이는 단지 자사 전략 소개에 국한되는 것이 아니다. 앞으로의 세상을 어떻게 이끌겠다는 마이크로소프트의 비전과 실행 분야를 확인할 수 있다. 이런 변화를 읽지 못하고 열심히 솔루션을 개발하다가는 망하기 십상이다. 마이크로소프트가 시장을 독점하려한다고 아무리 소리를 쳐봐야 시장 변화를 읽지 못한 그 기업의 책임이 더 커보인다.
이런 점에서 네트워크 통신 분야 부동의 세계 1위의 달리고 있는 시스코시스템즈의 UC 전략도 간과할 수 없다. 현재까지는 우군보다는 시스코의 시장 지배력과 그 위력을 알기 때문에 시스코의 행보를 무시할 수 없다. 시스코의 행보는 알카텔에 인수합병되는 루슨트와 대조를 이룬다. 통신 장비 시장의 산 역사를 쓴 루슨트는 원천기술 확보에 상당한 자금과 인력을 투입했다. 그리고 시장의 변화에 둔감했다.
시스코는 가볍게 날았고, 필요한 솔루션과 기술은 적시에 인수합병했다. 인터넷의 급성장의 대표적 수혜 업체인 시스코는 이런 전략을 지금도 펼치고 있다. 이 업체가 지금 새로운 시장으로 UC 분야를 꼽고 전력 투구하고 있다. 어떤 솔루션들이 제공되고 있는지 시스코의 자료를 소개하는 것도 그런 점에서 의미가 있을 수 있다.
기업 내부의 변화에 주안점을 두고 있어 개인 사용자들은 자신들과는 무관할 것으로 보거나 혹은 네트워크 부서가 아니기 때문에 기업에서 일하고 있어도 관심을 가지지 않고 있겠지만 자신의 업무들이 향후 어떤 기술과 장비들로 바뀔지 엿보는 것도 나쁘지만은 않을 것 같다.
2005년 11월, 시스코는 ‘보이스콤2005’ 의 화두로 시장 개화기를 지나 본격적인 IPC 도입 활성화 단계에서의 다양한 부가 애플리케이션 서비스에 중점을 두었다. 이에 시스코는 ▶IP 폰의 한글화, ▶비디오 애플리케이션(Video Application), ▶이동성(Mobility) 솔루션 등 3가지의 핵심 솔루션을 소개하고 실제 데모와 실제 적용사례를 소개하였다.
특히 음성, 영상이 통합된 시스코7985 비디오폰(Video Phone), 각종 무선 장비의 음성 통신을 통합 시켜주는 IP ICS솔루션과 국내 고객들의 요청이 가장 많은 한글화된시스코7941/7961 IP 폰 등을 차세대 대표 제품으로 처음 소개하였다.
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시스코 IP 폰 포트폴리오의 최신제품으로 양방향 화상 통화가 가능한 시스코의 첫번째 통합 IP 퍼스널 테스크탑 비디오 폰이다.-
비디오 카메라, LCD 스크린, 스피커, 키패드, 그리고 수화기 등이 사용하기 쉽게 하나의 기기로 통합되어 있기 때문에 사용자들이 자신의 사무실에서 즉각적으로 페이스-투-페이스 커뮤니케이션이 가능하다.-
사용자가 네트워크 내의 어디로 이동하더라도 어떤 변화나 추가적인 다이얼링 없이 비디오 폰을 사용할 수 있어 생산성이 크게 향상된다.-
기존의 하이엔드(High-end) 영상단말기보다 저가임에도 불구하고, 단순 비디오 폰의 기능을 넘어 음성 메일 (voice mail), 화상/음성 컨퍼런스, 호 전환(call forwarding), 호 전달(call transfer), 홀드(hold) 등의 기능을 지니고 있다.-
시스코 IP 7985G 비디오 폰에 내장되어 있는 플래시 메모리의 소프트웨어를 업데이트 함으로써 새로운 기능을 추가되거나 바꿀 수 있으며, 필요에 의한 시스템의 확장도 쉽도록 디자인되어 있다.-
단일 IP 커뮤니케이션 인프라에서 시스코 콜매니저 (Cisco CallManager)를 이용해 전 사원에게 통일된 전화번호 지정과 공동의 디렉토리를 제공할 수 있다.
3)
Cisco IP Communicator
시스코 IP 커뮤니케이터를 이용하여 익숙한 통신 프로필을 로그인하여 언제 어디서든 전화를 받을 수 있다. 이 제품은 윈도 애플리케이션이며, 다른 모든 시스코 UC 제품들과 마찬가지로 표준형 개방형 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 사용한다.
