KB국민은행이 SK텔레콤과 손 잡고 인공지능(AI)뱅킹 서비스 개발에 나선다.
26일 KB국민은행에 따르면 양사는 이날 간편 뱅킹 앱 '리브(Liiv)' 고도화를 위한 업무협약을 체결했다.
국민은행은 SK텔레콤의 누구(NUGU)를 기반으로 △잔액 조회나 송금 등 음성을 통한 금융 서비스 △날씨, 감성 대화, 백과사전 등 다양한 AI 서비스를 적용할 계획이다.
이 외에도 리브만을 위한 별도의 음성 호출 명령어를 적용하는 등 Z세대의 고객 경험을 새로운 영역으로 확장시키고 차별화된 고객 가치를 제공할 예정이다.
국민은행은 간편 뱅킹 앱 리브가 Z세대 특화 금융플랫폼으로 거듭날 수 있도록 리부트를 추진 중이다. 리브는 어렵고 복잡하게 느낄 수 있는 금융을 거부감 없이 쉽게 체험할 수 있는 금융 놀이터로 고도화될 예정이다.
유영상 SK텔레콤 MNO 사업대표는 “모바일 플랫폼 이용 고객을 위한 개인 맞춤형 서비스 제공을 통해 국민은행의 플랫폼 경쟁력 강화에 최선을 다해 협력하겠다”고 말했다.
성채현 국민은행 개인고객그룹 대표는 “이번 협약을 계기로 국민은행은 AI 기반의 혁신적인 디지털 서비스를 통해 Z세대 고객은 새로운 금융 경험을 할 수 있을 것”이라고 밝혔다.
한편 SK텔레콤의 누구는 일상생활을 비롯해 교육, 쇼핑, 금융까지 폭넓게 활용되는 음성인식 기반의 인공지능 플랫폼이다.
유경아
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