산업인력공단이 주최한 ‘사업내 자격검정 우수사례 경진대회’에서 은상을 수상했다고 20일 밝혔다. 이번 우수기업 수상은 쿠팡이 전문성을 갖춘 6000여 명의 CS배송전문가를 양성해 배송 서비스의 질을 한 단계 높였다는 점을 인정받은 결과다. 특히 쿠팡친구는 비대면이 강조되는 최근 더욱 주목받는 직군으로 쿠팡은 올해 상반기에만 고용 인원을 2배 가까이 늘려 현재 1만 명이 넘는 쿠팡친구가 근무중이다. ‘CS배송전문가’는 2019년 사업 내 자격검정 인증제도로 도입된 국내 최초의 배송 관련 자격증으로 직업능력에 따라 2단계(Fresh-Senior)로 구성된다. 쿠팡친구로 입사해 직무 교육을 받고 직무이론, 운전이론, 운전실기 등 테스트를 통과하면 CS배송전문가 프레시 자격증을 받게 된다. 이후 일정 근속기간과 업무 성과를 충족하면 교육 프로그램 수료와 테스트를 거쳐 순차적으로 CS배송전문가 시니어...

코로나19

쿠팡, 재택근무 중이던 본사 직원 코로나 확진…"14일 마지막 출근"

쿠팡은 24일 서울 잠실 본사에서 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진자가 발생, 긴급 방역 조치를 취하고 있다고 밝혔다. 확진자는 지난 14일 마지막 출근 이후 재택근무를 해오던 본사 소속 내근 직원으로, 23일 검사 후 본인의 코로나19 확진 사실을 24일 회사에 알렸다. 이에 쿠팡은 본사 전체를 폐쇄하고 추가 방역을 실시하는 한편, 전 직원에게 문자와 구두로 해당 사실을 알리고 귀가 조치했다. 쿠팡 관계자는 "지난 5월 물류센터 확진자 발생 이후 각 지점을 포함해 본사 또한 엄격한 방역수칙을 지켜왔다"며 "직원 50% 이상 의무적으로 재택근무를 유지해왔고, 최근 코로나19 재확산 여파에 따라 75% 이상으로 변경했다"라고 말했다. 아울러 쿠팡은 방역당국에 적극 협조해 근무자들의 안전과 코로나 19 확산 방지를 위해 최선을...

e커머스

[‘초록창’ 네이버는 지금②] 네이버와 e커머스

대기업 반열에 오른 네이버. 우리나라 벤처의 상징이자 선망의 기업으로 성장했지만 이 회사를 둘러싼 잡음은 끊이지 않는다. 이커머스, 부동산 등 소상공인의 사업영역을 집어삼키는 공룡. 실질적인 뉴스 권력으로 정치 이슈로부터 자유롭지 못하다. 구글, 페이스북, 카카오 등과 치열한 경쟁을 하면서 국내 시장은 포화상태에 이른지 오래다. 이번 기획에서는 한국 시장에서 네이버라는 기업이 풀어야 할 과제와 사회적 책임에 대해 생각해 보고자 한다. 1) 네이버의 어제-오늘-내일 2) 네이버와 이커머스 3) 네이버와 금융 4) 네이버와 콘텐츠 5) 네이버와 뉴스 20조9249억원. 지난해 네이버 거래액 규모다. 쿠팡(17조771억원), 이베이코리아(16조9772억원) 등 주요 전자상거래업체의 실적을 훌쩍 앞질렀다. ‘초록창’ 안에서 상품검색부터 구매까지 손쉽게 할 수 있다는 강점으로 쇼핑 ‘길목’을 점령한 결과다. 소상공인과 대기업들도...

