국내 배달앱 시장에서 배달비 무료 경쟁이 치열해며 요기요(운영사 위대한상상)가 고전하고 있다. 시장 후발주자인 쿠팡이츠는 지난해부터 음식값 10% 할인 등 공격적인 마케팅으로 존재감을 높였다. 올해는 배달비 무료 마케팅을 시작했다. 시장 1위 배달의민족과 2위 요기요도 무료 배달을 시작해 맞불을 놓았다.19일 데이터 분석 솔루션 모바일인덱스에 따르면 이달 애플리케이션이용자 수를 기준으로 쿠팡이츠가 요기요를 앞섰다. 지난 1일 요기요와 쿠팡이츠의 일간활성이용자(DAU) 수는 각각 80만명, 94만명이다. 16일 DAU는 요기요 78만
국내 배달앱 이용자 수가 감소하는 가운데, 배달의민족·요기요·쿠팡이츠가 잇달아 '무료 배달' 마케팅을 시작했다. 출혈 경쟁으로 인해 배달앱 서비스 기업의 운영 비용 부담이 지나치게 커질 것이라는 우려가 나온다.요기요는 지난 5일 최소 주문금액 1만5000원을 조건으로 배달비 0원 서비스를 시작한다고 밝혔다. 묶음배달·한집배달 등 배달 유형에 모두 적용된다. 앞서 요기요는 쿠팡이츠가 배달비 무료 서비스를 내놓자 월 구독 가격을 2000원 내린 바 있다.배달앱 시장의 무료 경쟁은 쿠팡이츠가 시작했다. 쿠팡이츠는 지난달 26일부터 유료
배달의민족 운영사 우아한형제들의 최근 프로모션 비용이 증가한 것으로 나타났다. 우아한형제들은 2022년 3조원 가까운 연 매출액을 내며 외형적 성장을 이뤘지만, 할인 프로모션을 앞다퉈 진행하는 치열한 배달앱 경쟁에 따라 수익성에 경고등이 켜질 수 있다는 우려가 나온다.18일 우아한형제들 모회사 독일 딜리버리히어로 2023년 3분기 IR자료를 보면, 아시아 지역 총 상품 판매량(GMV. Gross Merchandise Volume)은 63억9000만 유로(약 9조3300억원), 매출액은 9억3000만 유로(약 1조3600억원)다. 각
모바일 배달 앱 '배달의민족' 운영사 우아한형제들이 국내에서 성장을 이뤘지만, 해외 시장에서 고전하고 있다. 우아한형제들은 2019년 베트남을 시작으로 일본, 대만, 홍콩 등 아시아 11개 지역에서 사업 영역을 넓혔다. 그러나 2021년 일본에서 사업 진출 1년만에 철수했다. 지난달에는 베트남에서 사업을 접었다. 우아한형제들은 2011년 설립돼 국내에서 푸드테크(Food-tech) 시장을 키운 기업이다. 특히 2020년 코로나19 팬데믹(감염병 대유행)으로 인해 비대면 서비스 수요가 늘며 크게 성장했다. 2019년 5654억원(이하
수익성이 악화된 요기요(위대한상상)가 서성원 대표의 갑작스러운 사퇴까지 겪으면서 배달앱 시장 2위 수성에 빨간불이 켜졌다.2012년 서비스를 시작한 요기요는 배달의민족(우아한형제들)과 경쟁하며 국내 배달앱 시장을 키웠다. 국내 시장 점유율은 배달의민족이 60%로 1위를 굳히고, 2위 요기요가 20%, 3위 쿠팡이츠가 15%를 차지하는 추세다. 최근 쿠팡이츠가 와우멤버십 전용 할인 등 공격적인 마케팅으로 약진하며 요기요의 2위 자리가 위태로워졌다.이에 더해 요기요는 서 대표가 이달 17일 공식 사임한다. 후임이 정해지지 않아 당분간
코로나19 팬데믹(감염병 대유행) 시기에 몸집을 키운 배달 시장이 엔데믹(풍토병화)을 맞아 성장 둔화기로 접어들었다. 팬데믹 시기와 비교하면 수요가 크게 줄었다는 분석도 나온다. 동시에 기존 업체들은 '대규모' 자본을 등에 업은 경쟁자들의 등장에 긴장하고 있다. 달라진 배달 시장의 상황을 살펴봤다.국내 배달 수요 둔화를 맞이한 배달의민족(운영사 우아한형제들, 이하 배민)과 요기요(운영사 위대한상상)는 신사업 카드를 꺼내들었다. 공교롭게도 같은 사업에 뛰어들었다. 양사 모두 '퀵커머스(빠른 상품 배송)' 서비스를 출시했다. 배민은 2
