주요 디지털마케팅 기업들의 커머스마케팅 솔루션 및 전략에 대해 분석한다.채널코퍼레이션의 'VIP 유지 전략'의 핵심은 인공지능(AI)을 활용한 고객중심(Customer Driven) 경험설계이다. 회사는 비즈니스 전용 메신저 '채널톡'을 운영하고 있다. 채널톡은 △챗봇 기반 채팅 상담 △마케팅 툴(CRM) △팀 메신저 등의 기능을 갖췄다. 현재 글로벌 16만개 기업들이 채널톡을 이용하고 있다. 그중 패션·뷰티 분야의 기업들이 절반이다. 유망 스타트업과 명품 브랜드도 채널톡의 고객사다. 회사 매출의 25%가 해외에서 나온다. 해외 매
주요 디지털마케팅 기업들의 커머스마케팅 솔루션 및 전략에 대해 분석한다.글로벌 데이터 분석 전문기업 ADA의 커머스마케팅 전략은 고객행동 데이터에서 나온다. 기업들이 활용하는 데이터는 크게 퍼스트파티 데이터(1st party data)와 서드파티 데이터(3rd party data)로 구분된다. 퍼스트파티 데이터는 기업이 고객의 동의를 얻은 후 직접 수집한 데이터다. 자체 쇼핑몰을 통해 얻은 고객의 행동 또는 관심 데이터가 대표적이다. 서드파티 데이터는 인터넷 뉴스 및 커뮤니티 등에서 수집된 데이터다. 서드파티 데이터 수집에는 주로
주요 디지털마케팅 기업들의 커머스마케팅 솔루션 및 전략에 대해 분석한다.쇼퍼블(shoppable) 비디오테크놀로지 전문 기업 모비두의 마케팅 전략 중 핵심은 영상을 잠재 고객에게 노출시키면서 구매전환율을 끌어올리는 것이다. 영상을 기반으로 한 마케팅은 라이브커머스와 숏폼이 대표적이다. 라이브커머스는 라이브 스트리밍(live streaming)과 전자상거래(e-commerce)의 합성어다. 고객이 온라인에서 판매자와 실시간으로 소통하며 쇼핑할 수 있도록 한 서비스다. 라이브커머스를 하고 싶은 기업들이 먼저 떠올리는 것이 네이버·카카오
주요 디지털마케팅 기업들의 커머스마케팅 솔루션 및 전략에 대해 분석한다.인덴트코퍼레이션(이하 인덴트)이 온라인 리뷰에 숨은 부가가치를 찾는 전략의 핵심에는 인공지능(AI)이 있다. 지난 2018년 설립된 인덴트는 고객 경험을 활용한 AI 마케팅 솔루션 '브이리뷰(VREVIEW)'를 기업 고객에 공급하고 있다. AI를 활용해 소비자가 간편하게 브랜드와 제품 경험을 공유하는 구조를 만들어 리뷰를 수집, 활용하려는 커머스 기업의 AX(AI Transformation·인공지능 전환)를 돕는다.브이리뷰가 적용된 쇼핑몰에서 제품을 구매하면 구
주요 디지털마케팅 기업들의 커머스마케팅 솔루션 및 전략에 대해 분석한다. 디지털플랫폼 솔루션 기업 플래티어가 이커머스 기업들에게 제안하는 '고객 진심을 읽는 방법'의 기반에는 인공지능(AI)이 있다. 플래티어가 이커머스 기업들에게 제공하는 대표적인 솔루션은 엑스투비(X2BEE)와 그루비(groobee)다. 엑스투비는 기업의 성공적인 자사몰 구축을 위한 D2C(Direct to Consumer, 소비자 대상 직접 판매) 이커머스 솔루션이다. 구축 규모와 커스터마이징(최적화) 등 기업의 요구사항에 따라 다양한 라이선스(Starter·P
주요 디지털마케팅 기업들의 커머스마케팅 솔루션 및 전략에 대해 분석한다. 미국 모바일 마케팅 솔루션 전문 기업 브랜치(Branch)가 소셜네트워크서비스(SNS) 유료 광고 없이 온라인에서 고객을 유치하는 전략은 '딥링크(Deep Link)'로 요약된다. 딥링크란 온라인에서 고객의 콘텐츠 이용 과정의 흐름이 끊기지 않도록 하는 마케팅 기술이다. 고객이 방문하려는 페이지로 연결해주는 것이 목적이다. 가령 특정 모바일 앱을 알리는 광고 페이지에서 앱을 이용하기 위해 버튼을 눌렀는데 해당 앱이 스마트폰에 설치되지 않은 경우 구글플레이나 애
△박현기씨 별세, 박진국(아이티센그룹 부회장)·재효·은영·지영·현경씨 부친상=14일, 서울성모장례장 14호실, 발인 16일, (02)2258-5940.