이 제품은 SIP 프레젠스 엔진과 SIP 프록시 기능으로 구성되어 있다. 프레젠스 엔진은 사용자 상태(사용 중, 유휴, 자리 비움 또는 사용 가능 상태) 및 사용자 기능(음성, 비디오, IM, 웹 협업 지원 기능)에 대한 정보를 수집하여 각 사용자의 리파지토리에 데이터를 컴파일한다. 이 리파지토리는 사용자가 사용하는 각 애플리케이션 및 기능에 의해 액세스된다. 각 사용자는 고유 사용자 규칙 및 프라이 버시를 적용하여 인증된 애플리케이션 및 사용자만 프레젠스 정보에 액세스할 수 있도록 한다. SIP 프록시 기능은 기업 전체의 프레젠스 및 일 반 SIP 메시징을 보다 효율적이고 정확하게 라우팅할 수 있도록 도와준다
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시스코통합 프리젠스 서버는 다양한 데스크탑 클라이언트 및 애플리케이션과 강력히 통합되어 있다. 시스코통합 프리젠스 서버는 시스코 유니파이드 퍼스널 커뮤니케이터, 시스코 엔터프라이즈 데스크탑 클라이언트에서 클릭-투-타이얼 기능, 폰 제어 및 음성, 비디오 및 웹 협업과 같은 여러 기능을 가능하도록 할 뿐만 아니라 시스코 유니파이드 콜매니저와 연결된 유니파이드 IP 폰에 핵심 IM 서비스를 제공한다.
또한, 시스코통합 프리젠스 서버는 마이크로소프트 라이브 커뮤니케이션 서버(LCS) 2005와 마이크로소프트 오피스 커뮤니케이터 클라이언트와의 상호 운용성을 지원하여 시스코 유니파이드 콜매니저가 지원하는 유니파이드 IP 폰과 특정 오피스 커뮤니케이터 기능이 연동할 수 있도록 해준다
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시스코통합 프리젠스 서버는 모든 SIP/SIMPLE 애플리케이션 및 네트워크에 대해 표준 기반 피어링(peering) 환경을 제공한다. 따라서, 시스코통합 프리젠스 서버에서 유지되는 모든 사용자 상태에 대해 IETF표준을 사용하여 상태 및 프레젠스 공유를 요청할 수 있다. 이러한 SIP/SIMPLE 표준은 상태 요청을 시작 및 유지시키고 적절한 응답을 제공하도록 해주는 수용 가능한 메시징을 정의한다. 시스코통합 프리젠스 서버는 구현된 서비스의 요구에 따라 상태 정보를 수집 및 배포할 수 있다.
시스코 유니파이드 퍼스널 커뮤니케이터 네트워크인터페이스
사용자들의 상태 및 기능과 개인별 규칙 및 기본설정과 같은 개인 데이터 저장 등 시스코 유니파이드 퍼스널 커뮤니케이터의 핵심 기능을 지원하 기 위해서는 Cisco Unified Presence Sever가 필요하다. Cisco Unified Presence Server는 또한시스코 유니파이드 퍼스널 커뮤니케이터에서 제공하는 클릭-투-다이얼 서비스의 폰 제어 및 모니터링을 가능하게 해준다. 고급 보안 환경은 사용자 암호에서 네트워크 연결 정보, 개인 주소록까지 개인 정보의 무결성을 보증한다.
IP Phone Messenger 네트워크인터페이스
Cisco Unified Presence Server에서 지원하는 IP Phone Messenger 서비스는 Cisco Unified IP 폰에 프레젠스 가능 연락처가 포함된 IM 클라이언트를 제공한다. 이와 같은 실시간 협업 기능을 활용해 PC에서 떨어져 있는 폰 사용자들은 동료들의 프레젠스 상태(그림1)를 편리하게 확 인할 수 있다. 또한, 짧은 문자 메시지를 보낼 수 있으며 다수의 문구 및 문장 목록을 사용할 수 있어 전화 키패드 입력이 불필요하다. 메시지 수신인은 메시지에 답변할 수 있으며 다이얼 소프트 키를 사용해 전화번호를 검색하거나 누르지 않고서도 전화를 걸 수 있다(그림 3).
그림 1. IP 폰 메신저 주소록
그림 3. Cisco Unified IP 폰에서 인스턴트 메시지 수신
IP Phone Messenger 클라이언트의 기능은 다음과 같다.
프리젠스 서버는 콜매니저에 연결되어 있는 IP 폰과 마이크로소프트 데스크탑 환경 사용자들과의 상호 운용을 지원한다. 또한, 마이크로소프트 커뮤니케이터 기능을 구현하고 마이크로소프트 오피스 커뮤니케이터 사용을 원하는 사용자를 파악한 후, 마이크로소프트 오피스 커뮤니케이터 클릭-투-타이얼 기능 및 폰 모니터링 기능과 관련 기능들을 모두 지원할 수 있다.