코로나19 팬데믹(감염병 대유행) 시기에 몸집을 키운 배달 시장이 엔데믹(풍토병화)을 맞아 성장 둔화기로 접어들었다. 팬데믹 시기와 비교하면 수요가 크게 줄었다는 분석도 나온다. 동시에 기존 업체들은 '대규모' 자본을 등에 업은 경쟁자들의 등장에 긴장하고 있다. 달라진 배달 시장의 상황을 살펴봤다.현재의 배달앱 시장을 만든 건 업계 1, 2위 배달의민족(우아한형제들)과 요기요(위대한상상)다. 배달의민족은 2010년 출시됐다. 초기 형태는 지금과 달랐다. 앱으로 주변 배달 가능한 식당 정보를 검색하고, 바로 전화할 수 있는 서비스를
코로나19 팬데믹(감염병 대유행) 시기에 몸집을 키운 배달 시장이 엔데믹(풍토병화)을 맞아 성장 둔화기로 접어들었다. 팬데믹 시기와 비교하면 수요가 크게 줄었다는 분석도 나온다. 동시에 기존 업체들은 '대규모' 자본을 등에 업은 경쟁자들의 등장에 긴장하고 있다. 달라진 배달 시장의 상황을 살펴봤다.배달 시장이 지난해와 달리 위축된 모습을 보이고 있다. 업계에서는 코로나19 팬데믹(감염병 대유행) 시기의 출혈 경쟁이 빚어낸 결과물이라는 평가가 나온다. 주요 배달 업체들은 단건 배달 경쟁을 펼치는 과정에서 영업비용이 늘었고 수수료 인상
알면 좋을 혁신기업 생태계 정보를 소개합니다.쿠팡의 주력 신사업 중 하나인 배달앱 서비스 쿠팡이츠를 매각한다는 보도가 나왔습니다. 쿠팡은 이에 대해 "쿠팡이츠 매각설은 전혀 사실무근으로, 매각과 관련한 어떠한 것도 추진한 적이 없다"며 "쿠팡이츠는 최고의 고객 경험을 위해 지속적으로 투자하고 있으며 허위 사실과 거짓 루머를 퍼트리는 행위에 대해 법적 조치를 취할 것"이라고 밝혔습니다.쿠팡이 상당히 단호하게 대응한 만큼 실제 매각 가능성이 높아 보이지는 않습니다. 다만 쿠팡이츠를 포함한 신사업의 적자가 쿠팡 전체 실적에 어느정도 부담
쿠팡 자회사 쿠팡이츠서비스가 김명규 대표이사를 새로 선임, 2인 각자 대표이사 체제를 출범했다. 김 대표이사는 배달 관련 정책 운영·대응 등 업무에 집중할 예정이다.18일 쿠팡에 따르면 신임 김 대표이사는 쿠팡에서 물류정책실장을 역임하면서 △중장기 전략 기획 △지역투자와 일자리 창출 △서비스·안전 관리를 위한 정책 수립 등을 담당했다. 쿠팡에서 쿠팡이츠를 포함해 정책 쪽을 두루 총괄했던 것으로 전해진다. 2014년 쿠팡에 합류하기 전에는 삼성카드·네이버 대외협력실 등을 거쳤다.쿠팡이츠서비스에서 신임 김 대표이사는 △배달물류 이해관계
초고속 식료품 배달(퀵커머스)이 확대되면서 영국 런던의 상업용 부동산 임대료가 오르고 있다고 29일(현지시간) 미국 경제전문매체 가 보도했다.매체에 따르면 올해 영국에선 몇 분 안에 사람들의 집 앞까지 필수품을 배달해주는 게티르(Getir), 고릴라스(Gorillas), 잽(Zapp) 등과 같은 퀵커머스 회사들이 도시를 휩쓸었다.이러한 회사들은 '다크 스토어(dark stores)'에 의존한다. 온라인 식료품 주문에 대응하기 위한 작은 창고다. 이에 퀵커머스 수요 유입으로 런던 주요 지역의 평균적인 상업 임대료
배달 노동자들이 일반적으로 3000원 수준인 기본 배달료의 인상을 요구하고 있다. 하지만 배달앱들은 현실성에 의문을 품는다. 업주와 소비자에게 그 부담이 전가될지 모르는 데다, 워낙 배달 노동자들이 다양한 형태로 일하고 있어서다.19일 업계에 따르면 배달 노동자들이 기본 배달료 인상을 촉구하고 나섰다. 전국민주노동조합총연맹(민주노총) 서비스연맹 서비스일반노동조합 배달서비스지부는 오는 20일 배달의민족·쿠팡이츠·요기요 등에서 배달하는 1000명의 라이더들이 배달앱을 끄는 ‘오프데이’를 진행한다고 밝혔다. 민주노총 총파업의 일환이지만,
