NHN페이코(대표 정연훈)는 자사 브랜드 멤버십 구축 및 관리 솔루션 ‘페이코(PAYCO) 멤버십 호스팅’이 더본코리아의 커피전문브랜드 ‘빽다방’의 신규 멤버십 시스템으로 적용됐다고 3월16일 밝혔다.
회사측에 따르면 ‘페이코 멤버십 호스팅’은 중대형 유통 브랜드사가 적립, 쿠폰, 주문, 결제 등 핵심 기능을 활용해 멤버십 서비스를 관리 운영하도록 지원한다.
‘빽다방’은 효과적인 고객 관리 및 브랜드 제고를 목표로 ‘페이코 멤버십 호스팅’을 활용해 멤버십 서비스를 구현하고 이달 초 모바일 앱 ‘빽다방 멤버십’을 그랜드 오픈했다고 NHN페이코는 전했다.
주요 기능으로는 ▲음료 구매 시 스탬프를 적립해주는 ‘스탬프’ ▲신규 가입 등 프로모션 쿠폰을 지급하는 ‘마이쿠폰’과 ‘이벤트’ 등이 마련됐다. ▲페이코 오더 서비스를 기반으로 하는 ‘스마트오더’ 기능을 탑재, 고객이 ‘빽다방 멤버십’ 앱으로 편리하게 주문하고 대기 없이 매장에서 음료 픽업을 할 수 있는 주문·결제도 지원한다.
NHN페이코가 제공하는 ‘페이코 멤버십 호스팅’은 클라우드 환경의 SaaS 형태로 제공돼 고객사는 따로 인프라를 관리할 필요가 없다. NHN페이코 측은 “빽다방 멤버십은 페이코 멤버십 호스팅이 기본적으로 제공하는 온·오프라인 통합 회원관리, 적립, 쿠폰 등 CRM기능에 더해, 빽다방 전용 맞춤형 서비스를 추가로 구현해 완성된 서비스”라며, “고객사 니즈를 만족시킬 수 있는 멤버십 상품을 고도화해 나갈 계획”이라고 밝혔다.