IT(정보기술)기기 총판사 대원씨티에스가 딥엑스의 인공지능(AI) 반도체를 국내 시장에 공급한다. 대원씨티에스는 이달 11일 AI 반도체 스타트업 딥엑스와 총판 계약을 체결했다. 지난 1988년 창립된 대원씨티에스는 삼성전자와 LG전자를 비롯해 AMD·델 테크놀로지스(이하 델)·슈퍼마이크로·케이투스 등 국내외 IT기기·반도체·서버 제조사들의 총판을 맡고 있다. 지난 2023년 7200억원의 유통 매출을 기록했다. AI 반도체는 생성형 AI 기술의 확산과 더불어 주목받고 있다. 기존 반도체 기업뿐만 아니라 글로벌 빅테크 기업들까지 A
주요 디지털마케팅 기업들의 커머스마케팅 솔루션 및 전략에 대해 분석한다.CJ올리브네트웍스의 팀맥소노미가 각 기업 마케터들에게 피지털 마케팅으로 고객을 유치하는 해법을 제시한다. 피지털은 오프라인 공간을 의미하는 피지컬(Physical)과 디지털(Digital)의 합성어다. 피지털 마케팅은 디지털 기반의 온라인 서비스를 활용해 오프라인 공간에서도 고객에게 다양한 경험을 제공하는 마케팅 기법이다. CJ올리브네트웍스는 CJ그룹의 IT(정보기술)서비스 계열사다. 주력 사업은 CJ그룹사 및 대외 고객을 대상으로 한 SI(시스템통합) 및 SM
"기업들은 업무 효율성 향상과 비용절감을 위해 ELLM을 찾고 있습니다. 공공기관과 금융사들은 이미 '파수 ELLM(이하 ELLM)'에 관심을 나타내고 있어요. "3일 정보보호 기업 파수의 연례 고객행사 '파수 디지털 인텔리전스 2024(Fasoo Digital Intelligence 2024, 이하 FDI 2024)'가 열린 서울시 영등포구 여의대로 페어몬트앰배서더서울. 고객사들 앞에서 자사의 ELLM 소개를 마치고 무대 아래로 내려온 조규곤 파수 대표의 얼굴에는 자신감이 가득했다. ELLM은 Enterprise Large Lan
토종 오피스 소프트웨어(SW) 기업 한글과컴퓨터(이하 한컴)가 완성형 패키지가 아닌 SDK(Software Development Kit, 소프트웨어 개발 키트)를 내세워 마이크로소프트(MS)가 장악한 오피스 시장 공략에 나섰다. SDK는 운영 체제(Operating System, OS) 또는 프로그래밍 언어 제작사가 기업들에게 제공하는 일련의 툴이다. 개발자나 기업은 SDK를 활용해 필요한 SW를 개발할 수 있다. 김연수 한컴 대표는 1일 주주들에게 발송한 '2024년 상반기 주주서한'을 통해 완성형 SW 패키지가 아닌 SDK를 판
주요 디지털마케팅 기업들의 커머스마케팅 솔루션 및 전략에 대해 분석한다. #아기에게 먹일 비타민을 찾는 부모의 검색은 '아기 비타민'에서 그치지 않는다. 이후 △아기 비타민d 추천 △신생아 유산균 언제부터 △아기 비타민d 권장량 △아기 유산균 부작용 등으로 이어진다. 이러한 검색어들은 건강기능식품 제조사 입장에서는 고객이 원하는 것이 무엇인지 알 수 있는 키워드다. #미니 냉장고를 구입하려는 1인 가구 A씨의 검색 여정도 다양하게 확장된다. 삼성전자 냉장고 추천과 LG전자 냉장고 추천, 미니 냉장고 리뷰, 미니 냉장고 필터교체, 청
'메타버스·전기차 충전·자율주행 사업까지 하는데 '정보통신'이라는 사명이 어울릴까?'롯데그룹의 IT(정보기술)서비스 전문 기업 롯데정보통신 임직원들은 지난 수년간 사명 변경이 필요하다는 생각을 했다. 롯데정보통신이란 사명은 회사가 1996년 설립될때 정해졌다. 설립 당시에는 롯데 그룹 계열사와 대외 고객들을 대상으로 SI(시스템통합) 및 SM(시스템운영·유지보수) 사업을 주로 하며 매출을 올렸다. 이후 28년의 세월이 흘렀다. 롯데정보통신뿐만 아니라 삼성SDS·LG CNS·SK㈜ C&C 등 다른 그룹의 IT서비스 기업들도 새로운 먹
