[99뉴스]배민의 ‘크리스마스 먹통’..갤럭시버즈프로, 이어팟과 맞붙나

발행일 2020-12-28 17:52:08
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①배민의 '크리스마스 악몽'..보상안 발표

배달 주문이 폭주하는 크리스마스 이브 저녁 3~4시간 동안 국내 대표 배달 서비스 ‘배민라이더스’가 시스템 장애로 먹통이 되는 사태가 발생했다. 주문을 받는 배달원 전용 앱 '배민라이더스'와 '배민커넥터'가 제대로 작동하지 않으면서 고객 주문을 처리하지 못한 것이라고 배민 측은 설명했다.

배민라이더스는 약 3000명이며 배민 커넥터에 등록된 인원은 5만여 명이다. 배민 측은 평소 배민 라이더스 관련 주문 건수가 차지하는 비중(약 3.5%) 등을 감안해 서버 할당 용량을 책정해 놨는데, 배달원이 일시에 몰리면서 서버가 감당을 못한 셈이다.

배달의민족은 맛집 배달 서비스인 배민라이더스에 어제저녁 장애 발생 시간 동안 주문한 고객에게 음식 가격 전액을 보상해주고 3만 원 쿠폰을 지급한다고 밝혔다. 배민라이더스로 주문을 받지 못한 음식점 점주들에게는 당일 하루 중개 이용료를 면제해주고, 배달 대행기사에게는 6만 원씩을 일괄 지급하기로 했다.

하지만 이해관계자들의 비판은 끊이지 않고 있다. 가맹점주와 사용자들은 같은 점포에 주문해도 배민이 아닌 경쟁사 앱을 사용할 때 시간이 덜 걸린다는 점, 배민의 전산 장애 이슈가 자주 발생한다는 점을 지적한다. 거기에 이번 사태는 오류 초기 명확한 공지를 하지 못했고 고객센터 또한 불통이 되면서 논란이 더 커졌다.

한편 28일 공정거래위원회는 배달의민족 인수를 결정한 딜리버리히어로에 대해 요기요 매각을 전제로 인수를 승인했다. 이에 향후 배달앱 지형도에도 큰 변화가 예상된다.

사진=네이버


②네이버, 예능형 쇼핑콘텐츠 ‘리코의 도전’ 공개

네이버가 예능형 쇼핑콘텐츠 ‘리코의 도전’을 27일 공개했다. 리코의 도전은 호스트 리코가 시청자들과 소통하며 다양한 주제로 쇼핑 미션을 수행하는 예능형 콘텐츠다. 리코는 모바일 라이브 퀴즈쇼 ‘잼라이브’의 아이돌로 불리는 인기 진행자다.

네이버는 리코의 도전을 통해 기존의 라이브 커머스 진행 방식을 벗어나 색다른 장소와 상황에서 도전에 나서며 시청자들에게 비대 쇼핑의 묘미를 전한다는 계획이다.앞서 네이버 쇼핑라이브는 쇼호스트 발굴 콘셉트의 오디션 라이브 '뭐든지 베스트 셀러'와 콴에프앤씨와 함께 기획한 '베투맨'(BET2MEN)을 차례로 공개하기도 했다.

네이버 쇼핑라이브를 이끄는 송재훈 리더는 “현장감과 실시간 소통이 핵심인 라이브 커머스의 특성을 최대한 살린 콘텐츠로, 다양한 주제와 미션에 도전해 이용자들의 언택트 쇼핑에 생동감을 전해줄 수 있을 것”이라 설명했다

갤럭시 버즈 프로 유출 이미지 (출처=에반 블래스)


③삼성 ‘갤럭시 버즈 프로’ 유출...에어팟 독주 막나

오는 1월 공개될 삼성전자 무선 이어폰 '갤럭시 버즈 프로'의 디자인, 사양, 가격이 모두 유출됐다. 애플의 '에어팟 프로'를 겨냥한 이번 제품은 내년 1월 갤럭시S21과 함께 공개할 것으로 예상되며 가격은 20만원대 초반이 될 전망이다.

갤럭시 버즈 프로는 주변 소음을 제거해주는 노이즈캔슬링 기능을 앞세운 무선 이어폰이다. 28일 IT 기기 팁스터(정보 유출자)들을 통해 유출된 내용을 종합하면 주요 사양은 ▲전작보다 개선된 노이즈캔슬링 기능 ▲11mm 우퍼·6.5mm 트위터 스피커 ▲3D 공간 음향 기능 ▲유닛당 3개의 빔포밍 마이크 ▲IPX7 등급의 방수·방진 ▲8시간 연속 재생(충전 케이스 포함 28시간) 등이다.

IT 신제품 정보 유출로 유명한 워킹캣에 따르면 가격은 199달러로 예상된다. 에어팟 프로보다 50달러 저렴한 수준이다. 국내에서는 20만원대 초반에 판매될 것으로 보인다.

디자인은 전작인 '갤럭시 버즈 플러스'와 '갤럭시 버즈 라이브'를 합친 모습이다. 귀에 걸치는 오픈형으로 설계된 갤럭시 버즈 라이브와 달리 이어팁을 귓구멍에 밀착시키는 커널형(인이어)으로 만들어져 향상된 노이즈캔슬링 기능을 제공할 것으로 보인다. 앞서 노이즈캔슬링 기능을 탑재한 갤럭시 버즈 라이브는 오픈형 구조의 한계로 제한적인 수준의 소음 제거 성능을 제공했다.

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