로켓제휴

쿠팡 ‘왜색빼기’ 끝?…日 무인양품 판매로 '논란'

국내 대표 소셜커머스인 쿠팡에서 일본의 라이프스타일 브랜드 ‘무인양품(無印良品)’이 로켓제휴 형태로 입점해 판매 중인 것으로 뒤늦게 확인됐다. 지난해 국내에서 일본 불매운동이 벌어진 후 ‘왜색빼기’에 몰두했던 쿠팡이 무인양품과 정식 계약을 맺고 판매하는 것을 두고 ‘태도가 변했다’는 지적이 나오고 있다. 6일 현재 쿠팡에 올라온 무인양품의 로켓제휴 상품은 108개에 달한다. 종류는 남녀 의류, 신발, 속옷, 양말, 가방, 선풍기 등 전자제품, 생활용품까지 다양하다. 이 제품들은 해외수입업자가 판매하는 제품이 아니다. 상품의 상세 설명에는 제조사가 '양품계획', 수입자는 '무인양품㈜'라고 표시돼 있다. 무인양품의 한국 합작법인인 무지코리아의 공식 상품이라는 뜻이다. 무인양품은 쿠팡이 새로 선보인 ‘로켓제휴’ 프로그램에 입점해 판매하고 있다. 로켓제휴의 가장 큰 특징은 쿠팡이 입점 업체의 제품을 재고, 배송, 고객...

쿠친

여성 배송직원 늘어난 쿠팡, '쿠팡맨'→'쿠친'으로 명칭 변경

쿠팡은 로켓배송을 담당하는 배송직원의 명칭을 '쿠친(쿠팡친구)'으로 변경, 해당 내용을 전사에 공지했다고 24일 밝혔다. 이번 명칭 변경은 지난 22일 1만번째 배송직원 채용과 함께 배송직원의 명칭을 바꿔 고객에게 친구처럼 다가가겠다는 취지라고 쿠팡은 설명했다. 늘어나고 있는 여성 배송인력도 고려했다. 쿠팡에는 150명의 여성 배송인력이 근무하고 있고, 신규 입사한 1만번째 배송직원 역시 여성이다. 배송업체와 위탁계약을 맺는 택배기사와는 달리 '쿠친'은 쿠팡 소속의 직원으로 주5일 근무, 연간 15일의 연차를 사용할 수 있다. 쿠팡은 사내공지를 통해 '쿠친'은 택배기사보다 연간 휴일은 두 배 많지만, 하루 근무시간은 오히려 30% 적다는 점을 강조했다. 한편, '쿠친'은 서비스를 최초 도입했던 2014년 50명에서 2020년 현재 1만명을 넘어 약 200배 증가했다.

썸머뷰티 힐링뷰티

쿠팡, 여름 뷰티 제품 기획전…"최대 80% 할인"

쿠팡이 8월16일까지 뷰티 제품을 최대 80% 할인된 가격에 선보이는 '썸머뷰티 힐링뷰티' 기획전을 진행한다. 쿠팡은 여름철 높은 기온과 습도, 자외선 등 피부 건강에 해로운 요소에 노출돼있는 소비자들을 위한 뷰티 제품들을 모아 합리적인 가격으로 제품을 구입할 수 있도록 이번 기획전을 진행한다고 22일 밝혔다. 판매 제품은 ▲마스크팩 ▲수분물광 ▲피부진정 ▲각질/모공케어 ▲네일케어 ▲셀프 마사지기 등이다. 브랜드별로는 ▲AHC ▲토니모리 ▲RNW ▲앰플엔 ▲닥터지 등이 참여한다. 다양한 할인 혜택도 마련됐다. 오는 24일까지는 화산송이 클레이 마스크, 포맨 올인원 에센스, 붙이는 젤 패디 스티커 등을 최대 80% 할인된 가격에 구입하는 특가 세일을 진행한다. 로켓 와우 회원일 경우 1만5000원 이상 구매 시 2000원, 2만5000원 이상 구매 시 3000원, 4만원 이상...

고용안전망

플랫폼 노동자의 일상다반사와 고용보험

한국나이로 48세, 지난해 까지 멀쩡한 회사를 다니다 퇴직을 하게 된 A씨는 '쿠팡 플렉스'가 전업이 됐다. '하루 3~4시간, 누구나 가능한 단기알바'라고 설명돼 있지만 최근 쿠팡 플렉스를 생계 수단이 된 사람들이 제법 많다. 코로나19 탓이다. A는 벌써 1년 가까이 전업 쿠팡 플렉서(?)로 일하고 있다. 전문직이 아니었던 터라 퇴직 후 나이가 많다는 이유로 괜찮은 직장을 구하지 못했다. 천만다행인 것은 맞벌이를 하는 아내가 있다는 것. A씨는 하루 5시간 정도의 노동을 통해 한달에 200만원 정도의 수입을 올린다. 나머지 시간은 두 자녀의 숙제를 챙기거나 유치원을 데려다 주는 등 주부 역할을 도맡아 한다. 일은 쉽지 않다. 하지만 1년여 정도 일하다 보니 익숙해 졌다. 노동 강도는 높지만 견딜만...