소프트웨어구조
프리젠스 서버는 콜매니저 5.0과 동일한 플랫폼 인프라를 사용하여 이 어플라이언스 모델 원리를 준수합니다. 프리젠스 서버 어플라이언스는 GUI를 사용하여 관리 액세스를 제공하는 단일 소프트웨어 엔티티로, 다른 시스코 제품과 유사한 CLI(Command-line Interface)를 사용하여 초기 설정 및 설치가 가능한다. 정보 검색은 Cisco AVVID XML Layer(AXL)와 SOAP(Simple Object Access Protocol)과 같은 표준 인터페이스를 통해 이루어집니다
.프리젠스 서버 1.0은 미디어 컨버전스 서버(MCS) 7815, 7825, 7835 또는 7845에 로딩되어야 하는 소프트웨 어 제품이며, 단독 애플리케이션으로 구동되어야 하므로, 해당 하드웨어 상에서 다른 시스코 애플리케이션과 함께 구동될 수 없습니다
.관리용이성
프리젠스 서버는 콜매니저 5.0과 같은 소프트웨어 인프라 및 하드웨어에서 구동되기 때문에 동일한 관리 기 능의 장점을 누릴 수 있다. 또한, 프리젠스 서버는 다음 영역에서 추가적인 기능을 보유하고 있다.
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서비스활성화 - 모든 프리젠스 서버 구성요소 및 서비스를 시작, 중지 및 재시작시킬 수 있다. 구성 에이전트와 같은 핵심 구성요소는 시스템 부팅 시 자동으로 시작되는 반면, 프레젠스 엔진 및 SIP 프록시 등의 다양한 기능들은 수동으로 활성화시켜야 작동이 가능한다.
보안
프리젠스 서버 1.0의 보안 모듈은 내부 환경에 대한 보안은 물론, 콜매니저, 유니파이드 퍼스널 커뮤니케이터와 외부 애플리케이션과의 외부 보안 문제도 처리하며, 다음과 같은 기능을 제공한다.
관리인터페이스
SIP 프록시기능
미팅 플레이스는 개인 네트워크를 통합한 강력한 음성 및 웹 회의 플랫폼을 기업에 제공 하고 있다 . 캐리어급(carrier-grade) 하드웨어와 고급 시스템 소프트웨어를 갖춘 미팅 플레이스는 IT 기업에 있어 필수적인 확장성, 신뢰성, 간단한 관리, 보안성 및 비용 효율성을 제공한다.
업계 선도적인 통합
미팅 플레이스는 다른 데스크탑 인터페이스의 장점을 채택하고 있어 사용자들이쉽고 빠르게 적응할 수 있다. 마이크로소프트 아웃룩과 로터스 노츠를 통합하고 있기 때문에 사용자는 기존 일정 애플리케이션에서도 미팅 플레이스 회의를 볼 수 있다.
또한 프리젠테이션, 애플리케이션, 데스크탑을 공유하기 위해 마이크로소프트 넷미팅이나 로터스 세임타임 또는 직관적인 넷미팅플레이스 웹 회의 애플리케이션을 사용할 수도 있다. 미팅 플레이스는 기업 인프라에 맞추어 IT 이니셔티브(initiatives)를 자연스럽게 지원한다.
전사적배치
미팅 플레이스는 사내 솔루션과 외주 서비스 모두에서 성공적으로 배치와 사용되고 있다. 현재 대기업들은 미팅 플레이스를 통해 교육, 영업 설명, 고객 지원 및 일상적인 비즈니스 회의와 커뮤니케이션에 관한 컨텐트를 공유하고 있다.
음성회의
프리젠스 서버는 콜 매니저 5.0과 같은 소프트웨어 인프라 및 하드웨어에서 구동되기 때문에 동일한 관리 기능의 장점을 누릴 수 있다. 또한, 프리젠스 서버는 다음 영역에서 추가적인 기능을 보유하고 있다.
웹회의
보안
시스템관리
시스코 IP 커뮤니케이터를 원격에서 사용할 경우, 사용자들은 단순히 사무실 전화를 이용하는 것만이 아니라, 사무실에서 사용하는 것과 동일하고 익숙한 전화 및 비디오 텔레포니 서비스에 대한 액세스도 가능하다. 이러한 장점은 비즈니스 협력과 대응력을 높여주며 조직이 오늘날의 모바일 비즈니스 환경에 발맞춰 나갈 수 있도록 도와준다.