쿠팡이츠 배달 라이더들의 안전 문제가 지난 8일 열린 국회 국토교통위원회(국토위) 국정감사(국감)에서 도마에 올랐다. 이날 국감에는 당초 증인으로 출석할 예정이었던 강한승 쿠팡 대표 대신 장기환 쿠팡이츠 대표가 참석했다.의원들은 쿠팡이츠 배달 라이더들의 사고가 기하급수적으로 증가하고 있다는 것에 집중했다. 심상정 정의당 의원은 “배달 노동자 산재 사고가 2019년 1393건에서 2021년 6월 현재 벌써 1700여건이 넘었다”며 “이런 착취 경쟁, 위험 경쟁을 방치해선 안 된다”고 목소리를 높였다. 이에 장 대표는 “저희 같은 경우
GS리테일이 사모펀드 컨소시엄과 손잡고 배달앱 ‘요기요’의 새 주인이 됐다. 13일 독일 딜리버리히어로 SE(이하 딜리버리히어로)는 GS리테일, 어피니티에쿼티파트너스, 퍼미라로 구성된 제3자 컨소시엄이 요기요 운영사 딜리버리히어로코리아(DHK) 지분 100%를 인수한다고 밝혔다. 최종 인수금액은 8000억원이다. GS리테일은 이 가운데 지분 30%에 해당하는 2400억원을 투자한다.앞서 공정거래위원회는 지난 2월 딜리버리히어로의 ‘배달의민족’ 운영사 우아한형제들 지분 88%를 인수를 승인하는 조건으로 요기요 매각을 명령한 바 있다.
숫자들(Numbers)로 기업과 경제, 기술을 해석해 보겠습니다. 숫자는 정보의 원천입니다. 정보는 누구에게나 공개되어 있고 숫자도 누구나 볼 수 있지만, 그 뒤에 숨어 있는 진실을 보는 눈은 누구나 가지고 있는 것이 아닙니다. 누구나 공감할 수 있도록 숫자 이야기를 로 쉽게 풀어보겠습니다.업계에서 쿠팡을 바라보는 시각은 정말 다양합니다. ‘우리나라 최고 혁신기업’이라는 평가도 있는 반면 ‘아마존 카피캣(Copycat·흉내쟁이)’일 뿐이라는 비판도 있습니다. 지금껏 국내서 쿠팡과 같은 기업이 없었으니 어떻게 이 기업을 바라
쿠팡이츠를 이용하던 분식집 점주가 고객의 집요한 환불 요구와 ‘별점 테러’에 스트레스를 호소하다 사망하는 사건이 발생했다. 논란이 커지자 쿠팡이츠는 재발방지대책을 발표했지만 ‘뒷북 대응’이라는 비판은 피할 수 없을 것으로 보인다.22일 참여연대·경제민주화실현전국네트워크·민생경제연구소 등은 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 기자회견을 열고 “쿠팡이츠가 판을 깔아줘서 막무가내 소비자가 늘어나고 있다”며 쿠팡이 점주의 ‘방어권’을 적극 보장해야 한다고 촉구했다.전날 MBC 보도에 따르면 서울 동작구에서 분식집을 운영하던 50대 점주 ㄱ씨는
배달 앱 '배달의민족'(이하 배민)이 단건배달 서비스 '배민1'(One)을 서울시 송파구에서 시작한다. 앱 출시 11년만에 홈 화면도 대폭 개편한다.배민 운영사 우아한형제들은 8일부터 배민의 주요 7개 서비스를 대형 탭 버튼 형식으로 배치한 새 화면을 앱에 적용했다.배민1이 우선 도입된 송파구 지역 거주자들은 앱을 업데이트하면 상단에 '배달'과 배민1 버튼이 나란히 배치된다. 다른 지역의 이용자들은 앱 상단에 '배달'과 '번쩍배달'(또는 포장) 버튼이 등장한다. 향후 배민1 서비스 지역 확대에 따라 번쩍배달 자리는 배민1으로 바뀌게
국내 1위 배달 앱 '배달의민족'(이하 배민)의 인수를 위해 요기요의 매각을 추진 중인 딜리버리히어로(DH)가 또 하나의 배달 앱 '배달통'의 서비스를 종료한다.DH의 한국법인 DH코리아는 오는 6월24일 배달통의 서비스를 종료한다고 20일 밝혔다. 지난 2010년 국내에서 처음으로 배달앱 서비스를 시작한 배달통은 2015년 DH에 인수됐다. 이후 DH코리아는 배달통과 요기요 등 2개의 배달 앱을 운영했다. 하지만 국내 배달앱 시장에서 배민이 60% 이상의 점유율을 기록한 가운데 배달통은 요기요에 이어 3위를 유지했다. 하지만 최근