리차드 송

리차드 송 전 쿠팡 CFO, 알토스벤처스 파트너로 합류

실리콘밸리 소재 벤처캐피털(VC) 알토스벤처스가 국내 투자를 강화하고 투자한 기업을 조력하기 위해 쿠팡 최고재무책임자(CFO) 출신의 ‘리차드 송(한국명 송경찬)’을 파트너로 영입했다고 20일 밝혔다. 이는 알토스벤처스가 우아한형제들과 직방에 대한 투자를 주도해 진행한 바 있는 홍콩 골드만삭스 PIA 출신 오문석 파트너를 영입한 2016년 이후 첫 파트너급 채용이다. 리차드 송은 쿠팡 창업 이듬해인 2011년부터 올해 1월까지 약 9년간 쿠팡의 CFO로 역임하며 투자 유치를 비롯해 회사의 고속 성장에 일조했다. 미국 콜롬비아대에서 산업공학과를 졸업하고 펜실베니아대 와튼스쿨 경영학석사(MBA)를 마친 리차드 송은 미국, 일본, 한국 등 메릴린치, 지멘스와 현대오토넷 등에서 M&A 책임 및 CFO 등의 주요 업무를 담당하며 약 30년간 경력을 쌓아온 베테랑 재무 전문가다. 알토스벤처스와는 2011년부터 쿠팡의 투자사로 인연을 맺은...

개통

쿠팡, 휴대폰 개통·배달해주는 ‘로켓모바일’ 출시

앞으로 쿠팡에서 KT, LG U+, 알뜰폰 등 다양한 통신사 휴대폰을 개통하고 받아볼 수 있게 됐다. 15일 쿠팡은 다양한 통신사를 비교하고 가입할 수 있는 신규 서비스 ‘로켓모바일’을 출시했다고 밝혔다. 로켓모바일은 비대면으로 KT, LG U+, 알뜰폰 등 다양한 통신사의 휴대폰을 개통할 수 있는 서비스다. 쿠팡측은 "휴대폰을 구매한 후 별도로 통신사를 알아보고 가입해야 하는 번거로움이 사라져 고객의 편의를 크게 높였다"고 전했다. 로켓모바일은 다양한 고객 혜택도 선보인다. 쿠팡 제휴 카드사에 따라 고객이 상품 결제 시 최대 24개월 무이자 할부 혜택을 누릴 수 있다. 휴대폰 구매 고객의 수요를 반영해 로켓와우회원이 아니더라도 와우배송의 장점인 당일, 새벽, 익일 배송을 동일하게 받아볼 수도 있다. 또, 새 휴대폰을 구매한 뒤...

백패커

쿠팡 정보람 전 대표이사, 아이디어스行

온라인 핸드메이드마켓 '아이디어스' 운영사 백패커가 정보람 쿠팡 전 대표이사를 최고운영책임자(COO) 겸 최고프로덕트책임자(CPO)로 영입했다고 14일 밝혔다. 백패커에 새롭게 합류한 정보람 COO는 글로벌 기업 머서, 엔씨소프트 등을 거쳐 '쿠팡'에서 핀테크 부문 각자대표를 역임하며 핀테크 사업을 주도한 바 있다. 6년간 쿠팡에 재직하며 자체 결제 서비스인 쿠팡페이를 구축하고 성장시켰으며 로켓와우, 쿠팡이츠 등 신규 서비스의 출시를 이끌었던 베테랑 기업인이다. 내년에 설립 10주년을 맞이하는 백패커는 아이디어스의 빠른 성장을 조력하고 기업의 전반적인 개선 및 운영을 맡길 수 있는 인재를 물색해왔다. 이번 정보람 COO 영입을 계기로 아이디어스 플랫폼을 더욱 개선하고, 빠르게 성장하고 있는 백패커의 향후 성장 전략을 구체화해 나간다는 계획이다. 현재 백패커는 총 110여명의 인력을 바탕으로 주력 사업인...