고객과 개발업체는 이러한 솔루션을 통해 보다 혁신적이고 생산성 향상에 도움이 되는 XML(Extensible Markup Language) 기반 애플리케이션을 디스플레이에 제공할 수 있다.
Cisco MeetingPlace는 사내 솔루션과 외주 서비스 모두에서 성공적으로 배치 및 사용되고 있다. 현재 대기업들은 Cisco MeetingPlace를 통해 교육, 영업 설명, 고객 지원 및 일상적인 비즈니스 회의와 커뮤니케이션에 관한 컨텐트를 공유하고 있다.
직관적으로설계된사용이간편한솔루션(다수의기능에대한편리한액세스를제공)
통화기능
추가기능
IPVC 3510/3540 MCU를 통해 다양한 지역에 분산되어 있는 화상 회의 참가자들은 완벽하며 실시간 상호 작용으로 동일한 회의에 참석할 수 있다. IPVC 3520/3525와 3540 게이트웨이는 사용자들이 ISDN 기반 H.320 시스템을 IP 기반의 H.323 네트워크에 연결할 수 있도록 해준다. IPVC 3540 데이터 협업 서버를 통해 다양한 지점의 회의의 일부로 데이터를 공유할 수 있다.
또한, 시스코는 H.323 게이트키퍼/프록시인 MCM(Multimedia Conference Manager)를 제공한다. 이 제품은 IOS에 기반한 소프트웨어로, 모든 IP 화상 회의 솔루션에 필요한 관리 및 보안, 서비스 품질(QoS)에 필수적인 요소이다. 고객들은 완벽한 회상 회의 솔루션을 생성하기 위해 Cisco IP/VC 제품들을 H.323 순응의 엔드포인트와 결합해 사용할 수 있는데, 전체 시스템 모두가 시스코 IP 네트워크 인프라에서 구동한다.
Cisco IP/VC 화상회의 제품은 신뢰성있고 관리가 용이하며 경제적인 네트워크 인프라를 희망하는 기업과 서비스 공급업체들을 대상으로 개발되었다.
Cisco 3800 제품군의 통합 서비스 라우팅 아키텍처는 강력한 Cisco 3700 Series Multiservice Access Routers 를 기반으로 구축되며 내장된 보안 프로세스싱, 상당한 성능 및 메모리 기능 향상, 새로운 고밀도 인터페이스를 추가로 제공한다. 이를 통해 가장 까다로운 엔터프라이즈 환경에서도 비즈니스에 필수적인 애플리케이션을 확장하는 데 필요한 성능, 가용성 및 안전성을 제공한다
.Cisco 3800 Integrated Services Routers 는 슬롯 당 여러 개의 고속 이더넷 인터페이스, 시분할 멀티플렉싱 (TDM) 상호 연결 및 802.3af PoE(Power over Ethernet) 를 지원하는 모듈에 완벽한 통합 전원 배포를 위한 대역폭 요구사항을 지원할 뿐 아니라, 기존의 모듈식 인터페이스도 그대로 지원한다. 이러한 지원을 통해 네트워크 확장이나 기술 변화로 인해 새로운 서비스와 애플리케이션을 구현할 때에도 기존 투자를 지속적으로 보호할 수 있다.
Cisco 2800 시리즈 ISR는 성능과 고밀도 요구사항을 모두 충족할 수 있도록 설계되어 중규모 기업, 중소 규모 기업 지사 및 서비스를 관리하는 서비스 제공업체에 라우터 성능을 저하시키지 않고도 안전한 동시 서비스 제공한다
.Cisco IOS Software 에 의해 구동되는 Cisco 2800 시리즈는 하드웨어 암호화 가속, IPSec VPN(AES, 3DES, DES), 방화벽 보호, 침입 차단 시스템 (IPS), NAC(Network Admission Control)와 URL 필터링 지원과 같은 고급 보안 서비스 및 관리 기능을 통해 자가 방어 네트워크를 지원한다. 직관적인 웹 기반 시스코 SDM(Router and Security Device Manager) 은 모든 Cisco 2800 Series 제품에 사전 설치되어 있어 관리와 구성을 단순하게 해준다
.Cisco 2800 Series 라우터를 통해 업계에 가장 널리 퍼져있는 IP 커뮤니케이션 솔루션을 사용할 수 있다. 기본적인 텔레포니 서비스에서 다양한 기능의 통화 처리, 메시징 및 자동 교환 서비스에 이르기까지 Cisco ISR는 고객이 자신의 개별적인 필요에 맞게 솔루션을 자유롭게 구성할 수 있도록 지원한다. 이 솔루션은 기업의 음성 네트워크 및 데이터 네트워크를 통합하여 회사의 운영 비용과 복잡성을 줄이려는 고객에게 가장 적합하다.