#고객사와 주고 받은 업무 관련 메일이 쌓였다. 고객사가 확인해준 내용에 대해 감사하다는 답장을 보내야 하는데 다른 급한 업무가 놓여있다. 받은메일함 화면에서 바로 챗봇에게 '메일들을 분석해 감사하다는 내용의 답장을 공손한 어투로 써줘'라고 명령을 내렸더니 깔끔한 답장이 완성됐다. #회사의 재무적 리스크(위험요소)를 미리 파악하려고 하는데 다른 업무들로 시간이 부족하다. 챗봇에게 '지난 3년간의 재무제표를 분석해 20% 이상의 변동이 있는 계정과목을 알려주고 리스크를 분석해줘'라고 메시지를 남겼다. 챗봇은 전년 대비 20% 이상 늘
주요 디지털마케팅 기업들의 커머스마케팅 솔루션 및 전략에 대해 분석한다. 국내 대표 광고 플랫폼 '모비온'을 보유한 인라이플의 자회사 ㈜티앱스토어가 PC 쇼핑용 앱 마켓 '티앱스토어'를 오는 4월 출시한다. PC에서 티앱스토어에 접속하면 즐겨찾는 쇼핑몰·유틸리티·위젯 등을 앱으로 다운로드받을 수 있다. 가령 A쇼핑몰의 앱을 PC 바탕화면에 다운로드 받고 그 앱을 실행하면 바로 해당 쇼핑몰로 이동할 수 있다. 앱이 없다면 포털 사이트에서 검색 후 쇼핑몰로 접속을 해야하는데 이러한 과정을 줄여준다. 소비자 입장에서는 보다 간편하게 쇼핑
틱톡·메타·아마존 등 글로벌 기업들이 인공지능(AI) 시대에 기업들이 온라인에서 단골 고객을 만들기 위한 커머스 전략을 제시한다. 틱톡·메타·아마존의 한국 법인 임원들은 블로터 주최로 오는 4월25일 서울시 송파구 잠실 롯데호텔 3층 크리스탈볼룸에서 열리는 '커머스마케팅&테크놀로지 서밋 2024(이하 CMTS 2024)'에서 AI 시대 커머스마케팅 트렌드를 짚어보고 기업의 효과적인 마케팅 기법을 공유한다. CMTS는 블로터가 매년 주최하는 커머스마케팅 전문 서밋이다. 주요 온·오프라인 커머스 기업들이 최신 커머스마케팅 현황을 공유한
주요 기업의 사외이사진에 대해 분석한다.삼성그룹의 IT(정보기술)서비스 계열사 삼성SDS의 최근 10년간 사외이사진은 경영 및 재무 전문가가 주로 포진된 것이 특징이다. 2014년 유가증권시장(코스피)에 입성한 삼성SDS는 그간 주식시장의 기대에 미치지 못한 주가를 이어가며 주주들의 원성을 샀다. 현 경영진도 '기업가치 제고'를 최우선 목표로 내걸고 주가 부양에 힘을 쏟고 있다. 회사는 사외이사도 경영 및 재무 전문가를 중용했다. 전문가들로부터 효율적인 경영과 기업가치 제고에 필요한 조언을 듣기 위해서다. '클라우드·물류'로 체질개
"MSP(클라우드 관리 서비스 제공 사업자)인 메가존클라우드가 왜 SaaS(서비스형 소프트웨어)추진협의회 회장사를 맡았는지 궁금하실텐데요, 저희가 SaaS 대표 기업이라서가 아닙니다."이달 5일 과학기술정보통신부(이하 과기정통부)가 주최한 'AI 일상화, SW도 이제 SaaS다!' 현장 간담회가 열린 서울시 중구 더존비즈온 사옥 11층 다빈치홀. 'SaaS 산업 동향'에 대한 발표를 마무리한 이주완 메가존클라우드 대표가 원고를 덮고 청중을 향하며 자세를 가다듬었다. 발표가 마무리된 줄 알았던 청중의 시선은 다시 그에게 향했다. 최근
미국 보안 기업 포티넷이 SK텔레콤(SKT)·KT·LG유플러스 등 한국 통신사들과 협업하는 방식은 'B2B(기업간거래)용 보안 장비·솔루션 공급'으로 요약된다. 포티넷은 데이터센터 및 전산실 등에 필수적인 네트워크 보안 장비와 솔루션이 주요 매출원이다. 데이터센터를 타깃으로 한 사이버공격이 지속되면서 기업들의 보안 장비에 대한 수요도 늘고 있다. 전국민을 대상으로 통신 서비스를 제공하는 통신사 입장에서는 보안을 보다 철저하게 할 수밖에 없다. 때문에 포티넷을 비롯한 다양한 네트워크 보안 장비를 쓰고 있다. 포티넷 입장에서는 통신사들
"휴대폰에서 (인공지능(AI)이 결합된 ERP(전사적자원관리)가 작동하는 모습을)볼 수 있습니까?"강도현 과학기술정보통신부(이하 과기정통부) 2차관의 질문에 모두의 시선이 한 곳으로 향했다. 과기정통부 주최로 5일 오전 서울시 중구 더존비즈온 사옥에서 열린 'AI 일상화, SW도 이제 SaaS다!' 현장 간담회에 모인 SaaS(서비스형 소프트웨어) 기업인들은 지용구 더존비즈온 성장전략부문 CGO(최고성장책임자) 부사장의 휴대폰 화면에 집중했다. 지 부사장은 자신의 휴대폰 화면을 현장의 모두가 볼 수 있도록 대형 디스플레이에 띄운 상